【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 活動(dòng)，不斷充實(shí)自己。還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，課堂上盡量一心厭舊使用直觀、形象的教學(xué)方法，激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，和求知的欲望。對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，多些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。三、德育方面。加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。教育學(xué)生要注意環(huán)保，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)自身安全、法律意識(shí)。在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。在今后的工作和生活中，我還將繼續(xù)向各位同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。盡職盡責(zé)地做好本職工作。時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼一年的工作已接近尾聲，回想一年的工作，有很多感觸，現(xiàn)將一年來(lái)的思想。工作總結(jié)。如下：一、師德方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xx大精神，積極準(zhǔn)時(shí)參與黨的組織生活，按時(shí)參與學(xué)校的升旗儀式，積極參與學(xué)校、級(jí)部和教研組組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。遵守職業(yè)道德，顧全大局、服從布置、兢兢業(yè)業(yè)、關(guān)心學(xué)生、廉潔從教。二、教學(xué)方面：上半年，文理分科后，我擔(dān)任xx級(jí)分校8個(gè)班的歷史教學(xué)工作。其中，為準(zhǔn)備學(xué)業(yè)水平測(cè)試，6個(gè)理科班每周三節(jié)課。下半年擔(dān)任分校兩個(gè)文科班的歷史教學(xué)工作。一年來(lái)在如何有效的落實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)方面進(jìn)行了認(rèn)真的考慮和實(shí)踐。平時(shí)和張老師、孟老師通力合作，認(rèn)真研究教材，積極參與聽課、評(píng)課和集體備課，充沛做到了備課充沛，授課認(rèn)真，反思和時(shí)，因而取得了良好的教學(xué)效果。在高中一年級(jí)期末的學(xué)業(yè)水平測(cè)試中，分校歷史基本全部過(guò)關(guān)。文科班的各項(xiàng)考試歷史成果均名列一二名。兩個(gè)學(xué)期各開了研究課一節(jié)，受到組里老師好評(píng)。另外，本學(xué)期還承當(dāng)了岳麓書社編寫歷史必修一的修改意見的任務(wù)，代表和中參與了濟(jì)南市歷史年會(huì)。三、教育方面：本年度，我擔(dān)任了xx級(jí)28班的班主任工作和值班工作。改正學(xué)生的不良習(xí)慣，養(yǎng)成和諧的班風(fēng)與良好的學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生積極向上的信心和勇氣，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，是我高中一年級(jí)下學(xué)期的主要工作。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“抓養(yǎng)成”。通過(guò)努力，學(xué)生對(duì)高中階段的學(xué)習(xí)有了明確的心理定位，工作目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，組班以后歷次年級(jí)統(tǒng)考，28班均穩(wěn)居普通班第一位，我在學(xué)期末也有幸成為校級(jí)優(yōu)秀班主任之一。進(jìn)入高中二年級(jí)學(xué)年，局部學(xué)生新鮮感已過(guò)，學(xué)習(xí)上惰性意識(shí)抬頭，這一學(xué)年也是學(xué)生心理最復(fù)雜的一個(gè)時(shí)期。