【文章內(nèi)容簡介】 服務設施建設。一是配合交通項目建設部門和施工單位，對槐南路西段、倉安西路和體育大街的改造路段，選址預留了新的站路設施及泊車位置，并完成了體育大街路段15座站亭、槐南路20座站架安裝建設和倉安路22個預埋件的安裝工作。二是對新購及在用車輛購配和安裝了151部讀卡機、184臺投幣機、123臺電腦報站器和151個后門監(jiān)視器，新錄、改錄電腦報站器617部，保證了服務設施功能完備，運行良好。三是規(guī)范了營運車輛行車標志和車廂服務標志，對所有車輛的“三牌”作了統(tǒng)一，對車容車貌進行了徹底整治，改善了服務形象。重視抓了安全行車和服務質(zhì)量。建立了安全行車目標管理責任制，按期對公司、路隊、線路和車組的安全服務工作進行檢查考核，嚴格執(zhí)行“四不放過”的原則，加大了對違章行駛和責任事故的稽查處罰力度，并強化了領導者和管理者的責任。重視做好安全防范，堅持從源頭控制，落實司機崗前培訓、在崗培訓及準駕證考評制度，組織開展安全技能培訓和安全行車競賽活動，認真抓了《新交通法》的學習和貫徹，并組織了“交通安全知識”競賽，共組織駕駛技術培訓三期，培訓學員305名，組織外聘司乘培訓9期，培訓學員273名，駕駛員協(xié)會和總公司、分公司、路隊分別組織司機安全知識培訓224場次，通過以上措施，全公司安全形勢得到好轉(zhuǎn)，全年責任上報事故比去年同期下降38%。進一步抓了服務質(zhì)量和行風建設，開展了“三創(chuàng)”服務競賽活動，并對活動情況按月、按季組織考核評比，落實獎懲制度，保證了活動效果。組織了以規(guī)范化服務為主要內(nèi)容的業(yè)務技能培訓，提高了職工的服務意識和服務技能。重視發(fā)揮社會監(jiān)督網(wǎng)絡的作用，不斷完善“96116”網(wǎng)絡建設，健全了督查督辦制度，對人大、政協(xié)37件建議和提案全部進行了答復和回訪。積極組織參與我市開展的民主行風評議活動，虛心接受乘客的批評和建議，對劣質(zhì)服務現(xiàn)象進行認真查處，保證了服務質(zhì)量的穩(wěn)定，全年共收到表揚信58封、錦旗6面、媒體表揚11次。(三)注重抓好技術和設備保障一是按大容量、低能耗、低排放的標準完成151部新車選型購置工作，其中10米車型101部，9米車50部。在技術考察和購置過程中，先后建議改進了原車設計46處，采用了新裝置如尾氣預熱、剎車自動調(diào)整臂、油脂自動潤滑系統(tǒng)、天然氣系統(tǒng)等10項新技術，確保了新車技術性能和安全性能，提高了車輛檔次。二是落實車輛維修和例保制度，改善了保修公司高保作業(yè)的管理模式，嚴格配件更換品質(zhì)級別要求，加強了過程檢驗和維修質(zhì)量控制，完成了維修計劃。技術部門嚴格執(zhí)行強制低保制度，按實際運營里程考核低保臺次，并規(guī)范了使用“三濾”和潤滑油級別，低保質(zhì)量也得到提高。三是加大了尾氣治理力度，對排放超標的120部營運車輛所配置的國產(chǎn)柴油機，全部購置和改裝進口油泵油嘴，使排放煙度值下降了50%。在車輛保養(yǎng)和大修中，嚴格落實“三濾”清潔要求和規(guī)范油泵油嘴技術參數(shù)，尾氣不合格禁止出廠上線。市環(huán)境監(jiān)測中心在對公交車尾氣排放的技術監(jiān)測中，%。四是在成品油供應緊張、油價連續(xù)上漲的情況下，物資供應部門克服困難，廣開采購渠道，設法聯(lián)系貨源，積極搞好燃油供應，全年共完成油料內(nèi)供外銷16000噸，較好地保證了營運服務工作。