【文章內(nèi)容簡介】 權(quán)利和義務(wù)（一） 乙方應(yīng)協(xié)助甲方在查勘定損該過程中了解保險事故車輛的定損情況。（二） 乙方維修客戶車輛過程中應(yīng)保證車輛安全。（三） 所有遠(yuǎn)程定損修理廠均不授予核損權(quán)限，核損工作由公司專職遠(yuǎn)程核價核損人員或流動查勘人員處理，最終損失金額的確定及賠付與否以我公司核定為準(zhǔn)。（四） 在合作過程中，若乙方發(fā)現(xiàn)甲方有欺騙乙方的行為，經(jīng)查證屬實，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并保留訴諸法律的權(quán)利。（五） 嚴(yán)禁乙方向甲方理賠人員行賄或以其他形式提供不正當(dāng)利益；同時乙方有權(quán)拒絕甲方理賠人員的索賠和不正當(dāng)要求。三、定損價格標(biāo)準(zhǔn)按雙方協(xié)定價格執(zhí)行四、定損理賠 乙方施行遠(yuǎn)程定損的賠案范圍：3000元以下的小額賠案，超權(quán)限及涉及人傷的賠案需及時上報定損中心。 乙方必須要求車主或當(dāng)事人直接向甲方客戶服務(wù)電話報案，并留下有效的聯(lián)系方式?？蛻舴?wù)電話95529 乙方必須要求車主或當(dāng)事人親自填寫索賠處理書。 乙方協(xié)助甲方加強(qiáng)遠(yuǎn)程定損賠案的現(xiàn)場查勘，接到報案后，由甲方車險定損中心調(diào)度安排現(xiàn)場查勘事宜，現(xiàn)場查勘率力爭達(dá)到總公司80%的標(biāo)準(zhǔn)。 乙方向甲方提供清楚詳實的涉案車輛損失照片?，F(xiàn)場照片務(wù)必包含有遠(yuǎn)近景和地名標(biāo)志。車損照片應(yīng)包含整車45度全景、車架號、受損部位全景、特寫、維修更換重要部件的特寫等內(nèi)容。照片上應(yīng)有日期和時間紀(jì)錄。 乙方在系統(tǒng)中關(guān)于定損內(nèi)容的填寫和描述務(wù)必準(zhǔn)確，遇特殊情況應(yīng)及時與甲方網(wǎng)核負(fù)責(zé)人溝通。 乙方務(wù)必在報案后2小時內(nèi)完成定損工作并在系統(tǒng)中上傳賠案。對2小時內(nèi)無法完成查勘、定損和形象資料上傳的，及時通知遠(yuǎn)程定損流動查勘人員協(xié)助完成定損工作； 通過甲方網(wǎng)核確認(rèn)之后，乙方方可對受損車輛進(jìn)行修理。 受損車輛修理完畢后，乙方在5個工作日內(nèi)將全部賠案單證遞交甲方。 對于疑難問題賠案乙方應(yīng)主動取證，在賠案材料中加強(qiáng)文字說明力度，反應(yīng)事故的真實情況。五、所需理賠材料一般來說所需材料為：被保險人的身份證、出險者的駕駛本、出險車輛的行駛本、定損單、修理發(fā)票及施工單、賠款收據(jù)、委托書以及較為嚴(yán)重的單方事故所需當(dāng)?shù)亟煌牫鼍叩慕煌ㄊ鹿什脹Q書或其它材料等。六、結(jié)算方式車輛維修費(fèi)用（保險事故范圍內(nèi)），隊無疑問的賠案原則上由乙方先行墊付，然后以放在向甲方進(jìn)行結(jié)算。維修費(fèi)可采用劃賬方式或支票方式結(jié)算。七、合同爭議的處理 雙方在合作過程中，如有異議，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，妥善處理工作中的糾紛。 雙方合作過程中，如有任何一方違反上述協(xié)議，一經(jīng)證實，另一方再通知該方之日起，協(xié)議自動失效。八、其它事項1本協(xié)議中未盡事宜，雙方將以補(bǔ)充協(xié)議的形式予以修改和完善，并具有與本協(xié)議同等的法律效果。2本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期一年。