【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人所急，思客人所慮，幫助客人解決問題，并且很好的維護(hù)好所在樓層的干凈環(huán)境。這些細(xì)微之處，我都能做得很好，并在20xx年年底獲得大廈給我的肯定：年度優(yōu)秀員工。作為一名服務(wù)員，服務(wù)做好是第一位，怎么做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由于廣州大廈是國(guó)內(nèi)首家四星級(jí)公務(wù)酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經(jīng)常碰見大小官員，各種大碗。剛開始時(shí)，我會(huì)稱呼熟客夢(mèng)的職業(yè)，如：周記者，唐醫(yī)生，楊校長(zhǎng)等。可記過一段時(shí)間后，我觀察到顧客反應(yīng)一般，且略有難色。回想起我在cctv春晚晚會(huì)工作的那段經(jīng)歷。有身份地位的人，在外一般較低調(diào)內(nèi)斂，并不喜歡太多關(guān)注。或許來娛樂部游泳，是他們最自在，最放松的時(shí)刻，卻因?yàn)槲业囊痪洳磺‘?dāng)?shù)臒崆閱柡虼蚱屏?，面露難色也是可以理解的。自此，我改變的稱呼方式，如：周先生，唐先生，李小姐等，雖然簡(jiǎn)單了，可換來客人的舒心。與此同時(shí)，我也更深刻體會(huì)到廣州大廈“吧尊重送到客人心里”的服務(wù)理念。多為客人著想，多了解客人的心里想法，多站在客人的角度，這就是我身為大廈服務(wù)員對(duì)大廈服務(wù)理念的最好詮釋。第三個(gè)工作崗位：宴會(huì)廳。由于二，三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會(huì)廳輪崗。這里又是一個(gè)嶄新的平臺(tái)。從上班開始，忙碌的工作就開始了。翻臺(tái)，擺場(chǎng)，備茶水，備家具...每樣工作都是井井有條的進(jìn)行著。有時(shí)候，細(xì)致到每一個(gè)玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都會(huì)立即重做，力求為賓客提供最好的服務(wù)。我與一群年輕我很多的實(shí)習(xí)生一起干活，我時(shí)刻感受到他們對(duì)工作的熱情，對(duì)生活的熱愛，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的熱忱追求。正是廣州大廈優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶，讓我們能如此熱情投入到工作?！鞍炎鹬厮偷娇腿诵睦铩钡姆?wù)理念伴隨著我與廣州大廈一起走過了2年多的日子，我在這里得到了成長(zhǎng)，收獲了信念。并時(shí)刻提醒著我作為一名廣州大廈的服務(wù)員，一名優(yōu)秀的服務(wù)員，應(yīng)該時(shí)刻把服務(wù)精神做到最好，讓客人真正從心里感受到我給予那份尊重。暑期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我對(duì)社會(huì)各階層人的了解，拉近了我與社會(huì)的距離。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式。是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道。是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。在這火熱的七月，我們暫別了象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會(huì)，了解社會(huì)，深入社會(huì)。暑假一放，我便來到福建省尤溪縣環(huán)保局開始了一種全新的生活社會(huì)實(shí)踐。作為一名大一學(xué)生，就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)踐。雖說只是實(shí)踐，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族。此次調(diào)查的方法主要是通過在環(huán)保局里查閱有關(guān)家鄉(xiāng)近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和環(huán)境概況和環(huán)境問題資料，并深入鄉(xiāng)村和敬老院為老人服務(wù)了解一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、生活等情況。