【文章內(nèi)容簡介】 爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新39。39。開始”和“溝通從‘行39。39。開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務(wù)”；推行“首問負責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強化員工服務(wù)意識，認識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工。競聘主任演講稿篇九各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：下午好！在這陽光明媚的夏日，我懷著夏天一樣恬淡的平常心，站在這里參加學(xué)校的中層崗位競聘，深感榮幸。本人自20xx年踏上教育工作崗位以來，一直在范道小學(xué)任教至今。20xx——20xx年兼任出納會計。不管什么工作，我始終信奉“勤能補拙、業(yè)精于勤、天道酬勤”的思想，勤勤懇懇、踏踏實實地做好本職工作。學(xué)?？倓?wù)處工作具有綜合性、廣泛性、服務(wù)性和瑣碎性等特點，頭緒繁雜，任務(wù)艱巨?？倓?wù)后勤工作將會隨著教育事業(yè)的發(fā)展而日趨繁重，業(yè)務(wù)知識和能力要求越來越高。而總務(wù)主任的職責(zé)，也許對于一個年輕稚嫩的肩膀來說有些沉甸甸；但年輕人需要勇挑重擔(dān)的勇氣和信心，吃苦耐勞的精神和毅力，才能承接前輩的事業(yè)，開創(chuàng)自己的未來。在此，我競聘總務(wù)主任一職，并非光榮和夢想，也不為虛名與浮利；只為：迎接一份挑戰(zhàn)，承擔(dān)一份責(zé)任，實現(xiàn)一份價值。如果我有幸競聘為天目高級中學(xué)總務(wù)處主任，我將本著盡職盡責(zé)，服務(wù)學(xué)校、服務(wù)教學(xué)、服務(wù)廣大師生的宗旨，做好以下幾個方面工作：根據(jù)學(xué)校的要求，擬定后勤工作總體規(guī)劃，制定每學(xué)期總務(wù)工作計劃，搞好學(xué)校的基本建設(shè)，保證教學(xué)、辦公及師生生活、工作、學(xué)習(xí)所具備的良好條件。依時購買各種教學(xué)設(shè)備、儀器、教具、圖書，購置體育、文藝、衛(wèi)生醫(yī)療、辦公、生活等方面的器材和用品，保證辦公、教學(xué)、學(xué)習(xí)和生活的需要。管理好學(xué)校財產(chǎn)。經(jīng)常向師生進行愛護公物的教育，將公物損壞減少到最低限度。建立必要的總務(wù)規(guī)章制度，使公物從購入到使用都清楚明白。組織好登記、檢查、保管、維修等工作。協(xié)助校長管理好學(xué)校財務(wù)工作。要根據(jù)學(xué)校的工作計劃，組織做經(jīng)費的預(yù)算與決算、建立財務(wù)管理制度，貫徹勤儉辦學(xué)方針，反對和防止貪污浪費，使學(xué)校經(jīng)費使用恰當(dāng)，能發(fā)揮最佳作用。組織勤工儉學(xué)工作，改善辦學(xué)條件和教職工福利待遇。管理好學(xué)校食堂和校內(nèi)單身公寓。保證師生吃好、住好。搞好校容、校貌建設(shè)，抓好學(xué)校衛(wèi)生保健和環(huán)境衛(wèi)生工作，努力保證師生有良好的教與學(xué)的環(huán)境。指導(dǎo)校醫(yī)做好疾病防治工作，組織安排好師生職工體檢，努力保證師生身體健康。經(jīng)常督促、檢查門衛(wèi)工作，要求門衛(wèi)做來訪登記工作、門前清潔工作和報刊發(fā)放工作，經(jīng)常巡視教室及功能室，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保財務(wù)安全。經(jīng)常對后勤工作人員進行思想教育，提高他們?yōu)榻虒W(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的思想認識，使他們不斷改善工作態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。假如能競聘成功，我一定履行好總務(wù)主任的職責(zé)，克服種種艱難險阻，揚長避短，取長補短，承前啟后，繼往開來，絕不辜負大家對我的理解、信任和支持。但不管成功與否，我都將一如既往，堅實信念，夯實基礎(chǔ)，誠實做人，踏實做事，為教育事業(yè)奉獻自己的力量。謝謝大家！競聘主任演講稿篇十各位領(lǐng)導(dǎo)，銀行辦事處副主任競聘演講。各位評委上午好：我競聘的崗位是辦事處副主任。我叫張啟川，今年35歲，高中畢業(yè)，現(xiàn)任北溝辦事處客戶經(jīng)理。這次競聘是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，也是展現(xiàn)自身價值的機會，希望得到各位的認可。自1990年10月參加工作至今，我已經(jīng)在咱們農(nóng)行工作了十五個年頭。