【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 xx目前的績(jī)效不錯(cuò)，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等，屬于無(wú)關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對(duì)旅游者的宣傳和促銷(xiāo)上可不必花費(fèi)過(guò)多資源于這些方面。有8項(xiàng)指標(biāo)（占18%）屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區(qū)域。被訪者對(duì)這些因素的績(jī)效評(píng)價(jià)不高，但因它們的重要性也相對(duì)較低，目前可以不必過(guò)分關(guān)注。如果當(dāng)xx市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)發(fā)展時(shí)，就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績(jī)效不佳的原因并尋求解決辦法。在這一區(qū)域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標(biāo)上，說(shuō)明它的重要性接近中等，但旅游者的評(píng)價(jià)不高，同樣需要引起重視。對(duì)旅游者的滿(mǎn)意狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析對(duì)旅游地的管理和營(yíng)銷(xiāo)工作具有重要的指導(dǎo)意義，它同時(shí)向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對(duì)xx旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價(jià)格的問(wèn)題。相關(guān)的方差分析表明，國(guó)內(nèi)旅游者對(duì)xx的各項(xiàng)價(jià)格評(píng)價(jià)較低，而港澳臺(tái)旅游者則認(rèn)為價(jià)格比較合理。因此，在xx大力吸引國(guó)內(nèi)游客來(lái)深旅游時(shí)，要注意對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來(lái)滿(mǎn)足不同特征旅游者的需要，如開(kāi)發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場(chǎng)的需要；另一方面則應(yīng)進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。來(lái)深旅游者認(rèn)為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項(xiàng)因素在外出旅游時(shí)重要程度較高，他們對(duì)xx有相當(dāng)滿(mǎn)意的評(píng)價(jià)，是xx市目前使游客滿(mǎn)意的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為xx對(duì)旅游者獨(dú)具吸引力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)地進(jìn)行比較分析。正如忠誠(chéng)的顧客是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠(chéng)的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的寶貴財(cái)富。而造就忠誠(chéng)旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿(mǎn)意，旅游者的滿(mǎn)意度越高，忠誠(chéng)度也越高。但對(duì)于旅游地來(lái)說(shuō)，無(wú)論它是多么吸引人，旅游者再購(gòu)買(mǎi)行為即再訪機(jī)會(huì)都不會(huì)太多，故旅游地的忠誠(chéng)顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng)，即將他們?cè)诼糜蔚氐臐M(mǎn)意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來(lái)更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績(jī)效薄弱環(huán)節(jié)，以找準(zhǔn)方向有效提高旅游者的滿(mǎn)意度從而培養(yǎng)忠誠(chéng)旅游者，無(wú)論是對(duì)旅游地的資源優(yōu)化配置還是對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)都具有長(zhǎng)遠(yuǎn)而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來(lái)說(shuō)，蘭邦的市場(chǎng)研究人員建議旅游地還需要對(duì)旅游者進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè)，一方面檢測(cè)所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)和有效分配自身有限的資源。