【文章內容簡介】 戶服務部，甲方將在______天內將信息反饋的處理結果通知乙方。注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內容必須屬實。乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。五、產品售后服務配件發(fā)放，費用由乙方承擔。，甲方才予以發(fā)貨。三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結果要通知乙方)。注：，返回配件的郵資費用由乙方支付。(特殊情況要通知乙方)。(費用提付)。六、退貨的規(guī)定和處理，均不能退回甲方，如出現成批質量問題，經甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。，并經維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。七、維修費用標準，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元(大寫：______)。注：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回執(zhí)卡》的數量為準。，如超出部分由甲方批準后，方可執(zhí)行。八、維修費用的有關規(guī)定。，甲方將取消此季度的維修費用：(1)乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。(2)乙方單方面違反此合同的條款。(具體項目見考核表)，每次考核的結果要在月初前_____天內通知乙方。九、爭議的解決、解釋及其在執(zhí)行過程中出現的、或與本協議有關的糾紛之解決，受中華人民共和國現行有效的法律的約束。，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解。協商或調解不成的，按下列第______種方式解決(只能選擇一種)：(1)提交______________仲裁委員會仲裁。(2)依法向______________人民法院起訴。十、其他本協議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。(本頁無正文，為合同簽章頁)甲方：__________________乙方：__________________代理人：________________代理人：______________________年______月______日______年______月______日機動車售后服務合同 機動車售后服務管理規(guī)定篇十二甲方（制造商）：_____________乙方（經銷商）：_____________一、 甲方責任。，并將不定期舉辦產品技術培訓班。，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。甲方接到乙方投訴電話后，應立即協助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。，甲方須在收貨后三天內維修好（以新產品的標準）返回給乙方。，由甲方負責調換、維修。，甲方僅提_____品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務，不提_____品更換或退貨。二、乙方責任。，經學習、培訓后應能掌握數字未來產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。，不得出現終端客戶因服務問題而經常向甲方投訴的情況。，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產品情況，以便甲方作出相應處理。，需返回甲方維修的，一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通，經甲方同意后才能夠將貨物發(fā)給甲方，收貨人應寫售后服務部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。三、售后服務相關費用確認② 保修期內，因非產品質量問題（人為損壞或其他引起），如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。③ 保修期外，出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。① 保修期內或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。① 保修期內，均不收取服務費。② 保修期外，非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。四、本協議由甲方銷售部簽定，售后服務部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。五、本協議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務部存一份，此協議在甲、乙雙方簽署《經銷商協議》時同時簽署生效。六、甲方的售后服務專線電話：甲方：___________ 乙方：___________代表人：_________ 代表人：_________日期：___________機動車售后服務合同 機動車售后服務管理規(guī)定篇十三甲方：____________有限責任公司乙方：________________________本著__________________________的經營理念，為共同開拓市場，做好____________產品的售后服務工作，乙方在經銷____________產品時，必須承擔售后服務工作，經雙方協商，就____________產品在乙方經銷區(qū)域內的售后服務達成以下協議：第一條 甲方的責任與權利、維修工作及執(zhí)行當地職務的有關規(guī)定。第二條 乙方的責任與權利，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。，如有變動應及時通知甲方。、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切后果自負。，應迅速通知甲方并協助甲方進行調查和技術鑒定。，每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。、按質、按量完成任務。，回訪量不得低于當月維修數量的____％。第三條 保修范圍，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關_____標準_____。，均按當地服務有關條款執(zhí)行。第四條 服務要求，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。第五條 維修費用的標準％返回，作為維修費用。（包括電熱水器）每臺在保修期內，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供_____，無論遠近均按______________元計。第六條 產品維修配件的鋪底與發(fā)放，費用由乙方承擔，不能以舊換新。、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____％鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。甲方：____________有限責任公司乙方：________________________機動車售后服務合同 機動車售后服務管理規(guī)定篇十四我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定，簽訂本合同。一、 售后承諾質保期一年。質保期內免費保修，保修的日期從產品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：a、錯誤或者不正當使用。b、人為損壞。c、經他人維修過。d、耗材超過質保期的產品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。