【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 還積極了解月嫂市場(chǎng)的價(jià)格浮動(dòng)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示調(diào)控價(jià)位，以保證最大化用戶群體。在2兩個(gè)月里，我們部門(mén)共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門(mén)同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個(gè)月左右才安排月嫂和用戶見(jiàn)面，這樣雖然會(huì)保證最大化的月嫂工作時(shí)間，但是也會(huì)造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們?cè)诒M量安排好月嫂時(shí)間的同時(shí)，盡快安排月嫂和用戶見(jiàn)面，基本是來(lái)一個(gè)用戶安排一個(gè)，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門(mén)服務(wù)，僅這兩個(gè)月，我們就上門(mén)服務(wù)3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時(shí)，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點(diǎn)多才回來(lái)，沒(méi)舍得在外面吃飯，到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風(fēng)吹日曬，迎風(fēng)冒雨也毫無(wú)半點(diǎn)怨言。其次，這兩個(gè)月中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次，同比增加30余人次。我們認(rèn)為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開(kāi)學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會(huì)盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會(huì)來(lái)我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹(shù)立了我們中心的良好形象，真正的達(dá)到了部門(mén)之間的雙贏效果。但是今年對(duì)育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢(shì)頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們?cè)诒M快安排好工作的同時(shí)，也肩負(fù)著極大的責(zé)任。另外，在這兩個(gè)月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來(lái)到中心，強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問(wèn)題。在這里，我說(shuō)明一下，第一，每個(gè)月嫂上崗后我們都會(huì)及時(shí)做反饋，這名月嫂上崗后2周之內(nèi)，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因?yàn)檫@個(gè)用戶的母親前來(lái)中心反映過(guò)對(duì)月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時(shí)，產(chǎn)婦都是說(shuō)非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒(méi)有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過(guò)4次回訪，用戶都非常滿意；第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過(guò)一個(gè)月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問(wèn)題，我們的月嫂只能說(shuō)建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過(guò)肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒(méi)有去檢測(cè)而造成孩子黃疸高沒(méi)有及時(shí)治療不能歸罪于我們?cè)律?；第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒(méi)有采納，滿月時(shí)，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒(méi)有提出黃疸過(guò)高，不能注射。