【文章內容簡介】 訓。從醫(yī)院戰(zhàn)略目標的確定，到醫(yī)院組織人力資源的診斷，從管理流程的梳理，到崗位說明書的制定等等一整套的關于績效管理的方案和手冊，要不斷地通過培訓，將其思想逐步滲透到全體員工的頭腦，通過績效管理來發(fā)揮他們的潛能，達到從單純的追求人的剩余價值到如何發(fā)揮人的價值的轉變。進一步加強醫(yī)院管理培訓，今年重點是要加強臨床一線科主任、護士長的管理能力的提升，以期提高科室團隊的的建設能力。進一步加強人文醫(yī)學培訓。通過開展人文醫(yī)學培訓，實踐人文醫(yī)學的管理和服務理念，建立良好的醫(yī)患關系，不斷提升醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)，促進醫(yī)療服務內涵的持續(xù)提升，全面提高醫(yī)院的醫(yī)療質量與服務水平。一是更新服務理念。以“病人需求”為服務內容，以“病人滿意”為工作目標，進一步更新護理服務理念，強化基礎護理，改善服務態(tài)度，推動護理管理模式由功能制向崗位責任制的`轉變。創(chuàng)建特色護理病房，推行舒適護理模式，爭創(chuàng)品牌科室。二是豐富服務載體。要把醫(yī)德醫(yī)風教育和民主評議行風，納入優(yōu)質服務綜合目標管理考核范疇。積極開展“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動。精心組織和開展每月和年度“最滿意醫(yī)生、護士”活動，將年度評先評優(yōu)與日常工作結合起來，不斷豐富優(yōu)質服務載體，切實把全院的優(yōu)質服務工作不斷引向深入。三是健全溝通制度。要完善醫(yī)患溝通內容，提高醫(yī)務人員的溝通水平。要認真落實“一日清單制”、費用查詢制。要定期開展醫(yī)療服務滿意度調查，堅持病人隨訪制度，堅持病、陪人座談會，廣泛征求病人意見和建議，并認真加以改進。四是優(yōu)化服務流程。要結合醫(yī)院信息化建設，進一步規(guī)范病人入院、出院、轉院、轉科、結算、報銷等各項工作程序，不斷優(yōu)化服務流程。各科室要從“一切服務病人”的角度出發(fā)，積極制定相應的便民措施。五是規(guī)范醫(yī)療服務行為。堅持“合理用藥、合理檢查、合理治療”的原則，嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)保、新農合各項管理規(guī)定。進一步加大對醫(yī)用耗材特別是高值耗材及臨床試劑在申購、審批、采購、保管、使用等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，做到規(guī)范、嚴謹、科學、高效。進一步規(guī)范財務管理、加強審計工作。完善財務預算管理體制，加強醫(yī)院預算管理，降低醫(yī)療運行成本，提高資金使用效率。六是加大市場營銷，全面推進品牌形象。一方面積極開拓市場空間，一方面注重培養(yǎng)建立一支更趨規(guī)范化、技巧化、關系化的服務團隊。有利于市場營銷、有利于就醫(yī)顧客對醫(yī)療服務質量的感知、有利于吸引新的就醫(yī)顧客，贏得市場，推廣品牌。七是加強健康促進工作。認真貫徹落實省《關于加強健康促進工作的指導意見》，加強醫(yī)學科普宣傳，引導群眾養(yǎng)成合理用藥、科學就醫(yī)習慣。大力宣傳無煙生活主題活動，爭創(chuàng)無煙醫(yī)院。通過健康促進的宣傳，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。一是建立學習型的干部隊伍。隨著醫(yī)院改革的不斷深入，在行政隊伍建設中，引導職工樹立“勞動是敬業(yè)之本，素質是成長之本，服務是競爭之本”的理念。圍繞行政工作大力實施素質工程，不斷強化行政干部的基本職責教育。二是開展技術練兵。舉辦后勤崗位專項技能比賽等活動，營造“愛我醫(yī)院、愛我崗位”的后勤工作氛圍。隨著醫(yī)院現代化建設的步伐，各種節(jié)能降耗、綠色環(huán)保的醫(yī)用設備不斷進入醫(yī)院，后勤工作的管理水平和科技含量也隨之提高。