【文章內(nèi)容簡介】 術(shù)部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實現(xiàn)利益，我們也相信個人價值也能得到實現(xiàn)。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。⒈ 部門定位與自我定位的確立我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門，為公司提供客戶關(guān)懷服務。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺?？赡墁F(xiàn)在我們實際的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術(shù)服務部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。我在xx年是這么為我部門定義和安慰的：“技術(shù)部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出更多的工作，應付未知的困難，而將想法藏起來?，F(xiàn)在把部門定位和個人定位改變后，我部門的責任更大了，可以參與到更多的部門戰(zhàn)略中來，更多公司的競爭中來，自己的平臺也變大了?？隙ǖ氖?，通過努力，實現(xiàn)的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。⒉ 為提高用戶體驗而做的努力我們知道要以客戶的需求為導向，要了解客戶到底需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認知程度和定位趨勢，市場風險的規(guī)避，市場的風向標，對很多方面的問題進行改進，加強專有隊伍的建設(shè)。簡單的說來有以下幾個點：⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。⑵響應速度是否很慢，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當用戶有問題時，提供解決問題的方案。⑷更多可控的操作。比如準確客戶信息，檢索，更多的零風險售后方案等。⑸更加高效的業(yè)務處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復研究，以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。⒊ 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護負擔，減輕技術(shù)部門的壓力。這個也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先，我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產(chǎn)品，隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法，實際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術(shù)的累計及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個方面：⑴在新機開箱之初，就建立了一機一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機的整個過程，并給我們提供建議。⑵加強對異常處理的能力。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，通過加強對異常的識別和處理，規(guī)避一些潛在的風險。⑶計劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。⒋ 主動性上有所提高很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現(xiàn)在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個學生，本來是一個認真聽課的孩子，她的同事(教數(shù)學)告訴她，這孩子上課不認真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她后來上課特別注意了那個同學。不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加于你時，跟隨別人的行為成了自我強制性行為()。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。工廠技術(shù)個人工作總結(jié)篇九從8月3日進入公司鄒城名仕豪庭技術(shù)部，已經(jīng)有將近半年的時間，在李總的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，個人在20xx年度工作中取得了進步。在工作過程中，較好地完成了公司交給的工作任務。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：熟悉了解公司頒發(fā)的各項規(guī)章制度為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務。