【文章內容簡介】 是志愿者服務隊伍不斷壯大。通過動員社區(qū)、學校、醫(yī)院、部隊、企事業(yè)單位等多方力量，組建由街道社區(qū)兩級計生協(xié)理事、骨干會員、人口國策志愿者、熱心于公益事業(yè)的社區(qū)居民、醫(yī)療工作者、軍人、大學生、法律工作者等組成的志愿者服務隊伍，與城市新居民建立一對一聯(lián)系服務制度，及時溝通交流，了解流動人口需求，落實具體幫扶服務措施。目前我區(qū)已建立近百支社區(qū)志愿者服務隊伍，各類志愿者達兩千余人，為實現(xiàn)均等服務提供了有力支撐。三是公共服務均等化扎實推進。通過信息整合、部門協(xié)作等方式，全面落實流動人口屬地化管理、市民化服務，使流動人口在計劃生育、就業(yè)培訓、社會保障、子女就學、醫(yī)療保險、法律援助等方面享受與本地市民同等待遇的基本公共服務，實現(xiàn)民生保障均等化。依托社區(qū)志愿者隊伍，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，組織開展關愛新市民、情深意更濃志愿服務和為流動人口送政策、送健康、送藥具、送援助四送活動，免費為新市民提供健康體檢、醫(yī)療問診1200余人次，為18位空巢老人送醫(yī)上門20余次。四是行政服務滿意度不斷提升。充分發(fā)揮人口國策志愿者隊伍優(yōu)勢，扎實開展流動人口人文關懷、親情化服務等活動，著力推行免費發(fā)放流動人口服務卡制度，流動人口可憑卡享受本地居民同等待遇，增強了流入人口作為城市新居民的歸屬感。同時，我區(qū)全面開展網(wǎng)上*，實行首問責任制、一次性告知、一站式辦理工作制度，異地、免費為流動人口辦理《流動人口婚育證明》、《一孩生殖保健服務證》等證件，流動人口對計劃生育行政服務的滿意率達99%以上。以貼心服務提升城市居民幸福指數(shù)。我區(qū)著力構建城市讓生活更美好，e站讓家庭更幸福的服務理念，為城市居民提供生產、生活、生育中所需要的各類資訊，搭建公共服務網(wǎng)絡平臺，開展人口計生政策咨詢、信息交流、糾紛排解等貼心服務。一是加強貼心服務陣地建設。我區(qū)積極探索，勇于實踐，先后在流動人口相對聚集的清風街道府學社區(qū)、秋浦街道孝肅社區(qū)、杏花村街道杏花村社區(qū)、池陽街道南馨園社區(qū)和古舜社區(qū)建成了5個城市生活e站。從20xx年開始，我區(qū)啟動標準化社區(qū)創(chuàng)建工作，并把城市生活e站建設融入標準化社區(qū)建設之中，通過以獎代補的形式，財政投入資金3000萬元，每個社區(qū)補助100萬元，分3年完成。標準化社區(qū)建設推進，進一步拓展了社區(qū)陣地開展貼心服務功能，極大提升了城市人口計生公共服務管理水平。二是拓展貼心服務陣地功能。本著建好更要管好、用好的原則，社區(qū)服務陣地堅持以滿足社區(qū)居民需求為出發(fā)點，注重功能發(fā)揮，做到活動開展提前告知，活動內容豐富多彩。如今，社區(qū)孩子在兒童樂園里盡情游戲，在e智空間里遨游沖浪，在智慧書吧里汲取知識。社區(qū)老人們在溫暖飯桌里享受益壽營養(yǎng)餐，在心靈小憩里獨享喧囂中的寧靜。社區(qū)居民在舞蹈空間里歡歌起舞，在棋牌空間里對弈手談，在健身沙龍里強身健體，在家庭生活指導室感受插花藝術的熏陶，他們盡情享受貼心服務帶來的無盡歡樂。三是擴大貼心服務陣地效應。一系列活動的開展，不僅為居民提供了有效服務，也拉近了社區(qū)與居民的距離，促進了居民之間的溝通交流，豐富了社區(qū)居民的精神文化生活，對弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德，促進社區(qū)人文環(huán)境改善起到了良好的輻射效應。過去城市社區(qū)鄰里不認識、不了解，通過一起活動、一起學習、一起休閑，居民之間從不熟悉到熟悉，從陌生到了解，從互不關注到守望相助，居民對社區(qū)的認同感、歸屬感不斷加強，社區(qū)和諧度明顯提升。(二)落實網(wǎng)格責任，強化隊伍建設，完善基礎工作，全力保障三項工程建設成效城市網(wǎng)格責任制落實情況近年來，我區(qū)著力改變過去以戶籍管理、單位管理、條條管理為主的計劃生育管理體制，在全區(qū)范圍內進一步建立和完善屬地管理、單位負責、居民自治、社區(qū)服務的城區(qū)和流動人口計劃生育服務管理體制和運行機制，建立健全城市和流動人口計劃生育組織機構和組織網(wǎng)絡。