這些都給后勤人員提出新的要求，不斷突破自我配置的封閉模式。三是樹立為臨床一線服務的思想。進一步轉變作風，深入基層，為臨床一線排憂解難，解決問題，搞好優(yōu)質服務。后勤保障要做到“三下”（下收、下送、下修），“三通”（水通、電通、氣通），“兩不漏”（不漏水、不漏電），“兩滿意”（職工滿意、病人滿意），物資供應要推行“消耗定額、計劃供應、定點采購、下送科室”的方法，建立健全規(guī)章制度，堵塞漏洞。要加強周邊及內部環(huán)境綜合治理。首先要加強院內停車場管理，做到車輛停放有序整齊，保證來院就診人員車輛安全，積極與公安部門協調，確保醫(yī)院內部及周邊道路暢通。要堅持防打結合、預防為主，嚴厲打擊各種犯罪活動。搞好安全保衛(wèi)，切實保障醫(yī)院財產安全。做好防火、防盜工作，為病人、職工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作生活就醫(yī)環(huán)境。一是加強思想政治工作。通過各種會議形式，加強職工的思想教育和職業(yè)道德教育，使廣大干部職工樹立正確的人生觀、價值觀。要善于發(fā)現職工的閃光點，大力弘揚正氣，樹立先進典型，要通過學習教育，使廣大醫(yī)務人員自覺樹立責任意識，腳踏實地做好本職工作。二是加大行業(yè)整治力度。適應新形勢、新要求，我們將深入打擊各種商業(yè)賄賂行為，重點查處私收費、亂收費、向外推介病人、對外“跑方子”和吃、拿、卡、要等不正之風。繼續(xù)開展“治庸問責”，推行黨務院務公開，努力倡導和激發(fā)醫(yī)務人員的職業(yè)良知和愛崗敬業(yè)精神。建立健全醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，讓全體干部職工養(yǎng)成自覺接受監(jiān)督的習慣，嚴于律己，適應在監(jiān)督的環(huán)境中勤奮工作。三是堅持不懈地抓好效能、政風和行風建設。落實中央《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx2017年工作規(guī)劃》，健全黨風廉政建設責任制。全面開展廉政風險防控工作，加強廉政風險長效機制建設，認真落實國家衛(wèi)計委《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》，建立醫(yī)患雙方簽署拒收、送紅包協議書制度。繼續(xù)實施“三重一大”事項集體討論決定制度。進一步落實行風建設和糾風工作責任制，繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作。切實做好社會評價工作，定期召開社會監(jiān)督員座談會，進行滿意度調查和反饋，持續(xù)改進不足。認真落實中央、省委、市委關于改進工作作風各項規(guī)定和中紀委八項禁止性規(guī)定，厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費。醫(yī)院的發(fā)展急需引入社會資本加快新院區(qū)建設，急需引入優(yōu)質醫(yī)療資源加快醫(yī)院發(fā)展。在市委、市政府和主管局的直接領導下，通過多番的接洽和商談，股份制改革、合作辦醫(yī)已提上日程，今年將全面啟動該項目，我們將積極參與公立醫(yī)院改革，吸收社會資本發(fā)展醫(yī)院，借船出海，一方面建設老院區(qū)，一方面謀求發(fā)展新院區(qū)。認真做好綜合治理的各項工作。認真做好傳染病管理工作。按質按量完成政府下達的各項公共與民生工程。貫徹執(zhí)行好計劃生育政策，嚴禁“兩非”事件發(fā)生。繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。完成上級機關布置的臨時性工作任務。