受時(shí)間和資源的限制，蘭邦主持的本項(xiàng)調(diào)查并未包括來(lái)深的外國(guó)旅游者，因此只是對(duì)xx國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的試探性研究，對(duì)國(guó)際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿(mǎn)意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇七調(diào)查時(shí)間：20xx年11月20日調(diào)查地點(diǎn)：株洲市商品街附近調(diào)查目的：調(diào)查社會(huì)上的錯(cuò)別字，并向有關(guān)單位報(bào)告，提出改進(jìn)建議。經(jīng)過(guò)對(duì)商品街的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我們發(fā)現(xiàn)社會(huì)上的錯(cuò)別字可以分為三類(lèi)，第一類(lèi)是故意將詞語(yǔ)中的某個(gè)字用諧音字替代。例如一些醫(yī)藥廣告將“刻不容緩”改為“‘咳’不容緩”；空調(diào)廣告將“終身無(wú)憾”改成“終身無(wú)‘汗’”；摩托車(chē)廣告將“樂(lè)在其中”改成“樂(lè)在‘騎’中”等。第二類(lèi)是為了省事而故意簡(jiǎn)寫(xiě)的錯(cuò)字，例如把“停車(chē)”寫(xiě)成“‘仃’車(chē)”；把“起”字右邊的“己”寫(xiě)成“乙”等。第三類(lèi)則是不小心寫(xiě)錯(cuò)的字，例如家具店門(mén)口的“家‘俱’”；飯店菜單上的“‘抄’飯”與“‘合’飯”；水果店里的“‘波’蘿”等。因此，我建議人們無(wú)論是干什么都要認(rèn)真對(duì)待。漢字不會(huì)寫(xiě)，或不知道是不是這樣寫(xiě)，應(yīng)該拿字典查一查，也不能因?yàn)槁闊?，就把漢字簡(jiǎn)寫(xiě)。寫(xiě)完后仔細(xì)檢查，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)漢字，如果人人都這樣做，世界上就不會(huì)有錯(cuò)別字了。社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇八暑假，我參加了位于鄰玉鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)大道的巨力液壓有限公司的貨物運(yùn)輸工作和協(xié)助公司人力資源部進(jìn)行一些內(nèi)勤工作。這里雖然不是很大，但卻給了我一個(gè)很好的學(xué)以致用的機(jī)會(huì)，這能夠讓我提前了解職場(chǎng)，對(duì)將來(lái)真正進(jìn)入職場(chǎng)有很大的幫助。我曾隨著公司的貨車(chē)去內(nèi)江的隆昌縣山川鎮(zhèn)，去拉一批原材料，在路上我也學(xué)到了，了解到了很多東西。我其實(shí)并不太了解公司，我從司機(jī)那里知道了我們公司的一些情況，顯然對(duì)于一個(gè)人力資源管理者，了解員工，了解企業(yè)，這才是做好人力資源工作最基本的要求。我們?nèi)肆Y源管理者是員工和企業(yè)間的協(xié)調(diào)者，我們要為員工服務(wù)的同時(shí)要激勵(lì)員工，使其能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富，這樣不僅服務(wù)了員工還提高了企業(yè)的綜合實(shí)力，每個(gè)人都會(huì)很高興。待在公司經(jīng)常會(huì)遇到員工要求要報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)，其實(shí)我所實(shí)習(xí)的這家企業(yè)，名號(hào)中就帶有“液壓”二字，可見(jiàn)平時(shí)的生產(chǎn)活動(dòng)是離不開(kāi)機(jī)床，機(jī)床在我這樣一個(gè)外行人看來(lái)，是一種挺危險(xiǎn)的設(shè)備，雖然員工們技術(shù)熟練，但是意外事故難免還是要發(fā)生。而員工報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)時(shí)，只要情況屬實(shí)都會(huì)給予報(bào)銷(xiāo)，不會(huì)有糾紛產(chǎn)生。這家企業(yè)是家私營(yíng)企業(yè)，在過(guò)去我的眼中，只要是私營(yíng)老板就不會(huì)有民主，老板就會(huì)吭害員工。