【文章內(nèi)容簡介】 被市委、市政府被為先進單位，全市系統(tǒng)獲各級榮譽40多項，特別是市局辦公室政務(wù)信息工作，這次也被省局評為了先進單位。這些成績的取得，與各級各部門辦公室工作做得好密不可分，市局是十分滿意和充分肯定的，干部職工是有目共睹的。我作為單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，同時又分管辦公室工作，加之又從事過辦公室工作，深切感受到辦公室同志的工作非常認真、非常負責、非常敬業(yè)、也非常辛苦，概括起來有以下四個方面值得發(fā)揚：一是精神風貌好。我作為局長，幾乎每天都在接受辦公室的服務(wù)，深深地體會到加班加點最多的是辦公室的同志，早到晚回的是辦公室的同志，工作最忙的是辦公室的同志，節(jié)假日休不成的是辦公室的同志，得表揚最少的是辦公室的同志，受氣遭怨最多的也可能是辦公室的同志。辦公室的主要職能是服務(wù)，最難做好的工作也是服務(wù)。俗語說，“一人難合千人意”。特別是在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作時間長的同志，更為辛苦。因為領(lǐng)導(dǎo)的風格、脾氣、態(tài)度、性格不一樣，生活習性也不一樣，這就決定了辦公室的同志要學會適應(yīng)。長期以來，辦公室的同志愛崗敬業(yè)，忘我工作，無怨無悔。據(jù)我了解，辦公室的同志們，加班加點都成了家常便飯，有時還邊吃邊干，干到深夜，從主任到一般的同志，各司其職又通力協(xié)作，不畏辛苦。特別是這幾年來，辦公室有非常好的合作精神，大家都能互相理解、支持、配合、幫助。能有這樣的工作氛圍，與辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)的開明是離不開的。當然，各級辦公室的同志們也很辛苦，各項會議或活動都能做到安排妥當、周密，大家都做得不錯。二是工作風氣正。辦公室的工作能否做好，關(guān)鍵是作風實在不實在，有沒有高度負責的態(tài)度，有沒有強烈的工作責任心，有沒有一絲不茍的精神，這是至關(guān)重要。能進入辦公室工作，可以說能力不差，但不能干好工作，則說明態(tài)度有問題。近年來，辦公室的同志不論是撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿，還是安排會議活動。不論是深入基層調(diào)研，還是對市局黨組決策部署的督查督辦，都能以高度負責的態(tài)度、強烈的工作責任心和一絲不茍的精神，狠抓落實，一抓到底，抓出了成效。三是服務(wù)質(zhì)量高。服務(wù)是辦公室的宗旨，服務(wù)質(zhì)量的高低又直接反映辦公室同志的能力。辦公室的同志都能高質(zhì)量的完成辦文辦會辦事等任務(wù)，工作效率很高，服務(wù)質(zhì)量很優(yōu)，市局黨組的事只要經(jīng)過辦公室，就能高效、順暢地運作，確保了市局黨組各項決策的貫徹落實。我非常信任辦公室的同志，無論辦文辦會辦事，只要有辦公室主任及辦公室同志參與，我就放心。因為我知道辦公室從主任到打字員，工作都非常認真，有強烈的責任感和事業(yè)心。四是對外形象佳。長期以來，辦公室的同志兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，淡泊名利，無私奉獻，在廣大干部群眾中留下了非常好的形象。尤其在淡泊名利方面，我覺得辦公室的同志做的非常不錯，在日常工作中扮演著“幕后英雄”的角色?？傊痪湓?，辦公室的同志是一支政治可靠、業(yè)務(wù)精通、作風扎實、形象俱佳的干部隊伍。借此機會，我向全市系統(tǒng)在辦公室工作崗位上辛勤工作的同志們表示親切的慰問，對大家為全市質(zhì)檢事業(yè)發(fā)展所做出的積極貢獻表示衷心的感謝，向剛才受到表彰的單位表示熱烈祝賀!成績值得發(fā)揚，困難需要克服。從前段工作來看，我市系統(tǒng)辦公室工作還有很多需要加強的地方，概括的講主要是兩方面：一方面是參與政務(wù)的深度有待進一步拓展。