【文章內(nèi)容簡介】 拍即有貨 二 運營規(guī)劃（一）店鋪的上線及日常管理 確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作。細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。編輯好各個產(chǎn)品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。(二)營銷活動首先確定35款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。(三)售后問題委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。（四）配送及倉庫管理（建立erp系統(tǒng)更方便快捷）倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。淘寶商城常規(guī)運營列表： 篇二：天貓旗艦店各崗位工作職責及績效考核制度工作職責以及績效考核體系一、人員架構(gòu)工作職責與績效制度一、設(shè)計職位：設(shè)計 m1 崗位職責負責公司網(wǎng)站的設(shè)計、改版、更新；負責公司產(chǎn)品的界面進行設(shè)計、編輯、美化等工作；對公司的宣傳產(chǎn)品進行美工設(shè)計；配合運營、推廣安排進行其他相關(guān)工作；其他與美術(shù)設(shè)計相關(guān)的工作。二、績效指標： 薪資標準：實際收入=基本工資?+全勤獎金10%+績效獎金20%+特殊獎勵若干。全勤獎金為基本工資10%,遲到、早退、請假3次或無故曠工一天以上取消全勤獎、績效80分以上=滿額績效獎、績效60~70分=80%績效獎、職位：推廣專員 崗位職責報名站內(nèi)活動，及相關(guān)的后續(xù)跟進；協(xié)助運營部門，分解和制定促銷計劃，并協(xié)同美工制作相關(guān)頁面；跟進直通車、鉆展等站內(nèi)推廣工具，并制作相關(guān)的圖片；協(xié)助對公司產(chǎn)品的市場調(diào)研活動，配合其他部門針對產(chǎn)品、頁面做優(yōu)化?？冃е笜耍盒劫Y標準：實際收入=基本工資+全勤獎金+績效獎金20%元+提成全勤獎金為基本工資10%,遲到、早退、請假3次或無故曠工一天以上取消全勤獎、績效：績效80分以上=滿額績效獎、績效60~70分=80%績效獎、績效70~80分=60%績效獎、績效60~70分=40%績效獎、績效 60分以下 無獎金。提成：連續(xù)3個月未達成基礎(chǔ)指標或績效分未滿60分，公司保留勸、辭退權(quán)利。職位：客服 崗位職責處理網(wǎng)站客人售前咨詢，引導(dǎo)其交易完成。實行顧客問責制，處理網(wǎng)站客人有關(guān)售后的問題。疑難快遞處理及發(fā)貨部對接關(guān)系處理客戶關(guān)系處理反饋與考勤薪資標準：實際收入=基本工資+全勤獎金+績效獎金20%元+提成全勤獎金為基本工資10%,遲到、早退、請假3次或無故曠工一天以上取消全勤獎、績效：績效80分以上=滿額績效獎、績效60~70分=80%績效獎、績效70~80分=60%績效獎、績效60~70分=40%績效獎、績效 60分以下 無獎金。提成：連續(xù)3個月未達成基礎(chǔ)指標或績效分未滿60分，公司保留勸、辭退權(quán)利。篇三：天貓運營職責崗位職責：根據(jù)運營計劃，負責網(wǎng)絡(luò)的宣傳推廣工作，網(wǎng)絡(luò)策略的架構(gòu)建設(shè)，并制定相應(yīng)的營銷政策；全面建設(shè)與管理運營團隊、擬訂網(wǎng)站的業(yè)務(wù)流程，并規(guī)范實施；負責制定網(wǎng)站的常規(guī)推廣計劃，并積極尋求最優(yōu)秀的宣傳策略；負責以搜索引擎優(yōu)化規(guī)劃工作，對網(wǎng)站做出正確的診斷并提出合理的seo優(yōu)化方案，安排監(jiān)督部門執(zhí)行 負責與第三方網(wǎng)站進行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度；提升百度、google、yahoo等主流搜索引擎排名，負責網(wǎng)站關(guān)鍵詞分析以及提升網(wǎng)站點擊率；提出網(wǎng)站運營時的改進意見和需求等。