幼兒園愛國衛(wèi)生年度工作計劃篇七**年，我院在上級主管部門和鎮(zhèn)黨委政府的領導下，繼續(xù)堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，認真貫徹黨的十八大精神，按照上級主管部門目標管理責任書的要求，認真搞好醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生十一大項目工作，結合我院工作實際，現制訂工作計劃如下：一、指導思想以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實“科學發(fā)展觀”，以保障轄區(qū)人民群眾身體健康為目標，繼續(xù)圍繞醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革一條主線，建立完善醫(yī)療服務、醫(yī)療保障、公共衛(wèi)生三大體系，積極落實人才培養(yǎng)、醫(yī)院管理、行風建設、黨風廉政建設保障措施，開拓創(chuàng)新，奮力趕超，推進我院衛(wèi)生事業(yè)又快又好發(fā)展，保障轄區(qū)廣大人民群眾的身體健康。二、工作要求繼續(xù)深入實踐和貫徹“科學發(fā)展觀”，進一步解放思想、轉變觀念、規(guī)范管理，搞好服務；積極推進管理機制創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新和科技創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革；加強政治理論學習，繼續(xù)抓好黨風廉政建設，堅決反對醫(yī)療、藥品購銷活動中的商業(yè)賄賂，持續(xù)開展“三好一滿意”活動，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)作風建設，堅持“全心全意為人民服務的宗旨”，堅持“救死扶傷”的人道主義精神,切實搞好以病人為中心的優(yōu)質、規(guī)范化服務。加強業(yè)務培訓，提高醫(yī)療服務水平；開展十一項公共衛(wèi)生服務項目工作；加強公共衛(wèi)生“三網”建設，做好疾病預防控制工作，做好重點傳染病的防治工作，穩(wěn)步發(fā)展婦幼保健工作，積極實施“降消”項目；抓住時機加快衛(wèi)生院發(fā)展建設，團結全院職工，奮發(fā)努力，力爭全面完成和超額完成目標任務，進而推動醫(yī)院不斷發(fā)展，促進和諧社會建設。三、工作目標（一）、業(yè)務方面：抓好繼續(xù)醫(yī)學教育培訓工作。加大對現有在職醫(yī)務人員的培訓力度，提高醫(yī)技人員素質，建立健全衛(wèi)生技術人員繼續(xù)醫(yī)學教育制度，特別是要做好業(yè)務骨干的培養(yǎng)；為轄區(qū)居民提供便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務；以強化醫(yī)療衛(wèi)生服務管理工作為切入點，不斷修訂制定完善各崗位制度，建立長效監(jiān)管機制。（二）、疾控方面：，加強衛(wèi)生應急能力建設。進一步完善各項應急預案，健全衛(wèi)生應急管理機制。加強應急隊伍建設，提高應急處理能力。做好應急物資儲備，確保依法規(guī)范、科學有序、快速有效地處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件。加強公共衛(wèi)生體系建設，落實責任追究制度。嚴格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報告制度，傳染病漏報率控制0%；主動加強預警預測工作，認真落實預檢分診制度，加強腸道門診建設，防范手足口病、h7n9禽流感等傳染病，做好流感等呼吸道傳染病暴發(fā)疫情的調查及處置工作。實現早發(fā)現、早報告、早處置。實施防治艾滋病攻堅工程，繼續(xù)廣泛開展防治艾滋病知識宣傳，加強對性病、艾滋病疫情的監(jiān)測報告，落實“四免一關懷”政策，實施高危人群行為干預。加強冷鏈管理，認真落實告知制度，保證接種安全有效。加強流動兒童管理，做好入托、入學兒童預防接種證查驗和查漏補種工作，保證免疫規(guī)劃基礎免疫疫苗的接種率保持在95%以上，安全按種率100%；乙肝及時接種率100%,全程接種率95%，補種率95%。