【文章內(nèi)容簡介】 六、停車及“的士”載客管理要點超市的停車場的交通、治安、收費均為保安部負(fù)責(zé)，任何車輛的司機都應(yīng)服從商場工作人員的管理。超市停車場是收費公共停車場，只提供泊車方便，不負(fù)責(zé)保管，凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費，亂停亂放的車輛均酌情給予處理。保安部派崗，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進行調(diào)度。“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶客拉客。嚴(yán)禁“的士”司機使用商場內(nèi)部電話或設(shè)施，商場工作人員有責(zé)任進行勸阻，勸阻不聽者可通知保安部處理。調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。凡違反商場規(guī)定的“的士”司機，保安部將給予批評教育或處罰，直至宣布為“不受歡迎的人”。保安員應(yīng)維護好停車場的秩序，看護好停放的車輛，以防止損失。遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動的車輛，確?；顒拥陌踩?。車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件，租用車位泊車。凡在地面上停車，照章收費或請其辦理“臨時停車證”。1制定停車場管理辦法、收費標(biāo)準(zhǔn)及范圍。七、突發(fā)事件管理要點保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動。員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責(zé)任立即報告保安部。商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報告保安部和公安機關(guān)的同時，及時保護好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外，不得進入現(xiàn)場。當(dāng)公安、保安人員進行安全檢查和處理案件時，有關(guān)人員應(yīng)積極配合，如實提供情況。商場保安年終總結(jié)以及明年工作計劃 商場保安年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇八貫徹和落實廈門市公安局關(guān)于商場的治安管理規(guī)定，實行群防群治，組織商場員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實。加強對商場的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進入商場區(qū)域，進行偷竊和破壞活動。做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。對于重要來賓及大型活動，安保隊伍將挑選精干力量，組成專業(yè)警衛(wèi)隊伍，以保證各項工作安全有序。對外來裝修人員嚴(yán)格加強管理，外來裝修人員必須到商場相關(guān)部門做好登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受安全教育和落實有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進入，并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。加強保安隊伍內(nèi)部管理力度，對外來裝修人員的現(xiàn)場施工情況進行監(jiān)控，杜絕安全隱患。嚴(yán)格執(zhí)行商場員工憑工號牌進入的相關(guān)制度。引導(dǎo)非機動車輛到指定位置停放，嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象。對外出物品進行嚴(yán)格檢查。加強員工的培訓(xùn)力度，使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到工作高效的方針。安保所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職的員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)的危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的方法。懂得“四會”，“四會”即會報火警,會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散。加強和完善安保隊伍的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方位的技能培訓(xùn)，來增強員工的全面素質(zhì)，每周一和周三進行技能培訓(xùn)，并經(jīng)常性夜班查崗，以督促員工更好的完成工作。樹立安保隊伍的整體形象，無論是上、下班都嚴(yán)格要求，特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)。每日進行安全巡查，并做好相關(guān)的記錄，開展防盜防火的宣傳，制止違反商場安全規(guī)定的一切行為。增強安保員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。做好交接班的記錄，使每位員工對上班情況有所了解，安保主管需對記錄進行嚴(yán)格的審查。安保部員工宿舍需保持安靜整潔，嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、個人衛(wèi)生需保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物要勤洗勤換，身上不能有異味。寢室設(shè)室長一名并實行輪流值日的制度，將每天的衛(wèi)生工作落實到實處，室長對寢室的衛(wèi)生及安全狀況進行監(jiān)督和檢查，使寢室每天干凈整潔、安全。