另一方面是管理事務(wù)的水平和能力有待進一步提高。辦公室工作存在協(xié)調(diào)不到位，造成工作被動。有的文件處理不夠及時，延誤工作進展。有的辦公室內(nèi)部忙閑不均，個別同志工作不夠積極主動等等。隨著質(zhì)檢事業(yè)的發(fā)展和客觀形勢的變化，辦公室工作的內(nèi)容和性質(zhì)也發(fā)生了很大的變化，新的形勢和任務(wù)，對辦公室工作提出了新的更高的要求。主要體現(xiàn)在：一是承擔的任務(wù)越來越重。辦公室不僅要承擔大量的文稿起草、綜合協(xié)調(diào)、會議籌備、信息反饋、督促檢查、接待應(yīng)酬等任務(wù)，而且一些新開展的、臨時性的、牽頭性的工作也大都由辦公室承擔，加之需要辦公室參與處理的突發(fā)性、緊急性事情越來越多，如今年春節(jié)前的冰雪災(zāi)害突擊活動等，辦公室工作的內(nèi)容更加豐富，責任更加重大。二是領(lǐng)導(dǎo)的要求越來越高?，F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)干部不但實踐經(jīng)驗比較豐富，接觸基層多，信息來源廣，而且理論水平和理性思維能力都比較強，工作能力和知識化、專業(yè)化程度越來越高，相應(yīng)地對辦公室的工作提出了更高的標準和更嚴的要求。三是工作的領(lǐng)域越來越寬。現(xiàn)在的辦公室工作不是過去簡單的辦文辦會，接待應(yīng)酬，而是承擔的任務(wù)、協(xié)調(diào)的范圍已經(jīng)覆蓋質(zhì)檢工作的各個領(lǐng)域，不僅要管內(nèi)、也要管外，不僅要管大事、也要管小事，可謂事無巨細，內(nèi)外兼顧。所以辦公室工作只有更好，沒有最好。我們必須進一步提高認識，切實增強做好辦公室工作的責任感和使命感，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)辦公室工作全局，切實轉(zhuǎn)變思想觀念、著力開拓創(chuàng)新，努力提高自身素質(zhì)，不斷完善內(nèi)部管理，充分發(fā)揮服務(wù)作用，開創(chuàng)辦公室工作新局面。二、注重修養(yǎng)，切實加強辦公室工作人員的素質(zhì)建設(shè)工作實踐證明，我市系統(tǒng)各級辦公室的干部職工隊伍總體上是好的。大家在長期的工作中，表現(xiàn)了高度的政治覺悟、嚴明的組織紀律、過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和優(yōu)良的工作作風，樹立了辦公室的良好形象，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)、人民群眾的信賴和好評。但面對新的任務(wù)和新挑戰(zhàn)，我們更需要重視和抓好自身建設(shè)，注重個人修養(yǎng)，努力提高自身綜合素質(zhì)。為此，局長在全省系統(tǒng)辦公室工作會議上提出全市系統(tǒng)辦公室工作人員要講“三性”。即：講黨性、講悟性、講耐性。我這里也把這一要求送給我市系統(tǒng)辦公室的工作人員。一要講黨性。辦公室的每一項工作，尤其是辦公室主任和文秘人員所涉及的工作，都是政治性較強的工作。辦公室的干部應(yīng)把政治素質(zhì)作為自身的第一素質(zhì)，把忠誠可靠作為第一政治品德。講黨性，最根本的是要堅定政治立場。要與黨中央保持高度一致，說具體一點就是要求大家跟黨組保持高度一致，認真貫徹落實黨組的決策部署，忠心耿耿的做好服務(wù)工作。當然，要求大家跟黨組保持一致，并不等于放棄原則，不等于什么事都唯唯諾諾，是非不分，領(lǐng)導(dǎo)說什么都對。在原則問題上、大是大非問題上，一定要講究方法，幫領(lǐng)導(dǎo)把好關(guān)，做到不盲從、不奉迎，敢于堅持原則，這樣才是真正的稱職的好干部。要做到這一點，必須具備三個要素，一是看你有沒有水平，能不能看出領(lǐng)導(dǎo)決策中存在的不足。