在這期間，我親身經(jīng)歷了農(nóng)行的巨變。在市場經(jīng)濟的大潮中，我們北溝辦事處的全體干部職工，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，群策群力，大膽創(chuàng)新，努力拼搏，取得了驕人的業(yè)績。在北溝農(nóng)行的長期工作中，我與當(dāng)?shù)氐娜罕姾推笫聵I(yè)單位建立了良好的關(guān)系，積累了豐富的工作經(jīng)驗。對北溝轄區(qū)詳盡的了解是我這次競聘的優(yōu)勢。一旦踏上新的工作崗位，我將在最短的時間內(nèi)，以最快的速度投身到工作中去，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)。如果這次競聘成功，在以后的工作中，我將做以下努力：辦事處副主任是我們農(nóng)行工作在最前沿，最貼近職工，最貼近用戶的基層干部，他要求我們具備很強的工作能力，豐富的工作經(jīng)驗，要有廣泛的親和力，和與時俱進的創(chuàng)新精神。所以在今后的工作中，我一定努力學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)代化的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，以及先進的管理經(jīng)驗，使自己的思想水平和業(yè)務(wù)水平永遠保持較高水準，競聘演講稿《銀行辦事處副主任競聘演講》。在工作中堅決做到服從上級的領(lǐng)導(dǎo)，全力配合正職的工作，維護集體利益，團結(jié)好每一個員工，起到承上啟下的作用。同時虛心聽取不同意見，堅持原則，凡事要掌握好一個“度“字。我們金融系統(tǒng)是一個非常重要的服務(wù)型行業(yè)，所以服務(wù)是我們的靈魂。只有靠優(yōu)質(zhì)的39。服務(wù)才能贏得客戶，擁有市場，我們必須靠服務(wù)取勝。有人說“搞中間業(yè)務(wù)要靠關(guān)系單位，搞存款要靠親戚朋友”?？墒俏艺J為這些潛力是有限的，而服務(wù)的潛力是無限的，我們只有抓住服務(wù)這個中心，把服務(wù)做到社會的每一個角落，讓農(nóng)行的品牌深入人心，真正和群眾建立起“魚和水”的關(guān)系，才能真正拓展新市場。鞏固老市場，才能立于不敗之地。同時，服務(wù)是要講究方法的，每一件事情都有它的自身差異，都有它的獨特性，這就要求我們在實際工作中，要有的放矢，開展卓有成效的創(chuàng)造性的工作，創(chuàng)新出效益，創(chuàng)新求發(fā)展。北溝是蓬萊市的經(jīng)濟大鎮(zhèn)，也是多家金融機構(gòu)的必爭之地。近幾年來，許多金融單位都在北溝設(shè)立了分支機構(gòu)和代辦網(wǎng)點，競爭空前激烈。但是在挑戰(zhàn)面前，我們也看到了機遇，蓬萊市西城開發(fā)區(qū)就座落在北溝沿海，良好的投資環(huán)境吸引了眾多的企業(yè)。20xx年以來，就有30多家企業(yè)在開發(fā)區(qū)落戶。其中外企一家，合資企業(yè)3家，總投資50多億元。其中規(guī)模較大的青島廣源發(fā)投資6億元，國電公司前期投入20多億元。北溝經(jīng)濟日新月異的發(fā)展，為我們提供了巨大的市場空間。在今后的工作中，我將不失時機地抓住機會，采取靈活多樣的工作方式，和他們開展業(yè)務(wù)關(guān)系，從而使辦事處的各項業(yè)務(wù)再上新臺階，三。狠抓落實，實施現(xiàn)代化管理首先在管理方面，樹立“以人為本”的觀念，想職工之所想，急職工所急，增強凝聚力，發(fā)揚團隊精神，營造良好氛圍。俗話說“人心齊，泰山移”，各位心往一處想，勁往一處使，就沒有克服不了的困難。歡迎來到演講稿本站。競聘主任演講稿篇十一大家好！我叫，今年歲，今天，我本著進一步鍛煉自己，參加本次的競聘。非常感謝單位，為我們提供了一個這么好的競爭平臺，我至成為教師以來，憑著自身的努力，曾先后榮獲過、等榮譽稱號?；厥走^去年的教學(xué)工作，我已從一個新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的人。并在多年的工作取得了較大的進步，同時有了擔(dān)任該崗位的眾多優(yōu)勢。我想，這個崗位不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我從以下幾方面努力開創(chuàng)黨辦工作新局面。一是找準定位，做好參謀。如果我能夠走上黨辦副主任的工作崗位，我一定會嚴于律己，在工作中，在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，與上級領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手；同時還會站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去看問題、想問題，凡事從大處著眼，識大體，顧大局，堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為隊伍服務(wù)”的原則，全面完成上級下達的各項工作任務(wù)。