【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 了，忘記一切，置身于拯救受疾病折磨的患者之中。真正做到了無(wú)愧于“白衣天使”的稱號(hào)，同時(shí)也更加堅(jiān)定做護(hù)士的信心。人，也可以說(shuō)是一種心態(tài)，總會(huì)想著享受舒適，但每一件事情、一個(gè)崗位都有不盡人意的一面，其實(shí)生活中每一個(gè)人都是在煩惱和矛盾中渡過(guò)，沒(méi)有煩惱的人是不存在的，沒(méi)有矛盾的地方也是不可能的。護(hù)士也是人，所以，難免有這樣的心態(tài)，我也經(jīng)常在工作中提醒自己，用熱愛(ài)護(hù)理工作的熱忱去對(duì)待工作，想成為一名合格的護(hù)士，成為一名真正的白衣天使開始自己新一天的工作。這樣，生命將會(huì)為我們永遠(yuǎn)歌唱。急診科護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)及計(jì)劃篇五20xx年醫(yī)院提出39。優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?？?9。的工作思路,我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無(wú)菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率。強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，%。以人為本,充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。通過(guò)分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用。暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的`應(yīng)急預(yù)案。制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好。，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng)。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)。原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，流動(dòng)人口減少等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計(jì)劃。急診科護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)及計(jì)劃篇六尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：大家好!我叫路會(huì)平，中共黨員，急診科護(hù)士長(zhǎng)，今天很榮幸站在這里與大家交流，我報(bào)告的主題是：用不懈的努力，開創(chuàng)急診事業(yè)輝煌的明天。急診是醫(yī)院工作的前哨，是搶救危重病人的重要場(chǎng)所。急診急救質(zhì)量直接體現(xiàn)了醫(yī)院的綜合水平和文明程度，直接關(guān)系到病人的生命安危。我于20____年8月調(diào)任急診科護(hù)士長(zhǎng)，有幸成為急診一員，但是當(dāng)時(shí)的急診科，人員不固定，技術(shù)水平較低，條件簡(jiǎn)陋，急救裝備落后。特別是護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，對(duì)一些危及生命的急癥不能進(jìn)行及時(shí)有效的識(shí)別和處理。面對(duì)這種局面，我感到從未有過(guò)的壓力和一份沉甸甸的責(zé)任。我利用業(yè)余時(shí)間閱讀了大量急診急救方面的書籍，記錄了大量的讀書筆記，豐富了自己的專業(yè)知識(shí)，并通過(guò)參加省內(nèi)外急診急救知識(shí)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育等途徑，了解并掌握了急診專業(yè)領(lǐng)域的各項(xiàng)進(jìn)展和趨勢(shì)。同時(shí)將自己所學(xué)整理成教案向護(hù)理人員講授，內(nèi)容涉及急診急救方方面面，內(nèi)、外、婦、兒等多個(gè)學(xué)科，有效提高了護(hù)理人員的急救意識(shí)和急救水平。有硬件設(shè)備，改造急診科設(shè)置和布局，并派專人督導(dǎo)這項(xiàng)工作?；I備工作緊鑼密鼓進(jìn)行，其中的艱辛如今無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)，當(dāng)時(shí)，我體重下降十余斤，右臂抬起困難、腰部疼痛、雙膝關(guān)節(jié)蹲下后難以站起，檢查前兩個(gè)晚上我又是徹夜未眠，最后右腿僵硬疼痛、走路顛簸。就這樣，強(qiáng)大的力量支撐著我直到驗(yàn)收結(jié)束?？剖胰w人員也付出了大量的勞動(dòng)和汗水。幾個(gè)月的奮戰(zhàn)取得豐碩成果，我院在急救站考評(píng)驗(yàn)收中以優(yōu)異成績(jī)奪得全市第一名。同年11月，漯河市急診急救工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我院召開，市局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親臨我院，這是對(duì)我們工作多大的贊譽(yù)和肯定啊!自此，急診科管理向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化邁進(jìn)，急救技能日益規(guī)范、嫻熟，多次代表全縣參加漯河市急救技能比賽，020____年我代表隊(duì)分別取得單人徒手心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷院前急救、經(jīng)口氣管插管第一、二、三名的好成績(jī)。今年年初我院舉行的全院急救技能大比武活動(dòng)，我科骨干人員甚至全科人員承擔(dān)教練與指導(dǎo)