教育整頓個(gè)人心得體會(huì)20xx(編輯修改稿)
2025-08-03 00:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 意為人民服務(wù)，履行好職責(zé)，解決好學(xué)生迫切需要解決的困難。我們都應(yīng)認(rèn)清自己從事的工作雖然十分普通，但它是黨的整個(gè)事業(yè)不可缺少的一部分，蘊(yùn)含著不平凡的意義和價(jià)值。這就要求干部作風(fēng)建設(shè)要落實(shí)到忠誠于黨的教育事業(yè)的行動(dòng)中去。作為后勤管理人員更是要有服務(wù)意識(shí)，凡是對(duì)師生發(fā)展有利的事就應(yīng)該是我們工作的目標(biāo)。對(duì)師生，我們要真心誠意，要換位思考，站在對(duì)方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實(shí)實(shí)地為他們著想，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率和服務(wù)水平，樹立“心系教育、服務(wù)師生”的良好風(fēng)氣。三、低調(diào)做人，高調(diào)做事。如今的社會(huì)誘惑太多，我們既然選擇了這個(gè)職業(yè)就應(yīng)甘于清貧，以精神財(cái)富來豐富自己的人生。我們要管好自己的口、眼、手、心，不要亂吃亂喝亂說；不流連于酒桌、牌桌，要堅(jiān)守家里的飯桌、書桌；不要亂拿亂用，不要偏聽偏信；要謙虛謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)協(xié)作；要一心為公，一心為民，做好自己的本職工作；要艱苦奮斗、勤儉節(jié)約；要提高認(rèn)識(shí)，主動(dòng)接受監(jiān)督。要做低調(diào)的人。作風(fēng)建設(shè)既是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，又是一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)而緊迫的工作。既非一日之功，又非一蹴而就，需要我們身體力行，持久作戰(zhàn)，需要我們向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，我將利用作風(fēng)建設(shè)年這一契機(jī)，積極投入到作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中去，直面缺點(diǎn)，完善自我，提高自我。教育整頓個(gè)人心得體會(huì)4營業(yè)廳利用春檢停電之機(jī)，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了“思想、作風(fēng)、紀(jì)律教育整頓的實(shí)施方案”，提出了以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，保持營電良好形象，為電力發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境，在學(xué)習(xí)中我獲得了深深的教益，對(duì)公司對(duì)崗位對(duì)自己有了更深入的認(rèn)識(shí)。首先，營業(yè)廳是我們直接與客戶接觸的前沿陣地，是反映供電服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象的窗口，作為前臺(tái)營業(yè)人員，我們應(yīng)該且必須通過窗口服務(wù)讓廣大客戶認(rèn)識(shí)到我們的工作價(jià)值，承認(rèn)我們的勞動(dòng)付出，從而展現(xiàn)我們營電人的風(fēng)采。所以，我們不僅僅是規(guī)范的用語、統(tǒng)一的著裝、微笑的臉龐能滿足的，還應(yīng)該具備真誠的服務(wù)態(tài)度、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)、誠信的服務(wù)理驗(yàn)。這就要求我們牢固樹立“敬業(yè)愛崗、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好職業(yè)道德和個(gè)人修養(yǎng)。其次，我們要清楚認(rèn)識(shí)到營業(yè)廳的工作是一項(xiàng)艱辛而又特殊的工作。外對(duì)不同客戶，內(nèi)對(duì)各個(gè)班組，和諧的協(xié)調(diào)能力必不可少，還要求我們具備良好的個(gè)人修養(yǎng)和過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，用真誠的心急客戶所急，想客戶所想，送客戶所需，才能始于客戶需求，終于客戶滿意。第三，作為前臺(tái)的客戶服務(wù)工作者，除了要正確辨識(shí)客戶情緒、能正確解讀客戶說話的含義，用心傾聽，更重要的一點(diǎn)是要做到學(xué)會(huì)換位思考。要始終堅(jiān)持“真誠、熱情、優(yōu)質(zhì)、周到”，盡心盡力去對(duì)待每一位客戶，就會(huì)贏得每一位客戶的滿意的信賴。另外，談?wù)勎夜ぷ髦写嬖趩栴}和改進(jìn)措施：工作態(tài)度有待進(jìn)一步端正。以往我認(rèn)為只要把自己工作完成不出差錯(cuò)就行，通過學(xué)習(xí)才意識(shí)到我們?cè)谕瓿晒ぷ魅蝿?wù)時(shí)還要考慮自己工作所產(chǎn)生的影響和效果，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做深做細(xì)，讓客戶在用好電的同時(shí)，享受到賞心、愉悅的服務(wù)。我將以這次學(xué)習(xí)為加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)進(jìn)步的契機(jī)，端正自己的工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真真正正地尋求改善工作質(zhì)量和效益的方法，努力做好本質(zhì)工作。自身形象有待進(jìn)一步提升，業(yè)務(wù)技能更需求精。自己要從個(gè)人形象的著裝、儀容、舉止等方面嚴(yán)格要求，使我們的行為舉止可以體現(xiàn)出良好的企業(yè)形象。良好的業(yè)務(wù)技能是我們工作的基礎(chǔ)，否則，優(yōu)質(zhì)服務(wù)則是句空話?？蛻魜磙k理什么業(yè)務(wù)，走什么流程，需要哪些手續(xù)，涉及哪些部門我們不僅要心中有數(shù)，而且要準(zhǔn)確、快捷。微笑是一種氣質(zhì)，氣質(zhì)得益于修養(yǎng)；服務(wù)是一種境界，境界需要磨練。營業(yè)廳的工作直接面對(duì)客戶，言行舉止都代表公司的文明形象。要在平凡的工作中練造自己優(yōu)美和嫻靜的氣質(zhì)，要在不斷重復(fù)的工作中磨練自己平和而不失進(jìn)取的心態(tài)。成績屬于過去，今后的路任重而道遠(yuǎn)，我當(dāng)以加倍的努力，不懈追求，以壓力鞭策自己，改正缺點(diǎn)，改變不足，學(xué)會(huì)取人之長補(bǔ)己之短，以提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)，以逐步更新的自我走進(jìn)更美麗的天空。教育整頓個(gè)人心得體會(huì)5按照市教育局文件要求，在學(xué)校的組織下，我參加了“師德師風(fēng)及法制專
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1