從中感到家鄉(xiāng)人民的綜合素質(zhì)有了顯著的提高，不僅經(jīng)濟(jì)發(fā)展了環(huán)保意思也增強(qiáng)了。作為大學(xué)生更應(yīng)該接觸社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，了解社會(huì)。實(shí)踐使我感觸頗多。在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在工作中我們必須勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，沒有自學(xué)能力的人遲早要被單位和社會(huì)所淘汰。一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我對(duì)社會(huì)各階層人的了解，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值將真正得到體現(xiàn)，我們要珍惜每一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓人生無憾。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐也加深了我與社會(huì)各階層人民的感情，拉近我與社會(huì)的距離，也讓自己在實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在這片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值才能得到體現(xiàn)。我們這一代的大學(xué)生，在將來的就業(yè)中將面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化的迅速發(fā)展，更增加了我們的壓力，我們必須時(shí)刻提高警惕，而且也要積極地投身于實(shí)踐之中，這樣才有利于個(gè)人的全面發(fā)展，更好地跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，為未來的競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使自己在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在實(shí)踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細(xì)致，以致于在實(shí)踐中出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，經(jīng)過這次實(shí)踐以后，我將認(rèn)真做，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，時(shí)刻提醒自己，不再出現(xiàn)類似的問題。這次暑期社會(huì)實(shí)踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我得到更好、更全面的鍛煉。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人民有用的人。一年一度的暑假生活將要開始的時(shí)候，我們寢室的幾個(gè)同學(xué)都很有熱情的開始討論著我們暑假的生活和去處，有的說要在家里陪自己的父母，有的準(zhǔn)備去外面打工。而我也一樣開始考慮著自己的去處，最后我決定我要到外面去找份事做。于是在家里呆了兩天以后我便來到了福建泉州，在這里我找了一份工作雖然工資不高。但是我還是在這里經(jīng)歷了一次工作的艱辛，我很慶幸我自己現(xiàn)在還是一名學(xué)生，我有很多的機(jī)會(huì)去嘗試不同的崗位。在工作當(dāng)中我每天都可以學(xué)到許多的東西，就如我們廖主管說的只要你在這個(gè)崗位那么你就有責(zé)任要把分配給你的事情做好，只要你出了校園你就要肩負(fù)起一定的社會(huì)壓力。剛開始我們的廖主管說到的社會(huì)壓力時(shí)我們都不知道她到底要表達(dá)的是什么，我在猜測(cè)著。隨后的幾次部門員工會(huì)議中她解釋了“社會(huì)壓力”，她解釋社會(huì)壓力時(shí)是這樣給我們說的。用兩個(gè)人來比喻如張三和李四是同一個(gè)村的同樣的年齡，一年他們同時(shí)回家，張三是開著奔馳轎車回家別人都和他打招呼而李四是騎著自行車回家而別人且不和他打招呼，熱門思想?yún)R報(bào)因此張三和李四之間便存在了一種社會(huì)壓力。聽完了我們主管解釋我忽然大悟，原來社會(huì)壓力不是自己給自己的而是別人給你的。你不要也不行，因?yàn)槟悴豢赡茏笥覄e人的思想不可能左右別人的對(duì)你態(tài)度。因此在這個(gè)社會(huì)生活中只要有其他的人存在你就必須承擔(dān)著屬于自己的那份社會(huì)壓力。