協(xié)議一式兩份，由甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方：（蓋章）太平洋保險有限公司 乙方：（蓋章）北京汽車配件北京分公司 有限公司代表簽字：年 月 日 代表簽字： 年 月日汽車協(xié)議書版本篇六甲方：法定代表人：注冊地址：乙方：法定代表人：注冊地址：甲乙雙方本著互惠互利的精神，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方車輛在甲方做定點(diǎn)維修保養(yǎng)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議服務(wù)車輛：各類小型汽車、面包車、吉普車、中型客車。具體協(xié)議服務(wù)車輛見附件一備案車輛。二、車輛服務(wù)項目：車輛日常維護(hù)、一級維護(hù)、二級維護(hù)、汽車大修、總成維修、汽車小修和專項修理、24小時拖車、代辦年審以及相關(guān)汽車維修的服務(wù)。三、甲方義務(wù)：甲方保證優(yōu)先對乙方進(jìn)廠車輛進(jìn)行維修，在雙方約定時間內(nèi)保質(zhì)保量完成車輛的保養(yǎng)與維修，接受乙方的監(jiān)督、檢查；對乙方所有在本協(xié)議中備案的車輛，甲方須為其每月免費(fèi)進(jìn)行一次安全檢查，向乙方指出所發(fā)現(xiàn)的故障隱患并出具由甲方技術(shù)部簽署的檢驗報告單和建議維修項目報告；乙方應(yīng)自行將車輛開到甲方公司進(jìn)行安全檢查，因乙方的原因?qū)е录追讲荒苈男邪踩珯z查義務(wù)，所產(chǎn)生的后果由乙方承擔(dān)。對竣工車輛，甲方保證維修質(zhì)量，保修期按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保修期內(nèi)如確認(rèn)為甲方維修過的項目出現(xiàn)返工，甲方承諾免費(fèi)修復(fù)。對竣工車輛，如乙方發(fā)現(xiàn)不合格、維修項目與送修單上記載項目不符，乙方有權(quán)要求甲方無償維修至合格或符合送修單上記載項目為止，乙方有權(quán)要求甲方支付相當(dāng)于當(dāng)次修理費(fèi)用總額30%的違約金。如對維修項目是否合格產(chǎn)生爭議的，任何一方均可以委托法定檢測部門進(jìn)行檢測，以法定檢測部門的最終檢測報告為準(zhǔn)。經(jīng)檢測合格的.，檢測費(fèi)用由乙方承擔(dān)；經(jīng)檢測不合格的，檢測費(fèi)用由甲方承擔(dān)。對乙方所有在本協(xié)議中備案的車輛可享受甲方的工時費(fèi)九折優(yōu)惠；對乙方所有在本協(xié)議中備案的車輛，甲方提供電話預(yù)約、急修快修、救援、24小時服務(wù)、免費(fèi)拖車、現(xiàn)場服務(wù)等服務(wù)。在市區(qū)范圍內(nèi)乙方車輛發(fā)生事故或故障急需維修救援的，甲方應(yīng)免費(fèi)提供2小時內(nèi)響應(yīng)、24小時免費(fèi)拖車服務(wù)、免費(fèi)接送維修服務(wù)。對乙方所有在本協(xié)議中備案的車輛，甲方提供每輛每月兩次免費(fèi)洗車及車廂吸塵服務(wù)；甲方的維修工時必須嚴(yán)格遵照電腦維修系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)價進(jìn)行核價；根據(jù)乙方需求，甲方可提供上門取車及送車服務(wù)；維修項目、配件材料更換必須事先征得乙方授權(quán)送修人同意方可進(jìn)行維修換件。在維修過程中新增加或變更維修項目、配件材料的，也應(yīng)事先征得乙方授權(quán)送修人同意方可進(jìn)行增加變更。乙方授權(quán)送修人應(yīng)當(dāng)及時協(xié)助甲方進(jìn)行相關(guān)確認(rèn)工作，如因乙方及其授權(quán)人的原因?qū)е戮S修延遲的，所生的一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。甲方所采用的零部件、配件等材料必須符合國家或部頒標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好。經(jīng)乙方授權(quán)送修人同意，可以用舊件，但汽車修理企業(yè)必須在材料清單