【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)后出血、羊水栓塞 、子癇前期、新生兒復蘇的搶救流程的演練 。通過以上制度、應急預案 、技術操作和藥物知識及搶救流程的學習，增強了全科護理人員的安全意識，有效規(guī)避了實際工作中的風險，保證護理安全。護理部先后派護士長、副護士長到上級醫(yī)院參觀學習，在原有服務項目的基礎上，重點加強了一下幾個方面的工作： 實行早會護士集體對每一位住院患者進行詳細交代當班情況，并進行細致的床頭交接，觀察病情。實行入院宣教與階段宣教相結(jié)合。爭取宣教深入到產(chǎn)婦的整個住院期間，讓每位產(chǎn)婦熟知責任護士，拉近了護患關系，收到良好效果，提高了護理質(zhì)量和滿意度。 護士長跟隨床頭交接班，由責任護士對每一產(chǎn)婦和新生兒逐一查看，指導并做自我介紹。接班護士提疑問時，夜班護士進行補充。護士長如發(fā)現(xiàn)有不到位的地方，出了病房再點評、強調(diào)，避免引起不必要的護患矛盾。 強調(diào)手衛(wèi)生的重要性，看完產(chǎn)婦后必須用速干手消毒劑擦拭雙手，再看新生兒，避免交叉感染。 仁愛為本，慎獨為魂。重點加強了護理人員的慎獨意識的培養(yǎng)。產(chǎn)科護理工作風險大，需要極強的責任心和慎獨意識，才能保證護理工作的安全。 溝通到位、仔細，以商量、協(xié)商的口氣與 產(chǎn)婦溝通。說話和氣，讓產(chǎn)婦和陪人聽的舒服，就會愿意并主動配合我們的工作。 宣教到位：包括入院、出院宣教及健康教育指導及時、仔細、全面，多次多遍直到產(chǎn)婦掌握。 改變了排班模式：全科共分為6個責任組，每組有一名責任護士上一個月的長白班。產(chǎn)婦所有的治療、護理、服藥、包括交接班報告都有責任護士完成。對所有護理的產(chǎn)婦要求做到“八知道”，杜絕了安全隱患，提高了護理質(zhì)量。 嚴格執(zhí)行給藥制度，口服藥開服到口，介紹藥物名稱、作用、副作用，并觀察治療效果，讓產(chǎn)婦放心。 護士長每日跟隨責任組交接班，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每周五全面檢查病區(qū)護理質(zhì)量，每周一開會學習，總結(jié)上周護理工作，指出不足，強調(diào)下周工作重點，并組織業(yè)務學習。使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。通過以上工作的開展，多次受到產(chǎn)婦及陪人的口頭表揚。近4個月護理滿意度逐月上升，其中11月份達到100%。并先后評選出6名護理服務明星，在科內(nèi)起到良好的模范帶頭作用。入院后，發(fā)放宣傳資料，告知分娩的注意事項，做好分娩及哺乳的心理準備。新生兒出生后，按母乳喂養(yǎng)常規(guī)進行早接觸，早吸吮，早開奶，每天均給予正確哺乳姿勢指導，做好乳房異常情況的護理，教會產(chǎn)婦擠奶手法及有關母乳喂養(yǎng)知識的9個問題，使其知曉率達80%，保證早接觸，早吸吮率達90%，母乳喂養(yǎng)率≥80%。根據(jù)愛嬰醫(yī)院復審標準，增設專門配奶室、開展了母乳喂養(yǎng)咨詢門診、電話訪視出院產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)執(zhí)行情況等服務項目。保證了除有醫(yī)學指征外是新生兒都能純母乳喂養(yǎng)至6個月。母嬰分離的產(chǎn)婦，在分離6小時后即開始用吸奶器給予吸奶，以后每3小時一次，吸出的母乳可拿到新生兒室喂養(yǎng)新生兒。 并詳細告知產(chǎn)婦母乳的儲存和加溫方法，避免了母乳的浪費，提高了母乳喂養(yǎng)率。提供免費母乳喂養(yǎng)咨詢電話，全年共解答有關母乳喂養(yǎng)問題3000余人次。極大方便了廣大產(chǎn)婦，保證了純母乳喂養(yǎng)。檢查室、治療室物品分類放置，無菌物品標示清楚，嚴格執(zhí)行前出后進原則。壓脈帶、體溫計、濕化瓶一人一用一浸泡。便攜式監(jiān)護儀、產(chǎn)后康復儀、雙下肢氣壓泵、吸奶器、血糖儀用后每日用75%酒精紗布擦拭。檢查室、治療室地面、操作臺面，服藥櫥等每日擦拭，每周五徹底打掃衛(wèi)生一次。病房各個房間每日定時通風兩次，以保存室內(nèi)良好的空氣流通。每日晨間護理時用濕布套掃床，一床一套。每日擦床頭桌，一桌一布。均浸泡消毒后清洗晾干備用。