鑒于此，一方面主要采取了主題班會(huì)、個(gè)別談話等手段，讓學(xué)生明確高中二年級(jí)學(xué)年的基本任務(wù)與面臨的壓力，塑造學(xué)生的進(jìn)取精神與責(zé)任意識(shí)，提高學(xué)生的主動(dòng)性與自覺性，班級(jí)堅(jiān)持了良好的班風(fēng)與學(xué)風(fēng)，學(xué)生在原來(lái)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步前進(jìn)。另一方面，通過(guò)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，建立了班級(jí)量化管理制度，實(shí)行班干部責(zé)任制，既解放了班主任又加強(qiáng)了學(xué)生的紀(jì)律、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，總體來(lái)看，本學(xué)期，班級(jí)在晚休、兩操、衛(wèi)生等一系列檢查中均表示良好，在學(xué)校組織的體育節(jié)、129演講等活動(dòng)中均表示出了團(tuán)結(jié)、積極的精神風(fēng)貌。此外，工作中抱定“讓每一個(gè)小朋友成才”，加強(qiáng)與任課老師和家長(zhǎng)的通力配合始終是我工作的基本原則。本學(xué)期，我還參與了在萊山一中進(jìn)行的全國(guó)班主任培訓(xùn)，收益良多。作為一名教師，不光要教書，還要育人。要走的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的東西還很多，做一名優(yōu)秀的教師使自身的學(xué)生堅(jiān)持積極正確的人生航向是我始終不變的志向，我會(huì)一如既往的堅(jiān)持下去，努力求索。大學(xué)生求職經(jīng)驗(yàn)分享篇七服務(wù)工作者的工作就是一切方便于客戶，一切服務(wù)于客戶。下面是本站小編整理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享的范文，歡迎閱讀!這段時(shí)間的工作繁忙并充實(shí)，回憶過(guò)去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對(duì)今后工作的期望，現(xiàn)將。工作總結(jié)。如下：一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作。不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度最大化?！弊畲笙拗频木S護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。二、擅長(zhǎng)溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)?，F(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場(chǎng)察看。隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流,努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟。在過(guò)去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽(yáng)光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。時(shí)光飛逝，在支行已經(jīng)三個(gè)年頭了，在這三年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到郵儲(chǔ)銀行人的真誠(chéng)，感受到在郵儲(chǔ)銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處。四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)。規(guī)章制度。的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空。作為一個(gè)客服接待人員，我覺得首先要熱愛自己的工作。每天以飽滿的熱情對(duì)待自己工作，微笑迎接每一個(gè)客戶。如果你熱愛自己的工作，把這個(gè)事情當(dāng)做你喜歡做的事情，不論工作中碰到多大困難你都會(huì)想辦法去解決，相反，當(dāng)你厭惡做這件事情的話，你就會(huì)心情很糟糕地去應(yīng)付差事，會(huì)覺得“領(lǐng)導(dǎo)逼你去做的”。作為接待工程師，服務(wù)態(tài)度好壞決定你工作的成敗。要做好周密細(xì)致的服務(wù)，問(wèn)有所答，及時(shí)回復(fù)。