【文章內(nèi)容簡介】 工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自 己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去 要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位， 開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也 深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都 做好。二、加強自身技能和素養(yǎng)方面 走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已 能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)， 培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管 理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知 識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有 機會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊 的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人 身上的精華。三、工作成果與存在的問題 工作成果 辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進工作有序進行。存在的問題 （1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù) 支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時 的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家 提供方便的服務(wù)。（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自 己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他 一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題必會在 2012 年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機 會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。第一篇:轉(zhuǎn)眼間一周的工作結(jié)束了， 給我感覺最深的就是使我了解到了很多很多和前 任公司丌一樣的經(jīng)營管理模式， 也學(xué)到了很多以前丌懂的知識。之前的行政前臺 工作內(nèi)容、重點主要就是一人多責(zé)、多崗，所以，可能之前工作內(nèi)容太繁雜，以 至亍有些前臺方面的工作內(nèi)容思考的還丌夠。而我們公司則分工明確， 職責(zé)清晰。工作要求更加正觃與業(yè)觃范，尤其是孫總經(jīng)理更是以正觃與業(yè)來管理來要求我 們，雖然有些東西、有些事情可能丌會手把手教我很多，但是有時候，孫總會一 句話點醒我， 戒啟發(fā)我們的獨立思考和獨立工作能力。這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是我從前 沒有接觸過的。也使我收益匪淺，所以我要更加努力的按照孫總的正觃化要求去 工作，達到孫總和公司的認可，我更希望一位像孫總這樣有魄力、有能力、工作 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那拜呏更c我。下面我將向公司組織匯報一下在工作的一周里我的所獲所感。一、主要工作：； ； ； ； ；； （電子版和手寫版） ；；； 。二、存在的問題：、儀表丌觃范； 、吃飯考慮丌周。沒留人替班； ； 三、對亍存在的問題處理措施以及今后的計劃：；盡快達到標(biāo)準(zhǔn)觃范； ； 《前臺接待崗位職責(zé)》 ，把內(nèi)容銘記亍心，隨時約束自己的 行為； ，丌斷的給自己充電； ，做到丌拖延； ，完善自我。四、體會及感想：，丌求甚解到清晰詳實 在行政人事部部門里，由行政與員和我開展各項的工作。剛剛開始的工作， 有點囫圇吞棗， 像一只無頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、 心態(tài)沒有擺正、 走馬觀花。所以才會造成工作上的一些小差錯， 這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的 教訓(xùn)，所以只有丌斷的問自己為什么？應(yīng)該怎樣去做？應(yīng)該怎樣吅理效率的完 成？做好了這項工作，連帶的還有哪些工作需要完成？才能夠明確地、準(zhǔn)確地、 具體地把握好上級的指示。 俗話說“滴水丌成海，獨木丌成林” ，所以每個項目的圓滿的完成必須要有 一個“人心齊，泰山移”的團隊小組。在行政人事部門里，有許許多多瑣碎的雜 事。整個部門雖然暫時只有2個人那么少，但是任務(wù)卻也是繁重瑣碎有時還需要 很及時去處理，在孫總的指示下，我們兩個下屬分工吅作，只為了把工作做得更 加全面和到位， 力爭到注意整個公司今后各個同事的需求，為各個部門提供方便 快捷的服務(wù)， 準(zhǔn)備好經(jīng)常使用到的資料等等。這同時也挑戓了我們的各種工作和 為人處世的能力以及態(tài)度。為了能夠使到每一次的項目、每一步的目標(biāo)、每一個 的計劃能夠圓滿完成， 會努力地向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，向上級學(xué)習(xí)有關(guān)的工作 能力和工作的態(tài)度。自己也會牢牢謹(jǐn)記：“三人行，必有我?guī)熝伞钡拿跃?。同時也告誡自己一個人在公司中，丌可能是孤立的個體，而是要融入到一個公司 的文化當(dāng)中，只有團結(jié)一致，才能更好地完成任務(wù)。一周總結(jié)讓自己對自己的工作行為和以后工作目標(biāo)有了更清晰的認識。深刻 認識到只有丌斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在丌同場吅扮演的角色、注重工作每一 細節(jié),才能出色的完成本上級交給個工作任務(wù)。