【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 過(guò)一年。我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。剛加入xx超市的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開(kāi)發(fā)？？一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。我們的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向店內(nèi)匯報(bào)？？我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市給了我一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好。超市員工年度個(gè)人工作總結(jié)篇五伴隨著平安夜的降臨，20xx年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì)，把自己在超市工作的一年總結(jié)同大家分享。把自己在超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類，分為兩種：一是公，二是私。先從公談起，它給我的感覺(jué)是一個(gè)字嚴(yán)。這么說(shuō)是有原因的，第一，超市公司對(duì)下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、。第二，處理問(wèn)題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類問(wèn)題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種必要，但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。再說(shuō)一下私。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì)，總在下班的一聲路上小心中消失得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢都不容易，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng)，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私分明。于公，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問(wèn)題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧!或許我的體會(huì)不夠深，看問(wèn)題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在超市做得越來(lái)越好。最后祝公司全體同事新年快樂(lè)，也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，一年勝過(guò)一年。超市員工年度個(gè)人工作總結(jié)篇六總結(jié)20xx年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但本身還是有諸多的不足，整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。面對(duì)20xx年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在日常的工作中，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、倉(cāng)庫(kù)、銷售，從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格要求，在此基礎(chǔ)之上，和員工更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。全年重點(diǎn)工作：強(qiáng)化自己理論知識(shí)，業(yè)務(wù)技能，實(shí)體操作，現(xiàn)場(chǎng)管理，矯正心態(tài)，提高責(zé)任心。本年進(jìn)行售貨員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn)，實(shí)施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操來(lái)提升全員業(yè)務(wù)技能。加大“佰樂(lè)百”品牌宣傳力度，為公司超市發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的39。基礎(chǔ)。規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一商品陳列，塑造品牌，提升影響力。服務(wù)體系不斷完善，在一線員工中全面推行“進(jìn)店有問(wèn)候，售中有服務(wù)，走時(shí)有送聲”?！邦櫩褪巧系邸奔词箓€(gè)別顧客極其挑剔，無(wú)理取鬧，死攪蠻纏，我們一定要心平氣和，有禮貌化解矛盾。組織員對(duì)超市相關(guān)制度流程的39。學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用?？茖W(xué)分析，力求突破，全面推行加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。鞏固好現(xiàn)有tg市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展，開(kāi)發(fā)好新市場(chǎng)，抓機(jī)遇、找資源。注重安全(商品、消防、人員)，做到安全零事故。配合公司政策做好各項(xiàng)工作。3月份：對(duì)開(kāi)學(xué)之際各超市店人員到崗的關(guān)注。開(kāi)學(xué)初期各店商品貨源的關(guān)注，確保充足貨源。做好元宵節(jié)的促銷工作。三八婦女節(jié)活動(dòng)促銷活動(dòng)的安排。超市店季度考核。4月份：做好清明節(jié)前促銷。針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)研分析，員工分批進(jìn)行調(diào)研活動(dòng)，總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)。對(duì)外地區(qū)供應(yīng)商的調(diào)研。51前期店面需做好促銷計(jì)劃和備貨工作。超市店季度考核。5月份：店面做好51黃金周的促銷工作。季節(jié)性商品貨源的跟進(jìn)。超市運(yùn)營(yíng)部開(kāi)展“季節(jié)性商品特陳”主題。各店面需提前計(jì)劃做好商品篩選、陳列方式、陳列位置、促銷方法等。超市店季度考核。6月份：需做好6月1日兒童節(jié)期間文具、玩具等促銷工作。根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況需做好6月20日端午節(jié)活動(dòng)的準(zhǔn)備。針對(duì)季節(jié)性商品加大力度促銷。超市開(kāi)展全員培訓(xùn)工作。超市店季度考核。7月份：暑期季節(jié)性商品的主題陳列及促銷。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及籌備工作計(jì)劃。組織召開(kāi)百貨上半年銷售分析會(huì)議。超市店季度考核。8月份：公司成立三周年，各店“感恩回饋”促銷活動(dòng)。對(duì)暑期籌備組工作的跟進(jìn)。超市店季度考核。9月份：9月1日開(kāi)學(xué)之際各店人員到崗情況關(guān)注。對(duì)9月1日開(kāi)學(xué)初各店貨源跟定，確保貨源。9月10日教師節(jié)超市活動(dòng)的安排。9月27日中秋節(jié)促銷安排。超市店季度考核。10月份：做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動(dòng)。做好季節(jié)性商品篩選。對(duì)營(yíng)運(yùn)工作的完善。11月份：過(guò)季商品的清退。開(kāi)展超市知識(shí)、陳列競(jìng)賽活動(dòng)。開(kāi)展主題為“關(guān)注消防，珍愛(ài)生命，共享平安”的“119消防宣傳日”活動(dòng)12月份：準(zhǔn)備年終總結(jié)工作。安排超市百貨員工年度總結(jié)工作。對(duì)店面系統(tǒng)檢修，維護(hù)，確保全年系統(tǒng)安全。做好24號(hào)平安夜和25號(hào)圣誕節(jié)的促銷工作。做好年底人員安排及安全工作。超市店季度考核。1月份：召開(kāi)一次超市百貨工作總結(jié)會(huì)議。做好元旦期間銷售促銷活動(dòng)對(duì)各超市店商品庫(kù)存的關(guān)注，確保節(jié)假期間安全庫(kù)存，需做好春節(jié)前備貨工作。2月份：做好春節(jié)期間銷售促銷活動(dòng)。對(duì)超市供應(yīng)商節(jié)前放假和節(jié)后收假能送貨日的確定。須做好商品庫(kù)存管理及清退工作。做好在春節(jié)長(zhǎng)假前各項(xiàng)工作安排。超市員工年度個(gè)人工作總結(jié)篇七員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結(jié)到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的難題。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)講，做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。工作看似簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。比如。員每一天都要核對(duì)衣物數(shù)量。數(shù)量和品種以及提醒存款時(shí)間和金額等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會(huì)直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡(jiǎn)單的小事，但電訪工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以，只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺(tái)營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。聲音甜美是做好工作的輔助條件。做為一個(gè)窗口，所以聲音在這樣一個(gè)場(chǎng)合會(huì)有著特殊的作用，甜美的聲音能給客戶一個(gè)先入為主的好印象。每個(gè)工作人員每一天早上工作前都要先做一下深呼吸，