任職資格：計算機、電子商務(wù)或者市場營銷等相關(guān)專業(yè)；有1年以上網(wǎng)絡(luò)運營經(jīng)驗，1年以上管理經(jīng)驗，熟悉網(wǎng)站聯(lián)盟、社區(qū)論壇；熟悉seo搜索引擎優(yōu)化的原理和策略，主要搜索引擎的搜索排名原理，掌握網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化技術(shù)；熟悉網(wǎng)站程序開發(fā)技術(shù)流程、網(wǎng)站設(shè)計技術(shù)、和內(nèi)容策劃規(guī)劃；具有醫(yī)療健康網(wǎng)站策劃、分析、推廣及應(yīng)運經(jīng)驗，有網(wǎng)絡(luò)運營成功案例者優(yōu)先考慮；優(yōu)秀的溝通技巧和良好的對內(nèi)、對外組織協(xié)調(diào)能力。篇四：淘寶天貓設(shè)計師美工崗位職責及流程秋絲羽天貓設(shè)計師崗位職責及流程網(wǎng)店商品細節(jié)圖、平鋪圖拍攝與商品文案的撰寫整合；網(wǎng)店各種頁面的構(gòu)建設(shè)計與裝修；網(wǎng)店各類活動的氣氛營造和文案策劃；工作反饋與協(xié)助部門完成其它工作，按天貓進度表保質(zhì)保量的完成工作。二 工作描述：，環(huán)境來進行細節(jié)圖、平鋪圖拍攝。把商品細節(jié)圖、平鋪圖與針對性的文案結(jié)合，制作出具有較強賣點特色的寶貝描述。按副總的編寫的《網(wǎng)店裝修統(tǒng)一標準》執(zhí)行，包括統(tǒng)一的主色、統(tǒng)一的輔色、統(tǒng)一的字體、統(tǒng)一的字體大小、統(tǒng)一的商標放置位置等等。負責秋絲羽網(wǎng)店的各種海報的設(shè)計，包括推廣海報、活動海報、促銷海報，保質(zhì)保量的完成工作。負責網(wǎng)站促銷活動的禮品的印刷設(shè)計與產(chǎn)品包裝的設(shè)計。網(wǎng)店各種頁面，構(gòu)建的設(shè)計與裝修。綜合量子恒道數(shù)據(jù)與自身設(shè)計理念，對網(wǎng)站各種頁面和構(gòu)建要表達的效果進行分析和描述。收集美工素材，統(tǒng)籌思路，提前做好下一期美工設(shè)計的準備工作。網(wǎng)店各類活動的氣氛營造和文案策劃。針對不同活動的促銷活動進行整體網(wǎng)店氣氛營告設(shè)計。1結(jié)合活動特點進行文案策劃。1對活動主推商品的圖片進行美化處理。1對促銷活動送出的禮品進行圖片拍攝和處理。1將提前做好的設(shè)計方案提交副總審核。1寶貝發(fā)布到倉庫中，海報等直接上傳，告知推廣人員上架。1攝影器材的保管和日常維護負責。三 工作權(quán)限：、裝修軟件的購買的建議權(quán)。對外包拍攝費用的申請和支配權(quán) 對攝影器材的使用權(quán)。四 服從安排：。按天貓的進度表時間保質(zhì)保量完成工作。直接上級安排的其它工作。配合部門同事工作。五設(shè)計方案的審核流程： 篇五：天貓崗位職責及常用推廣天貓商城（前期）運營方案 2 工作內(nèi)容（一）淘寶店長（策劃）負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標；客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)庫的建立客服培訓與管理客服考評 (二)客服人員（前期兩名）工作職責： ,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息 ,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等。，引導(dǎo)顧客進行購買，促成交易。,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供