【文章內容簡介】 中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經濟迅速發(fā)展的當代，誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威, 商無信不富，人無信不立”。誠信是企業(yè)重要的無形資產，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產才能順利進行。努力建設企業(yè)誠信, 營造一個良好的市場環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰(zhàn)與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領市場的關鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎，我們的真誠服務將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景?，F(xiàn)階段在國家局“網建學上海”的號召下，如何建立起規(guī)范完善的銷售網絡，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網絡硬件，但是我們的網絡軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固。 基礎不牢，地動山搖。提高網絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設的首要工作。 首先加快網建的現(xiàn)代化進程及應用。當前我們的網絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網建階段，向“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉變，把網建的重心從硬件的建設向功能的發(fā)揮轉變，采取堅持“三個提供”，提升服務內涵。(一)、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向，卷煙市場同樣如此，應積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導消費，提高市場滿意度。(二)、堅持提供穩(wěn)定的經營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。(三)、堅持提供附加在有形商品之外的服務，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。 其次加強網絡內部建設，堅持“以人為本”的經營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經理轉變，并在新的訪銷配送模式中擔任核心角色，因此網絡建設的好壞與客戶經理的工作能力、業(yè)務素質有著直接的關系。為此卷煙訪銷的重大變革在網絡建設中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。一、 樹立“讓顧客滿意”的思想理念 有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網絡銷售的客戶經理來說，更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經濟法則。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務水平、服務質量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導消費，最終牢牢占據市場的根本目的。二、掌握一定的溝通技巧在產品的營銷活動中零售戶往往會根據客戶經理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時間內獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產品信息，提高營銷活動效率。平時在營銷工作中，客戶經理應該多觀察、多了解，準確掌握零售戶的“脈”，找準工作切入點，做到善于應變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到“三個要”，即：態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心三、具有過硬的業(yè)務知識在日常工作中，要注意業(yè)務知識的學習與積累，在介紹產品過程中，首先要對產品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。 誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠發(fā)展之需，古人云：“言而無信，行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設已迫在眉捷，讓我們行動起來吧，樹立一個“服務他人，快樂自己”的服務理念，那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天!誠信主題的演講稿400字 誠信主題的演講稿800字篇六所謂誠信，就是指誠實守信，表里如一，言行一致。我國古代的大教育家、哲學家、思想家孔子曾經以言警世:“人而無信，不知其可也?！泵鞔鷮W者也有這樣的表述:“身不正，不足以服。言不誠，不足以動。”就是說，行為不正的人，不被人信服。言語不誠實的人，不必與他人共事。一個誠信的人，是一個胸懷坦蕩的人，是一個有高尚品德的人?！盁o誠則無德，無信事難成”。在社會主義文明高度發(fā)展、人與人相處難見真情的今天，誠信品質尤為重要。誠信是一個國家，一個社會，一個民族生存的必備條件。一個國家政權的真正強大，并不完全取決于財政收入，也不完全取決于軍隊的力量，而是取決于社會的品質。一個國家，一個社會，一個民族最重要的品質是誠信。誠信的社會品質，是一個民族強大的動力源泉。高尚的品格是一個國家和民族的魅力所在，是一個國家和社會走向強大的理由。誠信是上天賜給世人的一種考驗。有許多人不能通過這場考驗，逃匿了。也有許多人通過了這場考驗，戴上了桂冠。逃匿的人隨這時間的消逝而消逝，沒留下些什么。通過得人也會消逝，但他們卻仍活在人們的心中，人們會把他抬舉得很高很高。誠信是道德建設的根本，也是非常寶貴的資源。社會之所以成為一個整體，誠信起著重要的作用。在古人眼里的“一諾千金”可以說價值連城。缺少了誠信這種寶貴的資源,人們的能力、智慧、正直、善良之心就難以維護，這個社會，這個人也就缺少了存在的依據和發(fā)展的空間。試想，如果社會缺失了誠信，每個成員都將生活在恐懼、步履小心的懷疑境地:早上起床吃早餐你會問，牛奶是不是病奶牛產的?包子里面的肉是否可靠?聽到某著名公司產值大增的新聞報道，你不禁要問是媒體虛假宣傳還是公司的戰(zhàn)略浮夸?去銀行存錢，營業(yè)員把你遞的錢從驗鈔機里過了一遍又一遍，看是否有假幣。去超市買東西，對找你的錢看了又看，擔心遭到暗算……“人不信于一時，則不信于一世”。誠信對一個人而言，有時候與眼前利益相斥，很多人缺失一種長遠的眼光來看待誠信，實際上，誠信只有一次，只要你有一次喪失了誠信，你的信任度就會下降，甚至還會出現(xiàn)信任危機。然而，在我們身邊缺失誠信的事情卻時有發(fā)生:虛假廣告橫行天下。劣質商品充斥市場?？忌鞅赚F(xiàn)象嚴重?！岸垢惫こ淘斐蔁o數(shù)人間悲劇……難怪時常有人對某些真實的消息產生懷疑，甚至有調查顯示，“信用危機”已成為阻礙中國經濟發(fā)展的一大因素。“重諾守信，人必近之。狡詐欺蒙，人必遠之”。我們應該遠離而虞我詐，圓滑世故，多一份真誠，多一點信任，腳踏一方誠信的凈土，澆灌出人生最美麗的花朵。愿我們所有的人都把誠信之心攜帶在人生的道路上，讓誠信的人生散發(fā)出金子般的人格光芒，夯筑起人生堅不可摧的銅墻鐵壁!誠信主題的演講稿400字 誠信主題的演講稿800字篇七各位老師，各位同學，大家好。誠信像土，一畝心靈之土，為無數(shù)幼苗提供營養(yǎng)，使它們開出美麗的鮮花。誠信像水，萬物生長的生命之水，滋潤著小樹，舒枝展葉，天天向上……那么什么是誠信?顧名思義，誠實守信。大家坐在這里聽我演講，是誠信。商家合法經營，是誠信。人們之間相互平等交往，是誠信。誠信，作為中華民族的傳統(tǒng)美德，幾千年來，受到了人們的自覺信奉和推崇。關于誠信的事跡、人物數(shù)不勝數(shù)：你知道宋朝著名文學家和政治家晏殊嗎?14歲的晏殊被地方官作為“神童”推薦給朝廷。所以，他不用參加科舉考試便能得到官職，但他還是