二是看你有沒有政治覺悟，有沒有這個勇氣，講政治也要有勇氣，尤其是對自己的上司提不同意見、看法，更要勇氣。三是看你敢不敢講正氣，有些問題是要得罪領(lǐng)導(dǎo)的，這就看你講不講正氣，敢不敢向領(lǐng)導(dǎo)提出，做辦公室工作難就難在這里。但我認為，不管你的領(lǐng)導(dǎo)有多固執(zhí)，他能夠做你的領(lǐng)導(dǎo)，水平和能力一定就不會差。你提出后，即使他不高興，只要是有道理，事后他一定會感謝你。即使沒聽你的，事后更多的是接受你、認同你，日后在工作中一定會認真聽取你的意見和建議。你幫他糾正了，提出來了，這就是最大的政治。你順著他走，誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，就是不講政治的體現(xiàn)。講黨性，必須嚴守黨的機密。辦公室的工作人員，接觸領(lǐng)導(dǎo)多，接觸文件多，接觸黨和國家的重要機密多，必須嚴格遵守黨的政治紀律，嚴格遵守保密的各項法規(guī)，做到不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說，不該做的不做，決不泄露黨和國家的機密。講黨性，要善于維護黨的團結(jié)。辦公室的工作，對維護領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)、形成工作合力，起著重要作用。一定要做有益于班子團結(jié)的事，做有利于全體黨員干部團結(jié)的事，絕不允許在領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)同志之間搬弄是非。要敢于承擔責任，承擔過錯，樂于把成績和功勞與大家共享，努力形成心情舒暢、齊心協(xié)力、團結(jié)干事的良好局面。二要講悟性。悟性實際就是一種科學思維、科學管理，是一種政治智慧、駕馭能力，是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、工作水平，是一種原則性與靈活性的結(jié)合度，是一種善于思考、勤于工作的靈敏度。辦公室工作應(yīng)變性強，比較繁雜，非常具體。辦公室人員特別是辦公室主任，一定要有敏銳的政治頭腦和觀察問題、分拆問題、處理問題的能力，在工作中講悟性，善于提高悟性。悟性的表現(xiàn)形式多樣，簡單來說，一是察言觀色，就是說能夠從領(lǐng)導(dǎo)、同事或其他人的言談舉止中發(fā)覺出更深奧的東西，有“冒一芽而知春，落一葉而知秋”的特殊能力。二是去偽存真。要學會從紛繁復(fù)雜的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)事情的根源，抓住最本質(zhì)的東西，學會用心去感受事情的真諦，有透過事物看本質(zhì)的本領(lǐng)。三是心有靈犀。真正有“悟性”的人，往往可以在許多不經(jīng)意間明白許多事理，掌握事物發(fā)展的本質(zhì)和精髓，達到“心有靈犀一點通”的境界。四是觸類旁通。要能夠靈活運用平時積累的經(jīng)驗、知識和方法來處理特殊的問題，能舉一反三，處理了一件事情，會處理一類事情。五是熟能生巧。辦公室工作需要勤干多練，靠熟練提高悟性。只要做生活的有心人，善于發(fā)掘自己的悟性，就能做到工作前移、超前謀劃、從容應(yīng)對，就可以實現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)想到的，我已經(jīng)做到了。領(lǐng)導(dǎo)沒有想到的，我已經(jīng)想到了?！比v耐性。耐性就是指有耐心、耐得煩。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水的地方。辦公室的工作“沒有批評就是表揚”，鮮花和掌聲與辦公室工作無緣。作為辦公室成員，能夠吃苦耐勞是最起碼的素質(zhì)，這是由工作性質(zhì)決定的。因此，一定要保持一種很高的思想境界，做到思想艱苦、工作艱苦、生活艱苦，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。