【文章內(nèi)容簡介】 還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時，也會遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬，對小朋友應(yīng)是熱情友好。“顧客是上帝”是服務(wù)行業(yè)的宗旨。打工期間，我還從那里了解到一些有關(guān)xx堂的知識。xx堂的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望。有的藥如附片之類，有特殊的烹制方法，則店伙計必定反復(fù)交代，特別說明。xx堂還在藥方上每一味藥下面都注明價碼，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾分錢的甘草都是如此，真正做到言不二價，童叟無欺。xx堂成名的秘訣，就在于它一直認(rèn)真按照門聯(lián)所寫的兩條中藥加工的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)去做，堅(jiān)持百年不懈。福林堂的飲片，從選料開始就非常認(rèn)真，寧可出較高的價錢進(jìn)上等好貨，決不賤價買次貨；加工時講究工藝，注重質(zhì)量，所以看樣很好，極少灰碎，藥性足。店伙計大都經(jīng)驗(yàn)豐富，熟諳中藥藥理講究的“xx、熱、溫、涼”四氣和“辛、甘、酸、苦、成”五味，能根據(jù)藥物的形色、氣味、味道來辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣。他們按方抓藥時多半都是一抓即合分量，極少有添減的時候，但仍然要用小戥子稱一稱，操作認(rèn)真，決不馬虎。多年以來，福林堂配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風(fēng)格，很得病家喜愛，盛名歷久不衰?？偟膩碚f，在藥店大工是絕對有收獲的，我提前進(jìn)入了社會，力偶了解了社會，對這個社會提前有了認(rèn)識，我以后在社會上就可以少走彎路。著就是我這個假期的收獲。大學(xué)生社會實(shí)踐暑期報告分享篇六今年七月五日上午考試結(jié)束意味著大二的結(jié)束，我已成為一名準(zhǔn)大三生?；仡欉^去的兩年大學(xué)生活，我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍?、食堂、教室、圖書館四點(diǎn)一線的生活規(guī)律。平靜的日子雖快樂也讓我隱約有了對未來的擔(dān)憂。激烈的社會競爭向我敲響警鐘，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人，即使學(xué)習(xí)再優(yōu)秀也無法在工作中游刃有余。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。因此，在考試結(jié)束后我立即聯(lián)系到xx電視xx銷售分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理xxx，申請一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個專賣店做xx電視銷售工作。（一）實(shí)踐概況。實(shí)踐單位：xx電視成都銷售分公司。實(shí)踐時間：20xx年7月7日至20xx年8月24日。實(shí)踐目的：初步認(rèn)識社會，提高自身素質(zhì)，積累社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為日后真正步入職場打下基礎(chǔ)。實(shí)踐任務(wù)：專賣店負(fù)責(zé)電視銷售工作。（二）實(shí)踐內(nèi)容及成果。我主要負(fù)責(zé)xx電視的銷售，在公司安排的各個專賣店銷售員為顧客介紹產(chǎn)品，幫助顧客解決問題。在我工作期間，日銷售量從0臺慢慢變?yōu)?臺，3臺，6臺。（三）實(shí)踐單位簡介。xx始創(chuàng)于1958年，公司前身國營xx機(jī)器廠是我國“一五”期間的156項(xiàng)重點(diǎn)工程之一。xxxx。（四）實(shí)踐內(nèi)容摘要。7月7日至8月22日在專賣店兼職實(shí)習(xí)。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解xx電視的基本知識，傳授銷售技巧，溝通技巧。我認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客，吸引顧客，留住顧客，最后成功賣出產(chǎn)品。遇到不懂的地方，積極請教業(yè)務(wù)經(jīng)理?；氐阶√幒笳J(rèn)真總結(jié)，疑問的地方上網(wǎng)查詢。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)鼓勵我開口說話，大膽向顧客推銷。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應(yīng)對銷售。每天早晨九點(diǎn)準(zhǔn)時到達(dá)專賣店，到水房清洗抹布，擦拭xx電視表面的污物，保證貨架的清潔。然后，將每個演示用xx電視插上電源，調(diào)節(jié)至演示狀態(tài)。這樣，一天的工作開始了。真誠迎接顧客，熱心介紹產(chǎn)品，微笑服務(wù)新老顧客，將每一位顧客視為上帝。二、實(shí)踐主要收獲和體會。（一）實(shí)踐收獲。良好的溝通能力促成銷售的成功。微笑是人類最美好的表情，當(dāng)我面對每一位陌生的顧客，微笑總是能幫助我消除緊張，縮短和顧客間的距離。當(dāng)然面對一位面帶微笑的促銷員，顧客樂意停下腳步，饒有興趣的傾聽你的講解介紹。