【文章內(nèi)容簡介】 感。在服務中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務過程中，還突出的表現(xiàn)在創(chuàng)新思路不夠開闊，新意不夠多，點子不夠多，辦法不夠多；二是服務過程中需要進一步加強與臨床科室的溝通；三是出院病人回訪檔案的內(nèi)容愈來愈豐富完善，但沒能與臨床科室實現(xiàn)資源共享，思想?yún)R報專題共同以更加優(yōu)質的服務贏得患者的滿意和認可。醫(yī)院年終總結護士篇六20xx年兒科上半年護理工作總結 轉眼間，20xx年已經(jīng)過去了一半，在院領導和護理部的帶領下，我科共收治病人 人次，出院病人 人次，共創(chuàng)收入 ，護理費用 治療費 ，無重大醫(yī)療差錯的發(fā)生。就這半年護理工作總結如下：嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保醫(yī)療安全的根本保證。明確各級護理人員職責，崗位責任制和護理工作制度，如助班護士、治療護士各盡其職，杜絕病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。堅持查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對至少2次，并有記錄。(2)護理操作時要求三查八對，但因新近護士較多，工作經(jīng)驗不足，責任心不強，共發(fā)生不良事件，發(fā)生后及時上報護理部，科室組織護理不良事件的會議進行討論，對當事人提出批評。認真落實兒科護理常規(guī)，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本，但在填寫醫(yī)院感染監(jiān)測本時仍存在不規(guī)范之處。堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。堅持了護士長手冊的記錄與考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃，周重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開展工作。堅持了護士例會制度：每月至少召開護士例會一次，內(nèi)容為：傳達護士長例會的會議精神，安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料?？剖以O立了質控小組，對護理文書，基礎護理，院感工作進行督查，每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高科室管理水平。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范。繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見。對在職人員進行三基培訓，并組織每兩月一次的理論考試，半年一次的操作考試。除醫(yī)院的業(yè)務學習外，科室每月至少組織業(yè)務學習1次。醫(yī)院512護士節(jié)舉行了護理技術操作比賽，我科周思取得心肺復蘇組二等獎，周戀取得無菌技術組優(yōu)勝獎。嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。醫(yī)院對科室進行的環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測檢查每季度均符合要求，手衛(wèi)生依從性也有所提高?？剖覉猿至嗣咳諏χ委熓?、靜脈穿刺室，病房進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。一次性用品使用后予以毀形集中處理，對可重復利用的予以含氯消毒液浸泡，并對各種消毒液濃度定期測試檢查。治療室、靜脈穿刺室堅持消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。醫(yī)院年終總結護士篇七20xx年，后勤保障部在醫(yī)院領導的指導下，在全體員工的勤勞勞動下，圍繞環(huán)境衛(wèi)生整治和內(nèi)部建立兩大任務，認真組織后勤效勞，營建出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍；細心展開后勤任務，完善相關規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊伍建立，獲得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：我院的長期規(guī)劃是：20xx年“打基礎”，修改完善醫(yī)院相關制度；20xx年“抓提升”提升服務態(tài)度，提升醫(yī)療質量，提升服務水平；20xx年“打品牌、樹形象”通過三年目標建設，使醫(yī)院醫(yī)療質量，服務水平得到全面提升。根據(jù)院黨委的安排，認真學習黨的方針政策，通過參加黨委理論中心組的學習，進一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平。今年以來，我們后勤系統(tǒng)以綠化美化醫(yī)院，治理院容環(huán)境衛(wèi)生為重點，精心組織、真抓實干，使院容院貌呈現(xiàn)出嶄新的變化。