其實(shí)當(dāng)我身臨其境時(shí)發(fā)現(xiàn)，這一切并不像我想的那樣，一切都是那么和諧，只要員工有困難，公司的領(lǐng)導(dǎo)層都會(huì)想辦法解決。其實(shí)21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能留住人才，誰(shuí)才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。是啊，現(xiàn)如今企業(yè)間所有的設(shè)施設(shè)備都沒(méi)多大差別，而差別最大的就是那人才。一個(gè)企業(yè)要擁有好的薪酬體系，好的工作環(huán)境才能留住人才，當(dāng)然前者是物質(zhì)環(huán)境，后者是精神環(huán)境。就如同保健因數(shù)和激勵(lì)因數(shù)，他們卻一不可。作為一名人力資源管理者，人際交往技能是必不可少的一門(mén)技術(shù)。我們工作并不像會(huì)計(jì)那樣，總是望著賬本。也不像技術(shù)工人那樣老是望著機(jī)器設(shè)備。而我們的工作就是圍著企業(yè)里各層人員在轉(zhuǎn)，無(wú)論他是老總還是普通員工。我們要與他們交流，了解他們真實(shí)的想法，真實(shí)的信息。知道了他們所要需求時(shí)，盡量去滿(mǎn)足他們。讓他們知道企業(yè)是重視他們的，是重視每一個(gè)人的，是一視同仁的。當(dāng)然在達(dá)成這一目標(biāo)的過(guò)程中，我們要很好的傳達(dá)我們的信息。那從現(xiàn)在開(kāi)始就要認(rèn)真的訓(xùn)練自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際交往能力。暑期的社會(huì)實(shí)踐讓我收獲了很多，我已經(jīng)明白了現(xiàn)在自己應(yīng)該向這哪一方面努力，只要朝著這個(gè)方向努力就一定會(huì)取得成功。社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇九臨沂，地處山東省東南部，東部連接日照，地近黃海，西接棗莊、濟(jì)寧、泰安，北靠淄博、濰坊，南鄰江蘇。地理位置優(yōu)越，交通便利。擁有縱貫魯、蘇的交通要道。依托其獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)，依靠其大力發(fā)展的步伐，近幾年內(nèi)各種產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，尤其以各類(lèi)小商品生產(chǎn)批發(fā)為主的產(chǎn)業(yè)迅速繁榮，有北方義烏之稱(chēng)。在我國(guó)增進(jìn)進(jìn)出口，擴(kuò)大內(nèi)需政策方針引導(dǎo)下。山東正著力打造環(huán)渤海金融圈。如何招商引資，打造新形勢(shì)下城市競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，做好地級(jí)城市的表率。稅收作為國(guó)家宏觀調(diào)控和財(cái)政收入的主要組成部分，無(wú)疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對(duì)稅收政策的領(lǐng)悟，了解稅務(wù)機(jī)關(guān)―稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)―企業(yè)三者之間的關(guān)系，通過(guò)稅務(wù)審計(jì)學(xué)習(xí)，深化對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的了解。我作為一名實(shí)踐生，來(lái)到了臨沂春光稅務(wù)師事務(wù)所，進(jìn)行了為期五個(gè)月的實(shí)踐。臨沂春光稅務(wù)師事務(wù)所有限責(zé)任公司是經(jīng)山東省國(guó)家稅務(wù)局和山東省地方稅務(wù)局注冊(cè)稅務(wù)師事務(wù)管理中心批準(zhǔn)成立，為企業(yè)提供稅務(wù)代理，稅務(wù)咨詢(xún)和稅務(wù)策劃等方面服務(wù)的稅務(wù)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司主要分為三個(gè)部門(mén)：總部、河?xùn)|區(qū)分部與蘭山區(qū)分部，此次實(shí)踐我主要在河?xùn)|分部工作。河?xùn)|分部主要業(yè)務(wù)是為河?xùn)|地區(qū)企業(yè)做涉稅服務(wù)，其中主要包括：稅務(wù)登記。稅款計(jì)算和納稅審核。企業(yè)所得稅匯算清繳。為企業(yè)提供減、免稅申請(qǐng)報(bào)告。代理企業(yè)稅收復(fù)議，提供涉稅訴訟稅法依據(jù)。房地產(chǎn)企業(yè)增值稅清算。稅務(wù)籌劃。首先，剛進(jìn)公司我就體會(huì)到了公司嚴(yán)明的制度。