【文章內(nèi)容簡介】 項重要的基本指標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)體制、志愿者人數(shù)、活動開展情況等方面提出明確要求，這對我市志愿服務(wù)工作既是一次嚴(yán)峻考驗，更是一次發(fā)展壯大、趁勢而上的難得機(jī)遇。二、突出重點(diǎn)，拓寬領(lǐng)域，積極推動開展豐富多彩的志愿者服務(wù)活動當(dāng)前和今后一個時期，各級各類志愿者要從經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要出發(fā)，從人民群眾愿望出發(fā)，緊密圍繞市委、市政府中心工作，重點(diǎn)在以下四個方面開展志愿服務(wù)活動。一是圍繞“創(chuàng)建文明城市”開展志愿服務(wù)活動。各級各類志愿者組織要開動腦筋，按照《測評體系》中志愿者人數(shù)“不得少于城市人口10%”的要求，想方設(shè)法，積極招募，確保質(zhì)量和數(shù)量。各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)工作人員要帶頭參加志愿活動，為全社會作出表率。要廣泛開展改善城鄉(xiāng)環(huán)境志愿服務(wù)活動，組織志愿者積極參與城區(qū)衛(wèi)生死角、城鄉(xiāng)結(jié)合部、老舊居民小區(qū)和“城中村”的環(huán)境衛(wèi)生整治行動。要組織窗口行業(yè)開展志愿服務(wù)活動，組織旅游、商務(wù)、金融、交通、衛(wèi)生、市政公用、通信等公共服務(wù)窗口行業(yè)干部職工，建立志愿服務(wù)隊，開展形式多樣的延伸服務(wù)、便民服務(wù)。要開展文明交通志愿服務(wù)活動，積極推廣志愿者文明監(jiān)督崗、志愿交通協(xié)管員的做法，采取文明勸導(dǎo)、義務(wù)指路等方式，引導(dǎo)人們遵章守紀(jì)、各行其道。要開展宣傳普及文明禮儀志愿服務(wù)活動，邀請禮儀專家集中培訓(xùn)一批志愿者，并安排這些志愿者深入機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)等基層單位進(jìn)行宣講。要以“溝通無障礙”為主題，組織有專業(yè)知識的志愿者向人們傳授與殘疾人溝通、交流的基本常識和技巧，更好地為殘疾人服務(wù)。各志愿服務(wù)支隊，要將招募志愿者作為當(dāng)前一項重要的政治任務(wù)，將松散化管理的志愿者采取注冊登記、編組結(jié)對開展工作、以服務(wù)時間為標(biāo)準(zhǔn)實行星級級管理等辦法，努力實現(xiàn)全民參與創(chuàng)建的目標(biāo)。二是圍繞“未成年人思想道德建設(shè)”開展志愿服務(wù)活動。一方面，各級教育部門和中小學(xué)校要把培養(yǎng)志愿精神作為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的重要內(nèi)容，組織豐富多彩的志愿服務(wù)活動，吸引青少年參與。通過開展志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)廣大學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，強(qiáng)化學(xué)生對所學(xué)思想政治理論和思想品德知識的認(rèn)識和理解，從而促進(jìn)學(xué)生自身健康發(fā)展。另一方面，社會各界志愿者也要積極參與到未成年人思想道德建設(shè)的行列中來，開展未成年人保護(hù)志愿服務(wù)活動。要實施“場所監(jiān)督志愿行動”，組織“五老”志愿者、媽媽監(jiān)督團(tuán)等到網(wǎng)吧開展宣傳督導(dǎo)活動，對全市范圍內(nèi)營業(yè)網(wǎng)吧進(jìn)行監(jiān)督檢查。要實施“社區(qū)德育志愿行動”，組織教師志愿者深入全市街道社區(qū)，以專題講座、重點(diǎn)咨詢等方式，幫助家長解答子女品德教育中的困惑。要實施“關(guān)愛農(nóng)村留守兒童志愿行動”，組織志愿者為農(nóng)村留守兒童提供以學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護(hù)教育、愛心捐贈等為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)。三是圍繞“我們的節(jié)日”開展志愿服務(wù)活動。依托我國的傳統(tǒng)和現(xiàn)代節(jié)日的特點(diǎn)，開展形式多樣的富有節(jié)日特點(diǎn)的志愿服務(wù)活動。