【文章內(nèi)容簡介】 蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次七周年的一個遺憾。門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次七周年最大的遺憾。門店在七周年活動中，有待改進。門店在七周年商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。門店在七周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。在七周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！總之，任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。5月13日圓滿完成了“砸金蛋 中金條”五一促銷抽獎活動。活動通過公司 領(lǐng)導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：活動時間：2012421~2012513活動主題：“砸金蛋 中金條”活動對象：全市市民活動方式：降價 打折 買贈賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！”分析說明：此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲?？偨Y(jié)：員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓，定期組織專業(yè)知識學習，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。，有高有低，總銷售額為654888元（其中尾款為73400元）：售賣較好的夢麗莎：128900元；瑞爾中式：146200元；南方家私：49200元；帝標：37100元；大堂紅木：2500元；百強圣：17800元；另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場標示不明，沒有對顧客做好引導（正在改進中）。，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條（5g）3個，電視2臺（1599），冰箱2臺（1299），山地車4輛（460），自行車5輛（260），電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺（299），蠶絲被10床（126），電熱水壺10個（85），電吹風18個（56），合計：27764元；提點：15000元。d． 此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節(jié)來看還是不夠嚴謹，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預計的推遲半小時，活動的時間節(jié)點沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準備好，但是一直到兩點才到位。另，活動期間要求導購人員溝通上做到三大主動：,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動；；。通過顧客對商場的認知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。61國際兒童節(jié) 九開家居 sos兒童村關(guān)愛行動：，組織商戶參與購買禮品，到煙臺市兒童福利院進行慰問。71建黨日：結(jié)合6月23日端午節(jié)以商場為單位，組織商戶編排文藝節(jié)目，至社區(qū)慰問老的素質(zhì)培養(yǎng)當下工作重中之重。黨員活動。81建軍節(jié)：以商場為單位組織商戶編排文藝節(jié)目，至部隊慰問活動。 910九開家居一周年店慶活動：后以部門進行討論。6月30日之前出店慶1周年策劃方案，策劃方案總結(jié)篇七一、年會主題：北京建設(shè)集團七分公司年終總結(jié)會。二、年會時間。三、年會地點。西國貿(mào)酒店一層多功能宴會廳。四、年會參會人員。五、年會流程與安排。本次年會的流程與安排包括以下兩部分：（一）年終大會議程安排。13:50全體參會員工提前到達指定會堂，按指定排座就位，等待員工大會開始；14:00—15:30大會進行第一項，各部門及各項目負責人上臺分別做年終。述職報告。15:30—15:45大會進行第二項，由行政人事部負責人上臺宣讀公司各部門及項目主要負責人人事任命決定書。15:45—16:00大會進行第三項，副總經(jīng)理宣讀優(yōu)秀員工獲得者名單；優(yōu)秀員工上臺領(lǐng)獎，總經(jīng)理為優(yōu)秀員工頒發(fā)榮譽證書及獎金；優(yōu)秀員工與總經(jīng)理合影留念；優(yōu)秀員工代表發(fā)表獲獎感言。（二）晚宴安排。18:00晚宴正式開始，晚宴主持人引導大家共同舉杯，祝福大家新年快樂，祝愿公司的明天更加美好。（背景音樂）。18:00—19:00用餐時段：公司領(lǐng)導及員工到各桌敬酒，同事間交流溝通，拉近彼此距離。19:00—21：00娛樂時段：文藝節(jié)目（2—3個節(jié)目）。