【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 動(dòng)是準(zhǔn)確定義未來(lái)系統(tǒng)的目標(biāo)，確定為了滿足用戶的需求必須做什么。需求分析又劃分為兩個(gè)階段，即需求獲取和需求規(guī)約，前者是用自然語(yǔ)言清楚地描述用戶的要求，而需求規(guī)約的目的是消除獲取需求的二義性和不一致性。在軟件生命周期中，一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)得越晚，修 復(fù)錯(cuò)誤的費(fèi)用也越高，所以，高質(zhì)量的需求工程是軟件項(xiàng)目得以正確、高效完成的前提。 作為一家在互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)業(yè)務(wù)的書店，用戶可以在任何時(shí)間進(jìn)行瀏覽與購(gòu)買圖書，這就要求系統(tǒng)首先必須滿足每天 24 小時(shí)、每周 7 天不間歇的服務(wù)模式，就像 ATM 自動(dòng)受貨機(jī)一樣，因此穩(wěn)定性是網(wǎng)上書店開(kāi)張的基礎(chǔ)。 另外，安全支付是網(wǎng)上交易的重要問(wèn)題。目前銀行所使用的網(wǎng)上支付安全協(xié)華北電力大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 4 議有兩種： SSL（ Security Socket Layer）是基于 TCP/IP 之上的用于 Inter 網(wǎng)上安全傳送信息的協(xié)議，通過(guò)對(duì)收發(fā)雙方的身份驗(yàn)證和管道加密安全保 證傳送數(shù)據(jù)所必須的數(shù)據(jù)安全以及完整性； SET（ Secure Electronic Transaction）則是在開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信用卡支付的安全協(xié)議，它采用公鑰密碼體制和 電子證書標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)相應(yīng)軟件、電子證書、數(shù)字簽名和加密技術(shù)能在電子交易環(huán)節(jié)上提供更大的信任度、更完整的交易信息、更高的安全性和更少受欺詐的可能性。為了支持更多的銀行卡用戶參與購(gòu)書活動(dòng)，網(wǎng)上書誠(chéng)對(duì)于這兩種安全協(xié)議都應(yīng)支持。 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)技術(shù)使在網(wǎng)上購(gòu)物的顧客能夠極其方便輕松地獲得商家和企業(yè)的信息，但同時(shí)也增加了對(duì)某些敏感或有價(jià)值的數(shù) 據(jù)被濫用的風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)字證書是防范這一風(fēng)險(xiǎn)的主要手段，它以網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)提供了在 Inter 上驗(yàn)證身份的方式，其作用類似于司機(jī)的駕駛執(zhí)照或日常生活中的身份證，它由權(quán)威機(jī)構(gòu) —— CA 機(jī)構(gòu) —— 又稱為證書授權(quán)（ Certificate Authority）中心發(fā)行。為防范網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)上書誠(chéng)應(yīng)當(dāng)獲取權(quán)威 CA 機(jī)構(gòu)的認(rèn)證證書。 系統(tǒng)功能分析 部分功能說(shuō)明 （ 1） 用戶注冊(cè)流程圖 華北電力大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 5 圖為用戶注冊(cè)部分功能說(shuō)明 前臺(tái)功能需求 前臺(tái)管理系統(tǒng)為消費(fèi)者提供網(wǎng)上購(gòu)書的入口，消費(fèi)者通過(guò)登錄網(wǎng)上書店的網(wǎng)站，瀏覽、查詢書目信息，并對(duì)選中的圖書進(jìn)行購(gòu)買。圖為消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)書流程 。 主頁(yè)面 用戶注冊(cè)頁(yè)面 購(gòu)書信息頁(yè) 面 按排行榜查詢信息頁(yè)面 用戶 是否注冊(cè) 瀏覽信息頁(yè)面 圖書信息顯示頁(yè)面 按輸入的關(guān)鍵字查詢信息頁(yè)面 按圖書類別查詢信息頁(yè)面 華北電力大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 6 網(wǎng)上購(gòu)物流程 會(huì)員登陸首頁(yè)后可以填寫反饋信息發(fā)布申請(qǐng)表，填好必填的內(nèi)容后點(diǎn)擊提交，就可以完成信息反饋了。新用戶必須注冊(cè)并登陸后才能進(jìn)行在線購(gòu)買，否則會(huì)提示你還沒(méi)有登陸的信息，也就不具有在線交易的權(quán)限 。 用戶登陸后，可以通過(guò)關(guān)鍵字、排行榜、推薦專區(qū)、及本站公告等信息查詢到用戶想要查找的書籍信息。 