二是增強黨辦工作的系統(tǒng)性、規(guī)范性，提高統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、督促和檢查能力。黨辦處是黨委機關(guān)的中樞，工作是放射狀態(tài)，是個開放體系。其隨機性工作多、短線工作多、規(guī)定動作多、工作接口多，讓人看了眼花繚亂。但事物運行總有其內(nèi)在機制，黨辦工作不能是發(fā)散的，而是要有序運轉(zhuǎn)。為此，我將協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)強化管理工作，分工明確，建立健全責(zé)任制，減少漏洞，避免重復(fù)勞動，增強辦公室工作的系統(tǒng)性和規(guī)范性，實現(xiàn)黨辦工作閉環(huán)式管理。從組織上、制度上抓緊完善，使各項工作盡快走上規(guī)范化、制度化的軌道，從根本上改變在決策落實上“布置多、檢查少，甚至有布置無檢查”的狀況。三是推進特色辦學(xué)，提升師生水平。帶動學(xué)校全體教師不斷提高民族素質(zhì)，真正認識到學(xué)校教育工作事關(guān)國家安危，進而不斷增強政治意識，大局意識，責(zé)任意識，更加自覺地把思想統(tǒng)一到學(xué)校教育工作的戰(zhàn)線上來。從輿論宣傳和制度建立切入，保證教育工作落到實處，堅決扭轉(zhuǎn)重智育輕德育，“一手硬，一手軟”的不良傾向。充分發(fā)揮黨和共青團等組織的作用，培養(yǎng)好一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)工作隊伍，密切學(xué)校、社會、家庭的聯(lián)系，努力形成齊抓共管，整體聯(lián)動的教育工作和管理機制，增強教學(xué)工作的實效性。最后，我向在座的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表個態(tài)：不論這次競聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實踐，不斷提高應(yīng)對復(fù)雜局面及配合全局的能力，盡心盡責(zé)做好各項工作，為我校發(fā)展添磚加瓦！我的演講完了，謝謝大家！競聘主任演講稿篇十二之所以應(yīng)聘這個崗位，主要從事送電線路運行與檢修工作期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，積累了較為豐富的線路工作經(jīng)驗和相關(guān)知識，自身具有以下幾個特點：參加線路工作以來，在較短的時間內(nèi)，能夠及時掌握東海地區(qū)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的運行方式，根據(jù)線路工作日常經(jīng)驗，準確劃分出各種特殊地段設(shè)備的重點維護及預(yù)防性巡檢、測試等任務(wù)，特別在近年來公司對線路大修、技改等工程上，結(jié)合線路狀況實際，能夠?qū)Τ醪皆O(shè)計方案提出的合理準確的建議，并多次被采納運用；另外，對大中型線路施工過程中的各種措施、工藝及方案較為熟悉。自參加工作以來，無論在什么崗位，始終以飽滿的熱情、全身心的投入到自己的本職工作中去。除了努力做好每一件平凡的小事，忠于職守、盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作之外，曾多次借調(diào)市公司參加新建220－500kv的線路驗收工作；多次配合工程公司負責(zé)拆除舊線路、部分新建線路施工等任務(wù)；本人負責(zé)實施的班組年度qc創(chuàng)新成果課題，連續(xù)四年榮獲市公司qc活動二等獎榮譽，業(yè)務(wù)方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。比較清楚公司各個部門、各個環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系，這是對線路設(shè)備進行管理的重要基礎(chǔ)和必要條件。工作以來，始終不忘讀書，勤鉆研，善思考，多研究，不斷豐富自己、提高自己。20xx年參加市公司送電線路運行與檢修專業(yè)技能比武，主要演練了理論基礎(chǔ)、施工工藝和常見故障處理方法等；多次參加公司舉辦的安全培訓(xùn)班并負責(zé)講解演練緊急救護法的實施，在培訓(xùn)過程中，進一步加強和鞏固了自身素質(zhì)，提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平。從20xx年擔(dān)任班長以來，班組連續(xù)三年分別被市縣公司評為“優(yōu)秀班組、線路專業(yè)優(yōu)勝單位”，本人近年來多次被市、縣公司評為“優(yōu)