游戲1：坐氣球比賽，用具：3把椅子、各裝20支氣球的3個箱子；游戲2：搶凳子；用具：5把椅子，圍成一圈；文藝節(jié)目（2—3個節(jié)目）。游戲3：用具：12支筷子、2個鑰匙鏈；每個人手里有一張帶數(shù)字的卡片，將乒乓球上寫上相應(yīng)的數(shù)字，放進抽獎箱，指派專人分別來抽一至四等獎。最后主持人邀請全體員工上臺合影留念。六、年會準備及相關(guān)注意事項。（一）年會的通知與宣傳：公司辦公室于今天向機關(guān)各部門及各項目部發(fā)出書面的《關(guān)于年終總結(jié)會的通知》，對本次年會活動進行公示和宣傳，達到全員知悉。（二）條幅的制作：紅底黃字字幅，具體文字內(nèi)容：“北京七分公司年終總結(jié)會”（條幅規(guī)格：）。（三）物品的采購：抽獎禮品、生肖禮品、游戲獎品、大會席位人名牌（會議用）、筆、紙、員工席位卡（晚宴用）、會場布置所需氣球、拉花、花籃；游戲所用乒乓球拍、乒乓球；抽獎箱；會議所需礦泉水、晚宴所需酒水、各類干果小食品。（四）現(xiàn)場拍照：提前安排好相關(guān)人員攜帶數(shù)碼相機，做好大會及晚宴活動現(xiàn)場的拍照工作。七、年會籌辦任務(wù)任務(wù)與分工責任人。會務(wù)前期、中期協(xié)調(diào)工作會議階段主持人晚宴階段主持人。條幅、證書、人名臺制作、鮮花預定現(xiàn)場拍照。策劃方案總結(jié)篇八2017年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我作為公司的會務(wù)接待主管，在積極落實公司關(guān)于會務(wù)接待的相關(guān)要求的同時，團結(jié)帶領(lǐng)會務(wù)接待組其他同事，順利完成了52000多人次，1400余場的會議接待任務(wù)，并在會務(wù)接待之余，不斷總結(jié)會務(wù)接待工作過程中的得與失，不斷探索更加完善的接待手段和形式，力求將會務(wù)接待工作做到盡善盡美，現(xiàn)將我2017年度的工作情況總結(jié)如下：一、注重細節(jié)，狠抓會務(wù)接待各個環(huán)節(jié)。會務(wù)接待是一項看似簡單實則復雜的工作，從會前的溝通、籌備，到不同會議不同要求的具體落實體現(xiàn)，都需要極大的耐心和細心，公司承接的會議多數(shù)規(guī)格較高，參會領(lǐng)導多，級別高，這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的服務(wù)提出了很高的要求。作為一名接待主管，在日常的工作中，我時刻堅持用“認真，細致，嚴謹”這六個字要求自己，毫不放松，用我對會務(wù)接待各個環(huán)節(jié)的關(guān)注，去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會領(lǐng)導的肯定。二、注重學習，不斷提升會務(wù)接待理論水平。一年來，逾千場會議接待任務(wù)的順利完成，為我積累了寶貴的。經(jīng)驗。同時通過不斷總結(jié)在千場會議接待過程中的不足為我更加細致的完成今后的會務(wù)接待任務(wù)起到了很到的提醒和促進作用。此外，為了提升自己在會務(wù)接待方面的理論知識，更好的帶領(lǐng)好會務(wù)接待組這支隊伍，在工作之余，我毫不放松對自己的要求，我會通過翻閱相關(guān)。書籍。上網(wǎng)等途徑去學習會務(wù)接待方面的禮儀知識。我還會堅持每周組織一次對會務(wù)接待組員工的服務(wù)禮儀培訓，通過培訓去努力提高整個會務(wù)接待組的整體素質(zhì)。三、團結(jié)隊伍，切實做好會務(wù)接待工作。在日常的工作中，我注重關(guān)心每一名會務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況，會及時進行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調(diào)節(jié)好自身的工作狀態(tài)，避免將負面的情緒帶到會務(wù)接待的工作中去。此外，我還要求每一名員工要不斷總結(jié)自身工作中的不足，不斷學習掌握各項技能，發(fā)揮自身所長，通過合理有效的手段，調(diào)動整個會務(wù)接待組的工作熱情，共同做好會務(wù)接待工作。新的一年即將到來，在新的一年里，我將團結(jié)帶領(lǐng)會務(wù)接待組所有成員做好以下幾方面的工作：一、加強溝通，做到會議籌備精細化。會前全面細致的溝通是做好會議籌備的重要前提，作為會務(wù)接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會前的溝通工作，擺正心態(tài)，用心去傾聽會議主辦方對每一場會議的要求，并且力爭將他們的要求很好的體現(xiàn)在會議籌備和會中服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)中。在會議籌備方面，要多動腦筋，開拓思維，群策群力，力求在會場布置上求創(chuàng)新，在服務(wù)環(huán)節(jié)上求突破，為每一場會議的每一名與會人員打造一個溫馨舒適的與會環(huán)境。二、加強學習、做到服務(wù)水準精細化。