一定要有苦累無怨的精神，甘于吃苦受累，以苦為樂，累中找樂。一定要有無私奉獻的精神，甘當鋪路石子，甘為無名英雄，一以貫之地做好每一項服務(wù)工作?，F(xiàn)在，我們有的同志對辦公室這一工作崗位不太滿意，導(dǎo)致工作缺乏激情，不夠主動。有的同志在辦公室干久了，不免產(chǎn)生了惰性，導(dǎo)致心浮氣躁、消極厭倦。在這里，我送給大家一句話，叫做“梅花香自苦寒來”。你們的一言一行，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都看在眼里。你們的辛苦和功勞，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都記在心上。只有扎扎實實地工作，才能贏得信任和尊重。只有把工作干好了，才能得到提拔和重用。三、開拓創(chuàng)新，努力提高辦公室工作的質(zhì)量和水平提高辦公室工作的質(zhì)量和水平，要在創(chuàng)新型、服務(wù)型、實干型、學習型、自律型“五型”辦公室建設(shè)上下功夫。一是建設(shè)創(chuàng)新型辦公室。創(chuàng)新是動力，也是工作能力。要建設(shè)創(chuàng)新型辦公室，首先要創(chuàng)新思想觀念。我們不能受思維定式的影響，習慣于憑經(jīng)驗辦事，習慣于四平八穩(wěn)，局限于老規(guī)矩、老套路，而要敢于解放思想，敢于向習慣挑戰(zhàn)，不斷改進思維方式和工作方法，努力實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變，即：工作由只滿足于做好具體事務(wù)向善于謀全局、抓大事、當高參轉(zhuǎn)變。由只注意做好當前的工作向善于搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。由疲于被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向自覺開動腦筋、主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。由只注意單打獨斗開展工作向增強合作意識、各科(股)室協(xié)同作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變。其次要創(chuàng)新工作機制。要做到分工不分家，辦公室一盤棋，協(xié)調(diào)聯(lián)動，緊密配合，責任明確。不能抱著一種你的事情歸你忙，有了成績搶著要，出了差錯爭著推，追查責任不敢擔。要形成一個好機制，就必須講規(guī)范，按規(guī)矩辦事，按照制度辦事，按程序辦事。我們要對制度進行清理和規(guī)范，把工作中的一些好的做法和經(jīng)驗以制度形式固定下來，建立一套完備的辦文、辦會、辦事的制度體系，使各級機關(guān)的工作逐步走向規(guī)范化、程序化、制度化。再就是要創(chuàng)新工作方法。工作方法，是實現(xiàn)工作思路和工作方式的技巧，影響著工作的效果。方法對了就可以事半功倍，反之就事倍功半，甚至徒勞無功。比如文稿起草，你是隨手抄來、當二傳手?是不調(diào)研、不借鑒，關(guān)門造車，寫出個“四不象”?還是先學后想再提筆，同時“拿來主義”，把好的東西與本地實際結(jié)合，變成一篇好文章?我認為只有第三種方法才可取。搞調(diào)研也是一樣，要多涉獵、多思想、多探索，寫出的文章才有深度、有力度、有質(zhì)量。二是建設(shè)服務(wù)型辦公室。服務(wù)是辦公室工作的職責和目的。服務(wù)是一門藝術(shù)和學問，辦公室要做好服務(wù)工作，必須在以下三個方面下功夫。第一是要做好參謀性服務(wù)。辦公室人員不論是擔當何種角色，都不能局限在領(lǐng)導(dǎo)讓干什么就干什么，而要能夠成為領(lǐng)導(dǎo)的“智囊團”，善于出謀劃策、諫言獻策。