等我們?cè)律┮呀?jīng)撤崗5天，用戶才來(lái)說(shuō)孩子到醫(yī)院檢查黃疸過(guò)重。綜上這些，如果非要說(shuō)我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒(méi)有堅(jiān)持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問(wèn)，甚至辱罵，無(wú)理取鬧，我們都沒(méi)有怨言和不耐煩，始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。最后通過(guò)一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入，這件事情也算暫時(shí)解決。日后我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，一定會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)月嫂的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。月嫂的心得體會(huì)篇八月嫂是近年來(lái)備受關(guān)注的職業(yè)，她們?yōu)樾聥寢尯蛯殞毺峁┝藷o(wú)微不至的照顧和幫助。作為一名月嫂，我從實(shí)踐中學(xué)到了很多技能和知識(shí)，也體會(huì)到了很多感悟和經(jīng)驗(yàn)。第二段：專(zhuān)業(yè)技能。作為一名優(yōu)秀的月嫂，必須掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。在工作中，我了解了許多嬰兒護(hù)理知識(shí)，例如如何給嬰兒洗澡、喂食、換尿布等。同時(shí)，我還需要熟練掌握一些常見(jiàn)疾病的應(yīng)對(duì)方法，例如感冒、腹瀉等，特別是對(duì)于營(yíng)養(yǎng)不良、過(guò)敏、厭食等各種問(wèn)題，我們需要提供專(zhuān)業(yè)的貼心建議和解決方案。第三段：溝通與協(xié)作。月嫂的工作不僅僅是簡(jiǎn)單的照顧和護(hù)理，更需要和新媽媽、家庭成員和醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行良好的溝通和協(xié)作。這需要月嫂具備良好的人際交往能力和情商，能夠與不同的人群建立良好的互動(dòng)關(guān)系，理解和滿足客戶的需求，并作出合理建議。第四段：職業(yè)敬業(yè)精神。作為一名月嫂，要始終保持良好的職業(yè)精神和敬業(yè)態(tài)度。在工作中，我一直保持著敬畏生命的態(tài)度，注重觀察寶寶的生理與心理變化，關(guān)注媽咪的身體恢復(fù)情況。同時(shí)，我也不斷自我學(xué)習(xí)和提升，加強(qiáng)自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)，掌握新的護(hù)理技能和理念，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第五段：結(jié)論。作為一名月嫂，我深知自己的職業(yè)責(zé)任和使命，希望通過(guò)自身的努力和實(shí)踐，為新媽媽和寶寶帶來(lái)更加全面、專(zhuān)業(yè)和貼心的幫助與照顧。同時(shí)，我也呼吁更多的人關(guān)注月嫂這一職業(yè)，進(jìn)一步提升月嫂的職業(yè)素質(zhì)和社會(huì)地位，共同推動(dòng)?jì)胗變鹤o(hù)理行業(yè)的健康發(fā)展。月嫂的心得體會(huì)篇九剛出生12天的新生兒胃容量為(a)。分娩后多長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)讓寶寶和媽媽親密接觸，并幫助寶寶含上媽媽的乳頭?(a)。多長(zhǎng)時(shí)間需要給寶寶喂一次奶?(d)。，即寶寶或媽媽需要時(shí)就哺乳。世界衛(wèi)生組織和中國(guó)衛(wèi)生部倡導(dǎo)純母乳喂養(yǎng)多久?(b)。以下何種情況可以判斷母乳不夠?(f)。,吃奶頻繁,間隔不超過(guò)2小時(shí)，或每次時(shí)間超過(guò)半小時(shí)。，睡覺(jué)時(shí)間短，睡著后放下就醒。，溢奶，感覺(jué)不到奶陣。，且不是由于大量流汗而流失水分。媽媽漲奶了如何處理?(d)。，倒掉。，一會(huì)用奶瓶喂給寶寶。，防止奶結(jié)，如果已經(jīng)供大于求，漲得很難受時(shí)可以用吸奶器或手?jǐn)D，稍微擠到舒服點(diǎn)就可以，不需要排空，完全排空或者擠奶太勤更加容易誘發(fā)漲奶。二、多項(xiàng)選擇題。母乳喂養(yǎng)的好處(abcdefg)。母乳各種成分比例合適，是嬰兒的最佳食品。