二、 以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。其它修理者拆動造成損壞的。因不可抗力因素造成損壞的。三、 技術支持和服務您隨時登陸本公司網站從那里得到相關的技術支持和服務。無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。四、 違約責任甲方應按本合同約定履行承諾義務。如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權利。五、 未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。六、 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日機動車售后服務合同 機動車售后服務管理規(guī)定篇十五甲方：乙方：法人：甲、 乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經過充分協商，一致達成協議如下：一、 合作內容：甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。二、 甲乙雙方的責任與義務：1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設維修地溝，建設費用由乙方負責承擔。2. 甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。3. 乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。4. 乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應，導致客戶投訴等，所造成的經濟損失與法律后果由乙方負責承擔。5. 乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫，由專人負責采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。6. 乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具，并由專人負責保管。7. 乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務工作的需要。8. 乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經濟與法律責任。9. 乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。10. 乙方去售后服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經濟損失，法律后果均由乙方負責。11. 甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協議，乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。三、 售后相關費用收取的規(guī)定：1. 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。2. 各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。3. 售后服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。4. 乙方不得擅自更改配件的價格。5. 售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1：1進行分成。四、 特別規(guī)定：甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務、廠家均以榆林興源汽貿公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。甲方在銷售過程中，所經營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務人員核對后按月進行結算。五、 合同期限：叁年，每年度新補充的業(yè)務分成內容在本協議框架內形成補充協議。六、 本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：__________________年____月____日 _________年____月____日機動車售后服務合同 機動車售后服務管理規(guī)定篇十六甲方：_____________乙方：_____________一、甲方責任。，并將不定期舉辦產品技術培訓班。，終身維護。，由甲方負責免費提供損壞產品的配件或提供產品更換。甲方接到乙方投訴電話后，應立即處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在24小時內給乙方明確的處理方案。，甲方須在收貨后48小時內維修好(以新產品的標準)返回給乙方。，由甲方負責調換、維修。，甲方僅提供產品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務，不提供產品更換或退貨。、由于加油車具體使用地點在哈密伊吾縣淖毛湖鎮(zhèn)煤田，環(huán)境惡劣，生產廠家、廠家駐新疆總代理或廠家在哈密地區(qū)的售后服務站，我公司倡議專門在廣匯公司煤礦或淖毛湖鎮(zhèn)建立售后服務站。，甲方承諾前后獨立懸掛兩把油槍，質保期為兩年。二、乙方責任，經甲方技術人員對乙方人員短期培訓、學習后應能掌握數字產品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安裝使用方法。，需返回甲方維修的，一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通后才能夠將貨物發(fā)給甲方，收貨人應寫售后服務部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。三、售后服務相關費用確認①保修期內，因本身產品質量問題，甲方免費為乙方提供更換的零配件。②保修期內，因非產品質量問題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件，則按甲方在投標文件中的零配件報價表收取費用。③保修期外，出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換，則按甲方在投標文件中的零配件報價表收取費用。①在保修期內，返回甲方維修的加油車，由甲方承擔運輸費用。②保修期外，返回甲方維修的加油車，由乙方承擔運輸費用。①保修期內，均不收取服務費。②保修期外，非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。③保修期外，因產品質量原因甲方均不收維修服務費。四、本協議由甲方銷售部簽定，售后服務部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。五、本協議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務部存一份，此協議在甲、乙雙方簽署《經銷商協議》時同時簽署生效。六、甲方的售后服務專線電話：甲方：___________乙方：___________代表人：_________代表人：_________日期：___________機動車售后服務合同 機動車售后服務管理規(guī)定篇十七甲方：__________________乙方：__________________本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念，為共同開拓市場做好__________的售后服務工作及______品牌的樹立。經雙方協商，就__________在乙方經銷區(qū)域內的售后服務簽訂以下合同：一、甲方的責任和權力。，統(tǒng)一發(fā)放維修員證，培訓期最長為____