也許有些人會(huì)說那個(gè)村里面的人太金錢主義了，但是通過這次的實(shí)踐工作我充分的肯定了我們主管解釋的那個(gè)社會(huì)壓力的說法。因?yàn)楝F(xiàn)在在我們這個(gè)時(shí)代就是這樣沒辦法，在這個(gè)時(shí)代我們也只能這樣來解釋社會(huì)壓力這個(gè)詞。是的通過這次期間的工作我還認(rèn)識(shí)了好多的朋友，在這一個(gè)月的工作中我們學(xué)到了許多的相處之道。也許我們之間可能就像相交的兩條直線，經(jīng)過一個(gè)交點(diǎn)便馬上向兩邊無限的延伸。從此便可能再也沒有交點(diǎn)了。但是經(jīng)過這一個(gè)月的相處我們都已經(jīng)成為了最好的朋友，我們依然記得我們?cè)?jīng)在一起呆過的日子。我們依然記得我們?cè)?jīng)一起在上班下班的路上調(diào)侃，一起在上班的時(shí)候說笑。雖然我們相處的不是很長(zhǎng)，但是我們?cè)谶@段時(shí)間里都是一起憂了一起笑的。是的我們常常為自己那少的可憐的工資發(fā)愁，為今天一起休假而高興。我們就是這樣相互訴說和玩樂的度過了我們的一個(gè)月。心得體會(huì)生活從來就不缺乏樂趣，只是我們不曾去發(fā)現(xiàn)他罷了。即使當(dāng)時(shí)我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧?，但是我們還是可以用心去建立屬于我們青春年華中的那份友誼之情。通過這次社會(huì)實(shí)踐我懂得了許多許多，我們每個(gè)人都有自己的路要走，我們不要總是把希望寄托在別人的身上，因?yàn)樗罱K只會(huì)是和你擦肩而過的人。生活即使在殘酷我們也要把握現(xiàn)在，笑對(duì)未來。我能行！12年我剛上初一，在同學(xué)們還在期待學(xué)校分發(fā)學(xué)生牛奶的時(shí)候，我已經(jīng)意識(shí)到九年義務(wù)教育即將結(jié)束，我的學(xué)生生涯也很有可能快到頭了，我開始感到焦慮，那段時(shí)間頭發(fā)掉了不少。有天早上我路過集市，發(fā)現(xiàn)街邊新開了一家雜貨店，門口還掛了牌子，用紅粉筆寫著“招聘”，我走進(jìn)去詢問，老板用一口外地話回答道:“你這娃兒看著老實(shí)精干，就你咧?！庇谑俏矣瓉砹巳松牡谝环莨ぷ鳌?zhèn)上的報(bào)紙牛奶配送員。雖然訂牛奶跟報(bào)紙的人不多，但我每天還是早起兩個(gè)鐘頭，四點(diǎn)左右到小賣部，騎上老板的自行車前往配送。鎮(zhèn)上的人很好，從沒有刁難過我，有些富裕的家庭還會(huì)給我饅頭之類的當(dāng)做小費(fèi)。就這樣，我的打工初體驗(yàn)持續(xù)了三年，三年里我存下了7836塊零五毛，足夠支付三年高中學(xué)費(fèi)，我也因此可以繼續(xù)念書。鎮(zhèn)上沒有高中，我離開父母獨(dú)自前往縣城求學(xué)，跟三名同窗住在了狹小的宿舍。在啟程之前，我特地前往鎮(zhèn)上的早餐街，拜訪了炸油條的王師傅，向他請(qǐng)教油條的炸制方法，第一次我空手前去他沒搭理我，我到集市上買了兩斤油桃一袋豆腐花一盒麻糖，再次登門時(shí)，他很熱心地接待了我，把炸油條的方法步驟、調(diào)配比例傾囊相授。開學(xué)后，我在學(xué)校大門口支起了小攤兒，每日早晚供應(yīng)油條和炸麻圓兒，雖然免不了受到一些惡言譏諷，偶爾還會(huì)和城管一較腳力，但我這小本買賣算是做起來了，生意也還算紅火，畢竟高中生對(duì)食物的需求量還是很大的。后來許多人發(fā)覺了學(xué)校大門這塊寶地，門口的攤子漸漸多了起來，形形色色的美食勾引著學(xué)生們的味蕾，我的生意也慢慢冷清下來。好在這兩年也有不少營(yíng)收，支付幾年普通本科的學(xué)費(fèi)應(yīng)該足矣，于是我收掉攤子，一心一意地備戰(zhàn)高考。高考前兩天放假，我掏出塞在床底下沾滿灰的盒子，里面裝的是兩年來的營(yíng)收，拿去農(nóng)行存了起來，并且辦理了人生的第一張銀行卡。我高興極了，到atm機(jī)反復(fù)查詢了好幾次。這張薄薄的卡片是我人生旅程的通行證，里面裝的是夢(mèng)的開始。高考過后，我的成績(jī)剛好壓上省一本線，親戚朋友都勸我報(bào)二本穩(wěn)妥些，報(bào)一本有點(diǎn)兒懸，大概率會(huì)掉檔。我也很糾結(jié)，想到大學(xué)是人生的關(guān)鍵階段，可不能草率選擇，掉檔的話大不了再戰(zhàn)一年，最終還是抱著背水一戰(zhàn)的心態(tài)填了十個(gè)一本。功夫不負(fù)有心人，最后我還是等來了錄取通知書，想起老師常說的天道酬勤，看來是真的沒錯(cuò)了。