【文章內(nèi)容簡介】 xx目前的績效不錯，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟比較發(fā)達、城市的基礎(chǔ)建設、商品豐富、人的效率等等，屬于無關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源于這些方面。有8項指標（占18%）屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過分關(guān)注。如果當xx市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標發(fā)展時，就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。在這一區(qū)域中不可忽略的是，“賓館的服務質(zhì)量”幾乎位于縱坐標上，說明它的重要性接近中等，但旅游者的評價不高，同樣需要引起重視。對旅游者的滿意狀態(tài)進行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導意義，它同時向旅游地指明了工作急需改進的方向。對xx旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價格的問題。相關(guān)的方差分析表明，國內(nèi)旅游者對xx的各項價格評價較低，而港澳臺旅游者則認為價格比較合理。因此，在xx大力吸引國內(nèi)游客來深旅游時，要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要，如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內(nèi)家庭旅游、學生旅游等市場的需要；另一方面則應進一步提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。來深旅游者認為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高，他們對xx有相當滿意的評價，是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢，還應在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競爭地進行比較分析。正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿意，旅游者的滿意度越高，忠誠度也越高。但對于旅游地來說，無論它是多么吸引人，旅游者再購買行為即再訪機會都不會太多，故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應，即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績效薄弱環(huán)節(jié)，以找準方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠旅游者，無論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強都具有長遠而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來說，蘭邦的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進行連續(xù)監(jiān)測，一方面檢測所采取的改進措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制，蘭邦主持的本項調(diào)查并未包括來深的外國旅游者，因此只是對xx國內(nèi)旅游市場的試探性研究，對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應予調(diào)查的重要領(lǐng)域。社會調(diào)查報告篇七調(diào)查時間：20xx年11月20日調(diào)查地點：株洲市商品街附近調(diào)查目的：調(diào)查社會上的錯別字，并向有關(guān)單位報告，提出改進建議。經(jīng)過對商品街的調(diào)查統(tǒng)計，我們發(fā)現(xiàn)社會上的錯別字可以分為三類，第一類是故意將詞語中的某個字用諧音字替代。例如一些醫(yī)藥廣告將“刻不容緩”改為“‘咳’不容緩”；空調(diào)廣告將“終身無憾”改成“終身無‘汗’”；摩托車廣告將“樂在其中”改成“樂在‘騎’中”等。第二類是為了省事而故意簡寫的錯字，例如把“停車”寫成“‘仃’車”；把“起”字右邊的“己”寫成“乙”等。第三類則是不小心寫錯的字，例如家具店門口的“家‘俱’”；飯店菜單上的“‘抄’飯”與“‘合’飯”；水果店里的“‘波’蘿”等。因此，我建議人們無論是干什么都要認真對待。漢字不會寫，或不知道是不是這樣寫，應該拿字典查一查，也不能因為麻煩，就把漢字簡寫。寫完后仔細檢查，認真對待每一個漢字，如果人人都這樣做，世界上就不會有錯別字了。社會調(diào)查報告篇八暑假，我參加了位于鄰玉鎮(zhèn)機場大道的巨力液壓有限公司的貨物運輸工作和協(xié)助公司人力資源部進行一些內(nèi)勤工作。這里雖然不是很大，但卻給了我一個很好的學以致用的機會，這能夠讓我提前了解職場，對將來真正進入職場有很大的幫助。