商場保安年終總結(jié)以及明年工作計劃 商場保安年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇九一、對第四季度的準(zhǔn)備第四季度和第三季度是個非常極端的對比，經(jīng)歷了第三季度的淡季，第四季度可謂是直攀高峰的旺季！面對洶涌的客流量，不僅是在商城中工作的員工們，我們這些保安的工作壓力也會急速提升。針對這樣的情況，雖然早有提醒，但是我們還是要在第四季度來臨前，對保安隊的隊員們做好規(guī)劃，多提醒。重點加強人流集中的地方的保衛(wèi)和檢查工作。二、注重防范，加強危險巡視在工作中我們不僅要保衛(wèi)自己區(qū)域的安全，更是要對危險的情況要做到防范！針對商場中的危險區(qū)域，如，消防箱，扶手，頭頂?shù)难b飾和吊燈，一切的危險可能都要好好的檢查，要盡量在根本上杜絕因為設(shè)備損壞給顧客帶來的危害。三、在消防安全的準(zhǔn)備人一多起來，最怕的就是消防安全，面對第四季度的人流情況，消防安全是我們絕對不可忽視的地方！不僅是消防栓，滅火器等消防器材要檢查好，對各消防通道也要每日仔細(xì)巡查，確保沒有上鎖、商家堆積貨物等情況發(fā)生。對容易引起火災(zāi)的因素也要及時去清除。四、針對節(jié)日的安排第四季度最開始的當(dāng)頭炮就是10月開頭的國慶節(jié)，這個十一黃金周是我們首先需要度過的難關(guān)，在這次的節(jié)日中，基本的崗位安排依舊是原樣進行，但是針對幾位新來沒什么經(jīng)驗的同事，需要稍微調(diào)派到稍微簡單一點的區(qū)域，在能增加經(jīng)驗的同時，也不會因為問題出現(xiàn)什么大情況。在歲末的除夕更是如此，我們能做的，其實也只有一遍遍不斷的巡視自己的崗位，做好自己的工作，為顧客和商城的安全作出貢獻而已。五、結(jié)束語第四季度是個艱難的時間，但是只要我們都做好自己的工作，這個商城的安全就是牢不可破的堡壘，讓我們一起加油吧！商場保安年終總結(jié)以及明年工作計劃 商場保安年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇十我部要開始形式多樣的安全檢查。從檢查時間上分節(jié)假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從測試點范圍，自我檢查，聯(lián)合檢查，相互檢查等。進行安全檢查，有四個階段。1，準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃，目標(biāo)，要求和檢驗方法。2，檢查階段，按照檢查的目的，在深入被檢單位查看，以聽、問、看等方式認(rèn)真開展檢查。3，整改階段，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，發(fā)現(xiàn)整改措施，及時解決。4，總結(jié)階段，編寫檢查報告，報告上級領(lǐng)導(dǎo)，做好文件備案，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決并總結(jié)經(jīng)驗。1，完善公共教育。要利用一切機會，采取各種形式，向?qū)W生教授防范知識，增強學(xué)員維護和遵守法規(guī)的意識，確保單位工作安全。2，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，認(rèn)真落實安全責(zé)任制，做到安全工作，防止發(fā)生治安災(zāi)害事故。3，堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管區(qū)公共場所易燃，易爆，危險品和“五防”安全工作進行安全檢查，不安全的，應(yīng)該迅速配合相關(guān)部門解決問題。4，及時總結(jié)了各部門的安全事故防范經(jīng)驗，對好的部門和個人給予表彰和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生災(zāi)害事故進行認(rèn)真研究，要認(rèn)真找出事故原因，查明事故性質(zhì)，給予妥善周到的解決。區(qū)塊內(nèi)發(fā)生的聚眾斗毆事件，嚴(yán)重?fù)p害了周邊生活秩序，一旦發(fā)現(xiàn)此類事件的發(fā)生，我們必須采取果斷措施處理：1，抓住事件帶頭人，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。及時發(fā)現(xiàn)互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具等苗頭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)迅速解決在萌芽階段。2，發(fā)生此類事件，應(yīng)立即報告，迅速組織人員到現(xiàn)場，并立即叫停。對于未能叫停的情況，迅速組織人員進行疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)傷者，迅速送往醫(yī)院救治。3，斗毆事件平息后，應(yīng)該扣留當(dāng)事人，逐個進行調(diào)查核實，認(rèn)清事件性質(zhì)，送交公安機關(guān)處理。一旦超市發(fā)生盜竊事件，應(yīng)該重點保護好盜竊現(xiàn)場，迅速通知公安局，并安排人員對于安全通道、盜賊可能路經(jīng)的窗戶進行看護。1，控制在商城所有區(qū)域顧客的活動，發(fā)現(xiàn)可疑顧客，可疑行為，及時報告。2，重點保護珠寶柜臺，銀行atm機，古董柜等。3，提高警惕，防止扒竊，盜竊或詐騙財產(chǎn)等情況發(fā)生。4，收銀員應(yīng)認(rèn)真核實的錢數(shù)，信用卡，以防止收到假幣，偽造信用卡。5，保安員無特殊情況不得進入業(yè)務(wù)區(qū)。6，勸告消費者不要在購物區(qū)內(nèi)長時間停留與閑聊。7，對商城停車廠進行24小時全天候監(jiān)控。商場保安年終總結(jié)以及明年工作計劃 商場保安年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇十一安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。開展安全檢查的程序，有四個階段。1