【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 愿者日志《海寶一代 與你同行》幸運(yùn)的獲得了世博志愿者首期十佳日志第二名。這也算是對(duì)我第一批的一個(gè)總結(jié)吧。短短的文章只能略表其意，真正難忘的還是做志愿者的過(guò)程。如何更快的適應(yīng)環(huán)境，如何更好的和別人交流，如何和其他志愿者相處，在這期間，慢慢的學(xué)會(huì)了很多，為別人服務(wù)的同時(shí)，自己也成長(zhǎng)了。這段經(jīng)歷也成為了我人生的又一個(gè)起點(diǎn)。中國(guó)20xx年上海世博會(huì)園區(qū)志愿者激勵(lì)辦法世博志愿服務(wù)工作是整個(gè)世博會(huì)工作的重要組成部分。據(jù)測(cè)算，中國(guó)2010年上海世博會(huì)將需要7萬(wàn)名園區(qū)志愿者，在世博園區(qū)內(nèi)提供問(wèn)訊服務(wù)、接待協(xié)助、秩序引導(dǎo)、媒體服務(wù)、參觀協(xié)助等服務(wù)。鑒于世博會(huì)園區(qū)志愿者需求量大、服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)、工作條件艱苦等特點(diǎn)，為更好地激發(fā)志愿者工作熱情，激勵(lì)志愿者高質(zhì)量完成志愿服務(wù)任務(wù)，打造一支具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的志愿者隊(duì)伍，辦好一屆“成功、精彩、難忘的世博會(huì)”，特制定園區(qū)志愿者激勵(lì)辦法。一、激勵(lì)對(duì)象中國(guó)20xx年上海世博會(huì)園區(qū)志愿者二、目標(biāo)和原則（一）工作目標(biāo)通過(guò)激勵(lì)和表彰，激發(fā)志愿者的服務(wù)熱情，增強(qiáng)志愿者的榮譽(yù)感，使志愿者獲得有價(jià)值、令人愉快的工作經(jīng)歷，從而確保世博會(huì)園區(qū)志愿者隊(duì)伍的穩(wěn)定，為世博會(huì)提供充足、優(yōu)質(zhì)的志愿者服務(wù)。（二）工作原則園區(qū)志愿者的激勵(lì)措施以精神激勵(lì)為主，主要應(yīng)遵循以下原則：廣泛激勵(lì)。拓寬志愿者激勵(lì)渠道，最大程度地?cái)U(kuò)大激勵(lì)的覆蓋面，努力使每一位世博會(huì)志愿者感受到尊重和認(rèn)可。通過(guò)廣泛激勵(lì)，增強(qiáng)志愿者的榮譽(yù)感、自豪感、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，激發(fā)志愿者的工作熱情和創(chuàng)造能力，使志愿者在服務(wù)期間保持良好的精神風(fēng)貌。以精神激勵(lì)為主。發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者服務(wù)精神，通過(guò)優(yōu)秀志愿者和志愿者集體典型，廣泛宣傳先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮榜樣的力量和激勵(lì)作用，激發(fā)志愿者的主動(dòng)性和積極性。同時(shí)，為志愿者提供一定的物質(zhì)激勵(lì)。個(gè)人激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)相結(jié)合。既對(duì)典型的園區(qū)志愿者個(gè)人進(jìn)行激勵(lì)，也對(duì)志愿者先進(jìn)集體進(jìn)行激勵(lì)。通過(guò)激勵(lì)個(gè)人激發(fā)志愿者服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，通過(guò)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激發(fā)志愿者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神，實(shí)現(xiàn)志愿者個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的有機(jī)統(tǒng)一。外在激勵(lì)與內(nèi)在激勵(lì)相結(jié)合。通過(guò)內(nèi)在、外在激勵(lì)相結(jié)合的方式，重視激發(fā)志愿者參與世博會(huì)的內(nèi)在滿足感和榮譽(yù)感、公民的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)的歸屬感、對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)同感以及來(lái)自集體互助的感動(dòng)等，從而產(chǎn)生工作積極性，使志愿者體會(huì)到自己不僅是奉獻(xiàn)者，同時(shí)也是受益者，從而產(chǎn)生內(nèi)在的、持久的激勵(lì)效果。統(tǒng)一激勵(lì)和個(gè)性化激勵(lì)相結(jié)合。