【文章內容簡介】 范的企業(yè)、組織和機構內部工會制度，使得企業(yè)、組織和機構工會工作都能夠有原則、有目的的開展，并各司其職、責任明確、和諧運轉。前面已經提到過了，現(xiàn)階段，我國很多企業(yè)、組織和機構過于重視人才，對人才的渴求較為迫切，所以很多企業(yè)、組織和機構出現(xiàn)了兩極化，即學歷高、技術高的那類人員工資較高，而低學歷、車間工作人員的薪金則較低，在這些涉及到個人利益的問題上容易產生矛盾和沖突，那么工會企業(yè)、組織和機構就應該針對這種情況，解決好員工的利益沖動，對于企業(yè)、組織和機構內部的困難戶、低收入戶給予維護，保證這些員工的合法權益，解決員工的困難與問題，給予員工幫助和關心，只有穩(wěn)住員工的心，讓員工的合法權益得到保障，工會才算發(fā)揮了應盡的職責，這些企業(yè)、組織和機構才能穩(wěn)步、健康發(fā)展?？萍荚谶M步，經濟在發(fā)展，那么企業(yè)、組織和機構工會工作也應該認清形勢，不斷的改進與創(chuàng)新自己的工作手段，保證經濟機構趨于多樣化發(fā)展道路，才能夠在知識經濟中存活下來，時代的發(fā)展為工會組織提出了新的要求。首先，工會成員應該進一步學習相關法律法規(guī)，了解相關政策和制度，吸取經驗教訓，掌握最佳工作方式，以此來維護這些企業(yè)、組織和機構內部職工的合法權益，自己知法懂法的同時，為員工灌輸依法辦事、依法維權的思想，定期開展相關法律知識的學習互動與演講，才能夠鼓勵員工講實話、辦實事。同時，工會的領導干部還應該深入基層，了解底層員工的家庭、經濟狀況，并與員工進行有效溝通，盡最大努力幫助他們解決各種麻煩和問題，發(fā)揮自己的主觀能動性，提升他們的共組積極性，盡可能的滿足職工的需求，落實好工會組織的基本職能。加強工會自身建設，就是要堅定不移地走中國特色社會主義工會發(fā)展道路，把公司工會建設成為在黨委的領導下與員工同呼吸、與時代共進步的黨政離不開、廣大員工信賴的名副其實的職工之家。規(guī)范工會制度。工會組織還應該強化自身的組織建設，并制定與完善各種制度，首先，應該在規(guī)定的時間段內召開相應的工會委員會會議，還應該在第一時間段內將向上級傳達組織的工作要求，積極的對于工會中的一些法律制度與條例等進一步進行改進與優(yōu)化，增強工會干部的工作能力，并讓工會人員能夠按照工會制度辦事。提升干部素質。工會結合當前實際，對工會干部進行培訓教育，重點加強政治理論、法律法規(guī)的學習，不斷增強工會干部的綜合能力，努力造就一支善管理、懂法規(guī)、善維權的“復合型”工會干部隊伍。一是轉變干部工作作風，提高干部服務水平，努力做到為職工群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。二是增強創(chuàng)新意識，根據(jù)各級黨組織不同時期的工作重心和重點工作，確定工會工作的目標與方向，大力改正與工作開展不相適應的思想觀念、思維方式和工作方法，不斷破解工作實踐中遇到的各種難題。開展創(chuàng)優(yōu)活動。工會組織按照上級要求，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。以“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”為載體，積極推進工會職工與普通職工的交流和協(xié)作，提高崗位技能素質，引領廣大工會職工爭做“創(chuàng)新能手”，爭創(chuàng)“創(chuàng)新型班組”、“文明班組”，激發(fā)了工會職工獲取知識、更新知識的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強了工會職工的學習能力、創(chuàng)新能力、競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力。職工是企業(yè)文化建設的主體，工會始終把企業(yè)文化建設作為工會工作的一項重要內容，針對實際制定出了文化建設工作規(guī)劃，有組織、有計劃的分步實施，自上而下形成企業(yè)文化建設的工作新格局，引導職工自強不息，追求更高目標，達到追求卓越的境界，在日常工作中工會充分發(fā)揮了貼近職工、組織職工的特點和優(yōu)勢廣泛開展豐富多彩、健康有益、職工喜聞樂見的多種文體活動，克服了職工生活相對較枯燥的實際，豐富了職工的業(yè)余文化生活，提高了職工的文化素養(yǎng)和生活質量，陶冶了職工的情操，增強了職工的凝聚力和向心力，推進了精神文明建設。