【文章內(nèi)容簡介】 具體問題具體分析，及時協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系，正確處理問題。在改造鳳陽路時，我被派到工地，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和進度工作，由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當(dāng)出現(xiàn)問題時，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務(wù)，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進行處理，較大的問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實到基層單位，并進行監(jiān)督。有群眾反映，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導(dǎo)要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意?？焖俜从?，完成了臨時工作和緊急任務(wù)。由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年7月一天，在一公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到龍鳳區(qū)檢查，情況非常緊急，領(lǐng)導(dǎo)臨時決定將清理任務(wù)交給了我。當(dāng)時出租的貨車都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時，已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒有到強制拆遷的時間，領(lǐng)導(dǎo)臨時指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)*執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場，向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。學(xué)校辦公室文秘工作總結(jié)篇六光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，__年即將過去，__年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、為了在__年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：一、教學(xué)方面本學(xué)期我負(fù)責(zé)日常的教學(xué)管理工作，主要有落實教學(xué)計劃、安排各類考試(包括每年新生入學(xué)前的專業(yè)加試)、學(xué)生成績、排課、征訂教材以及教材發(fā)放、本部門的預(yù)算、決算、檔案整理、教學(xué)資料收集、領(lǐng)取辦公用品等工作。落實教學(xué)計劃每學(xué)期的教學(xué)計劃是由我提前聯(lián)系各系，各系制定完成后交到我這。這半學(xué)期我也在不斷學(xué)習(xí)、調(diào)研其他高校繼續(xù)教育的教學(xué)計劃。在這其中我將我校本科、專科的教學(xué)計劃同其他高校進行了對比，找出成教學(xué)生可增加哪些本科課程，進而提出整改方案。但因?qū)I(yè)特殊性，隔行如隔山，所以到目前為止尚未提出確切的整改方案。停留在調(diào)研階段。那么在下班學(xué)期的工作中我將重點放在研究整改成教教學(xué)計劃并拿出實際執(zhí)行方案。安排各類考試在上半年組織了兩場考試、其一是成教級學(xué)生的畢業(yè)補考。其二是組織成教112級的學(xué)生參加中國近現(xiàn)代史考試。關(guān)于考試，我需要做出每一場考試的考試安排，聯(lián)系各系采用哪套試卷，接著印卷紙，審核試卷清晰程度、有無錯誤，裝訂封袋。監(jiān)考，聯(lián)系老師判卷，到最后錄入成績，這些步驟都是由我親自來完成。成績包含今年畢業(yè)生成績，在校學(xué)生成績。整理畢業(yè)生成績中音樂系級畢業(yè)生成績存在歷史性遺留問題，畢業(yè)生原始成績及試卷檔案丟失，給后續(xù)制作畢業(yè)生成績總表登陸工作帶來了很大的麻煩。