在園區(qū)志愿者服務(wù)期間，各用人部門(mén)、志愿者來(lái)源單位可在園區(qū)志愿者部所制定激勵(lì)辦法基礎(chǔ)上，結(jié)合自身具體工作和所使用志愿者實(shí)際情況，對(duì)本部門(mén)、本單位志愿者給予相應(yīng)激勵(lì)，激勵(lì)方案和激勵(lì)結(jié)果需報(bào)園區(qū)志愿者部備案。三、園區(qū)志愿者激勵(lì)細(xì)則 （一）宣傳激勵(lì)充分運(yùn)用宣傳手段，對(duì)世博志愿者進(jìn)行正面宣傳和新聞報(bào)道，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)志愿者的認(rèn)可和尊重，激發(fā)志愿者服務(wù)的積極性和主動(dòng)性。具體將通過(guò)出版志愿者會(huì)刊、建設(shè)志愿者網(wǎng)站、開(kāi)設(shè)志愿者論壇、博客、在媒體開(kāi)設(shè)志愿者專(zhuān)欄等方式，反映志愿者工作動(dòng)態(tài)、宣傳志愿者典型事跡、交流志愿者感想心得，打造志愿者工作宣傳的主陣地和展示志愿者風(fēng)采的主舞臺(tái)。同時(shí)，世博會(huì)媒體服務(wù)中心將專(zhuān)辟志愿者展區(qū)，向中外媒體宣傳志愿者風(fēng)采。為了保持宣傳激勵(lì)的持久性、新鮮度，在世博會(huì)運(yùn)營(yíng)期，結(jié)合志愿者工作，圍繞志愿者崗位奉獻(xiàn)、志愿者成長(zhǎng)、志愿者收獲等方面設(shè)計(jì)不同主題，在各大媒體進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳。（二）榮譽(yù)激勵(lì)充分運(yùn)用榮譽(yù)激勵(lì)的手段，對(duì)表現(xiàn)突出的優(yōu)秀志愿者給予表彰，充分發(fā)揮榜樣的力量和激勵(lì)作用，鼓勵(lì)志愿者更好地完成志愿服務(wù)。頒發(fā)服務(wù)證書(shū)對(duì)服務(wù)期內(nèi)考核合格的志愿者頒發(fā)志愿者服務(wù)證書(shū)。服務(wù)證書(shū)將于志愿者服務(wù)期滿后發(fā)放。評(píng)選志愿者之星對(duì)在志愿服務(wù)期間表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者予以表彰。志愿者之星的比例按園區(qū)志愿者總?cè)藬?shù)的20%進(jìn)行評(píng)選。“志愿者之星”將獲得相應(yīng)榮譽(yù)證書(shū)及志愿者紀(jì)念品，并被優(yōu)先推選參加各類(lèi)志愿者激勵(lì)活動(dòng)。評(píng)選杰出志愿者世博會(huì)結(jié)束后，對(duì)在志愿服務(wù)期間表現(xiàn)突出的志愿者，從“志愿者之星”中評(píng)選“杰出志愿者”,公開(kāi)表彰并頒榮譽(yù)證書(shū)及志愿者紀(jì)念品。設(shè)立志愿墻世博會(huì)期間，在園區(qū)內(nèi)志愿者聚集、休息的場(chǎng)地設(shè)立志愿墻。由各志愿者小組推薦或通訊員提供志愿者工作照片，在志愿墻上張貼宣傳，不定期更新。同時(shí)，志愿墻還將設(shè)立專(zhuān)區(qū)，供志愿者互相留言，交流溝通，相互勉勵(lì)。設(shè)置志愿者信箱世博會(huì)期間，將在園區(qū)各個(gè)參觀者服務(wù)點(diǎn)設(shè)置優(yōu)秀志愿者評(píng)選信箱，由觀眾投票反映在園區(qū)參觀過(guò)程中，印象最深或服務(wù)最好的志愿者。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)根據(jù)志愿者小組成員的綜合表現(xiàn)，如參觀者評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)考勤、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等內(nèi)容，由用人部門(mén)在自己所屬的志愿者團(tuán)隊(duì)中評(píng)選出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。（三）活動(dòng)激勵(lì)通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，傳播志愿服務(wù)理念，加強(qiáng)志愿者之間的友好交流，形成志愿者隊(duì)伍的凝聚力和向心力。宣誓儀式園區(qū)志愿者聚集、交接時(shí)，通過(guò)組織宣誓儀式，相互激勵(lì)，增進(jìn)志愿者交流，凝聚志愿者精神，鼓舞志愿者士氣，使志愿者在服務(wù)期間發(fā)揮作用、體現(xiàn)價(jià)值、感受尊重、獲得歸屬。主題活動(dòng)根據(jù)服務(wù)期中的特殊時(shí)間（如中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日、少數(shù)民族特色節(jié)日、國(guó)家館日、國(guó)外節(jié)日）、特殊群體（特殊志愿者、外國(guó)志愿者），開(kāi)展相應(yīng)的主題活動(dòng)。組織表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者參與園區(qū)內(nèi)一些高端演出或國(guó)家館日活動(dòng)。