使大家在緊張的工作之余，身心得到了愉悅，從而能以更飽滿的熱情、更健康的心態(tài)投入到工作中去。加強培訓教育，提高職工素質。工會組織充分發(fā)揮聯(lián)系職工的橋梁紐帶作用，在學習科學發(fā)展觀期間，通過各種形式把學習科學發(fā)展觀的必要性和意義傳達到職工中去，提高職工的思想素質，讓廣大職工轉變觀念，認清形勢，統(tǒng)一思想，增強了學習和工作的自覺性，在公司上下掀起了學習踐行科學發(fā)展觀的熱潮。同時，工會還定期召開學習先進職工會議，交流先進工作經驗，弘揚勞模精神，激發(fā)職工工作熱情，利用各種渠道對先進模范進行表彰和宣傳，形成一股勞動光榮、奉獻偉大的時代新風氣。舉辦文體活動，豐富文化生活。舉辦豐富多彩的文體活動，提高職工的文化素質。近年來，工會組織的籃球、乒乓球、羽毛球、象棋比賽層出不窮。戲曲、歌舞、小品文藝會演連年不斷。這些活動深受職工的歡迎，在參與過程中增強了職工的凝聚力、向心力和集體榮譽感，鍛煉了他們的團隊協(xié)作能力，推動了精神文明建設。“以人為本”，切實為職工群眾做實事、辦好事。一是在日常工作中，工會應積極與各國企溝通協(xié)調，利用重大節(jié)假日，開展一些貼近群眾生活的文體活動，陶冶了職工的情操，鼓舞了職工士氣，豐富職工群眾的業(yè)余文化生活。同時，還組織編排一些主題鮮明，積極向上的節(jié)目參與到其中，起到宣傳教育的意義。另外，還認真抓好職工書屋的建設工作。確保職工群眾在娛樂中提升自己，爭做知識型人才。同時，還應借助工會搭臺，大力開展技術比武、崗位練兵等活動，充實群眾生活，提高他們的工作技能。通過開展三德教育倡導職工職業(yè)道德新風尚活動，進一步提升職工職業(yè)修養(yǎng)素質。二是堅持以人為本的管理理念，努力營造團結、向上、溫暖、健康、和諧、快樂的職工之家。加強企業(yè)文化構建，有助于凝聚人心，弘揚企業(yè)精神。三是大力開展送溫暖、扶貧助困活動。組織人員深入基層基本摸清各單位工會工作的現(xiàn)狀，并對困難職工進行重新調查摸底，重新建立困難職工幫扶機制。針對轄區(qū)內困難職工的不同情況，工會還積極為其排憂解難。通過年中和其它節(jié)假日進行走訪、慰問，為困難職工送去組織的關愛。說到調研報告,就不能不先說調查報告,有許多人把這兩種文體混為一談,在寫作中不加以區(qū)分,其實是錯誤的。調查報告是對某一情況、某一事件調查研究后,將所得的材料和結論加以整理而寫成的書面報告。調查報告的使用范圍很廣,制定方針政策,解決各種實際問題,弄清事情真相,扶植新生事物,推廣典型經驗,都離不開調查報告。調查報告反映具有普遍意義或帶有關鍵性問題的情況,內容比較復雜,深度廣度的要求比較高。廣義上說,所有的調查報告都或多或少帶有某種研究性質,都是調研報告。而狹義的調研報告指的是以研究為目的寫出的調查報告,它不包括反映特定情況、介紹工作經驗、揭露特殊問題的專題報告,但它又包含這幾方面的內容。調查報告與一般的調研報告并不一樣,主要原因在于調查報告與調研報告的側重點不同。調查報告?zhèn)戎卣{查過程,而調研報告?zhèn)戎赜谘芯颗c結果,是以調查為前提,以研究為目的,研究始終處于主導的、能動的地位,它是調查與研究的辯證統(tǒng)一,充分反映調查研究的結果。以前的應用寫作只講調查報告,調研報告成為應用寫作的專門體裁和熱門話題,是在改革開放以后。進入21世紀,我國各項事業(yè)突飛猛進,不僅黨政機關需要大量的調研報告,企業(yè)集團為了適應激烈競爭的形勢,也需要更多的調研報告,因此,調研報告在應用寫作中占有日益重要的地位。調研報告的寫作要抓好三個主要環(huán)節(jié):調查、研究、報告。這三個環(huán)節(jié)中,調查是基礎,研究是關鍵,調研報告的寫作是把調查獲得的材料所形成的觀點,通過布局安排、語言調遣組織成文章。這里,調查與研究是辯證統(tǒng)一的關系。它們之間不僅相互作用,相輔相成,而且相互貫通。調查的目的,在于掌握大量、真實、全面的客觀事實和具體數(shù)據(jù),對基本情況有一個系統(tǒng)的了解。研究的目的是對已經獲取的材料進行分析、研究,探索事物的本質和規(guī)律。報告則是在調查、研究的基礎上,用書面形式說明結果。因此,可以說“調查”是“研究”的事實基礎,“研究”是“報告”的理論依據(jù),“報告”是調查、研究的具體體現(xiàn)。