上大學(xué)后，我利用周末和假期從事了各種兼職，當(dāng)過服務(wù)員，給客人上菜的時(shí)候打翻過盤子，挨過客人拳腳，也吃過老板的臭罵；當(dāng)過酒保，被喝醉的客人吐過，還被混社會(huì)的小弟勒索過；也當(dāng)過家教，只去了兩次就被人家嫌棄穿的老土，最后工資也沒結(jié)上；還當(dāng)過小區(qū)保安，抓過貼小廣告的，阻止過幾場(chǎng)打架斗毆，我還掛過彩，醫(yī)藥費(fèi)都是自己掏的。大二暑假的時(shí)候有一個(gè)國(guó)家大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)計(jì)劃，我報(bào)了名，被分配到縣人社局綜合股，雖然能坐辦公室，其實(shí)干的就是跑腿的活，每天上下各個(gè)樓層間傳遞文件，早晚打掃局長(zhǎng)辦公室，給領(lǐng)導(dǎo)們端茶倒水，還代替股長(zhǎng)參加過許多會(huì)議，他自己則提前下班回家遛鳥去了。那次和我一起來實(shí)習(xí)的大學(xué)生還有不少，但干到最后的就我一個(gè)，局長(zhǎng)夸我懂事，其實(shí)他背地里罵我土鱉，這是我換茶葉的時(shí)候偷聽到的。如今大三已快過完，我的打工生涯將迎來第十個(gè)年頭，我也不僅僅滿足于打工，一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃正在我腦海里構(gòu)思著。在這里，我想對(duì)農(nóng)村的孩子說，不要自卑，丑小鴨生在鴨窩里也是白天鵝，黑烏鴉棲在梧桐上也變不了真鳳凰，不要怕苦，不要怕累，要相信天道酬勤，哪怕前路一片黑暗，只要你肯干，總能擦出點(diǎn)火花來的。要善于思考，用眼睛去發(fā)現(xiàn)各種機(jī)遇，一但抓住機(jī)會(huì)，不要猶豫，馬上行動(dòng)起來，先做一番事情，不論成敗與否，都是對(duì)自己能力的磨煉，就像鐵匠鑄劍，越磨只會(huì)越鋒利。要多接觸不同的崗位，形形色色的人組成一本活的百科全書，翻得多了，見識(shí)就廣了，哪怕身居井底，也能心比天高。最后，感謝讀者賞閱，望能有所啟發(fā)。將近兩個(gè)月的暑期打工生活就結(jié)束了。感觸很深，不管是在生活上，還是在精神上都得到了全身心的磨練。雖然這個(gè)暑假又苦又累，但是我認(rèn)為未免是壞事，這乃我高中生活之后的寶貴財(cái)富，更是我一生中重要的一課!回憶一下這些天在廠里的各種生活，工作情況吧!這時(shí)一天上8小時(shí)班。有貨就得上班，沒有貨了就放假。我們每天8點(diǎn)一直到晚上的10：30下班，中午一個(gè)半小時(shí)的吃飯時(shí)間，下午一個(gè)小時(shí)。一天整整上12個(gè)小時(shí)的班。還有次連著上了倆個(gè)白天一個(gè)晚上，第二天晚上還上到8:30，這段時(shí)間都沒有上過床睡覺。怎樣形容這樣的生活呢?簡(jiǎn)直就是把時(shí)間高度壓縮成上班時(shí)間，白天除了上班時(shí)間就吃飯時(shí)間!用我的觀點(diǎn)來描述“老板就是從我們員工身上最大限度地榨取勞動(dòng)剩余價(jià)值，真是現(xiàn)代社會(huì)以的奴隸生活.點(diǎn)式的生活與學(xué)校生活大相徑庭，上班――吃飯――睡覺，累，在床上一趟下就是天亮!!提到了吃飯就說一說工廠里的伙食，這里員工不到一百人，吃的是大鍋飯，這里的伙食特別差，天天是素菜，而且量也不少，真夠嚇人的。天天弄的我吃不下飯。來說說這里的員工吧，這是相對(duì)來說，，我剛到十天不知道東西被人翻了多少次，錢偷了就算了，就當(dāng)給你買藥的錢吧。居然我放在箱子里面的內(nèi)衣也有人偷，我郁悶的要死。一個(gè)世界兩個(gè)國(guó)度，一種是天上人間的安樂舒服生活，，，就是一輩子的平凡，，一點(diǎn)也不假，沒有錢萬萬不能!!與學(xué)校生活還有一個(gè)不一樣的：，不像在學(xué)校拖拖拉拉的沒有一點(diǎn)緊迫感，無非就是被老師批評(píng)幾句，不痛也不癢.想想以前自己在學(xué)校的種種最對(duì)不起的人就是爸媽，這次我明白了打工的苦，打工的累。我也可以深刻地體會(huì)到錢的來之不易。它的背后可能會(huì)有多少的汗水與辛酸。在學(xué)校的時(shí)候想著工作是多么的容易找，錢也是很容易掙得。可是等我出來之后，原來夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)真的是有很大區(qū)別的。工作找不到，每天頂著太陽從早到晚的在外面找工作，一倆天便被曬黑了，每天都吃不好，睡不安，想著工作還沒有著落，哎...整晚整晚的都想著，明天又是新的一天了，改怎么辦??去哪里額??真的好無奈、彷徨、迷茫、....有時(shí)真的很想很想哭呀，于是便想著家里的好了，在學(xué)校的日子是多么的幸福。也有想過回家，可是自己又覺得不甘心，怎么能就那樣回去了呢??自己有那么脆弱嗎??想想灰太狼：灰太狼被紅太狼的平底鍋砸過9544次，被喜洋洋捉弄過2347