所以在原有工作量的基礎(chǔ)上，我把有關(guān)級畢業(yè)生所有科目試卷的檔案進行了全面的重新整理，并進行成績的錄入。同時錄入各系在校生各學(xué)期的成績，并制定出成績總表，將現(xiàn)有學(xué)期的成績登入畢業(yè)成績匯總表中。在成績方面存在的問題：我花費了半年多時間整理成教所有學(xué)生學(xué)期成績，其中最為棘手的問題就是同各系要成績，各系無法按時交納，這樣就延遲了成績的錄入，形成了工作堆積的問題。有關(guān)畢業(yè)生畢業(yè)生成績：今年我制作出了畢業(yè)生成績匯總表，將藝術(shù)設(shè)計系、音樂系第一批畢業(yè)生共14人。每人每學(xué)年成績登入畢業(yè)生成績匯總表中。畢業(yè)生檔案袋(內(nèi)含畢業(yè)生成績單，成教畢業(yè)生登記表、個人素質(zhì)測評)排課從這學(xué)期開始，由我根據(jù)各系的教學(xué)進程表排出每個學(xué)期的課程，然后交由各系審核合格后由教學(xué)秘書標(biāo)明上課的教師及上課地點。存在的不足：在排課方面，因音樂系專業(yè)的特殊性，我所排課程均是按照往年音樂系課程表改編而成，毫無專業(yè)性可言。定教材、發(fā)放教材我首先要聯(lián)系各系的教學(xué)秘書征訂新學(xué)期的教材計劃表，各系把教學(xué)計劃表的電子版?zhèn)鹘o我之后，打印成紙板交由各系助理、主任以及主管院長審核教材后簽字。最后交給圖書館馬老師。教材發(fā)放今年是由我和仲老師共同完成的，由我們兩人在圖書館領(lǐng)取教材后放在音樂樓大廳直接發(fā)放給學(xué)生，并讓學(xué)生填寫教材領(lǐng)取確認(rèn)表，順利的完成了教材發(fā)放工作。但是這樣做所存在的問題是因?qū)Ｉ镜膶W(xué)生日益增多，這樣發(fā)放圖書必然會引起混亂，極其容易出現(xiàn)圖書丟失的情況。所以我建議今年的圖書領(lǐng)取到338教室，通知各班班長負(fù)責(zé)領(lǐng)書，再由班長交給學(xué)生，并簽好領(lǐng)取教材確認(rèn)表，統(tǒng)一交給我或仲老師。制作繼續(xù)教育教學(xué)管理規(guī)定、檔案資料的收集整理、部門的預(yù)算、決算以及領(lǐng)取辦公用品制作繼續(xù)教育教學(xué)管理規(guī)定是借鑒東北大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院以及根據(jù)本校成教的特殊性制定一系列有關(guān)繼續(xù)教育教學(xué)管理規(guī)定。檔案整理：我將省里以及學(xué)院下發(fā)的各類文件、進行檔案歸類整理，現(xiàn)分為18項內(nèi)容。部門的預(yù)算、決算：每學(xué)期開始之前要做好本部門的預(yù)算以及年度決算，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后，將其上報財務(wù)處。領(lǐng)取辦公用品：及時查看辦公所需用品，出現(xiàn)缺少辦公用品及時去后勤領(lǐng)取，不影響正常辦公。在教學(xué)方面存在的困在就是每一項教學(xué)工作任務(wù)都是需要各系的配合才能完成，我是及時的同系里溝通，但往往系里反饋回來的時間太久，導(dǎo)致教學(xué)任務(wù)總是不能及時完成。形成工作量的堆積。最后由主動變成了被動。二、招生宣傳方面今年的招生分為兩大類，大連工業(yè)大學(xué)的自考和我們學(xué)校的成考。 李助理帶領(lǐng)我們深入到各系進行調(diào)研并進行宣傳。前期的宣傳工作是招生工作的重要環(huán)節(jié)，也是同學(xué)院各系師生的重要橋梁，更是讓全院上下了解我們繼續(xù)教育最直接的途徑。深入各系進行講解今年的成教和自考招生中，我負(fù)責(zé)美術(shù)系和視覺傳達系。自11月起，由美術(shù)系、視覺傳達系安排，利用平常工作及中午午休時間到各系專科班級，親自為學(xué)生講解成教與自考、為本科學(xué)生講解如何取得第二學(xué)位。我所采取的宣傳方式是和學(xué)生面對面的交流，向他們介紹我們學(xué)校成教的優(yōu)勢以及報大連工業(yè)大學(xué)自考的好處， 并講解成考與自考的區(qū)別。讓學(xué)生認(rèn)識到學(xué)歷的重要性，并讓他們根據(jù)自己的需求進行選擇。同時介紹我們學(xué)校的教職工團隊，讓他們了解我們學(xué)校老師對每個學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。