由『凱瑟克基金』出資支持的『』專業(yè)團隊能力建設研究培訓項目自啟動以來，得到了香港理工大學、民政部社會工作研究中心有關方面的大力支持?；?019年5月底民政部赴災區(qū)社會工作專家服務隊提出的災區(qū)需求評估調研報告，2019年8月15日至21日，民政部社會工作研究中心派馬福云、成彥2位同志前往四川理縣，對當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)干部和村級干部進行培訓需求調查，以進一步完善該培訓項目的課程設置，有針對性地開發(fā)培訓材料，保證基層干部能力的提升?，F(xiàn)對調研結果報告如下：理縣位于四川省中部，阿壩州東南部，屬典型的高山峽谷地形，是川西北交通要塞和商貿集散市場之 一，總面積4318平方公里，總人口不到5萬人，居民以藏、羌、回、漢等民族為主。全縣轄4鎮(zhèn)9鄉(xiāng)，包括雜谷腦鎮(zhèn)、米亞羅鎮(zhèn)、古爾溝鎮(zhèn)、薛城鎮(zhèn)、夾壁鄉(xiāng)、樸頭鄉(xiāng)、甘堡鄉(xiāng)、蒲溪鄉(xiāng)、上孟鄉(xiāng)、下孟鄉(xiāng)、木卡鄉(xiāng)、通化鄉(xiāng)、桃坪鄉(xiāng)。全縣經濟以水電、蔬菜、藥材及旅游為主。地震災害后，在湖南省的援建下，理縣災后重建工作如火如荼。重點工程建設如學校、醫(yī)院、農村飲水灌溉工程等建設項目基本完成，農房重建及加固工作接近完成，鄉(xiāng)村道路、村組道路、戶間道路硬化工程，鄉(xiāng)村風貌改造，三湘大道建設等項目建設在緊張有序地推進，力爭兩年內基本完成原定三年建設目標。本次調研目的是通過對基層干部的調研訪談，了解他們的實際工作現(xiàn)狀，了解他們對能力培訓的期望，以確定能力建設的具體目標、培訓方式、課程內容，并征詢其對培訓時間、地點的意見建議。『基層干部』是能力建設培訓的對象，經過與理縣縣委組織部協(xié)調，本次調研主要選取了理縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)：古爾溝鎮(zhèn)、樸頭鄉(xiāng)、雜古腦鎮(zhèn)、甘堡鄉(xiāng)、薛城鎮(zhèn)、通化鄉(xiāng)、桃坪鄉(xiāng)，有9名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和4名村居干部進行了培訓需求訪談，其中9名鄉(xiāng)鎮(zhèn)級干部均為男性，年齡在2845歲之間，均為大學?？埔陨衔幕?，其中1人為碩士研究生。4名村居干部也均為男性，年齡在3045歲之間，均為高中以上學歷。三、調研主要結果災后主要工作地震災害后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村居干部的主要工作內容分為三階段，首先是搶險工作，包括轉移安置村民、救援受傷災民、從倒房中挖掘物資等。其次是救災工作，包括受災情況統(tǒng)計、救災物資發(fā)放、組織搭建過渡房、兌現(xiàn)死亡傷殘補助、配合醫(yī)療隊實施救援等。第三是災后重建工作，包括農房重建及加固以及配合湖南援建隊所進行的學校建設、醫(yī)院建設、三湘大道建設、農村飲水灌溉工程、道路硬化、鄉(xiāng)村風貌改造、產業(yè)結構調整以及扶貧工作等。基層干部在災后重建中面臨很多問題和困難，這主要包括：(1)工作壓力過大。調研中被訪干部普遍表示目前面臨極大的工作壓力。理縣經濟社會發(fā)展本來存在很多欠缺，災后重建有大量繁雜而具體工作要做，但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)級政府工作人員少、工作能力不強，人力資源嚴重匱乏。原定三年重建任務兩年內要完成使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作任務倍增，面對各個部門的工作任務和要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部疲于奔命，再加上理縣屬于少數(shù)民族聚居地區(qū)，高山地帶生存環(huán)境差，河谷地帶耕地短缺等條件的影響，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部感到極大的工作壓力。(2)身心壓力大。