網(wǎng)格化管理隊伍建設情況以500戶左右為責任單位劃分責任小區(qū)，每個責任區(qū)配備一名計劃生育信息員，負責本責任區(qū)的計劃生育信息的采集和報送。各屬地單位至少配備一名計生專職(或兼職)人員，負責本單位職工的計劃生育工作。主城區(qū)初步形成覆蓋街道、社區(qū)、居民小組、責任小區(qū)、屬地單位的城市和流動人口計劃生育工作網(wǎng)絡。戶況管理工作情況一是建立戶況管理網(wǎng)絡。將轄區(qū)合理分片，形成社區(qū)齊管、覆蓋全面的信息收集、網(wǎng)絡傳遞局面。按照分片管理、以片定責、以房管人、戶清人清原則，制定戶況管理責任制，確保戶況管理效果。二是明確網(wǎng)格管理職責。各社區(qū)按照社區(qū)實際情況對區(qū)域合理分配、劃分網(wǎng)格，確定網(wǎng)格責任人，明確戶況管理工作職責及工作流程。三是開展信息摸底登記。按照居不漏棟、棟不漏戶、戶不漏人的要求，由社區(qū)樓道長(綜合信息員)采集并建立一套完整的人口信息資料，以滿足社區(qū)信息綜合管理、轄區(qū)信息共享的需要。戶況管理制度的落實和完善，改變了以往就計生抓計生、就收集信息而收集信息的被動局面，消除了管理死角，有利于及時發(fā)現(xiàn)和減少政策外孕育、流動人口脫管等情況，提高了工作效率，實現(xiàn)了轄區(qū)資源共享。20xx年，貴池區(qū)不斷創(chuàng)新流出人口服務管理新體制，建立健全流出人口計劃生育基本公共服務運行機制，切實保障流出人口的基本權利和發(fā)展權利。完善流出人口服務管理網(wǎng)絡。以鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、信息員(樓道長)三級流出人口服務管理工作機制為架構，不斷完善流出人口服務管理網(wǎng)絡和常態(tài)化工作機構，實現(xiàn)了管理全覆蓋、相關工作保障到位。推進全員流動信息系統(tǒng)建設。20xx年，我區(qū)圍繞流動系統(tǒng)改版、核查口徑變更開展了兩次鎮(zhèn)街道、城市社區(qū)流動人口信息管理員數(shù)據(jù)質量提升暨應用技能培訓，并對五個城市街道系統(tǒng)操作人員進行了分片培訓，各操作人員對系統(tǒng)的應用程度和熟練程度都有大幅度提升，系統(tǒng)數(shù)據(jù)質量有了較大提升，實現(xiàn)了全員流動信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、更新、交流常態(tài)化管理。不斷創(chuàng)新區(qū)域協(xié)作管理模式。近年來，貴池區(qū)緊扣統(tǒng)籌管理、服務均等、信息共享、區(qū)域協(xié)作工作目標，多管齊下，大力推進流動人口區(qū)域協(xié)作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，取得明顯成效。一是完善組織網(wǎng)絡。建立健全區(qū)流動辦主任、鎮(zhèn)街道計生辦主任和村(居)計生專干三級信息員管理制度，明確全區(qū)239名計生干部各自的工作職責和工作任務，實行分級管理。建立區(qū)級流動人口計生工作qq群，實現(xiàn)了全區(qū)流動人口域內協(xié)作管理網(wǎng)絡化。同時，還與浙江、江蘇、山東、湖南、廣東和上海等6省市21個縣區(qū)建立了常態(tài)化協(xié)作關系。二是夯實平臺信息。要求每名村(居)計生專干不僅要有網(wǎng)下能力，還要有網(wǎng)上功夫，不但要建立紙質報表，還要建好電子臺賬，并實時上傳、更新流動人口信息，真正做到底數(shù)清、情況明、信息準。目前全區(qū)近15萬流出(入)人口基本信息均與平臺數(shù)據(jù)有效對接，極大方便了協(xié)作地交流信息及時準確核查，基本實現(xiàn)了信息互通、資源共享。三是注重信息反饋。我們要求三級信息員每天保證足夠的時間登錄系統(tǒng)，及時上傳入戶走訪信息，對協(xié)作地查詢信息做到事不過夜，逐一核對流入地提供的信息，重點核查孕情、社會撫養(yǎng)費征收、非法鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠手術等方面信息。區(qū)域協(xié)作