在去事務(wù)所的前一天晚上，朋友電話(huà)問(wèn)我想不想到臨沂一家稅務(wù)師事務(wù)所實(shí)踐。其實(shí)，我當(dāng)時(shí)有些猶豫。因?yàn)槟昵霸陧n姐的幫助下，我已經(jīng)在濟(jì)南信誠(chéng)達(dá)會(huì)計(jì)咨詢(xún)公司實(shí)踐了一段時(shí)間。并且跟公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事相處的很融洽。尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)姜老師、韓姐和李姐，總是熱心的解決我所遇到的任何問(wèn)題，總是給予我無(wú)微不至的關(guān)懷。并且公司工作環(huán)境舒適，工作時(shí)間也很短，周六周日雙休，所有法定假期都有休假，過(guò)節(jié)還有過(guò)節(jié)費(fèi)。這一切多少讓初來(lái)乍到的我感覺(jué)有些不舍。當(dāng)然考慮到事務(wù)所可以學(xué)到更專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，培養(yǎng)更具有挑戰(zhàn)性能力，我還是作出了艱難的決定。朋友告訴我，如果做出選擇，就必須在大年初六上午八點(diǎn)之前趕到事務(wù)所里。因?yàn)槲壹译x臨沂市區(qū)比較遠(yuǎn)，要坐一個(gè)半小時(shí)巴士才能到達(dá)。最讓人嗤之以鼻的是，雖然身為一個(gè)地地道道的臨沂人，雖然家住臨沂的表姑和表姐也邀請(qǐng)過(guò)我好多次，但是我卻從來(lái)沒(méi)有去過(guò)臨沂。所以我早上六點(diǎn)早早起床之后，收拾好東西帶著興奮和激動(dòng)坐上了車(chē)直奔臨沂市區(qū)而去。還好我在七點(diǎn)四十五便已經(jīng)趕到。正在我從出租車(chē)上下來(lái)，并暗自慶幸自己到的比較早的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)公司門(mén)口已經(jīng)很多人了。這時(shí)，我忽然認(rèn)識(shí)到，同事們對(duì)時(shí)間是那么的注重。雖然說(shuō)是八點(diǎn)上班，但是大家都在八點(diǎn)之前就都已經(jīng)到達(dá)了事務(wù)所。沒(méi)有任何遲者，不留一個(gè)落后者，已經(jīng)成為事務(wù)所大家公認(rèn)的圭臬。當(dāng)然，這與在學(xué)校上課迥然不同。在學(xué)校的時(shí)候，同學(xué)們一般都是拖到八點(diǎn)才到教室。更有甚者，老師都已在講臺(tái)上開(kāi)講很長(zhǎng)時(shí)間，剛一宣布要進(jìn)行點(diǎn)名。這時(shí)，有些同學(xué)才拖拖拉拉趕到教室。首次開(kāi)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有照本宣科，而是完全憑借自己所掌握的豐富的稅務(wù)知識(shí)和大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)像我們深入淺出的講解稅務(wù)師事務(wù)所的執(zhí)業(yè)規(guī)范、鑒證過(guò)程和以前涉稅服務(wù)過(guò)程中所遇到的各種案例。并且針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，要求我們?cè)陉P(guān)鍵的幾個(gè)月份一定要不畏艱辛，抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)。最后，鼓勵(lì)我們不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，擁有高級(jí)國(guó)家公務(wù)員所具有的綜合素質(zhì)，向著專(zhuān)家型人才方向邁進(jìn)。其次，地方性、區(qū)域性的納稅政策決定了稅務(wù)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。我們所在的河?xùn)|區(qū)，每年度的一月份到六月份是企業(yè)年度納稅申報(bào)期。因此這段時(shí)間的各部門(mén)的業(yè)務(wù)也是最繁忙的。當(dāng)然，剛過(guò)大年初六，大部分企業(yè)并沒(méi)有開(kāi)業(yè)。這就給我這只雛鳥(niǎo)留下了一段抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)飛翔的機(jī)會(huì)。正巧，辦公室里有一份年前企業(yè)留下的報(bào)表、賬簿和憑證。于是，我便充分利用這有限的的時(shí)間和資源開(kāi)始了稅務(wù)鑒證工作。就這樣一遍一遍重復(fù)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)核算、數(shù)據(jù)比對(duì)、數(shù)據(jù)分析，一直加班加到凌晨5點(diǎn)，總算把報(bào)告給做出來(lái)了。