繁重的工作任務給基層干部帶來了深重的身心壓力。我們走訪6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的辦公樓建設都滯后于當?shù)剞r房、學校和醫(yī)院建設，干部工作、辦公環(huán)境較差，基本沒有體育健身設施。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員長時間置身于重建第一線，吃住在辦公室，難得回家得到家庭的溫暖，特別是大部分干部自家也是受災戶，自家住房的重建他們卻無暇顧及，有的得不到家人的理解和支持。地震救災以來，基層干部都沒有休過節(jié)假日，每天超時工作，高負荷的工作量和工作強度、低質的生活質量，加之對家人的愧疚使得他們面臨極大的身心壓力。一些基層干部在工作中表現(xiàn)出的焦慮、愧疚、孤獨、失落、抑郁等不良情緒，需要及時進行干預。(3)工作中的具體問題及困惑：在調研中，被訪者具體講述了他們工作中容易遇到的問題和困惑，這主要集中在：民眾對干部排斥不理解及其在民眾中信譽度過低問題，重建過程中的征地補償、拆遷問題，政策執(zhí)行過程中百姓認可難、配合難問題，產業(yè)結構調整的管理、技術問題，干部身心調適問題，基層干部法律法規(guī)及專業(yè)能力缺乏問題等方面。盡管重建過程基層干部面臨極大壓力，但是他們還是對未來充滿信心，根據(jù)近來工作規(guī)劃。他們迫切希望得到教育培訓支持，這主要包括：(1)基層管理的政策法規(guī)培訓。(2)社區(qū)(地區(qū))發(fā)展理論、模式及方法培訓。(3)基層管理服務工作的技能技巧培訓。(4)自我緩解壓力、疏導心理技能培訓。(5)與發(fā)達地區(qū)基層干部之間的交流學習。(6)基層干部通用能力和素質培訓。(7)特定人員培訓：例如民政、低保、婦女、計生，以及服務于西部鄉(xiāng)村的大學生等。(8)特定技能培訓：例如解決沖突、民事調解、財務管理、村莊規(guī)劃等。鑒于理縣當前重建工作任務繁重，考慮到工作進度安排，建議將培訓時間放在10月底或11月進行，每期10天左右。為保證受訓人員按時、集中、全面得到高質量的培訓，調研小組建議將培訓地點放在理縣以外，九寨溝、成都是可以優(yōu)先考慮的省內地點。根據(jù)培訓方案設計以及調研情況，建議將培訓對象定位于縣鄉(xiāng)基層干部、村居干部兩個不同層次的培訓對象，建議對兩個不同層次的對象分別進行培訓。鑒于災區(qū)干部目前的身體狀況以及身心壓力，建議培訓與休閑相結合，在課程安排上給學員一些休息時間，在課余安排一些健身娛樂休閑活動，以利于緩解壓力，恢復身心健康。根據(jù)調研結果，干部能力建設培訓課程應該包括如下主題：基層法律法規(guī)、社區(qū)發(fā)展與資源開發(fā)、基層政府轉型(由管理到服務)、心理疏導、政府/民間團體/志愿者的協(xié)作、群體需求與服務等。對于縣鄉(xiāng)干部增加社會工作服務、危機事件干預、人力與資源管理等。對于村居干部增加社會工作服務技能、生計重建、文化保護傳承等。民政部社會工作研究中心20xx年9月2日調研報告格式要求及字體大小篇八2014年，我縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場，其中有17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都配備了“9+3”民政助理員，有16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)使“9+3”畢業(yè)生能夠走上民政助理員的崗位，其余1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)未將“9+3”畢業(yè)生安排在民政助理員的崗位上，事業(yè)編制15人，公務員編制2人，%。19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場中，民政助理員占6人，男性13人，%為年青人，年齡偏向年輕化，%。20xx年，我縣民政助理員“9+3”7人，9人大專文化及以上，文化水平明顯提高。民政工作主要從事救災救濟物資發(fā)放、最低生活保障的登記資金發(fā)放、特困供養(yǎng)資金發(fā)放、優(yōu)撫登記、基層政權建設、殘疾人資金發(fā)放、老齡工作等。其中部分民政助理員工作能勤勤懇懇，任勞任怨，安心熱愛本職工作