繼續(xù)實施強化免疫，防止麻疹暴發(fā)流行，維持無脊灰狀態(tài)。繼續(xù)堅持每月例會制度，加強對預防接種人員的培訓和考核。加強預防接種信息系統的管理，保證數據錄入準確、上傳及時。（三）、婦幼保健方面：要繼續(xù)做好婦幼衛(wèi)生與保健工作。認真貫徹落實《母嬰保健法》，加強婦幼重大公共衛(wèi)生項目和為民辦實事“一免兩補”項目的管理。加強領導，建立健全組織機構。制定和完善各項目的方案和工作計劃。加大項目的宣傳力度。加強婦幼業(yè)務人員培訓，穩(wěn)定婦幼隊伍。確保項目各項指標的完成。葉酸補服率達70%以上，增補葉酸知曉率達75%以上，葉酸服用依從率達40%以上。（四）、新農合方面：抓好新型農村合作醫(yī)療體系建設。穩(wěn)步提高參合率；全面落實政府對新農合人均補助費用，收費合格率100%；推行新農合門診統籌；推進信息化報銷制度的建設；強化監(jiān)管；進一步完善資金監(jiān)管措施，落實報銷公示制度，提高工作透明度；加強新農合隊伍建設，強化責任，提高工作效率和服務水平。（五）、基本公共衛(wèi)生服務方面：促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化。穩(wěn)步開展建立居民健康檔案、教育健康、免疫規(guī)劃、慢性病管理、傳染病防治等十一類公共衛(wèi)生服務項目。及時按質完成上級下達的任務。（六）、行政工作方面：按時完成上級下達的各種工作任務，按時上報各種材料。幼兒園愛國衛(wèi)生年度工作計劃篇八根據《who煙草控制框架公約》以及縣級健康教育工作的文件精神要求，為給我鎮(zhèn)廣大群眾創(chuàng)造健康良好的工作環(huán)境，提高廣大群眾控煙意識和控煙技能，降低吸煙率，保護廣大人民群眾身體，進一步推動我鎮(zhèn)控煙工作的深入開展，做好控煙工作，把開展控煙工作作為我鎮(zhèn)精神文明建設和健康教育的一項重要工作，特制訂本工作計劃。積極倡導文明之風，樹立良好的39。社會形象，改善衛(wèi)生院環(huán)境，增強全社會衛(wèi)生意識，為促進社會精神文明建設作貢獻。成立“控煙工作領導小組”，明確分工。在控煙工作領導小組統一安排部署下，定期布置檢查 “控煙”工作。廣泛宣傳，通過以“吸煙有害健康”為主題的宣傳活動，并利用黑板報、健康教育宣傳欄等宣傳載體，明確要求，落實措施。加強督查,嚴格執(zhí)行控煙制度。在公共場所醒目處設置禁煙標志，提醒吸煙者自覺禁煙。貫徹各種衛(wèi)生工作評估細則要求，努力做好控煙和健康教育工作。除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病提高生活質量和健康水平。定期組織青少年參加小型多樣、豐富多彩的體育和娛樂活動，讓青少年在輕松愉快的氛圍中鍛煉身體、增強體質、陶怡情操。結合各村實際情況，堅持做好禁止吸煙的宣傳工作，并在禁止吸煙的場所內設置醒目的禁止吸煙的標志，不設置吸煙的器具,開展一些行之有效的控煙活動。我院各科室、各部門要圍繞以上工作要點積極協作開展工作，加強檢查和自檢，形成人人參與的有效機制，切實把控煙工作落到實處。xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康教育科20xx年1月31日幼兒園愛國衛(wèi)生年度工作計劃篇九22號）的精神和相關工作要求，結合我鎮(zhèn)農村衛(wèi)生工作現狀和整體工作安排，現將20xx年全鎮(zhèn)村衛(wèi)生室健康教育工作做如下計劃：以科學發(fā)展觀為指導，以國家醫(yī)改為契機，緊緊圍繞國家基本公共衛(wèi)生服務項目工作和重點衛(wèi)生工作，結合“億萬農民健康促進行動”，進一步加強村衛(wèi)生室健康教育工作能力建設，完善工作網絡，加大對村級醫(yī)務人員的培訓和指導力度，在上級業(yè)務部門的指導下，規(guī)范做好全鎮(zhèn)健康教育與健康促進工作。發(fā)放健康教育宣傳資料衛(wèi)生院印制健康教育宣傳資料12種，每種不少于1000份；舉辦6期健康教育宣傳欄；舉辦6期健康知識講座；收集整理健康教育資料，完善健康教育工作記錄。村衛(wèi)生室負責人