我曾隨著公司的貨車去內(nèi)江的隆昌縣山川鎮(zhèn)，去拉一批原材料，在路上我也學到了，了解到了很多東西。我其實并不太了解公司，我從司機那里知道了我們公司的一些情況，顯然對于一個人力資源管理者，了解員工，了解企業(yè)，這才是做好人力資源工作最基本的要求。我們?nèi)肆Y源管理者是員工和企業(yè)間的協(xié)調(diào)者，我們要為員工服務的同時要激勵員工，使其能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富，這樣不僅服務了員工還提高了企業(yè)的綜合實力，每個人都會很高興。待在公司經(jīng)常會遇到員工要求要報銷醫(yī)藥費，其實我所實習的這家企業(yè)，名號中就帶有“液壓”二字，可見平時的生產(chǎn)活動是離不開機床，機床在我這樣一個外行人看來，是一種挺危險的設備，雖然員工們技術(shù)熟練，但是意外事故難免還是要發(fā)生。而員工報銷醫(yī)藥費時，只要情況屬實都會給予報銷，不會有糾紛產(chǎn)生。這家企業(yè)是家私營企業(yè)，在過去我的眼中，只要是私營老板就不會有民主，老板就會吭害員工。其實當我身臨其境時發(fā)現(xiàn)，這一切并不像我想的那樣，一切都是那么和諧，只要員工有困難，公司的領(lǐng)導層都會想辦法解決。其實21世紀的競爭是人才的競爭，誰能留住人才，誰才能在競爭中獲勝。是啊，現(xiàn)如今企業(yè)間所有的設施設備都沒多大差別，而差別最大的就是那人才。一個企業(yè)要擁有好的薪酬體系，好的工作環(huán)境才能留住人才，當然前者是物質(zhì)環(huán)境，后者是精神環(huán)境。就如同保健因數(shù)和激勵因數(shù)，他們卻一不可。作為一名人力資源管理者，人際交往技能是必不可少的一門技術(shù)。我們工作并不像會計那樣，總是望著賬本。也不像技術(shù)工人那樣老是望著機器設備。而我們的工作就是圍著企業(yè)里各層人員在轉(zhuǎn)，無論他是老總還是普通員工。我們要與他們交流，了解他們真實的想法，真實的信息。知道了他們所要需求時，盡量去滿足他們。讓他們知道企業(yè)是重視他們的，是重視每一個人的，是一視同仁的。當然在達成這一目標的過程中，我們要很好的傳達我們的信息。那從現(xiàn)在開始就要認真的訓練自己的語言表達能力和人際交往能力。暑期的社會實踐讓我收獲了很多，我已經(jīng)明白了現(xiàn)在自己應該向這哪一方面努力，只要朝著這個方向努力就一定會取得成功。社會調(diào)查報告篇九臨沂，地處山東省東南部，東部連接日照，地近黃海，西接棗莊、濟寧、泰安，北靠淄博、濰坊，南鄰江蘇。地理位置優(yōu)越，交通便利。擁有縱貫魯、蘇的交通要道。依托其獨特的地理優(yōu)勢，依靠其大力發(fā)展的步伐，近幾年內(nèi)各種產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，尤其以各類小商品生產(chǎn)批發(fā)為主的產(chǎn)業(yè)迅速繁榮，有北方義烏之稱。在我國增進進出口，擴大內(nèi)需政策方針引導下。山東正著力打造環(huán)渤海金融圈。如何招商引資，打造新形勢下城市競爭力，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，做好地級城市的表率。稅收作為國家宏觀調(diào)控和財政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟，了解稅務機關(guān)―稅務代理機構(gòu)―企業(yè)三者之間的關(guān)系，通過稅務審計學習，深化對會計知識的了解。我作為一名實踐生，來到了臨沂春光稅務師事務所，進行了為期五個月的實踐。臨沂春光稅務師事務所有限責任公司是經(jīng)山東省國家稅務局和山東省地方稅務局注冊稅務師事務管理中心批準成立，為企業(yè)提供稅務代理，稅務咨詢和稅務策劃等方面服務的稅務中介服務機構(gòu)。公司主要分為三個部門：總部、河東區(qū)分部與蘭山區(qū)分部，此次實踐我主要在河東分部工作。河東分部主要業(yè)務是為河東地區(qū)企業(yè)做涉稅服務，其中主要包括：稅務登記。稅款計算和納稅審核。企業(yè)所得稅匯算清繳。為企業(yè)提供減、免稅申請報告。代理企業(yè)稅收復議，提供涉稅訴訟稅法依據(jù)。房地產(chǎn)企業(yè)增值稅清算。稅務籌劃。首先，剛進公司我就體會到了公司嚴明的制度。在去事務所的前一天晚上，朋友電話問我想不想到臨沂一家稅務師事務所實踐。其實，我當時有些猶豫。因為年前在韓姐的幫助下，我已經(jīng)在濟南信誠達會計咨詢公司實踐了一段時間。并且跟公司里的領(lǐng)導和同事相處的很融洽。尤其是公司領(lǐng)導姜老師、韓姐和李姐，總是熱心的解決我所遇到的任何問題，總是給予我無微不至的關(guān)懷。并且公司工作環(huán)境舒適，工作時間也很短，周六周日雙休，所有法定假期都有休假，過節(jié)還有過節(jié)費。這一切多少讓初來乍到的我感覺有些不舍。當然考慮到事務所可以學到更專業(yè)的知識，培養(yǎng)更具有挑戰(zhàn)性能力，我還是作出了艱難的決定。朋友告訴我，如果做出選擇，就必須在大年初六上午八點之前趕到事務所里。因為我家離臨沂市區(qū)比較遠，要坐一個半小時巴士才能到達。