上級的、基層的一些動態(tài)情況要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報。領(lǐng)導(dǎo)的一個觀點，要給予豐富和拓展。領(lǐng)導(dǎo)容易忽略的地方，要適時給予提醒。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題，要進行很好的研究，參謀在思考之中。一些傾向性、苗頭性的問題，要早介入、早調(diào)查，及時反映，服務(wù)在領(lǐng)導(dǎo)決策之前等。第二是要高標準服務(wù)。就是要有精品意識、質(zhì)量意識、細節(jié)意識，做到精細化服務(wù)。辦公室無小事，小事辦好了是小事，誰也不會注意。小事辦砸了就是大事，出了紕漏會給領(lǐng)導(dǎo)帶來麻煩，就會給黨和人民的事業(yè)造成損失。因此，我們務(wù)必高標準、嚴要求，從我做起。每一篇文稿都要進行反復(fù)推敲，文件的印刷和裝訂也要格外仔細，重要文稿、公文、信息、領(lǐng)導(dǎo)批示等都要精心處理，會議組織、來客接待、后勤服務(wù)等也都要出精品。第三是做好助手型服務(wù)。不能當“傳話筒”，要講究藝術(shù)和方法，注意搞好對上、對下、對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào)，防止方法不當引起領(lǐng)導(dǎo)之間的隔閡、部門之間的摩擦。這三個方面的服務(wù)做好了，辦公室的價值也就體現(xiàn)了。三是建設(shè)實干型辦公室。辦公室工作雖然很多是務(wù)虛的工作，但決不能干虛了，必須要做到務(wù)實辦文、扎實辦事、誠實做人。在辦公室工作還必須做到心勤、嘴勤、眼勤、耳勤、手勤、腿勤。天道酬勤、人勤春早，辛勤耕耘、必有收獲。實干要勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、爭分奪秒地干。對可預(yù)知的工作，要早做準備，提前動手。對臨時交辦的工作，要快速反應(yīng)，抓緊辦理。對有時限要求的任務(wù)，要千方百計，按時完成。對沒有時限要求的任務(wù)，要爭取盡快完成。如果你是位實干的人，那么辦公室一定會有你的地位。四是建設(shè)學習型辦公室。古語有云：“學無止境”、“業(yè)精于勤荒于嬉”。辦公室人員靠近領(lǐng)導(dǎo)層、服務(wù)決策層，思想觀念、思維方式都要與時俱進，不斷提高政策水平和理論素養(yǎng)。因此，辦公室要把加強學習作為提高隊伍素質(zhì)的根本措施來抓，制定學習計劃，改進學習形式，注重學習效果，努力培養(yǎng)熟悉業(yè)務(wù)、精通文字的復(fù)合型人才。辦公室人員要樹立終身學習理念，要多讀書、多看報，向書本學習、向?qū)嵺`學習，向身邊同志學習、向基層群眾學習，以豐富知識內(nèi)容、完善知識結(jié)構(gòu)，不斷提高自己的專業(yè)知識能力、語言表達能力、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖能力、綜合文字能力、駕馭復(fù)雜局勢能力、處理繁雜事務(wù)能力以及交際能力，不斷開闊視野、開闊胸襟，使自己開口能講、拿筆能寫、遇事能辦，跟上時代發(fā)展的步伐，適應(yīng)形勢變化的需要，滿足工作崗位的需求?！昂诎l(fā)不知讀書早，白首方恨學習遲”。你們都還年輕，要好好學習，“腹有詩書氣自華。當前，麻將風、喝酒風盛行，我認為這些不良習氣，既傷身體，又傷感情，弄不好還要自毀前程，在這里我希望在座各位，麻將還是不打為妙、酒少喝為好，煙最好不要抽，把心思放在學習上，多向群眾學習，多向身邊的同志學習，多動腦筋，一定會有作為。五是建設(shè)自律性辦公室。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的一個重要窗口。大家在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，一定要起表率作用，起