同時，為進一步深化全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動及基層醫(yī)療衛(wèi)生機構集中清理整頓工作，為患者營造安全、整潔、舒適、文明的就醫(yī)環(huán)境，我院組織保潔人員進行了三次除四害消殺工作，消殺面積達3萬多平方米，做好醫(yī)院病媒生物防治工作，杜絕各類傳染病的暴發(fā)和流行。對病區(qū)及家屬區(qū)的綠化帶進行修剪和整治，尤其是對醫(yī)院個別路段進行徹底清掃，做到“無死樹、無枯枝、無垃圾”。并順利通過市綠化辦對我院園林式單位（小區(qū)）的驗收工作。為深入貫徹黨的群眾路線教育實踐活動，切實加強我院環(huán)境衛(wèi)生和文明服務建設，根據(jù)衛(wèi)生廳創(chuàng)建“優(yōu)美環(huán)境文明服務”活動精神，結合我院各項工作，踐行服務宗旨，發(fā)揚大醫(yī)精誠的理念和人道主義精神，緊扣全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境文明服務活動、三好一滿意活動主題內(nèi)容，在美化環(huán)境上“真抓實做”，注重加大對醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生綜合治理投入力度。先后對內(nèi)科樓南面墻體進行鋁塑板更換、對家屬院草坪進行硬化處理，對上下水管道進行清淤疏通和維修，對老化電路進行改造，并按照全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)標準化衛(wèi)生間建設要求對病區(qū)及辦公樓衛(wèi)生間進行了全面維修，增加了通風、滅蠅、消毒、衛(wèi)生設施并張貼警示和溫馨提示標識，制定管理制度和服務標準，公示責任人員、責任監(jiān)督員和舉報電話。從根本上美化醫(yī)院工作環(huán)境，提升醫(yī)院服務形象。同時，經(jīng)院務會決定對外科樓、綜合門診樓和門診眼科診療中心衛(wèi)生間進行了徹底維修改造：主要有安裝換氣扇、滅蠅燈、大便池由以前的手按式更換為現(xiàn)在的腳踏式；大門診一樓二樓的木頭門更換為實木門，并對房屋頂棚維修和隔斷分離，同時更換大理石面盆。以潔凈的衛(wèi)生環(huán)境，優(yōu)美的院容院貌，更好的為廣大患者提供優(yōu)質、舒適的就醫(yī)環(huán)境。按時完成了夏季供熱檢修、維修工程。夏季的供熱鍋爐、采暖管路檢修、維修是冬季正常供熱的基礎。我們對夏季供熱檢修進行了精心組織，成立了檢修工作組，加強了對這一工作的領導和監(jiān)督，保證了各項檢修任務的圓滿完成。開創(chuàng)了冬季供熱新局面。10月16日，醫(yī)院鍋爐主管道由于使用年代已久，發(fā)生了漏水現(xiàn)象，由鍋爐班組織維修人員對主管道進行搶修，加班加點，于10月17日晚上按規(guī)定時間正式供熱。在供暖期間維修人員堅持分組深入科室進行供熱情況調查，及時解決供熱死角問題和病人家屬反映的各類問題，從而提高了服務水平，確保了冬季以來的正常供熱。保暖措施。為了讓醫(yī)院門診病人及住院病人在冬季繳費時感到溫暖，在氣溫沒有下降的時，將醫(yī)院各安全出口夏天的塑料門簾更換為冬季的棉門簾，確保病人感到家的溫暖。醫(yī)院門口于20xx年進行整體規(guī)劃建設并竣工，隨著社會的經(jīng)濟發(fā)展，門口的設施和布局已經(jīng)不能適應當前的現(xiàn)狀，給人民群眾在我院看病帶來交通擁擠和堵塞，出行不便，甚至發(fā)生交通事故。為此，經(jīng)上級主管部門申請批準于20xx年4月對門口路面進行了拓寬和翻修，經(jīng)過近兩個月的時間，路面有以前的臟、亂、差變成了現(xiàn)在的干凈，整潔。整體效果得到了職工、病人家屬的一致好評。由于近幾年來我院實習的學生越來越多，學生宿舍樓窗戶因年數(shù)久遠，腐蝕嚴重，有可能會嚴重威脅到學生的人身和財產(chǎn)安全。為此，我們對破舊門窗全部更換，并對防水重新進行了鋪設。防火檢查是貫徹“預防為主、防消結合”方針，落實消防措施，發(fā)現(xiàn)和整改火災隱患，防止發(fā)生火災的重要控制手段，也是發(fā)動群眾，提高認識，推動消防工作開展的有效形式，其目的在于消除火災隱患。因此，以書記及有關科室負責人組成的安全檢查小組每季度進行一次大查，節(jié)假日增加檢查次數(shù)，對每次的檢查都有詳細記錄，對發(fā)現(xiàn)的火災隱患部位及時整改，并實行“下達整改通知書“制度，整改，今年限期整改了學生宿舍、急救車，維修了全院的老化電線。真正做到有制度、有落實，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。同時為了普及消防知識，推進醫(yī)院消防安全工作，10月22日開展了消防安全知識專題培訓，科室主任、護士長及醫(yī)護人員共160余人參加了培訓。通過此次消防法律法規(guī)培訓，極大的提高了醫(yī)院領導干部及安全員的消防安全意識，使其對火災發(fā)生后造成的嚴重后果有了深刻認識，也深刻認識到了安全管理的重要性，為今后消防安全工作的開展提供了堅實基礎和良好保障。是市委，市政府的重大決策部署，適營造風清氣正發(fā)展環(huán)境、創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市做出的一項重大部署，是改善人居環(huán)境、提高生活的慧明工程。