20xx年物業(yè)客服主管工作總結(jié)和計劃物業(yè)客服主管工作總結(jié)和計劃(優(yōu)秀四篇)(編輯修改稿)
2025-08-06 12:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服主管工作總結(jié)和計劃物業(yè)客服主管工作總結(jié)和計劃篇二收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進(jìn)處理。準(zhǔn)時向業(yè)主(住戶)派發(fā)各種費用的交費通知單，并督促下屬及時收繳各項物業(yè)管理費及其他費用，統(tǒng)計各項費用的收繳率并向項目經(jīng)理匯報。跟進(jìn)處理突發(fā)事件。編寫部門管理月和年報告。熟悉管理處各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及網(wǎng)格片區(qū)、各類房屋、公共設(shè)施的分布、機構(gòu)和安全檢查要求，掌握室內(nèi)房屋基本結(jié)構(gòu)，防止違章帶來不利因素。
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