【文章內(nèi)容簡介】 動是準(zhǔn)確定義未來系統(tǒng)的目標(biāo)，確定為了滿足用戶的需求必須做什么。需求分析又劃分為兩個階段，即需求獲取和需求規(guī)約，前者是用自然語言清楚地描述用戶的要求，而需求規(guī)約的目的是消除獲取需求的二義性和不一致性。在軟件生命周期中，一個錯誤發(fā)現(xiàn)得越晚，修 復(fù)錯誤的費用也越高，所以，高質(zhì)量的需求工程是軟件項目得以正確、高效完成的前提。 作為一家在互聯(lián)網(wǎng)上展開業(yè)務(wù)的書店，用戶可以在任何時間進(jìn)行瀏覽與購買圖書，這就要求系統(tǒng)首先必須滿足每天 24 小時、每周 7 天不間歇的服務(wù)模式，就像 ATM 自動受貨機一樣，因此穩(wěn)定性是網(wǎng)上書店開張的基礎(chǔ)。 另外，安全支付是網(wǎng)上交易的重要問題。目前銀行所使用的網(wǎng)上支付安全協(xié)華北電力大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計（論文） 4 議有兩種： SSL（ Security Socket Layer）是基于 TCP/IP 之上的用于 Inter 網(wǎng)上安全傳送信息的協(xié)議，通過對收發(fā)雙方的身份驗證和管道加密安全保 證傳送數(shù)據(jù)所必須的數(shù)據(jù)安全以及完整性； SET（ Secure Electronic Transaction）則是在開放網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信用卡支付的安全協(xié)議，它采用公鑰密碼體制和 電子證書標(biāo)準(zhǔn)，通過相應(yīng)軟件、電子證書、數(shù)字簽名和加密技術(shù)能在電子交易環(huán)節(jié)上提供更大的信任度、更完整的交易信息、更高的安全性和更少受欺詐的可能性。為了支持更多的銀行卡用戶參與購書活動，網(wǎng)上書誠對于這兩種安全協(xié)議都應(yīng)支持。 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)技術(shù)使在網(wǎng)上購物的顧客能夠極其方便輕松地獲得商家和企業(yè)的信息，但同時也增加了對某些敏感或有價值的數(shù) 據(jù)被濫用的風(fēng)險。數(shù)字證書是防范這一風(fēng)險的主要手段，它以網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)提供了在 Inter 上驗證身份的方式，其作用類似于司機的駕駛執(zhí)照或日常生活中的身份證，它由權(quán)威機構(gòu) —— CA 機構(gòu) —— 又稱為證書授權(quán)（ Certificate Authority）中心發(fā)行。為防范網(wǎng)上交易風(fēng)險，網(wǎng)上書誠應(yīng)當(dāng)獲取權(quán)威 CA 機構(gòu)的認(rèn)證證書。 系統(tǒng)功能分析 部分功能說明 （ 1） 用戶注冊流程圖 華北電力大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計（論文） 5 圖為用戶注冊部分功能說明 前臺功能需求 前臺管理系統(tǒng)為消費者提供網(wǎng)上購書的入口，消費者通過登錄網(wǎng)上書店的網(wǎng)站，瀏覽、查詢書目信息，并對選中的圖書進(jìn)行購買。圖為消費者的網(wǎng)上購書流程 。 主頁面 用戶注冊頁面 購書信息頁 面 按排行榜查詢信息頁面 用戶 是否注冊 瀏覽信息頁面 圖書信息顯示頁面 按輸入的關(guān)鍵字查詢信息頁面 按圖書類別查詢信息頁面 華北電力大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計（論文） 6 網(wǎng)上購物流程 會員登陸首頁后可以填寫反饋信息發(fā)布申請表，填好必填的內(nèi)容后點擊提交，就可以完成信息反饋了。新用戶必須注冊并登陸后才能進(jìn)行在線購買，否則會提示你還沒有登陸的信息，也就不具有在線交易的權(quán)限 。 用戶登陸后，可以通過關(guān)鍵字、排行榜、推薦專區(qū)、及本站公告等信息查詢到用戶想要查找的書籍信息。 