結合我院工作實際，做好十層大樓的寧夏醫(yī)科大學附屬吳忠市人民醫(yī)院及門診眼科診療中心，健康體檢中心的靚化工作。今年上半年，我院從加強學習，提高認識入手，充分利用宣傳欄、橫幅、黑板報、安全知識講座等多種形式營造濃厚氛圍，對職工進行安全生產(chǎn)教育，并及時傳達衛(wèi)生局關于安全生產(chǎn)的指示精神，特別是對《安全生產(chǎn)法》以及相關法律、法規(guī)的學習更是抓緊抓實，使他們熟悉了有關安全生產(chǎn)規(guī)定以及崗位的安全要求，從而全面提高了院職工對安全生產(chǎn)工作重要性的認識。此外，我院還結合安全生產(chǎn)，有針對性的組織了各類崗位技能培訓。通過培訓，強化了職工的業(yè)務素質，提高了職工的安全操作技能和自我保護能力。針對壓力容器等特種作業(yè)人員，我院按要求進行外培，并做到持證上崗，從而有效的提高了特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)技能，為實現(xiàn)我院安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎。隨著我院業(yè)務的增長，高精尖醫(yī)療設備的引進，安全保衛(wèi)工作更顯重要。為了確?；颊吆歪t(yī)院有一個和諧、安全、有序的醫(yī)療環(huán)境，我院根據(jù)“治安管理條例”，結合醫(yī)院內(nèi)保實際要求，出臺了內(nèi)保安全的各項制度，通過對內(nèi)保人員的嚴格管理，嚴肅紀律，使其基本達到了內(nèi)保“四防”工作的要求。認真組織相關人員對各部門的安全設施進行了定期檢查，保障了技防設施、防雷設施、消防通道等設施的正常使用，并及時更換了滅火器材，使滅火設備的完好率達100%。我科室現(xiàn)有木工師傅一名，年令偏大，負責全院的桌椅門窗玻璃等木制品的維修，相對今年的工作量比以往又增加了，但工作中均認真踏實，隨叫隨到發(fā)現(xiàn)損壞及時修補。做到了修舊利廢能修則修。廢物相配確保了科室的正常工作。液氧站工作人員堅持查看機房溫濕度是否正常，紫外線消毒燈是否明亮，定期清洗初效、中效過濾器灰塵。冬季注意觀察換泵水表情況。夏季打開設備機房窗戶給電機設備通風散熱。檢查養(yǎng)護設備，打黃油，換機油，保證機房內(nèi)清潔衛(wèi)生，維護好手術室自動門正常專用。保證全院氧氣供應，調整好液氧壓力，維修好全院各科室終斷漏氣，統(tǒng)計各科室每月氧氣用量上報財務。為此，20xx年我科將從以下幾個方面做起：一、完善我院后勤在量化效勞、人性化效勞的具體方案。二、更新觀念，加強創(chuàng)新認識，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。三、施行節(jié)能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費。后勤任務繁雜沉重，觸及面廣，影響范疇大。但后勤任務又是必不可少而且至關重要的。但我相信，經(jīng)過我科的努力，后勤人員將會認真任務，發(fā)奮向上，為醫(yī)院任務的展開增光添彩。醫(yī)院年終總結護士篇八在當今醫(yī)療膠葛增多的本日，護理人員心理、社會壓力也在漸漸加大，但做為治理者有責任把好依法執(zhí)頤魅這道關，對剛剛取得執(zhí)業(yè)資格的護士進行嚴格稽核考評，仆從工作，不允許自行倒班，不僅使護理質量獲得包管，也使病人的權益獲得了保障，包管了護理步隊中人員素質和質量，今年新雇用的兩名入崗護士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的歷程中獲得高技巧護理人員的呵護和治療。各類會議都如期按時進行了召開，確實通過規(guī)范的治理，使本身明白了該干什么，如何干，例會每月一次；中層院周會每月一次；每月進行反省護理工作陳訴請示總結一次；質控會議每月進行一次；滿意度查詢訪問科室每月一次，每月護理組織查房一次，業(yè)務學習每月最少一次，護理論考試護理部每月組織一次，本科室每季度一次，操作考試每季度進行一次，都達到了規(guī)范所要求的標準。也真正地通過這些運動使護理問題獲得了實時發(fā)明，實時整改，使各項護理工作逐步規(guī)范化，標準化，護理質量有了較大的晉升，全體護理人員逐步盡力的去居心為患者提供更優(yōu)質的辦事，讓患者從心底認為滿意。一年中科室護理人員以病人為中心，堅持產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院，產(chǎn)后免費送甜酒雞蛋一碗，外來農(nóng)民工評身份證補助100元，使病人滿意度始終保持在90以上，護理膠葛為零。以質量求成長這是人人都明白的事理，認真實施兩級網(wǎng)絡治理，職責明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查稽核，實時反饋，實時整改。晨會隨時進行三基理論提問，分外是護理病歷進行實時反省，不規(guī)范者實時反饋，使護理病歷的質量逐月進步。發(fā)明問題實時提出，實時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。一年中存在問題主要有以下幾個方面：護理治理者的業(yè)務及治理程度需再進步，其治理立異意識欠佳。護理人員積極朝上提高的精神還未充分調動起來，常常是被動地去做。