不厭其煩，誠(chéng)實(shí)可信，認(rèn)同顧客。服務(wù)好的話，顧客就愿意多問(wèn)多呆，就有希望達(dá)成增值產(chǎn)品銷售。前段時(shí)間的一天快下班的時(shí)候有一個(gè)s920的用戶，因?yàn)槭謾C(jī)之前有來(lái)過(guò)兩次，一進(jìn)來(lái)就沒(méi)有給前臺(tái)什么好臉色，“觸摸屏滑動(dòng)不了啦，tmd什么破手機(jī)，修來(lái)修去修不好”一邊大吵一邊憤恨的用手指滑著觸摸屏，恨不得把觸摸屏捏碎的架勢(shì)，看到這個(gè)陣勢(shì)我微笑的迎了上去，用戶看到我燦爛的笑容火氣小了好多，冷冷的撂給我一句：“手機(jī)又壞了”，正常接待后，很快工程師幫用戶更換了一個(gè)新的主板，測(cè)試完畢因?yàn)樾轮靼迨桥f版本，用戶要我給他升級(jí)為新的vibe最新版，這時(shí)已經(jīng)晚上6點(diǎn)多，公司同事陸陸續(xù)續(xù)下班走了。升級(jí)完畢后，用戶說(shuō)手機(jī)上的應(yīng)用都沒(méi)有了，向他咨詢了需要下載什么應(yīng)用，用戶寫了七八個(gè)，幫用戶下載的過(guò)程中，用戶走到了選件區(qū)逛了一圈，我馬上走過(guò)去做下了解，知道客戶有耳機(jī)需求，把我們公司產(chǎn)品介紹給客戶，下載完應(yīng)用已經(jīng)，用戶測(cè)試機(jī)器后面露滿意，指著lh102的立體聲耳機(jī)給我拿一個(gè)那個(gè)耳機(jī)，雖然還是面無(wú)表情但是語(yǔ)氣已經(jīng)多了些許溫暖，開完單后又熱情的送走了這個(gè)顧客。作為客服人員應(yīng)該站在客戶的角度去多想問(wèn)題，客戶的抱怨或謾罵多數(shù)屬于發(fā)泄性質(zhì)，消除了怨氣，心理平衡后事情就容易解決了。因此，作為一名客戶接待人員，在面對(duì)客戶抱怨時(shí)，一定要先傾聽，以自己的職業(yè)素養(yǎng)來(lái)解決用戶的抱怨，相信多數(shù)顧客還是很有憐憫之心的，作為一個(gè)客服接待人員，你的不卑不吭，熱情周到一定是可以打動(dòng)顧客的。不管顧客是因?yàn)閼z憫之心，還是因?yàn)楦袆?dòng)，我們的服務(wù)目的達(dá)到了就是我們工作的價(jià)值所在。大學(xué)生求職經(jīng)驗(yàn)分享篇八考博如何才能成功，聽聽過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)。今天本站小編特地整理了一些考博經(jīng)驗(yàn)分享范文，供你參考!我作為跨專業(yè)的學(xué)生，報(bào)考了北大、清華、人大三所學(xué)校的社會(huì)學(xué)專業(yè)。清華和人大是全系第一名，北大是本教研室第一名，全系第二名。我最后決定在北大和清華中選一所學(xué)校繼續(xù)我的學(xué)業(yè)。今天和大家一同探討一下關(guān)于考博的問(wèn)題。決定考博之前最重要的一條是要弄清楚自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，如果僅僅是為了逃避就業(yè)難的話，那么這無(wú)疑是在給自己未來(lái)的人生道路挖陷阱。研究生可以混畢業(yè)，但博士生則是不能的，因此是否愿意并能靜下心來(lái)從事研究是做決定的一個(gè)首要問(wèn)題。考博第一項(xiàng)工作是要選擇一個(gè)自己喜歡的專業(yè)，能僅僅看熱門度或者考試的難易度。我在咱們學(xué)院念思政，而考博的專業(yè)是社會(huì)學(xué)，換專業(yè)是興趣使然，未來(lái)要從事好多年的研究，必須選一個(gè)自己真正喜歡的專業(yè)。社會(huì)學(xué)是一門讓我激動(dòng)的學(xué)科，一看見社會(huì)學(xué)書籍我就難以壓制住對(duì)馬克斯韋伯所說(shuō)的“以學(xué)術(shù)為業(yè)”的憧憬。正是這種狂熱，使得我在北大、清華、人大社會(huì)學(xué)博士考試中能夠勝出那些念了至少7年社會(huì)學(xué)的科班人士。因?yàn)橄矚g這個(gè)專業(yè)，所以我有激情，有恒心，更有信心。然后是確定學(xué)校。我的建議是選擇學(xué)校的底線是咱們本校。因?yàn)榕d趣上的選擇無(wú)疑是一種愉悅，但未來(lái)的就業(yè)也是不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，所以學(xué)校的牌子是一個(gè)必須引起重視的因素。最后是聯(lián)系導(dǎo)師。請(qǐng)大家務(wù)必注意這一點(diǎn)，因?yàn)閷?duì)于錄取與否的決定因素不是別人，而是你所選擇的導(dǎo)師。