已注冊 會員注冊 訂單查詢 書目查詢 圖書預(yù)約 盡請留言 分類查詢 條件查詢 放入購物籃 修改購物籃 生成訂單 修改訂單 確認(rèn)訂單 交款 返回主頁 登錄 華北電力大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計（論文） 7 客戶購書子系統(tǒng)為廣大客戶提供了足不出戶的先進(jìn)購物模式，同時擴大了企業(yè)的市場范圍，以不間斷的方式為用戶提供 24小時的服務(wù)。主要功能包括：客戶注冊與登錄、圖書瀏覽、圖書查詢、圖書購買、訂單查詢、客戶信息維護(hù)、評論書籍、缺書登記等。 圖書瀏覽 該功能提供對書店圖書的展示，主要包括以下幾個方面： (1)客戶進(jìn)入網(wǎng)站時可以看到推薦書籍和最近更新的書籍。 (2)對書籍進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆诸?，客戶可以根?jù)需要瀏覽每類書 籍。 (3)客戶可以瀏覽指定書籍的詳細(xì)信息，包括作者、出版社、簡介、價格、包裝等。 圖書查詢 提供給用戶靈活快速查找所需圖書的功能。主要實現(xiàn)按關(guān)鍵字檢索和高級檢索。圖書的高級檢索采用組合查詢方式，需要提供給客戶按照書名、作者、出版社和售價范圍的組合查詢方式，同時還提供模糊查詢功能。 購物車功能 購物車是網(wǎng)上書店購書子系統(tǒng)的核心部分，其提供的主要功能有： (1)建立購物車：網(wǎng)上書店的每位客戶都有屬于自己的購物車，客戶購買書籍時，系統(tǒng)自動為每位客戶的購物車創(chuàng)建購物車序號。 (2)添 加書籍：客戶從登錄系統(tǒng)進(jìn)行購買商品時，通過點擊書籍圖片或者名稱進(jìn)行購買，購物車會自動添加書籍的名稱、價格等信息。 (3)刪改書籍：客戶可以根據(jù)需要，隨時刪改在購物車上的任一書籍的名稱、數(shù)量等信息。 (4)重新計算購物車內(nèi)所有書籍的金額：客戶根據(jù)需要隨時修改所購買書籍的數(shù)量，購物車會自動重新計算購物車內(nèi)所有書籍的價格。 (5)清空購物車：客戶可以取消購物，清空購物車內(nèi)所有的書籍信息。 (6)顯示購物車：美觀大方的購物車頁面，友好的操作界面。 (7保存購物車的基本信息：客戶購買書籍所需的身份認(rèn)證信息，購物車所提供的商品名稱、價格和數(shù)量等信息保存到數(shù)據(jù)庫中，該信息可用于網(wǎng)上書店 臨界 交易行為的預(yù)測。 注冊、登錄、用戶資料修改和注銷功能 在該網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)中，用戶首先要進(jìn)行注冊才能購買圖書，然后登錄，確認(rèn)合法身份后，才能在網(wǎng)上購物。用戶可以隨時根據(jù)需要修改這些資料。 訂單查詢 客戶訂購圖書后可隨時查看訂單的詳細(xì)信息以及處理情況。 后臺功能需求 華北電力大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計（論文） 8 系統(tǒng)首先提供管理員的登錄頁面，當(dāng)?shù)卿浾咻斎霂ぬ柵c密碼后，系統(tǒng)將對登錄者的身份加以驗證，只有經(jīng)過授權(quán)的管理員才能進(jìn)入管理系統(tǒng)，執(zhí)行各項管理職能，否則系統(tǒng)會給出錯誤提示。后臺管理系統(tǒng)具備以下功能： 客戶管理 管理人員可以通過客戶管理來審核已經(jīng)注冊的客戶，判斷其是否為合法用戶后再進(jìn)行相應(yīng)的操作，主要功能如下： (1)客戶信息的添加：添加客戶的電子郵件地址、姓名、職業(yè)、詳細(xì)住址、性別等信息。 (2)客戶信息的修改：客戶可以對姓名、職業(yè)、詳細(xì)住址等信息進(jìn)行修改 (3)客戶信息的查詢：可以按照姓名、職業(yè)、住址等方式進(jìn)行查詢，以便經(jīng)營管理者瀏覽客戶信息。 (4)客戶信息的刪除：刪除客戶的姓名、職業(yè)、住址等所有的客戶信息。 圖書 的管理 能夠進(jìn)行圖書信息的錄入、修改、刪除以及多種方式的查詢，對客戶購買的圖書進(jìn)行處理。其主要功能如下： (1)圖書信息的錄入：包括書名、作者、出版社、原價、現(xiàn)價和 ISBN號等多種信息。 (2)圖書信息的查詢：可以按照書名、作者、出版社等方式查詢。 (3)圖書信息的修改：書名、作者、出版社、數(shù)量、價格等信息可以修改。 (4)圖書信息的刪除：書名、作者、出版社、數(shù)量、 ISBN等信息可以刪除。 (5)預(yù)定圖書的管理：客戶可以填寫缺書單，系統(tǒng)如果發(fā)現(xiàn)客戶所需的書已到貨，則通知客戶。 訂單管理 (1)設(shè)計訂單狀態(tài)：如客戶填寫的訂單格式正確，則訂單的狀態(tài)為有效，反之訂單的狀態(tài)為無效。根據(jù)客戶從網(wǎng)上訂書、客戶付款、商家發(fā)貨到最終書送到客戶手中的整個過程的需要，合理設(shè)計訂單狀態(tài)。 (2)訂單信息查詢：可以按照訂單編號、日期、未審核訂單狀態(tài)等方式進(jìn)行查詢訂單信息。 (3)訂單處理：編輯訂單狀態(tài)，通過其狀態(tài)讓后臺管理員有效的管理圖書流通過程中的每個環(huán)節(jié)，也可向客戶顯示所購圖書流通過程中的狀態(tài)。 (4)刪除無效訂單：訂單狀態(tài)為無效時，經(jīng)過一星期后，自動刪除訂單信息。 管理員設(shè)置： 按照管理級別，設(shè)置相 應(yīng)的管理權(quán)限。 圖書類別設(shè)定： 管理員可以查看和編輯書籍分類信息。 交易決策行為預(yù)測： 華北電力大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計（論文） 9 根據(jù)網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)所獲取的海量信息，如支付方式、圖書質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)性能、圖書的可替代性等因素，對客戶臨界交易期內(nèi)的行為進(jìn)行預(yù)測，為后臺管理員提供借鑒，并改進(jìn)服務(wù)，以減少客戶的流失。 數(shù)據(jù)庫的需求分析 數(shù)據(jù)庫是一種存儲數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進(jìn)行操作的工具。數(shù)據(jù)庫的作用在于組織和表達(dá)信息，簡而言之，數(shù)據(jù)庫就是信息的集合。計算機的數(shù)據(jù)庫可以分為兩類：非關(guān)系數(shù)據(jù)庫（ flatfile）和關(guān)系數(shù)據(jù)庫（ relational）。關(guān)系數(shù)據(jù)庫中包含了多個數(shù)據(jù)表的信息，數(shù)據(jù)庫含有各個不同部分的術(shù)語，象記錄、域等。 新建一個數(shù)據(jù)庫 。 創(chuàng)建任何一個數(shù)據(jù)庫的第一步是仔細(xì)的規(guī)劃數(shù)據(jù)庫，設(shè)計必須是靈活的、有邏輯的。創(chuàng)建一個數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的過程被認(rèn)為是數(shù)據(jù)模型設(shè)計。 1． 標(biāo)識需要的數(shù)據(jù)； 2． 收集被標(biāo)識的字段到表中； 3． 標(biāo)識主關(guān)鍵字字段； 4． 繪制一個簡單的數(shù)據(jù)圖表； 5． 規(guī)范數(shù)據(jù)； 6． 標(biāo)識指定字段的信息； 7． 創(chuàng)建物理表。 考慮到用戶的使用，網(wǎng)上書城的數(shù)據(jù)庫設(shè)計主要分成這幾個部分 ： 圖書信息表 (book) 訂單信息表（ dingdaninfo） 網(wǎng)站基本信息表 (config) 圖書分類主類表 (shop_anclass) 圖書分類次類表（ shop_nclass） 網(wǎng)站友情鏈接表 (shop_links) 首頁新聞信息表（ shop_news） 會員信息表（ user） 管理員密碼表（ shop_admin） 10． 用戶反饋信息表（ shop_fk） 11． 搜索關(guān)鍵字名表（ shop_keyname） 12． 送書方式表（ songhuoway） 根據(jù)前臺用戶的需求，畫出以下 ER圖 部分 華北電力大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計（論文） 10 用戶留言 ER 圖