【文章內(nèi)容簡介】 主當(dāng)然不應(yīng)無償使用，收費(fèi)是必須的。但收的費(fèi)應(yīng)該屬于全體業(yè)主所有。當(dāng)然物業(yè)公司為這部分管理工作增加了成本，我不反對從中劃一定比例（如20％）給物業(yè)，但大部分是業(yè)主的，而且應(yīng)該定期合理使用（例如可以用這筆收入給小區(qū)中心花園的`水池加護(hù)欄，增加兒童游樂設(shè)施）。二、綠化和花園的維護(hù)積極同開發(fā)商聯(lián)系，死的樹要盡快補(bǔ)栽，死的植物和草皮也應(yīng)補(bǔ)栽，現(xiàn)在小區(qū)交房已經(jīng)超過一年了，再不抓緊，施工方會不認(rèn)帳的。這是全體業(yè)主的正常要求。另一方面，小區(qū)業(yè)主有不少統(tǒng)建的職工，有些還是具體業(yè)務(wù)部門的或領(lǐng)導(dǎo)，必要時可尋求他們的幫助。加強(qiáng)后期維護(hù)，如果后期維護(hù)的好，經(jīng)過1－2年，小區(qū)仍然可以生機(jī)勃勃的。同時要加強(qiáng)管理，嚴(yán)禁各種破壞綠化的行為。三、其他管理問題小區(qū)保安長期守大門，很少看見在小區(qū)內(nèi)巡邏的。大門管理也有問題。小區(qū)衛(wèi)生近期有進(jìn)步，但仍有問題，例如一些公共場所、露天椅子、信箱、垃圾桶周邊就比較臟。另外，武漢許多小區(qū)都是保潔員每天做衛(wèi)生時替業(yè)主把垃圾帶下樓，這應(yīng)該不是很難做到的。有些工作不主動。例如，有的樓道內(nèi)樓梯壓條掉了半年了，卻一直沒有修理，這種情況保潔員應(yīng)馬上報告，當(dāng)時還在保修期內(nèi)，完全可以通知施工隊免費(fèi)更換的。又如，香港路進(jìn)小區(qū)的路口有一個小坑，對車輛進(jìn)出有影響，用點(diǎn)水泥填一下是很簡單的事，可能因?yàn)槭窃谛^(qū)大門外，就沒有主動去做。物業(yè)費(fèi)收繳問題物業(yè)費(fèi)收繳是權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，如不對等，必然產(chǎn)生糾紛。如果小區(qū)內(nèi)大多數(shù)業(yè)主感覺小區(qū)的各種配套設(shè)施不完善不理想，管理不到位，使大部分業(yè)主心理不平衡，不能及時交納費(fèi)用。故建議與物業(yè)協(xié)商，能否費(fèi)用打折解決。以達(dá)到良性運(yùn)行之目的。（交不交與心里平不平衡的沒有邏輯關(guān)系。關(guān)鍵在于我需要知道我交的錢干什么了，合不合理。打折的問題可以不談，顯得業(yè)主只是因?yàn)殄X）車輛的管理機(jī)動車管理：應(yīng)參照成熟社區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)執(zhí)行，小區(qū)物業(yè)不僅要進(jìn)行有效管理，保證汽車不亂停亂放，保證小區(qū)行車通暢，保證消防通道不被占用。而且還應(yīng)保證停車安全，保證小車不被盜，不被劃傷。并且要不定期對小區(qū)車輛停放進(jìn)行檢查，特別是在吃飯時間段和晚上，小區(qū)汽車亂停亂放現(xiàn)象容易發(fā)生，在這些時間段要多進(jìn)行檢查。（這個基本很難，即使做到，物業(yè)成本很高，也會轉(zhuǎn)嫁到我們，不切合實(shí)際。其實(shí)，物業(yè)只要做到疏導(dǎo)就可以了，而疏導(dǎo)的人力費(fèi)用我可以接受的是40元/）自行車管理：完善地下自行車庫的施工安裝。為防止自行車丟失應(yīng)避免業(yè)主將自行車隨意停放在樓道內(nèi)，盡快啟用地下自行車庫。（支持，但是不要占用人防以及開發(fā)商產(chǎn)權(quán)的地方，如果開發(fā)商在這里有部分產(chǎn)權(quán)的話）綠化的管理園區(qū)內(nèi)的草坪、樹木應(yīng)按時做修剪，噴灑農(nóng)藥等維護(hù)。公用設(shè)施、場地經(jīng)營使用和收益要透明比如物業(yè)收取得停車費(fèi)用以及屬于全體業(yè)主的公共設(shè)施對外出租改為營業(yè)場所，這些收入的去向明細(xì)應(yīng)當(dāng)及時準(zhǔn)確的告知廣大業(yè)主。（所有我們繳納的都要說明來龍去脈）公共維修基金使用的使用要透明（極其需要）服務(wù)人員態(tài)度要親和友善（目前做的很好，也是我看到長城物業(yè)有希望的地方）尤其在接聽業(yè)主的咨詢電話方面某些物業(yè)工作人員的態(tài)度還有待于提高。給建議書環(huán)保的建議書篇十我在中商工作已經(jīng)有3個年頭了，走過3個春夏秋冬，我見證了中商的發(fā)展，銀座也見證了我的成長。在中商，每位員工都是中商的主人，都深深關(guān)注著中商的未來，每個人都愿意為中商的發(fā)展積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策，因?yàn)橹猩痰奈磥砭褪俏覀兊奈磥?。作為一名基層員工，我工作在銷售一線，現(xiàn)在針對我在工作中遇到的一些管理問題略表拙見：首先在員工管理方面。面對商場人員流動率高，管理難度大的問題，我認(rèn)為在新員工入職初期，除了對員工進(jìn)行服務(wù)、紀(jì)律、安全、企業(yè)文化等各方面培訓(xùn)外，還要增強(qiáng)勤儉節(jié)約培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的節(jié)約意識，讓員工從身邊的小事做起，節(jié)約每一度電，每一張紙。倉庫內(nèi)人走燈滅，洗手間內(nèi)水龍頭要擰緊，發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象要及時通知物業(yè)部門，等等一些小事，要在潛移默化中深入員工的思想，讓節(jié)約成為一種習(xí)慣。同時，也要嚴(yán)查浪費(fèi)現(xiàn)像，發(fā)現(xiàn)員工有浪費(fèi)資源的行為時，輕則教育感化，重則賠償損失。罰款只是一種幫助員工改正錯誤的手段，其目的在于幫助員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，并非為罰款而罰款。然后是在顧客管理方面。我們一定要維護(hù)好老顧客，增加顧客的回頭率。對于老顧客，我們在與其溝通時要注意收集與其喜好或者習(xí)慣相關(guān)的信息，根據(jù)其自身特點(diǎn)提供讓顧客滿意的服務(wù)，讓顧客高興而來滿意而歸。我們的營業(yè)員與顧客的溝通不僅僅是賣方與買方的溝通，更重要的是一種朋友間的溝通，親情式的交流，要使顧客在中商產(chǎn)生一種“賓至如歸”感覺，讓購物成為一種放松緊張心情的方式。通過親情式服務(wù)，增加老顧客的回頭率，提高顧客忠誠度，從而增加收入。重要的是要從自身做起，節(jié)約每一張紙、每一滴水。通過自己行為來帶動身邊的每一個人，在工作中跟要做好監(jiān)督