【文章內(nèi)容簡介】 商務(wù)的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的思路。通過這門實踐課程的學習，我深入了解了電子商務(wù)的相關(guān)知識和技能，并在實踐中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗。我認識到電子商務(wù)是當今世界經(jīng)濟發(fā)展的重要方向，也是我未來從事的重要領(lǐng)域。因此，我將繼續(xù)努力學習電子商務(wù)，提升自己的實踐能力，為將來在電子商務(wù)領(lǐng)域做出更大貢獻。電子商務(wù)實訓的心得體會篇六經(jīng)過電子商務(wù)的實驗，加深了我對b2b和b2c的理解，廠家賣給商場，商場把貨物交給物流，通過銀行進行貨幣支付，這就是簡單的b2b流程，而增加了商場賣給消費者，就是b2c流程，理順了它們之間的聯(lián)系，同時，外帶出口商，就順便復(fù)習國貿(mào)的內(nèi)容，填英文單等。首先，6個角色都要注冊用戶，廠家生產(chǎn)產(chǎn)品，建立企業(yè)網(wǎng)站，在商貿(mào)網(wǎng)站注冊用戶后發(fā)銀行開戶。申請了之后，又要進行審批，這時還真的感覺要完成這個流程，還真的是一個復(fù)雜的過程，也體現(xiàn)了網(wǎng)上交易的謹慎性，虛擬的交易一旦與現(xiàn)實相聯(lián)系，就讓人感到一定的恐慌，但是現(xiàn)在我感覺到，一切都是那么的嚴密，讓人覺得真的放心不少。收回思緒，我開始了審批，發(fā)現(xiàn)原來資金還可以自己定哦，我有點貪心的給自己定了人民幣5000。然后又進行了電子錢包的申請，現(xiàn)在是一切已經(jīng)就緒，就等著看中寶貝了。進入“網(wǎng)上購物”，我看中了諾基亞的一款手機，四千元，反正我現(xiàn)在有錢，這也不貴呀，呵呵。于是我就將這個買了下來，交易成功之后，還真的有一點點興奮的感覺。整個流程就這樣被我好好的熟悉了。實驗二是和我們生活比較接近,的實驗要求相對第一次的實驗要多很多,內(nèi)容很豐富.:。1．理解商品查詢功能。學生可以買方注冊，取得授權(quán)后，可在系統(tǒng)查詢商品信息、搜尋商品。2．理解商品信息發(fā)布/管理功能。學生可以賣方身份登錄，取得授權(quán)后，可在系統(tǒng)后臺隨時增添、修改、更新銷售商品信息。3．熟練操作通過對電子商務(wù)仿真模擬教學系統(tǒng)的認證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實訓，加深對電子商務(wù)中涉及的認證中心與網(wǎng)上銀行基本知識和基本理論的理解，掌握電子商務(wù)中認證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實際操作。2)．熟練電子商務(wù)認證中心與網(wǎng)上銀行模塊部分的組織與管理。3)．學生可以個人身份登錄，選擇、確定購買對象；下訂單進入購物系統(tǒng)，完成購買。4)．理解網(wǎng)上結(jié)算模擬銀行業(yè)務(wù)功能。系統(tǒng)支持個人登記、建立賬號、存款并可以支付購貨款，同時對于b2c的個人用戶，銀行還提供電子錢包零錢支付。5)．理解訂單查詢/管理系統(tǒng)。買方可進行訂單查詢，賣方同時對所有買方的訂單進行跟蹤管理。6)．理解客戶管理功能。系統(tǒng)可支持若干學員進行會員注冊，并將買賣雙方的相關(guān)信息，交易信息實行跟蹤管理。7)．理解商品退貨處理功能。系統(tǒng)可提供不合格商品退貨、退款處理流程。8)．理解系統(tǒng)后臺管理功能。由于若干學員操作系統(tǒng)留下的各種信息，由管理員定期或不定期進行整理歸納或清除操作。最后的實驗就是btob了,相對于btoc,它的操作要求又有很大的不同。1．理解企業(yè)形象展示功能。發(fā)布企業(yè)形象信息，以主（網(wǎng)）頁和列表的方式介紹企業(yè)概況，并可隨時改版更新，提供企業(yè)賣方對企業(yè)形象展示的模板進行選擇設(shè)置。2．理解企業(yè)產(chǎn)品展示和查詢功能。提供企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布、模糊查詢、分類查詢，查詢結(jié)果以網(wǎng)頁介紹的方式供買方參閱。3．熟練操作網(wǎng)上訂貨。系統(tǒng)支持買方網(wǎng)上訂貨、買方確定購買對象后，進入訂貨系統(tǒng)下訂單。4．熟悉在線洽談、議價。系統(tǒng)設(shè)立網(wǎng)上洽談室，支持賣買雙方在線商談、議價。5．熟悉合同（訂單）管理。系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)成由合同（訂單）生成，網(wǎng)上簽單，訂單入庫，合同（訂單）查詢，完整的合同（訂單）處理流程。6．理解客戶管理。系統(tǒng)實行會員注冊，對買賣雙方的相關(guān)信息、交易信息等實行跟蹤管理。7．熟練操作配送管理。合同（訂單）成交后，賣方向買方下提貨單證，網(wǎng)上下載，憑單提貨、送貨，提供一套完整的企業(yè)物流配送流程。8．熟練操作商品退貨處理。體現(xiàn)售后服務(wù)中不合格退貨的要求，系統(tǒng)支持退貨處理，包括貨款或是退換貨物。9．熟練管理供貨商后臺。系統(tǒng)擁有強大的供貨商后臺管理功能，支持整個交易過程各個環(huán)節(jié)的后臺管理和后臺操作，包括：企業(yè)信息的更新、商品信息的更新，會員信息注冊修改、商品庫后臺管理，交易信息管理、模擬銀行管理等。經(jīng)過老師的耐心指導(dǎo),我們總算按時完成任務(wù),.感謝學校為我們提供這樣的操作平臺,才讓我們順利完成實驗.電子商務(wù)實訓的心得體會篇七一個偶然的機會我來到了xx義烏有名的國際商貿(mào)城，應(yīng)聘的工作跟我的實際專業(yè)并不對口，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解，后來我從事的是電子商務(wù)，剛開始對業(yè)務(wù)都不熟悉，每天都是對著電腦跟客戶聊天，讓他們了解我們的產(chǎn)品，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣，還考驗了做生意的頭腦，很多時候還要做對賬單，所以工作起來很吃力，但是在老板和同事的關(guān)心和教導(dǎo)下我慢慢開竅了…因為這是一個國際化的商貿(mào)城，所以時常會有外國客戶光顧，有美國的.、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不說，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學的時候，我們幾乎很少跟外教對話，因為沒有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語就沒有得到很大的提高，來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯，其實真正跟外國人對話也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話就你能流利的跟老外交談。同時又提升了在老板心中的地位，這一點讓我感到很欣慰…在義烏有一個慣例，就是每年都會舉行一次大型的