如何通過自己的努力，取得本科文憑和第二學(xué)位等等，除此之外，聯(lián)系輔導(dǎo)員做學(xué)生的思想工作，讓他們輔助我們宣傳，這在后期對我們的宣傳工作起到了一定的作用。接待學(xué)生及家長的電話咨詢和來訪主要針對學(xué)生、家長、老師的來電咨詢和來訪進行解答，在工作中必須對學(xué)校的教學(xué)情況、學(xué)生管理情況、入住寢室問題、畢業(yè)證書等問題很熟悉，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅信以熱情、耐心、全方位的解答是學(xué)生對學(xué)校形成偏好的關(guān)鍵之一，也是學(xué)生是否報名的關(guān)鍵。更是學(xué)校對外宣傳的窗口，展示了繼續(xù)教育中心教師的形象。在招生期間，為了更好的服務(wù)學(xué)生，正常下班后要進行12個小時的加班，更好的對學(xué)生進行解答。加各系各班的qq群為了更好的將招生宣傳到個人，我聯(lián)系輔導(dǎo)員，深入各班級內(nèi)部，分別加入了美術(shù)系、視覺傳達系共40個班級的qq群中，保持工作中一直在線，隨時隨地為學(xué)生進行解答。在上半學(xué)期的工作中，我存在很多不足之處，比如說李助理需要某個在我這存檔的文件，我總是不能迅速的查找到，工作中偶爾會出現(xiàn)煩躁、沒有耐心的情況，我一直在不斷的改正自己，希望能在新學(xué)年的工作中，不斷完善自己的工作，爭取能挑大梁，把新一年的工作做到盡善盡美。學(xué)校辦公室文秘工作總結(jié)篇七光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、為了在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：一、教學(xué)方面本學(xué)期我負(fù)責(zé)日常的教學(xué)管理工作，主要有落實教學(xué)計劃、安排各類考試（包括每年新生入學(xué)前的專業(yè)加試）、學(xué)生成績、排課、征訂教材以及教材發(fā)放、本部門的預(yù)算、決算、檔案整理、教學(xué)資料收集、領(lǐng)取辦公用品等工作。落實教學(xué)計劃每學(xué)期的教學(xué)計劃是由我提前聯(lián)系各系，各系制定完成后交到我這。這半學(xué)期我也在不斷學(xué)習(xí)、調(diào)研其他高校繼續(xù)教育的教學(xué)計劃。在這其中我將我校本科、?？频慕虒W(xué)計劃同其他高校進行了對比，找出成教學(xué)生可增加哪些本科課程，進而提出整改方案。但因?qū)I(yè)特殊性，隔行如隔山，所以到目前為止尚未提出確切的整改方案。停留在調(diào)研階段。那么在下班學(xué)期的工作中我將重點放在研究整改成教教學(xué)計劃并拿出實際執(zhí)行方案。安排各類考試在上半年組織了兩場考試、其一是成教09級學(xué)生的畢業(yè)補考。其二是組織成教112級的學(xué)生參加中國近現(xiàn)代史考試。關(guān)于考試，我需要做出每一場考試的考試安排，聯(lián)系各系采用哪套試卷，接著印卷紙，審核試卷清晰程度、有無錯誤，裝訂封袋。監(jiān)考，聯(lián)系老師判卷，到最后錄入成績，這些步驟都是由我親自來完成。成績包含今年畢業(yè)生成績，在校學(xué)生成績。整理畢業(yè)生成績中音樂系09級畢業(yè)生成績存在歷史性遺留問題，畢業(yè)生原始成績及試卷檔案丟失，給后續(xù)制作畢業(yè)生成績總表登陸工作帶來了很大的麻煩。所以在原有工作量的基礎(chǔ)上，我把有關(guān)09級畢業(yè)生所有科目試卷的檔案進行了全面的重新整理，并進行成績的錄入。同時錄入各系在校生各學(xué)期的成績，并制定出成績總表，將現(xiàn)有學(xué)期的成績登入畢業(yè)成績匯總表中。在成績方面存在的問題：我花費了半年多時間整理成教所有學(xué)生學(xué)期成績，其中最為棘手的問題就是同各系要成績，各系無法按時交納，這樣就延遲了成績的錄入，形成了工作堆積的問題。有關(guān)畢業(yè)生畢業(yè)生成績：今年我制作出了畢業(yè)生成績匯總表，將藝術(shù)設(shè)計系、音樂系第一批畢業(yè)生共14人。每人每學(xué)年成績登入畢業(yè)生成績匯總表中。畢業(yè)生檔案袋（內(nèi)含畢業(yè)生成績單，成教畢業(yè)生登記表、個人素質(zhì)測評）排課從這學(xué)期開始，由我根據(jù)各系的教學(xué)進程表排出每個學(xué)期的課程，然后交由各系審核合格后由教學(xué)秘書標(biāo)明上課的教師及上課地點。存在的不足：在排課方面，因音樂系專業(yè)的特殊性，我所排課程均是按