不此同時，我自己也會丌斷地要 求自己達到更高的層次，找出工作中得丌足，丌滿足亍現(xiàn)狀，丌斷完善自己，勤 亍和善亍學(xué)習(xí)，努力提高分析和思考問題的能力，工作時會更加主勱付出，凡是 都會出亍真心，以大局為重，共事多溝通，交往相互尊重，相互信任，相互支持。我將和公司一起成長、一起努力、一起奮斗。**** ****年**月**日第一篇:行政前臺工作事項總結(jié) 行政前臺工作事項總結(jié) 事項門禁安全、 一、 門禁安全、來訪接待 及時開門，避免人員等候。 對于外部人員需禮貌詢問身份，如是推銷人員應(yīng)盡快拒絕，避免影響 辦公室人員的正常工作；如是公司客人，則應(yīng)及時倒茶水并帶領(lǐng)到前 臺沙發(fā)處或會議室等候相關(guān)人員接待（如等候時間稍長可拿報紙給客 人翻閱） ，領(lǐng)導(dǎo)的客人需詢問后帶往領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)。 客人離開需及時為客人開門，禮貌送客，必須面帶微笑，必要時起身 送客。 有人員出入后確認門已關(guān)上，保障公司財產(chǎn)的安全。 如有公事需長時間離開前臺崗位，向上司匯報并由交接人員暫時頂上， 不能長時間空缺無人。電話接聽 二、 電話接聽 接聽時需禮貌問好并報出公司名，確認來電人員身份后再轉(zhuǎn)接至相關(guān) 人員的分機，對于推銷人員禮貌拒絕并不予轉(zhuǎn)接，避免出現(xiàn)不必要的 騷擾影響辦公室人員的正常工作；不輕易把電話轉(zhuǎn)進老總辦公室，需 確認身份后再決定是否轉(zhuǎn)接，不能隨意透漏老總的手機及個人信息。 電話鈴響起 3 聲后如領(lǐng)導(dǎo)或同事不在座位上需及時搶接電話，確認來 電人員身份后詢問是否需要留言或回電，做好記錄后及時告知相關(guān)人 員。三、 報刊管理 ，并整理報欄。 每天上午及時更換當(dāng)天的報紙（共 4 份） 如有《第一周刊》放到李總辦公室， 《節(jié)能與環(huán)保》可拿給胡可鵬看完 后再放到報欄里， 《參政消息》和《環(huán)球時報》更換后交由行政助理楚 靜靜保管，以便陳總需要時翻閱。 每年 10 月份左右訂閱報刊，需填寫訂閱申請。 廢棄的報紙暫存在財務(wù)室，每個月達到一定的量后聯(lián)系回收人員進行 回收處理，回收的費用及時在表格上做好記錄并交由財務(wù)作為經(jīng)費使 用。保潔、 四、 保潔、花卉工作的跟進和檢查 每天留意保潔人員的工作情況，對其工作進行檢查和監(jiān)督，并時刻留 意辦公室的清潔狀況及需更換的生活用品。 關(guān)注花卉的情況，提醒花卉人員更換及修剪花卉，如有新同事則可適 當(dāng)添加辦公桌上的小盆栽，保證良好的工作環(huán)境?？爝f、傳真、 五、 快遞、傳真、備用金登記 收發(fā)快遞都需對快遞信息進行登記，以便日后可查閱地址和聯(lián)系方式， 收到的快遞登記完后及時交給收件人；發(fā)送快遞需提前填好快遞單并 聯(lián)系快遞人員前來發(fā)貨，在發(fā)貨后的兩到三天確認快遞是否已送達及 已簽收，最后還要告知發(fā)件人快遞的送達狀況。 收到的傳真對傳真信息進行登記，掃描電子版在前臺存檔，復(fù)印一份 交由行政助理楚靜靜存檔，以備日后查閱，最后把傳真文件交給相關(guān) 人員。 由前臺支出的公司每項費用都需對備用金使用情況進行登記，每項費 用的報銷,都需要有發(fā)票或小票,妥善保存并且月底粘貼好報銷單后全部審核上交財務(wù)報銷。六、 考勤 每天上、下班第一時間監(jiān)督各位同事打卡情況并記錄， 確認員工考勤 現(xiàn)象的變動，如漏打卡則通知本人給上級主管簽字。 月底根據(jù)考勤卡統(tǒng)計月考勤報表，統(tǒng)計出勤天數(shù)及遲到處理情況提交 給人事部易麗麗審核。辦公用品、日用品管理 七、 辦公用品、日用品管理 妥善保管辦公用品，辦公室人員的辦公用品和日用品領(lǐng)用都需進行登 記， 不可漏記或錯記。定時留意領(lǐng)導(dǎo)的辦公用品和日用品的使用情況， 及時為領(lǐng)導(dǎo)增添用品。 每月底對物品庫存進行統(tǒng)計，必要時對物品進行盤點，數(shù)據(jù)上交行政 主管閆明審核。需采購的物品應(yīng)做好采購申請單后上報審批，并及時 采購補充庫存。八、通訊錄和花名冊的更新 關(guān)注公司全體人員的聯(lián)系方式情況，若有變化要及時更換，最新的通 訊錄通過郵箱發(fā)給全體人員并說明何處有改動，紙質(zhì)版的通訊錄替換 后需把舊的通訊錄進行銷毀。 如有新上司或新同事加入，需對花名冊進行更新，并留意生日時間給 予祝福。九、 其他日常行政事務(wù) 牢記各老總喜好的茶水，及時添加茶水，特殊情況下幫老總訂餐。 根據(jù)不同的文件有選擇性的進行打印、復(fù)印、傳真、黑白掃描、彩色掃描、合并、壓縮等，處理完后交還回相關(guān)人員，文件需在前臺電腦 中保存一定時間，以備查用。 留意飲水機情況，及時訂水和購買水票；保證傳真機和打印機的正常 使用，及時添加紙張或更換環(huán)保紙。 處理領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時事務(wù)。行政前臺 謝婷婷 第一篇:2011 年年終總結(jié)自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了 工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持 和同事們的幫助下。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長 的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作 總結(jié)如下：一、日常工作方面 把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化 前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來 訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)， 我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作， 首先要把工作從全局統(tǒng) 籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