既注重傳統(tǒng)節(jié)假日向服務(wù)對象開展各種活動，在春節(jié)期間組織志愿者開展大拜年、送溫暖，在元宵、端午、中秋等節(jié)日，向空巢老人送上代表節(jié)日特點(diǎn)的湯圓、花燈、粽子、月餅等富有節(jié)日特點(diǎn)的禮品。又注重現(xiàn)代節(jié)假日，五一、十一節(jié)假日，組織空巢老人在近郊旅游觀光，參與到節(jié)日中，共享節(jié)日的喜慶，建黨、建軍節(jié)，組織廣大黨員、部隊志愿者，幫扶困難黨員，擁軍擁屬。依托滕州濃厚的歷史、文化資源，推動文化志愿服務(wù)。在元旦春節(jié)期間，舉辦民間主題性文化藝術(shù)節(jié)、新春文化藝術(shù)節(jié)、元宵節(jié)花燈大賽。各鎮(zhèn)街、各單位在舉辦主題文化活動的基礎(chǔ)上，選拔優(yōu)秀節(jié)目，在全市組織優(yōu)秀文藝節(jié)目展演。元宵節(jié)期間，組織送文化、送科技、送衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動，組織司法、計生等部門開展了送法律和計生下鄉(xiāng)的志愿服務(wù)活動。四是圍繞“大型節(jié)會”開展志愿服務(wù)活動。要組織志愿者為全市舉辦的大型展會、旅游賽事、節(jié)慶等重大活動做好會務(wù)保障、禮儀接待、賓客引導(dǎo)、秩序維護(hù)等志愿服務(wù)工作。要組織志愿者到各旅行社、飯店開展行業(yè)文明服務(wù)志愿活動，教育引導(dǎo)游客遵守文明行為公約，弘揚(yáng)旅游文明新風(fēng)尚。要組織志愿者深入到車站、廣場、景區(qū)景點(diǎn)等人員密集場所，為外地來賓、游客宣傳我市知名旅游品牌，宣傳普及文明旅游知識，引導(dǎo)人們注意言談舉止，做到文明旅游。要組織志愿者定期在景區(qū)、旅店等游客較為集中的地方，就食、住、行、游、購、娛以及市容市貌改善等方面，向游客征集意見。要在旅游景區(qū)設(shè)立志愿者服務(wù)崗，開展景區(qū)路線指引、義務(wù)導(dǎo)游、扶老攜幼、安全保衛(wèi)、整臟治亂、免費(fèi)提供茶水等多種形式的志愿服務(wù)活動，讓游客得到最優(yōu)質(zhì)、最滿意的服務(wù),保證大型節(jié)會期間志愿服務(wù)保障到位、形成亮點(diǎn)、推出品牌。五是圍繞“空巢老人”開展志愿服務(wù)活動。廣大志愿者要從空巢老人迫切需要、又能辦得到的服務(wù)入手，開展空巢老人關(guān)愛志愿服務(wù)行動。要組織社區(qū)志愿者對生活不能自理、經(jīng)濟(jì)困難的空巢老人，提供必要的生活照料、慈善援助和社會捐助等志愿服務(wù)，努力改善空巢老人生活條件。每逢重大節(jié)日，要組織青年志愿者到老人家里探望，陪老人過節(jié)，讓空巢老人享受兒女般的親情。要組織具有心理學(xué)知識的志愿者定期或不定期為精神寂寞、特別是有心理疾患的空巢老人提供心理關(guān)懷志愿服務(wù)。要定期在社區(qū)組織開展各種有益身心健康的講座、報告會，幫助空巢老人積極參與社會活動，擺脫孤獨(dú)寂寞，保持樂觀健康的生活狀態(tài)。要組織有文體特長的志愿者，利用社區(qū)文化活動室、老年建身活動設(shè)施，經(jīng)常開展社區(qū)老年體育、文化娛樂活動，豐富空巢老人精神文化生活。市司法局要組建法律援助志愿者隊伍，為空巢老人提供法律援助志愿服務(wù)。市衛(wèi)生局要發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、駐區(qū)醫(yī)院的作用，組建健康保健志愿者隊伍，為空巢老人建立健康檔案，為困難空巢老人提供義診和保健咨詢志愿服務(wù)。總之，要通過精心組織和有效服務(wù)，讓廣大空巢老人感受社會主義大家庭的溫暖，享受晚年幸福生活。六是圍繞關(guān)護(hù)社會弱勢群體開展志愿服務(wù)活動。當(dāng)前，在我市城鄉(xiāng)因病致貧現(xiàn)象時有發(fā)生，突發(fā)事故也偶有發(fā)生，致使一些家庭和個人遇到重大經(jīng)濟(jì)困難和精神打擊，一些人下崗待業(yè)，生活無著落，還有一些殘疾人和優(yōu)撫對象，他們急需要社會伸出援助之手，志愿者通過實踐帶動，讓更多的人加入到志愿服務(wù)隊伍中，形成一方有難八方支援的氛圍和局面，既給予經(jīng)濟(jì)上的扶助，也給予精神上的極大安慰，使這些弱勢群體、困難群體更多地感受到來自社會大家庭的溫暖，看到社會美好，這必將為社會和諧穩(wěn)定建設(shè)起到重要作用。三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，努力開創(chuàng)我市志愿服務(wù)新局面志愿服務(wù)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，既需要全社會共同參與，又必須切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全工作運(yùn)行機(jī)制，提高服務(wù)水平，不斷推動志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。