已注冊(cè) 會(huì)員注冊(cè) 訂單查詢 書目查詢 圖書預(yù)約 盡請(qǐng)留言 分類查詢 條件查詢 放入購(gòu)物籃 修改購(gòu)物籃 生成訂單 修改訂單 確認(rèn)訂單 交款 返回主頁(yè) 登錄 華北電力大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 7 客戶購(gòu)書子系統(tǒng)為廣大客戶提供了足不出戶的先進(jìn)購(gòu)物模式，同時(shí)擴(kuò)大了企業(yè)的市場(chǎng)范圍，以不間斷的方式為用戶提供 24小時(shí)的服務(wù)。主要功能包括：客戶注冊(cè)與登錄、圖書瀏覽、圖書查詢、圖書購(gòu)買、訂單查詢、客戶信息維護(hù)、評(píng)論書籍、缺書登記等。 圖書瀏覽 該功能提供對(duì)書店圖書的展示，主要包括以下幾個(gè)方面： (1)客戶進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)可以看到推薦書籍和最近更新的書籍。 (2)對(duì)書籍進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆诸?，客戶可以根?jù)需要瀏覽每類書 籍。 (3)客戶可以瀏覽指定書籍的詳細(xì)信息，包括作者、出版社、簡(jiǎn)介、價(jià)格、包裝等。 圖書查詢 提供給用戶靈活快速查找所需圖書的功能。主要實(shí)現(xiàn)按關(guān)鍵字檢索和高級(jí)檢索。圖書的高級(jí)檢索采用組合查詢方式，需要提供給客戶按照書名、作者、出版社和售價(jià)范圍的組合查詢方式，同時(shí)還提供模糊查詢功能。 購(gòu)物車功能 購(gòu)物車是網(wǎng)上書店購(gòu)書子系統(tǒng)的核心部分，其提供的主要功能有： (1)建立購(gòu)物車：網(wǎng)上書店的每位客戶都有屬于自己的購(gòu)物車，客戶購(gòu)買書籍時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)為每位客戶的購(gòu)物車創(chuàng)建購(gòu)物車序號(hào)。 (2)添 加書籍：客戶從登錄系統(tǒng)進(jìn)行購(gòu)買商品時(shí)，通過(guò)點(diǎn)擊書籍圖片或者名稱進(jìn)行購(gòu)買，購(gòu)物車會(huì)自動(dòng)添加書籍的名稱、價(jià)格等信息。 (3)刪改書籍：客戶可以根據(jù)需要，隨時(shí)刪改在購(gòu)物車上的任一書籍的名稱、數(shù)量等信息。 (4)重新計(jì)算購(gòu)物車內(nèi)所有書籍的金額：客戶根據(jù)需要隨時(shí)修改所購(gòu)買書籍的數(shù)量，購(gòu)物車會(huì)自動(dòng)重新計(jì)算購(gòu)物車內(nèi)所有書籍的價(jià)格。 (5)清空購(gòu)物車：客戶可以取消購(gòu)物，清空購(gòu)物車內(nèi)所有的書籍信息。 (6)顯示購(gòu)物車：美觀大方的購(gòu)物車頁(yè)面，友好的操作界面。 (7保存購(gòu)物車的基本信息：客戶購(gòu)買書籍所需的身份認(rèn)證信息，購(gòu)物車所提供的商品名稱、價(jià)格和數(shù)量等信息保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中，該信息可用于網(wǎng)上書店 臨界 交易行為的預(yù)測(cè)。 注冊(cè)、登錄、用戶資料修改和注銷功能 在該網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)中，用戶首先要進(jìn)行注冊(cè)才能購(gòu)買圖書，然后登錄，確認(rèn)合法身份后，才能在網(wǎng)上購(gòu)物。用戶可以隨時(shí)根據(jù)需要修改這些資料。 訂單查詢 客戶訂購(gòu)圖書后可隨時(shí)查看訂單的詳細(xì)信息以及處理情況。 后臺(tái)功能需求 華北電力大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 8 系統(tǒng)首先提供管理員的登錄頁(yè)面，當(dāng)?shù)卿浾咻斎霂ぬ?hào)與密碼后，系統(tǒng)將對(duì)登錄者的身份加以驗(yàn)證，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的管理員才能進(jìn)入管理系統(tǒng)，執(zhí)行各項(xiàng)管理職能，否則系統(tǒng)會(huì)給出錯(cuò)誤提示。后臺(tái)管理系統(tǒng)具備以下功能： 客戶管理 管理人員可以通過(guò)客戶管理來(lái)審核已經(jīng)注冊(cè)的客戶，判斷其是否為合法用戶后再進(jìn)行相應(yīng)的操作，主要功能如下： (1)客戶信息的添加：添加客戶的電子郵件地址、姓名、職業(yè)、詳細(xì)住址、性別等信息。 (2)客戶信息的修改：客戶可以對(duì)姓名、職業(yè)、詳細(xì)住址等信息進(jìn)行修改 (3)客戶信息的查詢：可以按照姓名、職業(yè)、住址等方式進(jìn)行查詢，以便經(jīng)營(yíng)管理者瀏覽客戶信息。 (4)客戶信息的刪除：刪除客戶的姓名、職業(yè)、住址等所有的客戶信息。 圖書 的管理 能夠進(jìn)行圖書信息的錄入、修改、刪除以及多種方式的查詢，對(duì)客戶購(gòu)買的圖書進(jìn)行處理。其主要功能如下： (1)圖書信息的錄入：包括書名、作者、出版社、原價(jià)、現(xiàn)價(jià)和 ISBN號(hào)等多種信息。 (2)圖書信息的查詢：可以按照書名、作者、出版社等方式查詢。 (3)圖書信息的修改：書名、作者、出版社、數(shù)量、價(jià)格等信息可以修改。 (4)圖書信息的刪除：書名、作者、出版社、數(shù)量、 ISBN等信息可以刪除。 (5)預(yù)定圖書的管理：客戶可以填寫缺書單，系統(tǒng)如果發(fā)現(xiàn)客戶所需的書已到貨，則通知客戶。 訂單管理 (1)設(shè)計(jì)訂單狀態(tài)：如客戶填寫的訂單格式正確，則訂單的狀態(tài)為有效，反之訂單的狀態(tài)為無(wú)效。根據(jù)客戶從網(wǎng)上訂書、客戶付款、商家發(fā)貨到最終書送到客戶手中的整個(gè)過(guò)程的需要，合理設(shè)計(jì)訂單狀態(tài)。 (2)訂單信息查詢：可以按照訂單編號(hào)、日期、未審核訂單狀態(tài)等方式進(jìn)行查詢訂單信息。 (3)訂單處理：編輯訂單狀態(tài)，通過(guò)其狀態(tài)讓后臺(tái)管理員有效的管理圖書流通過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，也可向客戶顯示所購(gòu)圖書流通過(guò)程中的狀態(tài)。 (4)刪除無(wú)效訂單：訂單狀態(tài)為無(wú)效時(shí)，經(jīng)過(guò)一星期后，自動(dòng)刪除訂單信息。 管理員設(shè)置： 按照管理級(jí)別，設(shè)置相 應(yīng)的管理權(quán)限。 圖書類別設(shè)定： 管理員可以查看和編輯書籍分類信息。 交易決策行為預(yù)測(cè)： 華北電力大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 9 根據(jù)網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)所獲取的海量信息，如支付方式、圖書質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)性能、圖書的可替代性等因素，對(duì)客戶臨界交易期內(nèi)的行為進(jìn)行預(yù)測(cè)，為后臺(tái)管理員提供借鑒，并改進(jìn)服務(wù)，以減少客戶的流失。 數(shù)據(jù)庫(kù)的需求分析 數(shù)據(jù)庫(kù)是一種存儲(chǔ)數(shù)據(jù)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行操作的工具。數(shù)據(jù)庫(kù)的作用在于組織和表達(dá)信息，簡(jiǎn)而言之，數(shù)據(jù)庫(kù)就是信息的集合。計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)庫(kù)可以分為兩類：非關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)（ flatfile）和關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)（ relational）。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中包含了多個(gè)數(shù)據(jù)表的信息，數(shù)據(jù)庫(kù)含有各個(gè)不同部分的術(shù)語(yǔ)，象記錄、域等。 新建一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù) 。 創(chuàng)建任何一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的第一步是仔細(xì)的規(guī)劃數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)計(jì)必須是靈活的、有邏輯的。創(chuàng)建一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的過(guò)程被認(rèn)為是數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)。 1． 標(biāo)識(shí)需要的數(shù)據(jù)； 2． 收集被標(biāo)識(shí)的字段到表中； 3． 標(biāo)識(shí)主關(guān)鍵字字段； 4． 繪制一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)圖表； 5． 規(guī)范數(shù)據(jù)； 6． 標(biāo)識(shí)指定字段的信息； 7． 創(chuàng)建物理表。 考慮到用戶的使用，網(wǎng)上書城的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)主要分成這幾個(gè)部分 ： 圖書信息表 (book) 訂單信息表（ dingdaninfo） 網(wǎng)站基本信息表 (config) 圖書分類主類表 (shop_anclass) 圖書分類次類表（ shop_nclass） 網(wǎng)站友情鏈接表 (shop_links) 首頁(yè)新聞信息表（ shop_news） 會(huì)員信息表（ user） 管理員密碼表（ shop_admin） 10． 用戶反饋信息表（ shop_fk） 11． 搜索關(guān)鍵字名表（ shop_keyname） 12． 送書方式表（ songhuoway） 根據(jù)前臺(tái)用戶的需求，畫出以下 ER圖 部分 華北電力大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 10 用戶留言 ER 圖