溝通更多是通過語言來達(dá)到雙方彼此了解的目的。了解顧客需求，xx電視是家用還是饋贈，是購買一般的還是高檔的，這些都是要通過積極詢問，耐心傾聽得來。接下來準(zhǔn)確講解產(chǎn)品性能、用途、售后服務(wù)、相關(guān)贈品，對顧客的疑問不能不懂裝懂，欺騙顧客。鍛煉了膽量。通過這次實(shí)踐活動，我的膽量更大了，勇于和顧客攀談。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當(dāng)初想象的那樣冷漠，只要你從容不迫的應(yīng)付，溝通會很愉快。提高了抗挫折能力。剛開始促銷時，我沒什么經(jīng)驗(yàn)，面對顧客不能從容應(yīng)對。沒有任何業(yè)績讓我感覺自己很失敗，很差勁。我想過放棄，當(dāng)初的雄心壯志不見了。可是，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會后，我以一顆怎樣的心來面對這個競爭殘酷的現(xiàn)實(shí)?！笆∈浅晒χ浮?，從哪里跌倒就從哪里爬起，我一直這樣鼓勵自己。吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，向業(yè)務(wù)經(jīng)理請教，在實(shí)踐中摸索。慢慢地，我可以賣出機(jī)子了。（二）實(shí)踐體會。能力更靠培養(yǎng)。也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì)，但是，后天的努力會彌補(bǔ)這一不足。只要你想做，你一定會想方設(shè)法去學(xué)習(xí)、去嘗試、去面對一切困難。世上無難事只怕有心人。有意識的培養(yǎng)自己在某方面的能力，你一定會有所收獲。工作需要激情。激情就像催化劑。在工作中投入激情會讓工作事半功倍。工作中難免會有繁瑣無聊的時候，如果我們沒有激情，就很難繼續(xù)堅(jiān)持下去。擁有激情，工作的熱情高漲，在出現(xiàn)困難時積極尋找解決問題的方法。在工作和個人生活之間能做出正確的權(quán)衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。主動服務(wù)。當(dāng)顧客光臨時，主動和顧客打招呼，詢問顧客，以便了解他們的需求。在遇到內(nèi)向的顧客時，更需要促銷員主動出擊，耐心地詢問，并向他們推薦適合的產(chǎn)品。三、總結(jié)。通過這個暑假的實(shí)踐，我首先體會到生活的艱辛，父母為我上學(xué)掙錢付出的心血。我在最后一學(xué)年的大學(xué)生活中一定要倍加珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會，以優(yōu)秀的成績來報答父母。其次，我發(fā)現(xiàn)自己成長了許多。沒有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒有味道的，是無趣的，無意義的。我開始敢于面對困難、接受現(xiàn)實(shí)、做出努力、改變自己。再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動的，做一個不折不扣的實(shí)干家。沒有行動，雄心壯志的我們最終會成為別人的笑柄和談資。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠、激情、膽量。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的。xx電視成都銷售分公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會，非常感謝。我將在日后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲。大學(xué)生社會實(shí)踐暑期報告分享篇七20xx年xx月底我應(yīng)聘到xx省藍(lán)天xxxx有限公司當(dāng)實(shí)踐客服助理，實(shí)踐期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了實(shí)踐。在實(shí)踐中，我在同事的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識。實(shí)踐工作中既緊張忙碌又新奇，收獲很多。通過實(shí)踐，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的認(rèn)識。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況，然后依次對事務(wù)管理、客戶管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡要介紹。然后就開始“上崗”了。回顧此次實(shí)踐過程，感受良多，收獲頗豐。通過實(shí)踐有效縮短了課堂和社會實(shí)際工作之間的差距，使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意理論知識與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合，用實(shí)踐檢驗(yàn)所學(xué)的物業(yè)管理理論知識，由此加深了我對物業(yè)管理工作的理解。下面是對這次實(shí)踐的總結(jié)：客服部是整個物業(yè)公司的“中轉(zhuǎn)站”，地位非常重要。服務(wù)人員是第一時間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話。客服人員要無時無刻地向用戶傳遞公司的良好形象。