一是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級各部門、各單位要把志愿服務(wù)作為精神文明創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，給予高度重視，要結(jié)合各自特點(diǎn)和工作實際，建立組織，開展活動。比如街道辦可專門設(shè)臵志愿者招募站和活動基地，長期招募和組織社區(qū)志愿者，參與社區(qū)服務(wù)、助老助殘和城市創(chuàng)建工作。衛(wèi)生系統(tǒng)組織專家和醫(yī)護(hù)人員志愿者，進(jìn)行健康宣傳和義診。文體局、廣電局等單位應(yīng)發(fā)動有攝影、繪畫、書法、歌舞等文藝骨干和網(wǎng)絡(luò)傳播等技術(shù)人員加入志愿者隊伍，利用專長，弘揚(yáng)正氣，提高群眾生活品味，活躍大眾文化生活。農(nóng)口單位可發(fā)動專業(yè)人員加入志愿者隊伍，定期開展送科技下鄉(xiāng)和授課等活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工商局、個體勞協(xié)等單位要充分發(fā)動企業(yè)、商家和社會愛心人士廣泛參與進(jìn)來，積極發(fā)動員工或以單位會員形式注冊志愿者，或提供幫助作志愿服務(wù)伙伴會員。政法部門法律專業(yè)人士、教育系統(tǒng)的心理輔導(dǎo)老師和社會上有愛心的校外輔導(dǎo)員可組成法制和心理志愿者隊伍。工會組織要廣泛開展職工志愿服務(wù)活動，共青團(tuán)組織要不斷深化青年志愿者行動，婦聯(lián)組織要扎實推進(jìn)巾幗和家庭志愿服務(wù)活動，科協(xié)組織要認(rèn)真抓好科普志愿服務(wù)活動等等。各單位要立足本單位實際，重視并積極參與到招募注冊志愿者這項工作中來，特別是各級團(tuán)干部要充分發(fā)動青年參與志愿活動，努力形成全民參與志愿服務(wù)，全民共建文明城市的局面。二是要建立和完善工作機(jī)制。要建立統(tǒng)一的志愿者注冊登記制度，形成完整的志愿者檔案，建立全市志愿者人員資料庫，實現(xiàn)志愿者資源共享。要建立統(tǒng)一的志愿者服務(wù)認(rèn)證制度，規(guī)范志愿者服務(wù)記錄，要統(tǒng)一印制志愿者服務(wù)記錄卡記錄志愿者參加志愿服務(wù)活動的內(nèi)容和時間。要建立統(tǒng)一、開放、有序的志愿者服務(wù)考評獎勵制度，要以確切的量化統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為評價人們履行社會和義務(wù)的基本依據(jù)。參加志愿服務(wù)的時間累計100～500小時的，認(rèn)定其為一至五星志愿者。市文明辦、團(tuán)市委每年對表現(xiàn)突出的志愿者進(jìn)行表彰。參加志愿服務(wù)時間超過500小時的，將由志愿者協(xié)會授予榮譽(yù)獎?wù)?。要建立以團(tuán)體贊助、個人捐款和政府資助三個資金來源為主渠道的資金籌備制度，各級志愿者組織要積極創(chuàng)條件，盡快籌資設(shè)立志愿者服務(wù)基金，為深入持久地開展志愿者服務(wù)活動提供物質(zhì)保障。各單位要建立志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)，鎮(zhèn)街由專職副書記擔(dān)任服務(wù)支隊隊長，市直系統(tǒng)由分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任支隊隊長，各支隊都要建立志愿服務(wù)辦公室，設(shè)在各級團(tuán)委，由團(tuán)委書記擔(dān)任辦公室主任，具體組織開展志愿服務(wù)活動。三是要加大宣傳力度。充分發(fā)揮各類新聞媒體作用，通過公益廣告、宣傳欄、貼吧等形式，宣傳志愿服務(wù)工作，傳播志愿服務(wù)理念，營造輿論氛圍，形成社會聲勢。要廣泛宣傳報道志愿服務(wù)典型事跡，充分發(fā)揮先進(jìn)典型影響人、塑造人的導(dǎo)向作用，讓更多的人關(guān)注志愿者、爭當(dāng)志愿者，以志愿服務(wù)為榮，千方百計擴(kuò)大志愿者協(xié)會的知名度和美譽(yù)度，積極爭取社會各界的關(guān)注和支持，努力創(chuàng)造一個良好的志愿者行動外部環(huán)境。同志們，志愿服務(wù)是一項十分崇高、大有可為的事業(yè)。志愿者招募工作的啟動，必將翻開我市志愿服務(wù)發(fā)展的嶄新篇章。讓我們共同努力，高舉“奉獻(xiàn)、友愛、互助、