【文章內(nèi)容簡介】 同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高。好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度。如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會員)。網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度。業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)客戶最想了解的是什么：1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。2)你對產(chǎn)品了解多少。3)你這個(gè)人的人品如何。4)當(dāng)然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件。要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....?？蛻舨艜δ惴判暮托湃巍Ｈ〉每蛻舻男湃魏苤匾?客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時(shí)間長久等。你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)。對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。一般來講，從以下幾個(gè)方面入手來贏得客戶：做好質(zhì)量營銷。樹立客戶至上服務(wù)意識。強(qiáng)化與客戶的溝通。增加客戶的經(jīng)營價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值。另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。建立良好的客情關(guān)系。做好創(chuàng)新。以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計(jì)，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约哼€是要生活的。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我，我會做到更好的!，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的39。主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的。缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的。有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?？偨Y(jié)的基本格式標(biāo)題正文開頭：概述情況，總體評價(jià)。提綱挈領(lǐng)，總括全文。主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。結(jié)尾：分析問題，明確方向。落款 署名，日期作為一個(gè)推銷人員每天都會有自己面對的具體客戶和目標(biāo)群體，每天肯定會有不同的銷售經(jīng)歷無論是好的還是壞的，作為一名合格的銷售人員工作總結(jié)不應(yīng)該應(yīng)付了事，主要的是應(yīng)該總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。所以我認(rèn)為總結(jié)如果只給自己看的話沒必要很正規(guī)只需寫出要點(diǎn)和銷售挫折和經(jīng)驗(yàn)即可。若是上交給領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該注意格式和語言但主要要突出今天干了什么，注意總結(jié)銷售經(jīng)歷。祝你成功二零零八年，我本這鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展得原則，作了能上能下幾點(diǎn)工作： 一、兼顧新廈、主樓，全院1盤棋，尤其再新廈抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)零突破。抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞1二例、1次性物品質(zhì)量漏洞二九例.二、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率。強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬得問題.三、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長得培訓(xùn)，使她門盡快成熟，五名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、三名被提升為病區(qū)副護(hù)士長.四、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行得贊譽(yù)。積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日報(bào)、天津電臺、電視臺等多種媒體得宣傳空間，通過健康教育、事跡報(bào)告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士得辛勤工作和愛心奉獻(xiàn).五、注重再職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)九零%以上。開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班。完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，%.抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展尊重生命、關(guān)愛患者教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心.六、迎接市衛(wèi)生局組織得年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績達(dá)標(biāo)，名列全市榜首. 七、個(gè)人再自我建設(shè)方面：今年榮獲某某市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者稱號。通過某某考察學(xué)習(xí)，帶回來1些先進(jìn)得管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成國家級論文三篇、會議論文二篇及綜述1篇.八、為了改善村衛(wèi)生所得基礎(chǔ)設(shè)施，反復(fù)奔走，再鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村委會得支持下，通過衛(wèi)生院支持1點(diǎn)、村委會支持1點(diǎn)、自己拿1點(diǎn)得辦法，修建了1二零平方米得衛(wèi)生所，徹底改善了村民得就醫(yī)環(huán)境.九、發(fā)揮了鄉(xiāng)村醫(yī)生得模范帶頭作用，深入農(nóng)民家中，反復(fù)解釋，并為幾家貧困戶捐助了合作醫(yī)療基金，促進(jìn)了合作醫(yī)療得發(fā)展. 作為護(hù)理部主任、1名光榮得中共黨員，我特別注重自己得廉潔自律性，吃苦再前、享受再后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗。努力增加自己得思想認(rèn)識，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多得年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)再新廈得賞員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到二零余名，其中以年輕得臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上得朝氣和活力. 作為一個(gè)普普通通得鄉(xiāng)村醫(yī)生，再鄉(xiāng)村醫(yī)療這個(gè)有限得空間里，默默奉獻(xiàn)、任勞任怨、辛勤耕耘、艱苦創(chuàng)業(yè)，再自已平凡得崗位上作出應(yīng)有得貢獻(xiàn)。的個(gè)人每日工作總結(jié)篇九作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，棋緣會館超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高的個(gè)人每日工作總結(jié)篇十（一）婚姻登記是一項(xiàng)關(guān)系百姓、穩(wěn)定社會、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的工作，隨著婚姻登記工作在社會發(fā)展中所體現(xiàn)的作用越來越大，其所帶來的工作任務(wù)也越來越重。二oo九年總的婚姻登記業(yè)務(wù)量為12030件，較08年相比總工作量增長了近56%，日均業(yè)務(wù)量為46件，日均接待人數(shù)近百人，其中結(jié)婚登記4274件（歷年最高），離婚登記984件，補(bǔ)領(lǐng)婚姻證件2587本，出具無婚姻登記記錄證明5456份。在全年所有的工作業(yè)務(wù)中，證件準(zhǔn)確率及登記合格均達(dá)到了xx0%。（二）積極配合相關(guān)部門做好婚檢工作實(shí)施免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查是一件利國利民的好事，隨著二oo九年縣政府30號文件的出臺，作為我們婚姻登記處也采取了積極的措施，配合婦幼保健院做好婚檢工作。在具體實(shí)施過程中我們通過制作宣傳欄，發(fā)放宣傳資料及耐心地為當(dāng)事人做好宣傳教育等工作，%（包括補(bǔ)辦及再婚），比08年增加了xx個(gè)百分點(diǎn)。由于宣傳工作做得比較到位，應(yīng)該說o九年度的婚檢工作在新婚夫妻的心目中留下了一個(gè)良好的印象，為下一步的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印推薦度：點(diǎn)擊下載文檔搜索文檔的個(gè)人每日工作總結(jié)篇十一歲尾年末，回顧一年來的艱辛工作，在人員編制緊張的形勢下，我們即向往明天，也展望未來。過去的一年，在工作中有得有失，但憑過硬的專業(yè)技能超標(biāo)的完成了各項(xiàng)主要工作。在臨近春節(jié)之際，本部門對本年度內(nèi)所做的工作及時(shí)進(jìn)行了總結(jié)并進(jìn)行了自我表揚(yáng)和自我批評，以下是工程維修部在幾個(gè)方面的工作總結(jié)匯報(bào)：一、安全工作，確保用電、用水、設(shè)備安全及質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，大力協(xié)助在質(zhì)保期內(nèi)公司安排的施工單位對遺留工程質(zhì)量問題的整改。尤其在水電