加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁?？蛻魯?shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息；財務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì)；服務(wù)管理記錄用戶報修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn)，能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠，用戶利用此報修并不多，主要還要通過電話由專人接受報修與跟蹤。如此一來，信息化應(yīng)用就不到位，各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此，應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng)，重新設(shè)計服務(wù)流程，分離管理與服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)宣傳與開放，促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報修。物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務(wù)理念，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，實(shí)施以人為本的服務(wù)措施，提高服務(wù)效能，把客戶的滿意作為物業(yè)管理的追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績效考核有效的結(jié)合，通過嚴(yán)格的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)。并推出諸如“服務(wù)笑臉”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，使員工在意識層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求，充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識與專業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補(bǔ)，塑造健康的人居環(huán)境，達(dá)到生活與健康同在，生活與藝術(shù)同在，生活與自然同在。在物業(yè)管理實(shí)際工作中，面對都是一些簡單而重復(fù)的瑣碎事情，物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細(xì)的流程，創(chuàng)立和實(shí)行精細(xì)化管理，從細(xì)節(jié)做起，從小事做起，從平凡事做起。同時，公司設(shè)立嚴(yán)格的獎懲制度，規(guī)范員工的作為，使其知有所為，有所不為。這次的實(shí)踐使我從實(shí)踐中總結(jié)過去所學(xué)的知識，擴(kuò)寬了對物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，所以在對服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實(shí)感受，在服務(wù)行業(yè)，我們的工作面對的既有人也有物，最終我們是為客戶服務(wù)的，所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上，更多的要做人的工作，畢竟人是服務(wù)的根本所在?？傊?jīng)過此次實(shí)踐，我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，綜合所學(xué)的理論知識，這將會為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大學(xué)生社會實(shí)踐暑期報告分享篇八紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。利用這個暑假，我到天津市薊縣眾信苗圃進(jìn)行了為期20天的社會實(shí)踐活動。這次短暫的實(shí)踐，充實(shí)而不失樂趣，讓我們這些涉世未深的學(xué)生對社會有了初步的認(rèn)識，它像一架橋梁，把我們和細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度緊緊聯(lián)系在一起；它像一條紐帶，將豐富的知識和因地制宜的改變巧妙地結(jié)合在一起；它像一位導(dǎo)師，循循善誘，耐心的為我們指明了前進(jìn)和奮斗的目標(biāo)。在此次社會實(shí)踐中，我主要的工作是收集和統(tǒng)計苗木信息，及時計算苗木的數(shù)量，種類，并查看所購進(jìn)的是否合格。首先，我需要對各種苗木有一定的熟知度，為此，我在園長的帶領(lǐng)下到苗圃中認(rèn)識并記錄了各個種類的苗木的種類，并學(xué)會了從一些基本的層面上區(qū)分苗木長提前統(tǒng)計，整理了一下苗圃中各個樹種所占的比例，了解到哪些是苗圃購買時的主要種類。這樣可以節(jié)約時間，很大程度地提高辦事效率。其次，我運(yùn)用在學(xué)校所學(xué)到的數(shù)學(xué)知識，統(tǒng)計學(xué)概率等對苗圃的分成比例是否合理進(jìn)行了分析。我查閱了一些資料，得到相關(guān)樹種的長成時間，成活概率，單位時間，單位面積內(nèi)所生成的利潤。