熟悉工程項目的圖紙及現(xiàn)場情況作為工程師，全面熟悉圖紙和現(xiàn)場布置、施工單位情況及前期的工作進度、質(zhì)量、安全對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作，我深入現(xiàn)場，對現(xiàn)場的施工情況做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后，我結(jié)合圖紙、查閱相關(guān)技術(shù)資料，對工程現(xiàn)場情況進行歸納，對以后施工重難點進行分析，為下一步工程量的計算和施工圖預算提供了可靠的依據(jù)。消防工程的標書編制及招標為了加快進度，合理利用資金，公司對消防工程采用工程量清單報價進行招標。但是標書的編制對工程量的要求是極其嚴格的。合理的確定工程施工項目，制定了詳細的工程量清單及標書。園林景觀工程量的計算，材料的統(tǒng)計(安裝部分)。二、存在的不足以及改進措施20xx年即將過去，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，作為一個現(xiàn)代化工人，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對房地產(chǎn)其它專業(yè)認識不夠，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議為了公司項目的順利開展，名仕豪庭項目的順利竣工，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。質(zhì)量控制工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質(zhì)量進行控制和監(jiān)督，概括地說有審查確認承包商的質(zhì)量保證體系，進場材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則的審查以及對監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個方面。承包商質(zhì)量保證體系的審查確認。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認證單位認證，是否制定了明確的質(zhì)量目標和計劃,以及質(zhì)量保證體系是否行之有效。監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細則的審查。業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。經(jīng)常深入工地了解情況，同時對監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進行監(jiān)督檢查。特別強調(diào)帶著問題下工地進行檢查工作。進度控制進度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。加強全員經(jīng)營意識許多人錯誤認為項目開發(fā)只是工程部和銷售部的事情，與自己部門關(guān)系并不是很大。其實項目開發(fā)相當復雜，他綜合了各個部門的智慧和汗水，并不是單純的開發(fā)和銷售如此簡單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。20xx年已過去，雖然項目還沒有正式完工，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我們員工樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，保證按期交房是作為工程師該思考的課題。在以后的工作中，我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的順利交房貢獻自己的力量。工廠技術(shù)個人工作總結(jié)篇十各位領(lǐng)導、專家：你們好!我叫，于x年xx月畢業(yè)于x學院，先前在多家私企從事電力安裝、調(diào)試等工作，之后一直在安平發(fā)電廠工作至今。這些年來我兢兢業(yè)業(yè)，認真的度過了工作中的每一刻，雖然一路走來有彷徨、迷茫但是更值得珍惜的是堅持到今天后的成熟，讓自己正真的歷練成了社會需要的專業(yè)技術(shù)人員。為節(jié)約我廠110kv進線0啟備變的用電量，提高我廠6kv廠用電系統(tǒng)運行方式的靈活性. 20__年5月28日至6月15日，廠領(lǐng)導高度重視廠用電改造，多次在周例會及生產(chǎn)例會上提出關(guān)于廠用電改造的相關(guān)問題，要求既要保證改造項目的工程質(zhì)量，又要在有限時間內(nèi)順利完成項目改造。而廠用電改造適逢機組小修，時間短，任務重,在我們電熱組人數(shù)較少的情況下加班加點，爭分奪秒趕速度，保證了改造項目的順利完成。 主要技術(shù)指標和獲得的經(jīng)濟社會效益：a、,b、。c、通過20__年和20__年比較，預計20__年下半年外購電量費用為95萬。由于1，2機組廠用電系統(tǒng)改造互為備用，節(jié)約了20__年下半年外購電量費用80萬。