【文章內(nèi)容簡介】 服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對才能、溝通才能、自律性等方面重復增強培訓，并在實際工作中檢討落實，進步管理服務程度和服務質(zhì)量，進步員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。四、聯(lián)合小區(qū)實際樹立嚴整的安防系統(tǒng)從制度規(guī)范入手，義務到人，并規(guī)范監(jiān)視履行，聯(lián)合績效考察增強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣揚力度，打開聯(lián)防共治的局勢。五、完美日常管理，開展便民工作，進步住戶滿意度以制度規(guī)范日常工作管理，完美小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施裝備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政干凈、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)服務。六、依據(jù)公司年度兼顧打算，開展社區(qū)文化運動，創(chuàng)立協(xié)調(diào)社區(qū)。依據(jù)年度工作打算，近階段的工作重點是：依據(jù)營運中心下發(fā)的《裝備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作打算管理制度》等制度規(guī)范，嚴厲履行，逐項整改完美，按實行日期落實到位。依據(jù)《績效考察制度》中日常工作考察尺度組織各部門員工培訓學習，明白崗位工作請求。擬定車輛臨停收費可行性計劃。配合運營中心溫馨社區(qū)生涯剪影等社區(qū)文化運動的開展，組織相干部門做好籌備工作。按部門打算完成當月培訓工作。20xx年某區(qū)將以務實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作義務及考察指標，在服務質(zhì)量晉升年中創(chuàng)出佳績。物業(yè)月工作計劃表篇八在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。根據(jù)公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作本文由整理重點是：根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定車輛臨停收費可行性方案。配合運營中心＂溫馨社區(qū)生活剪影＂等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。按部門計劃完成當月培訓工作。物業(yè)月工作計劃表篇九時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的一年。為了xxx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標，發(fā)揮物業(yè)最大的功能，使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務管理規(guī)模，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理，達到最佳的經(jīng)濟效益，制定今年的工作計劃。今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子(管理中心)一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過xxx物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于x萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。今年完成物業(yè)管理費x萬元，代租、代辦費x萬元(xx20%)。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為x萬元，其它收入x萬元。今年其費用支出控制在x萬元之內(nèi)(不包括x元以上的修理費用)，其中：人員工資包括三金總額為：x萬元(按現(xiàn)48人計算)：x萬元。：x萬元。計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。，完成的各項工作。、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災的發(fā)生。、粉刷、改造。、粉刷。物業(yè)月工作計劃表篇十海容尚城：設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)方案的確定。路燈燈罩、節(jié)能燈管有毀壞的情況需各請購3個用于更換和備用。4樓與5樓西之間的花架需要加固。37樓物業(yè)費的收取。兩部電梯的年檢。凱萊文苑：有兩個單元門均分器毀壞需購4個用于更換和備用。地下管網(wǎng)由于二期施工造成水位高，要進行疏通。上月上報給公司領(lǐng)導的維修項目均未維修，本月與維修工人聯(lián)系確認維修時間。又增加一戶3605六層滲水的維修。自行車棚充電方案的確定。地下車庫的方案確定。設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)方案的確定。剩余30多戶物業(yè)費的催繳。龍溪水岸：樓梯間所有感應燈的驗收及燈泡的請購(30個)房屋剩余維修量的整理及維修的跟蹤。水景區(qū)清理方案的確定及實施。物業(yè)部：對其他物業(yè)公司人員設(shè)置及崗位責任的整理提出適合我公司現(xiàn)階段物業(yè)管理的建議。制定保潔員的考核、評分標準。物業(yè)月工作計劃表篇十一要求客服人員在來人來訪接待時必須＂站立服務、微笑服務＂，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實。每日對會議室進行巡查，確保設(shè)