其他活動(dòng)通過(guò)開(kāi)展志愿者博文、攝影等比賽，舉行志愿者主題文化活動(dòng)。世博會(huì)結(jié)束后，還將出版世博會(huì)志愿者畫(huà)冊(cè)、光盤(pán)，組建志愿者事跡宣講團(tuán)巡回宣講志愿者的感人事跡，并舉行以歌頌志愿者為主題的展覽展示活動(dòng)和文藝活動(dòng)。（四）關(guān)懷激勵(lì)通過(guò)溫馨貼心的方式，在情感上切實(shí)關(guān)懷志愿者，使志愿者充分享受參與志愿服務(wù)的愉快和滿足。志愿者生日在志愿者生日當(dāng)天通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送祝福短信；組織志愿者小組為當(dāng)天過(guò)生日的志愿者舉行聚會(huì)，并贈(zèng)送生日小禮物。領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)邀請(qǐng)各工作站（區(qū)縣、高校）相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在本站志愿者崗前培訓(xùn)或工作期間慰問(wèn)志愿者，并做好相關(guān)保障工作。溫馨提示通過(guò)短信平臺(tái)系統(tǒng)，在重要節(jié)日（五一、十一、端午、中秋、志愿者生日）向志愿者送上祝福，在志愿者上崗時(shí)、離崗前送上寄語(yǔ)，在日常為志愿者送上天氣預(yù)報(bào)等日常信息，關(guān)心志愿者生活。（五）物質(zhì)激勵(lì)在志愿者服務(wù)期間，為志愿者提供基本的物質(zhì)保障，并通過(guò)發(fā)放文化產(chǎn)品，對(duì)志愿者的辛苦工作表示感謝和鼓勵(lì)?；颈Ｕ峡赏ㄟ^(guò)向志愿者發(fā)放豐富多彩的文化產(chǎn)品進(jìn)行激勵(lì)。如以下品類(lèi)：激勵(lì)徽章——每位注冊(cè)后的志愿者根據(jù)志愿者的在崗月份、崗位類(lèi)別、榮譽(yù)類(lèi)別可以獲得不同樣式的激勵(lì)徽章。為更好地激發(fā)園區(qū)志愿者工作熱情，激勵(lì)園區(qū)志愿者高質(zhì)量完成志愿服務(wù)任務(wù)，打造一支具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的志愿者隊(duì)伍，辦好一屆“成功、精彩、難忘的世博會(huì),根據(jù)《上海世博會(huì)園區(qū)志愿者激勵(lì)辦法》,制定世博會(huì)園區(qū)志愿者激勵(lì)實(shí)施細(xì)則。 園區(qū)志愿者的激勵(lì)措施以精神激勵(lì)為主，遵循廣泛激勵(lì)的原則，結(jié)合園區(qū)志愿者內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)、個(gè)人激勵(lì)與團(tuán)體激勵(lì)，由園區(qū)志愿者部、志愿者管理組、志愿者來(lái)源單位等共同組織完成。一、先進(jìn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)評(píng)選（一）目的意義充分運(yùn)用榮譽(yù)激勵(lì)的手段，對(duì)表現(xiàn)突出的優(yōu)秀志愿者和志愿者小組給予表彰，充分發(fā)揮榜樣的力量和激勵(lì)作用，鼓勵(lì)志愿者更好地完成志愿服務(wù)任務(wù)。（二）實(shí)施部門(mén)志愿者管理組進(jìn)行考核和評(píng)選，報(bào)園區(qū)志愿者部審核。園區(qū)志愿者部審核、發(fā)證、記錄。（三）評(píng)選項(xiàng)目及比例志愿者之星：占園區(qū)志愿者總數(shù)20%；杰出志愿者：從志愿者之星中產(chǎn)生，比例不限； 優(yōu)秀志愿者團(tuán)隊(duì)（志愿者小組）：占評(píng)選單位小組數(shù)量的20%。（四）評(píng)選說(shuō)明志愿者之星：由志愿者管理組參照經(jīng)驗(yàn)值，推薦志愿者之星候選人，經(jīng)公示無(wú)異議后，報(bào)園區(qū)志愿者部。杰出志愿者：由園區(qū)志愿者部參照經(jīng)驗(yàn)值、綜合各志愿者管理組意見(jiàn)，評(píng)選產(chǎn)生。優(yōu)秀志愿者團(tuán)隊(duì)：由志愿者管理組根據(jù)小組平均經(jīng)驗(yàn)值推薦優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)候選，公示無(wú)異議后，報(bào)園區(qū)志愿者部。世博會(huì)期間，將在園區(qū)各個(gè)參觀者服務(wù)點(diǎn)設(shè)置志愿者評(píng)選信箱。觀眾到達(dá)此處，可以在特制選票上寫(xiě)下自己印象最深或服務(wù)最好的志愿者的姓名或工號(hào)，并作評(píng)價(jià)，與參觀者服務(wù)點(diǎn)的觀眾留言簿，作為“志愿者之星”、“杰出志愿者”、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的評(píng)選參考。（五）評(píng)選時(shí)間