39。免疫力。，減少腹瀉的發(fā)生。，經(jīng)濟(jì)，且喂養(yǎng)方便，更安全。，滿足嬰兒對(duì)水的需求。，減少產(chǎn)后出血，減少乳腺癌和卵巢癌的發(fā)生。媽媽可以用怎樣的姿勢(shì)給剛出生的寶寶喂奶?(abc)。，可由家人輔助寶寶趴在媽媽胸前吃奶。手術(shù)后的產(chǎn)婦飲食注意(bd)。產(chǎn)婦修養(yǎng)環(huán)境要求。%60%。為嬰幼兒洗澡時(shí)要注意的問(wèn)題，有以下哪幾點(diǎn)(bcd)。尿布疹的護(hù)理方法。(abcd)。產(chǎn)婦的衛(wèi)生注意(bcd)。，不可以盆浴。母乳性黃疸怎樣處理?(bcf)。，等黃疸值下降到正常范圍再恢復(fù)哺乳。，應(yīng)該轉(zhuǎn)成全母乳。，多曬太陽(yáng)。以下使用吸奶器的做法中，正確的是?(ac)。，媽媽用吸奶器定時(shí)吸奶。，媽媽怕喂得少奶就少了，于是兩次喂奶中間再吸一下。，需要每天定時(shí)擠奶作為寶寶第二天的口糧，但手?jǐn)D較累或效率較低。，邊吃邊睡時(shí)，就吸出來(lái)瓶喂。，會(huì)哭鬧，應(yīng)該吸出來(lái)瓶喂。，總是脹奶，得用吸奶器排空。以下應(yīng)對(duì)小寶寶夜醒的方法中，能兼顧媽媽休息需要和寶寶對(duì)安全舒適的需求的(ce)。，讓他哭累了自己睡著。，搖晃，再放下，如果仍然哭鬧，再哄拍再放下(即哭聲免疫訓(xùn)練法)。：如其他人哄拍。撫摸?；蜉p聲哼兒歌等。，和寶寶一起入睡，及時(shí)滿足孩子的需求。三、判斷題。(錯(cuò))。(錯(cuò))。，母乳就沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)了，應(yīng)該斷奶(錯(cuò))。，一定是母乳不夠，要添奶粉(錯(cuò))。(錯(cuò))。，我一定要大魚(yú)大肉，大吃大喝(錯(cuò))。,精神好，但是大便次數(shù)多,稀，是拉肚子(錯(cuò))。(錯(cuò))。，一定是便秘了。(錯(cuò))。(錯(cuò))。，必須勤換尿片。(對(duì))。，要經(jīng)常變換體位。(對(duì))。，可能會(huì)引起乳汁淤積，如果置之不理，會(huì)成為急性乳腺炎的病因。(對(duì))。，但切忌用手往下硬扣。(對(duì))。，偶爾帶有血性的分泌物，與分娩后雌性激素戒斷和母乳喂養(yǎng)中一些激素有關(guān)。平時(shí)清水沖洗局部即可，不應(yīng)過(guò)度擦拭。(對(duì))。，包皮與相粘連，所以不能上翻。隨著長(zhǎng)大，包皮與逐漸分離。正常男嬰有包皮過(guò)長(zhǎng)或包莖現(xiàn)象是正?，F(xiàn)象。平時(shí)千萬(wàn)不要擼或上翻包皮，會(huì)造成局部損傷，增加感染和嬰幼兒心理負(fù)擔(dān)。(對(duì))。月嫂的心得體會(huì)篇十河南作為一個(gè)人口眾多的省份，年復(fù)一年的新生兒出生量都在不斷增加。為了照顧這些寶寶，越來(lái)越多的家庭選擇雇傭月嫂來(lái)提供專(zhuān)業(yè)的照顧服務(wù)。河南月嫂以其豐富的經(jīng)驗(yàn)和細(xì)致入微的服務(wù)倍受家庭們的青睞。月嫂不僅能夠提供新生兒的護(hù)理和喂養(yǎng)，還可以幫助家庭處理日常家務(wù)，讓父母能夠在寶寶出生后的一段時(shí)間內(nèi)得到充分的休息和恢復(fù)，同時(shí)也為寶寶提供了一個(gè)溫馨和愛(ài)的環(huán)境。第二段：月嫂的培訓(xùn)和要求（200字）。成為一名合格的月嫂，需要接受?chē)?yán)格的培訓(xùn)和考核。在河南，月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了全面的培訓(xùn)課程，包括嬰兒護(hù)理、產(chǎn)婦護(hù)理、嬰兒喂養(yǎng)、嬰兒疾病的識(shí)別和處理等方面的知識(shí)。在培訓(xùn)過(guò)程中，月嫂需要經(jīng)過(guò)理論課的學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的訓(xùn)練，以便能夠在實(shí)際工作中應(yīng)對(duì)各種情況。此外，要成為一名合格的月嫂，需要有責(zé)任心、耐心和愛(ài)心，能夠與家庭成員和諧相處，并能夠在高強(qiáng)度的工作壓力下保持良好的工作狀態(tài)。第三段：河南月嫂的服務(wù)特點(diǎn)（200字）。河南月嫂的一大特點(diǎn)是注重與家庭溝通和協(xié)商。在服務(wù)開(kāi)始前，月嫂會(huì)與家庭進(jìn)行詳細(xì)的溝通，了解家庭的需求和期望，制定一個(gè)符合家庭情況的服務(wù)計(jì)劃。月嫂會(huì)精心照料和照顧寶寶，保證寶寶的健康和安全。同時(shí)，月嫂還會(huì)給予父母一些育兒知識(shí)和技巧的指導(dǎo)，幫助他們更好地照顧寶寶。除了對(duì)寶寶的護(hù)理外，月嫂還會(huì)幫助家庭打掃衛(wèi)生、做