首先，你得知道這個(gè)導(dǎo)師的研究方向、他本人的知名度、公平度。其次是一定要弄清楚這個(gè)老師今年是否招生，以及是否有內(nèi)定候選人的傾向。我今年之所以報(bào)了北、清、人三個(gè)學(xué)校，主要就是因?yàn)樵趫?bào)考導(dǎo)師時(shí)失誤了。我一直想去的是北大，當(dāng)報(bào)考完后，才知道所選導(dǎo)師自己本校所帶的碩士生要碩博連讀(北大碩博連讀的學(xué)生是不參加初試的，只參加復(fù)試，而且占名額)。好的學(xué)校都是一個(gè)導(dǎo)師只帶一個(gè)博士生，所以如果當(dāng)年根本就沒(méi)有名額的話，你參加考試的意義就不是很大，除非你的各方面表現(xiàn)特好。一看北大風(fēng)險(xiǎn)太大了，我趕緊報(bào)了一個(gè)清華。誰(shuí)知禍不單行，交了錢后，才打聽到清華這個(gè)老師已經(jīng)內(nèi)定了人，根本就不在校外招生。無(wú)奈之下，又把人大添加到我的報(bào)考學(xué)校名單中了。人大選的導(dǎo)師是中國(guó)社會(huì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，報(bào)考的人也很多，所以也是挺冒險(xiǎn)的。因此分析起來(lái)，雖然我報(bào)了三個(gè)學(xué)校，但是沒(méi)有任何一個(gè)學(xué)校是保險(xiǎn)的。因此在這一點(diǎn)上，我建議師弟師妹們一定在報(bào)考前聯(lián)系好導(dǎo)師，態(tài)度誠(chéng)懇一些，把各方面打聽清楚。一些人品比較好的導(dǎo)師如果內(nèi)定了候選人的話，他會(huì)建議你別報(bào)他的博士生，這樣也就減少了你浪費(fèi)金錢、浪費(fèi)時(shí)間的可能性。二、備考。英語(yǔ)。相信參加了碩士生入學(xué)考試的學(xué)生都知道，考試的各科中最最重要的是英語(yǔ)。博士生考試也不例外。博士生英語(yǔ)考試的難度因?qū)W校而異，各個(gè)學(xué)校自己自主命題，題型也會(huì)不同。大部分學(xué)校的英語(yǔ)難度和六級(jí)水平差不多，所以只要你的英語(yǔ)底子不是太差，過(guò)線是沒(méi)問(wèn)題的，但拿高分還是很難的。從難度上來(lái)看，最難的是社科院和北大。從題型來(lái)看，最變態(tài)的是北大。北大的完形填空是不給選項(xiàng)的，自己填詞進(jìn)去。翻譯題既不是漢譯英，也不是英譯漢，而是英譯英，即用英語(yǔ)解釋英語(yǔ)。從分?jǐn)?shù)線來(lái)看，大部分學(xué)校是5060之間。人大一般定為60，北師大55，清華55，北大的慣例是50，但今年大部分院系都是40多點(diǎn)(今年北大的英語(yǔ)給分很低，上50的都特少，幾乎集中在3050之間)。準(zhǔn)備報(bào)考北大的同學(xué)一定要注意的是它的英語(yǔ)，真的是超難超變態(tài)。以我的英語(yǔ)為例，我四、六級(jí)都是考80多分的，清華考博英語(yǔ)83，而我在北大的英語(yǔ)成績(jī)就只有68分，這還是一個(gè)比較高的分。報(bào)考北大，就得針對(duì)北大的題型進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，否則按我們平常做題的思路，你很難及格的。對(duì)于其他學(xué)校，好好復(fù)習(xí)一下六級(jí)英語(yǔ)，是沒(méi)有問(wèn)題的。專業(yè)。對(duì)于專業(yè)，由于性質(zhì)不同，可能如何準(zhǔn)備也有較大的差異。我這里只是提供一個(gè)較為通用的備考模式。第一，專業(yè)書一定要廣泛閱讀，對(duì)于經(jīng)典著作還得深入理解。這就是我取得較好的成績(jī)的決定性因素。我雖然是一個(gè)跨專業(yè)考生，但我在廣度和深度上并不輸給科班出生的競(jìng)爭(zhēng)者。清華今年的題就出得很偏，有一科7個(gè)題，只有一個(gè)題是大家都拿得準(zhǔn)的，其他的題有的人要么知道一點(diǎn)，要么根本就是一無(wú)所知。我的長(zhǎng)處剛好是人家知道一點(diǎn)的東西我知道得比較精深，別人一點(diǎn)都不知道的我卻有所耳聞，因此能以所知道的一些核心概念作為“星星之火”，使微弱的優(yōu)勢(shì)成為“燎原”之勢(shì)。博士生考試絕對(duì)要靠實(shí)力，尤其是名校更是如此。戒除浮躁，內(nèi)練專業(yè)素質(zhì)是關(guān)鍵。第二，適當(dāng)?shù)赝稒C(jī)取巧。也就是說(shuō)在具有一定的專業(yè)素質(zhì)的情況下，廣泛建立“外交關(guān)系”，摸清各個(gè)學(xué)校的出題風(fēng)格。我在考試前，認(rèn)識(shí)了北大、清華、人大的博士師兄們