20xx年物業(yè)客服主管工作總結(jié)和計(jì)劃物業(yè)客服主管工作總結(jié)和計(jì)劃(優(yōu)秀四篇)(編輯修改稿)
2025-08-06 12:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服主管工作總結(jié)和計(jì)劃物業(yè)客服主管工作總結(jié)和計(jì)劃篇二收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及管理日志，并跟進(jìn)處理。準(zhǔn)時(shí)向業(yè)主(住戶(hù))派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，并督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。跟進(jìn)處理突發(fā)事件。編寫(xiě)部門(mén)管理月和年報(bào)告。熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)情況及網(wǎng)格片區(qū)、各類(lèi)房屋、公共設(shè)施的分布、機(jī)構(gòu)和安全檢查要求，掌握室內(nèi)房屋基本結(jié)構(gòu)，防止違章帶來(lái)不利因素。
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