報(bào)告是醒了，我卻再也堅(jiān)持不住呼呼倒頭睡了。聽(tīng)到這句話(huà)，我立馬就暈倒在床上。沒(méi)辦法，干一行愛(ài)一行嘛。反正領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了這份報(bào)告收費(fèi)1萬(wàn)。不賺白不賺。我趕忙以迅雷不及掩耳之勢(shì)，僅用5分鐘就已經(jīng)洗刷完畢，匆匆坐車(chē)奔辦公室而去。這個(gè)企業(yè)是相當(dāng)?shù)碾y做。其一，購(gòu)進(jìn)的原材料特別多。單單只是彩盒就有十多種，還有各種型號(hào)的立銑刀、紙箱。原材料中擁有潤(rùn)滑油、燃料油、火堿、氧氣、甲醇對(duì)于機(jī)械制造企業(yè)來(lái)說(shuō)可以理解，但是我真不知道它們購(gòu)進(jìn)花生油做原材料干什么用，難道機(jī)器餓了要用花生油來(lái)填飽肚子?這一切都為我之后進(jìn)行投入產(chǎn)出率計(jì)算和成本結(jié)轉(zhuǎn)分析帶來(lái)了巨大的麻煩。其二、它的短期借款并沒(méi)有明細(xì)分類(lèi)賬。僅僅用一個(gè)上年結(jié)轉(zhuǎn)12萬(wàn)，完全不足以說(shuō)明借款據(jù)實(shí)存在這一問(wèn)題。在賬務(wù)處理的時(shí)候，該公司把應(yīng)收賬款直接進(jìn)行了轉(zhuǎn)付。員工都是機(jī)器不成。在查看企業(yè)憑證的時(shí)候，我還發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在在小副食店開(kāi)具的大額辦公用品發(fā)票的問(wèn)題。這些問(wèn)題，使我跟同事小李不得不選擇進(jìn)行實(shí)地查看和詢(xún)問(wèn)。在實(shí)地查看和詢(xún)問(wèn)過(guò)程中，同事小李感覺(jué)企業(yè)不大可能僅存在這以上幾個(gè)問(wèn)題。因?yàn)槠髽I(yè)收入1，7，.元，成本卻高達(dá)1，4，.元。企業(yè)會(huì)不會(huì)在產(chǎn)品成本結(jié)轉(zhuǎn)上做文章呢?帶著這一疑問(wèn)，我們調(diào)閱了該企業(yè)產(chǎn)成品明細(xì)帳和設(shè)在車(chē)間的產(chǎn)成品臺(tái)帳。問(wèn)題發(fā)現(xiàn)了，硫酸亞錫和硬脂酸兩個(gè)產(chǎn)品的年末產(chǎn)成品明細(xì)帳余額低于車(chē)間產(chǎn)成品臺(tái)帳上年末余額。硫酸亞錫產(chǎn)品年末余額還出現(xiàn)數(shù)量為零、金額為紅字的記錄。于是，我推測(cè)要嘛是記帳錯(cuò)誤，要嘛是企業(yè)在產(chǎn)品的成本結(jié)轉(zhuǎn)上動(dòng)了手腳。利用計(jì)算成本結(jié)轉(zhuǎn)的簡(jiǎn)捷方法計(jì)算。找會(huì)計(jì)一談，他頓時(shí)目瞪口呆。對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)納稅調(diào)整和固定資產(chǎn)折舊等問(wèn)題上同事也是非常認(rèn)真，不但翻出了國(guó)稅總局的批文，還出據(jù)了相關(guān)文件證明資料證明。這些行動(dòng)不僅沒(méi)有引起企業(yè)的反感，出乎意料的是反而贏得了他們的尊重。事務(wù)所里的生活是緊張忙碌的，五個(gè)月的實(shí)踐幾乎每天都是從早上8點(diǎn)半上班到一直忙到晚上11點(diǎn)多。或許我們已經(jīng)習(xí)慣，但所有我們?nèi)ミ^(guò)的公司的會(huì)計(jì)們都被我們拖累的疲憊不堪。雖然事務(wù)所里的同事看上去都比較成熟，但這個(gè)群體卻保持著這個(gè)行業(yè)旺盛的精力和敏銳的洞察力，確實(shí)無(wú)愧于精英的稱(chēng)號(hào)。在短短五個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間中，我體會(huì)最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性。面對(duì)如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對(duì)我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，企業(yè)――稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)――稅務(wù)機(jī)關(guān)，三者之間如何溝通以致達(dá)成默契，并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息，我想尋求一種更好的制度，把稅務(wù)工作化繁為簡(jiǎn)，并采用科學(xué)的管理。我想只有質(zhì)量和效率作為稅務(wù)師事務(wù)所的強(qiáng)大發(fā)展動(dòng)力，才能夠鷹擊長(zhǎng)空，魚(yú)翔淺底，萬(wàn)籟霜天競(jìng)