這樣深入的調(diào)查可以讓我們更好的分配有限的時間，空間，提高利用率的同時獲得更多的利潤，達(dá)到事倍功半的效果。這充分利用到了我在學(xué)校學(xué)習(xí)到的數(shù)學(xué)建模的相關(guān)知識，所謂學(xué)以致用，使得書本知識在最大程度上發(fā)揮。最后，在實(shí)際的與買家溝通的時候，要了解此類苗木實(shí)際的低價。這不僅需要有足夠的耐心，誠心，還需要一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)慎重的態(tài)度，在細(xì)枝末節(jié)的地方多多留心，切不可因即將談成合作，或急于求成而掉以輕心。自始至終，都應(yīng)保持著認(rèn)真，大方的合作態(tài)度，愉快洽談。而售賣時則是需要認(rèn)真，快速的考慮買家所提要求是否合理，即使無法統(tǒng)一意見，也斷不可發(fā)生沖突，以免影響雙方日后的合作。這是委婉，融洽的處事之道。在苗木出售成功后，可在一段時間后與買家溝通，了解一下苗木的成活率，傾聽一下對方的問題與建議，更好的完善苗圃的工作制度，在種植上的注意事項(xiàng)等。通過這一系列的實(shí)踐活動，在大家的相互學(xué)習(xí)與指導(dǎo)中我懂得了很多融入社會的道理：第一，我們需要向他人虛心求教，在實(shí)際生活中認(rèn)真貫徹與人文明交往等一些做人處事的基本原則，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。我深刻的了解到，和團(tuán)隊(duì)保持良好的關(guān)系是十分重要的，眾人拾柴火焰高，良好的團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率，有效的促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系。而做事要首先學(xué)會做人，明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的一個基本的問題。對于我們這樣一群即將步入社會的學(xué)生，有太多的知識需要我們?nèi)W(xué)習(xí)，太多的問題等待我們來解決，很好的把知識運(yùn)用于實(shí)踐，從中獲取更多的經(jīng)驗(yàn)。而在實(shí)踐的漫漫路長中，他們就是我們的老師。正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，擇其善者而從之，其不善者而改之。我們可以從他們豐富，博覽的閱歷中學(xué)到很多知識，懂得不少為人處世的道理。勇于提出問題，發(fā)出質(zhì)疑，也是我們進(jìn)步的一個要道。我們要學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，獨(dú)立思考問題，并運(yùn)用知識與經(jīng)驗(yàn)來盡力解決問題。這一段時間所學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)是我這一生中的一筆寶貴的財富，受益終身。第三，就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是更多的在校大學(xué)生選擇了社會實(shí)踐工作。打工實(shí)踐時間雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會到工作的辛苦，鍛煉個人意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，他將在我們?nèi)蘸蟮纳钪邪l(fā)揮著舉足輕重的作用。通過參加社會實(shí)踐，我們更加懂得“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。第四。在實(shí)習(xí)中，我體會了到了實(shí)際工作與書本上的知識是有一定距離的，需要我們進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的工作多集中于比較簡單的采集總結(jié)信息但是，這幫助我更深層次地理解數(shù)據(jù)歸納與實(shí)際操作相互相成的關(guān)系，知識給我們提供了極大的幫助。這使我深刻的體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的社會實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本務(wù)實(shí)的能力比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)的真正目的。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)現(xiàn)自我價值所謂最好途徑。親身實(shí)踐，而不只是閉門造車，紙上談兵。實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。在這之中，增強(qiáng)了我們認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。今后，還需要我們在學(xué)習(xí)中不斷地用知識武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后認(rèn)識社會，步入社會，更好的服務(wù)于社會打下良好而堅(jiān)固的基礎(chǔ)！通過這次的社會實(shí)踐，我們逐步了解了社會，開拓了視野，增長了閱歷與才干，并在社會實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)了自身的不足，對自身價值能夠進(jìn)行客觀的評價。這在無形中使我們對自己的未來有