在會議服務(wù)方面，我要積極組織開展相關(guān)的培訓，并且在著裝，儀容儀表，服務(wù)過程等各個環(huán)節(jié)進一步細化要求，堅決杜絕消極怠工，帶情緒上崗，服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生。同時，我還將督促會務(wù)接待組的員工不斷加強業(yè)余時間的自我學習，通過定期開展服務(wù)技能和會務(wù)禮儀等方面的評比，去調(diào)動他們自我學習、自我提高的積極性，從而不斷提高他們的理論知識和服務(wù)水平。三、加強管理，做到工作分工精細化。新的一年里，在人員管理方面，要進一步明確主管、領(lǐng)。班以及接待員之間的工作任務(wù)分工，進一步強化各工種自身的職責，將會務(wù)接待的每一個環(huán)節(jié)細化分解到每一個員工身上，做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責任到人，并建立完善的獎懲考核制度，將每名員工每次會務(wù)接待過程中的工作表現(xiàn)納入考核，最大程度的調(diào)動每名員工的工作積極性和主觀能動性。會務(wù)接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場會議接待任務(wù)的順利完成，需要整個會務(wù)接待組全體成員的共同努力。在新的一年里，我將和會務(wù)接待組其他同事一道，用心學習業(yè)務(wù)知識，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場場會務(wù)接待任務(wù)來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì)，將會務(wù)接待工作做的更好、更出色。策劃方案總結(jié)篇九集團形象包裝：企業(yè)形象包裝的工作上，我們與電視臺以及多家廣告公司合作，運用視覺設(shè)計,將公司的理念與特質(zhì)予以視覺化、規(guī)范化和系統(tǒng)化,很好地向外界展示了恒明珠“團結(jié)拼搏，專業(yè)務(wù)實，動力創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)精神，我們抓住一切可利用的機會展示宣傳企業(yè)。集團企業(yè)文化建設(shè)：在企業(yè)文化建設(shè)方面，我們從季刊的出版、公司網(wǎng)站的建設(shè)和企業(yè)內(nèi)部文化活動著手，取得了顯著的成果。在取得成果的同時，我們恪守花小錢辦大事原則，讓員工在活動中愉悅身心，同時在活動中貫穿了公司宣揚的團結(jié)精神，營造了既合作又競爭的氛圍，對企業(yè)文化建設(shè)起到了良好的助推作用。學校招生宣傳：量。另外，隨著中學的知名度和美譽度的不斷提高，我們有選擇性的取消了地鐵與報紙廣告，以求達到不影響招生的同時降低了公司的宣傳費用。其他費用（集團及各下屬機構(gòu)廣告牌、條幅制作）：在這方面，我們事無巨細，任勞任怨地承擔了大量工作。在完成好公司整體廣告宣傳及品牌文化建設(shè)的同時，我們還協(xié)助了下屬子公司完成了一系列對外宣傳工作，如配合江西分公司參展招商會的前期準備工作、工業(yè)園宣傳廣告牌和條幅的更換等，都取得了良好的效果。其中，工業(yè)園宣傳費用如下江西分公司宣傳費用2011年全年企業(yè)品牌推廣費用合計為：2,894,299元。各項支出如圖所示：2011年集團企業(yè)品牌推廣費用構(gòu)成統(tǒng)計表二、2012年度推廣目標進一步提高集團在xx地區(qū)內(nèi)的知名度，并以本市為中心，輻射周邊地區(qū)，同時，整合公司各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的宣傳力量，力爭讓更多的市民全面化的熟悉集團、了解集團。在教育方面，通過適當宣傳，促使老校、名校的觀念在深圳人心中根深蒂固，鞏固良好的口碑。在地產(chǎn)方面，要做到兵馬未動，糧草先行，為金融中心提前造勢，力爭本項目能成為市民平常聊天的談資與話題之一。三、2012年度品牌推廣swot分析從分析中，我們可以看出，集團最突出的品牌在于兩所學校，這也是集團進行品牌推廣的最大優(yōu)勢。鑒于教育擁有良好的社會公信力，在推廣的過程中，集團應(yīng)該盡可能多的以學校為核心，尋找其他產(chǎn)業(yè)與學校的連通性，進行整體性的包裝宣傳。四、推廣策略2012年，集團的發(fā)展隨著金融中心項目的啟動進入了全新的階段，作為今后集團發(fā)展的重點項目，金融中心的成功開發(fā)需要集團在宣傳上的強有力支持。兼顧集團在教育辦學上的巨大優(yōu)勢，我們可以以學校為紐帶，聯(lián)接其他業(yè)務(wù)板塊，形成一個整體，力求打造xx集團航母，成為xx地區(qū)耳熟能詳?shù)拇笃放啤＞唧w實施措施：媒體：電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)、報紙、戶外廣告牌。電視、電臺、報紙的選取以深圳本地主流媒體為主，在合適的時間段，有針對性地覆蓋目標群體。電視媒體的宣傳以繼續(xù)沿用《新聞廣場》電腦背板的方式為主，爭取不增加費用，同時，在保持原有宣傳力度的基礎(chǔ)上，配合公司即時的發(fā)展狀況，重點性、強調(diào)性的進行跟蹤宣傳，預計全年費用在260萬280萬元之間。電臺媒體的宣傳主要配合學校招生安排，在57月期間，靈活的調(diào)整播出時間，加大軟