病房內(nèi)產(chǎn)婦所帶物品較多，分類放置，特別是雞蛋，統(tǒng)一放于連椅下面靠墻處，地面每日用含氯消毒液拖地，避免引起產(chǎn)婦刀口感染。病房內(nèi)嚴格按照生活垃圾和醫(yī)療垃圾(產(chǎn)婦所用帶血衛(wèi)生紙和產(chǎn)墊)分開放置，嚴禁混放。被服隨臟隨換，保持床單位清潔舒適。嬰兒車一用一擦拭。通過消毒隔離制度的嚴格執(zhí)行，本年度無一例產(chǎn)婦方生院內(nèi)交叉擦感染。按照護理部統(tǒng)一要求，科室設置了7個護理質(zhì)量質(zhì)控小組，分別為：整體護理 、健康教育 、護理文書 、病房管理 、消毒隔離 、護理教學 、護理安全組 。分別設有組長和小組成員，使人人成為質(zhì)控員，增強了工作責任感。采用每月集中查4次，與隨時檢查督導相結(jié)合的方式，及時總結(jié)反饋并與績效工資掛鉤，使護理質(zhì)量得到全面提高。 x年的大年初一、初二、初三為住院產(chǎn)婦贈送鮮花10藍。贈送新生兒衣服60套。產(chǎn)婦和陪人非常感動，受到良好的社會效益。 7月份科內(nèi)收治一名殘疾產(chǎn)婦，生活不能自理。尚有一5歲的男孩需要照顧，其丈夫不能外出工作沒有經(jīng)濟來源，家庭極度困難。護士長、值班護士分別帶來了尿布、大人、小孩的衣服20多件和一輛童車。出院時，科里還減免了治療費1000余元。其丈夫感動的流下眼淚，給全科贈送了錦旗，再三表示感謝。 10月份全科醫(yī)、護、助人員積極主動的、為身患重病的我院職工孫慶菊同志捐款5800元。 11中旬全科醫(yī)、護、助人員為貧困地區(qū)捐衣服100余件。 全年共收到收到錦旗2面，表揚信100余封，花籃6藍。由于護理人員工作細心、服務周到，經(jīng)常受到產(chǎn)婦及陪人的39?？陬^表揚。全科護理人員都已按要求修滿x年度的學分。繼續(xù)接受?？?、本科教育的8人。取得本科文憑1人。采用單周講理論，雙周講操作，出科有考試，教、學雙方互評的方式，使科室?guī)Ы藤|(zhì)量明顯提高，得到了實習同學和院領導的充分肯定 。在護理部倡導“五心”服務的基礎上，科內(nèi)又開展了“五勤”服務。即勤巡視、勤觀察、勤詢問、勤指導和勤協(xié)助。多次受到產(chǎn)婦及陪人的口頭表揚。雙下肢氣壓泵的使用：購置了3臺，凡剖宮產(chǎn)術后的產(chǎn)婦，每人每天做一次，每次持續(xù)30分鐘。緩解了產(chǎn)婦術后腿脹腿疼的感覺，杜絕了下肢靜脈血栓的發(fā)生。經(jīng)皮黃疸儀的使用：能夠及早發(fā)現(xiàn)新生兒黃疸，及早干預，防止向病理性黃疸發(fā)展。改變早會交班方式及床頭交接模式。全年共收治孕產(chǎn)婦 例，剖宮產(chǎn) 例，經(jīng)陰分娩 例，接新生兒 例，收治保胎產(chǎn)婦 余例，收治重度并發(fā)癥產(chǎn)婦 余例，共收入 余元 。支出 余元。收支比 %。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。x年存在的不足有一下幾個方面： 個別年輕護士缺乏學習業(yè)務知識的積極性和主動性，對護理部組織的考試重視程度不夠，有5人參加補考。 個別班次、個別責任護士基礎護理落實不到位，缺乏主動服務意識。 仁愛為本，慎獨為魂。護理人員的慎獨意識還需要加強培養(yǎng)。勞動紀律松解，存在早退、換班、調(diào)班的現(xiàn)象，缺乏敬業(yè)精神。入院宣教覆蓋率達到標準，但孕產(chǎn)婦知曉率未達到80%的標準要求。存在護理文書書寫不規(guī)范的現(xiàn)象。20xx年工作重點： 重點抓各項規(guī)章制度、護理核心制度、操作流程的落實到位。 仁愛為本，慎獨為魂。培養(yǎng)護理人員的慎獨意識。 3位副護士長各負責一個樓層的護理質(zhì)量，根據(jù)副護士長在上級醫(yī)院所學內(nèi)容執(zhí)行到位。責任護士不能離開病房，護士長檢查。 服務到位、宣教到位。責任護士要多次多遍的對孕產(chǎn)婦進行宣教，直到知曉率達到80%。 加強勞動紀律管理，嚴禁遲到早退，隨便調(diào)班、換班。培養(yǎng)護理人員的敬業(yè)精神。 加強業(yè)務理論知識的學習，隨著二胎政策全面放開，高危產(chǎn)婦將會增多。要求我們有過硬的理論知識，才能更好的為急、危、重癥產(chǎn)婦服務。 實行清潔交接班，各班次、各責任護士必須將基礎護理做好、做到位。細化績效考核，體現(xiàn)多勞多得，不勞不得，充