最讓人嗤之以鼻的是，雖然身為一個地地道道的臨沂人，雖然家住臨沂的表姑和表姐也邀請過我好多次，但是我卻從來沒有去過臨沂。所以我早上六點早早起床之后，收拾好東西帶著興奮和激動坐上了車直奔臨沂市區(qū)而去。還好我在七點四十五便已經(jīng)趕到。正在我從出租車上下來，并暗自慶幸自己到的比較早的時候，卻發(fā)現(xiàn)公司門口已經(jīng)很多人了。這時，我忽然認識到，同事們對時間是那么的注重。雖然說是八點上班，但是大家都在八點之前就都已經(jīng)到達了事務所。沒有任何遲者，不留一個落后者，已經(jīng)成為事務所大家公認的圭臬。當然，這與在學校上課迥然不同。在學校的時候，同學們一般都是拖到八點才到教室。更有甚者，老師都已在講臺上開講很長時間，剛一宣布要進行點名。這時，有些同學才拖拖拉拉趕到教室。首次開會，領(lǐng)導并沒有照本宣科，而是完全憑借自己所掌握的豐富的稅務知識和大量的實踐經(jīng)驗像我們深入淺出的講解稅務師事務所的執(zhí)業(yè)規(guī)范、鑒證過程和以前涉稅服務過程中所遇到的各種案例。并且針對行業(yè)特點，要求我們在關(guān)鍵的幾個月份一定要不畏艱辛，抓住機遇迎接挑戰(zhàn)。最后，鼓勵我們不斷提高自己業(yè)務水平，擁有高級國家公務員所具有的綜合素質(zhì)，向著專家型人才方向邁進。其次，地方性、區(qū)域性的納稅政策決定了稅務師事務所的業(yè)務特點。我們所在的河東區(qū)，每年度的一月份到六月份是企業(yè)年度納稅申報期。因此這段時間的各部門的業(yè)務也是最繁忙的。當然，剛過大年初六，大部分企業(yè)并沒有開業(yè)。這就給我這只雛鳥留下了一段抓緊時間學習飛翔的機會。正巧，辦公室里有一份年前企業(yè)留下的報表、賬簿和憑證。于是，我便充分利用這有限的的時間和資源開始了稅務鑒證工作。就這樣一遍一遍重復進行數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)核算、數(shù)據(jù)比對、數(shù)據(jù)分析，一直加班加到凌晨5點，總算把報告給做出來了。報告是醒了，我卻再也堅持不住呼呼倒頭睡了。聽到這句話，我立馬就暈倒在床上。沒辦法，干一行愛一行嘛。反正領(lǐng)導說了這份報告收費1萬。不賺白不賺。我趕忙以迅雷不及掩耳之勢，僅用5分鐘就已經(jīng)洗刷完畢，匆匆坐車奔辦公室而去。這個企業(yè)是相當?shù)碾y做。其一，購進的原材料特別多。單單只是彩盒就有十多種，還有各種型號的立銑刀、紙箱。原材料中擁有潤滑油、燃料油、火堿、氧氣、甲醇對于機械制造企業(yè)來說可以理解，但是我真不知道它們購進花生油做原材料干什么用，難道機器餓了要用花生油來填飽肚子?這一切都為我之后進行投入產(chǎn)出率計算和成本結(jié)轉(zhuǎn)分析帶來了巨大的麻煩。其二、它的短期借款并沒有明細分類賬。僅僅用一個上年結(jié)轉(zhuǎn)12萬，完全不足以說明借款據(jù)實存在這一問題。在賬務處理的時候，該公司把應收賬款直接進行了轉(zhuǎn)付。員工都是機器不成。在查看企業(yè)憑證的時候，我還發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在在小副食店開具的大額辦公用品發(fā)票的問題。這些問題，使我跟同事小李不得不選擇進行實地查看和詢問。在實地查看和詢問過程中，同事小李感覺企業(yè)不大可能僅存在這以上幾個問題。因為企業(yè)收入1，7，.元，成本卻高達1，4，.元。企業(yè)會不會在產(chǎn)品成本結(jié)轉(zhuǎn)上做文章呢?帶著這一疑問，我們調(diào)閱了該企業(yè)產(chǎn)成品明細帳和設在車間的產(chǎn)成品臺帳。問題發(fā)現(xiàn)了，硫酸亞錫和硬脂酸兩個產(chǎn)品的年末產(chǎn)成品明細帳余額低于車間產(chǎn)成品臺帳上年末余額。硫酸亞錫產(chǎn)品年末余額還出現(xiàn)數(shù)量為零、金額為紅字的記錄。于是，我推測要嘛是記帳錯誤，要嘛是企業(yè)在產(chǎn)品的成本結(jié)轉(zhuǎn)上動了手腳。利用計算成本結(jié)轉(zhuǎn)的簡捷方法計算。找會計一談，他頓時目瞪口呆。對業(yè)務招待費納稅調(diào)整和固定資產(chǎn)折舊等問題上同事也是非常認真，不但翻出了國稅總局的批文，還出據(jù)了相關(guān)文件證明資料證明。這些行動不僅沒有引起企業(yè)的反感，出乎意料的是反而贏得了他們的尊重。事務所里的生活是緊張忙碌的，五個月的實踐幾乎每天都是從早上8點半上班到一直忙到晚上11點多?；蛟S我們已經(jīng)習慣，但所有我們?nèi)ミ^的公司的會計們都被我們拖累的疲憊不堪。雖然事務所里的同事看上去都比較成熟，但這個群體卻保持著這個行業(yè)旺盛的精力和敏銳的洞察力，確實無愧于精英的稱號。在短短五個月的實踐時間中，我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復雜性。面對如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗，企業(yè)――稅務代理機構(gòu)――稅務機關(guān)，三者之間如何溝通以致達成默契，并傳遞出準確而有效的信息，我想尋求一種更好的制度，把稅務工作化繁為簡，并采用科學的管理。我想只有質(zhì)量和效率作為稅務師事務所的強大發(fā)展動力，才能夠鷹擊長空，魚翔淺底，萬籟霜天競