(減除了發(fā)電成本)d、從20__年后,.狠抓節(jié)能降耗工作，減少資源浪費。 隨著世界能源危機影響范圍越來越廣，人們對節(jié)約能源的意識也越來越強，我國在電力行業(yè)的改革為適應新形勢逐步的深化。降低發(fā)電成本發(fā)提高單位能耗的發(fā)電量，已成為各火電廠努力追求的經(jīng)濟目標，要求也越來越迫切。而采用變速調(diào)節(jié)風機和泵類達到節(jié)能目的，已成為共識。另外，交流高壓電機的直接起動會產(chǎn)生巨大的電流沖擊和轉(zhuǎn)矩沖擊，在很短的起動過程中，轉(zhuǎn)子籠型繞組及阻尼繞組將承受很高的熱應力和機械應力，致使籠條的端環(huán)斷裂。而且能造成定子繞組絕緣的機械損傷和磨損，從而導致定子繞組絕緣擊穿。直接起動時的大電流還會引起鐵芯振動，使鐵芯松馳，引起電機發(fā)熱增加。由于變頻器可以做到起動轉(zhuǎn)矩高且平滑無沖擊，對延長電動機的使用壽命，減少對電網(wǎng)的沖擊，保證機組正常運行是很有必要的。還有現(xiàn)在電廠的自動化程度不斷提高，運行工藝對輔機設(shè)備的控制性能的改善也是十分迫切的。凝結(jié)水泵工作原理及改造方式，在汽輪機內(nèi)做完功的蒸汽在凝汽器冷卻凝結(jié)之后，集中在熱水井中，這時凝結(jié)水泵的作用是把凝結(jié)水及時地送往除氧器中。維持凝結(jié)水泵連續(xù)、穩(wěn)定運行是保持電廠安全、經(jīng)濟生產(chǎn)地一個重要方面。監(jiān)視、調(diào)整凝汽器內(nèi)的水位是凝結(jié)水泵運行中的一項主要工作。在正常運行狀態(tài)下，凝汽器內(nèi)的水位不能過高或過低。當機組負荷升高時，凝結(jié)水量增加，凝汽器內(nèi)的水位相應上升。當機組負荷降低時，凝汽器內(nèi)水位相應降低,設(shè)計時有較大裕量。每臺機組配備二臺凝結(jié)泵，一臺變頻運行，一臺工頻運行或備用，凝結(jié)水泵變頻器采用“一拖一”方案，配手動工頻旁路。變頻器至投入以來，運行穩(wěn)定。，減少大量無功。并且實現(xiàn)電機軟啟動，可避免因大電流啟動沖擊造成對電機絕緣的影響，提高了生產(chǎn)工藝自動化程度，減輕了工人的勞動強度，減少電機維護量，節(jié)約檢修維護費用，同時電機壽命大幅度延長20__年7月份電氣專業(yè)完成avc系統(tǒng)改造。給勵磁系統(tǒng)提供了安全可靠的調(diào)節(jié)手段，有力的保證了電網(wǎng)電壓穩(wěn)定和安全運行，從而避免了人工調(diào)整不合理性以及人工疏漏造成的誤操作。此外avc還增加了電網(wǎng)在電壓無功緊急控制情況下的可靠性，提高了設(shè)備運行安全性和使用壽命，完成了電網(wǎng)“雙細則”的相關(guān)要求，降低了無功設(shè)備故障概率。由于個人專業(yè)技術(shù)和思想道德方面的學習和收獲，在從事日常維護的過程中與相關(guān)專業(yè)同事的合作，使我電氣自動化專業(yè)的知識有了進一步提高，同時看到了自己在專業(yè)知識上的差距。同時也使我在思想上有了轉(zhuǎn)變，提高了自己的主人翁意識和質(zhì)量生存意識，使我由快中求好工作觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量進度同步抓又好又快的技術(shù)價值觀?？傊?，成績屬于過去一切將從零開始，我將在以后的工作中努力拼搏，為國家貢獻自己的力量。工廠技術(shù)個人工作總結(jié)篇十一十多天忙碌緊張的檢修工作終于結(jié)束了。看著鍋爐里熊熊燃燒的火焰，汽輪機嗡嗡的轟鳴，大家臉上露出了欣慰的笑容。這十幾天中，同事們每天清晨7點開始就忙碌在工作現(xiàn)場，直到晚上20點才能下班，中午匆匆吃口飯，就又在現(xiàn)場忙碌了。雖然每天很辛苦，但隨著機爐的正常運行，大家身上的疲憊隨之被欣慰所取代，一種成就感在心中油然而升。經(jīng)過這次檢修，鍋爐汽機起運時熱工的缺陷幾乎為零，給設(shè)備正常運轉(zhuǎn)奠定了堅實穩(wěn)定的基礎(chǔ)，沒有因熱工的原因延誤設(shè)備運行。總結(jié)此次檢修，熱工方面取得了一定的經(jīng)驗，也暴露了一些不足。 這次檢修取得的經(jīng)驗：首先，在檢修前做了充分的準備。備品備件很早就提出計劃。備件的保證是檢修的首要基礎(chǔ)，沒有備件，檢修無從談起。雖然有些備件在檢修開始后才到位，也有些備件至今仍未到貨，但并未耽誤檢修的進度。其次，檢修前詳細核對了檢修項目，對一些在日常生產(chǎn)中無法檢修的內(nèi)容做了重點安排。這次檢修全部消除了公共系統(tǒng)的缺陷，不會因公共系統(tǒng)裝置無法解列而不能消缺。這次檢修所列項目16項，實際在停運時產(chǎn)生的臨時缺陷52項，共計68項缺陷?，F(xiàn)除備件未到（3項）和其它原因（1項）未消除的4條缺陷，64項缺陷全部消除。%。這次檢修中，除了保證熱工的消缺，還配合其他專業(yè)完成了一些技改技措任務。包括化水專業(yè)安裝兩臺流量計，汽機專業(yè)安裝低加壓力表6塊，協(xié)助電氣專業(yè)處理閥門電動裝置5臺。最后，檢修隊伍的壯大，技能的提升是這次檢修任務圓滿完成的重要保證。熱工檢修完全是由外委保運單位蒙電一建完成的，蒙電一建的領(lǐng)導對此次檢修非常重視，在檢修前及時調(diào)整了熱工檢修人員，使得熱工檢修人員技術(shù)