(四)抓緊進行場站建設 克服了當?shù)卮迕窀蓴_施工和施工條件差等困難，繼續(xù)組織南二環(huán)停車場施工建設，按計劃進度完成綜合樓、車間、加油站等建筑5200平方米，澆筑場區(qū)混凝土路面9000平方米，完成地下管線鋪設工作和計劃外380米污水灌渠改造。同時，完成談固停車場綜合樓建設和31路停車場地面硬化工作。 為加快火車站公交樞紐站改造工作進度，營運服務處積極配合項目規(guī)劃部門參與方案研究設計，對整體功能提供參考方案和技術要求?；ㄌ幙朔щy，加班加點補辦各種手續(xù)，目前已完成場區(qū)地坪基礎和島式候車亭基礎建設及電力、供暖、供水、通信、調(diào)度等系統(tǒng)的管網(wǎng)鋪設，計劃在20xx年2月初投入使用。(五)承辦全國公交會議取得成功 10月份，在我公司召開了全國公交學會理事會議，來自全國各地的與會代表近200人，我公司負責會議準備和會務保障。做到合理謀劃、提前準備、精心安排、認真組織，使大會取得圓滿成功。一是公司領導非常重視。成立了會務領導小組和工作組，主要領導親自參加籌劃和組織，對工作組成員作了嚴格要求和詳細分工，并進行了培訓。二是認真準備。制訂了一整套計劃和方案，對會議接站送站、代表返程票、食宿安排、會場布置、參觀地點和線路、交通工具以及本公司服務活動配合等，都進行了認真的準備。三是精心保障。針對會議規(guī)模較大實訓體會心得50字篇六學習培訓期間，新加坡南洋理工學院為我們量身訂做了學習課程，通過2個月的學習、參觀、交流、討論，特別是以若干人為小組制作小項目的學習形式，讓我印象深刻。通過各種形式的學習，我不但了解和掌握了有關機電一體化方面的內(nèi)容、如微處理器的應用及項目制作、可編程控制器的應用及項目制作等，更學習和體驗到了新加坡南洋理工學院的課程開發(fā)和管理方面的經(jīng)驗以及辦學理念。如對南洋理工學院辦學理念和策略、機電一體化專業(yè)課程開發(fā)和管理等。下面我就本次培訓學習過程作以下整理和歸納，并結(jié)合學習情況及學校的具體情況談我個人的感受體會。一、培訓學習內(nèi)容(一)、課堂學習本次培訓除了五天的有關學校各院系的教學及設施參觀外，大部分時間主要放在的關于機電一體化核心內(nèi)容的學習上，核心內(nèi)容主要是圍繞“開發(fā)自動化系統(tǒng)的控制與設計”的學習，并做了若干的小項目?，F(xiàn)用流程圖歸納如下：培訓期間所上課程及相關知識結(jié)構坦克的三維設計(項目要求：二維零件、三維零件的準確畫法，裝備圖的組裝，外觀設計上要求對表面的渲染)學習過程：(指導教師采用項目教學法)整個學習過程采取分組制經(jīng)行小項目設計，全學習全程都是在實驗室。分組制采取2人一小組(第2周、第3周、第7周、第8周)，3人一個小組(第4周、第5周、第6周)進行人員合理搭配。指導老師考慮到每個人的專長，如我在ug軟件、c語言方面以及在plc編程方面有一定的基礎，南寧市機電學校的姚志老師在電氣，液壓及電路設計方面見長，因此有一半時間我和他組合成一組。學習整個過程：指導教師用1/5時間補充項目所做項目所用到的但我們沒有接觸到的知識，如c8051f330d芯片的功能如何控制的學習。(二)課外學習也許，課堂內(nèi)的學習是讓人在壓力和競爭中感受到了自己知識的長進，學習到了一些專業(yè)上的前沿知識，如citect在控制系統(tǒng)中的觸摸屏的開發(fā)中的應用，指導教師tongmengking(董明金)說在我們中國很還很少運用。同時也在個人對項目的研發(fā)能力上有了一定的長進。更懂得了團隊的合作精神的重要性。二、培訓后感在nyp為期8周的培訓學習中，無論是在聽學校老師的介紹，自己的參觀、還是在平時的學習生活中，都感受到了nyp的辦學特點?，F(xiàn)歸納如下：(一)、前瞻性的辦學理念和合理的辦學規(guī)劃新加坡是一個資源稀缺的小國，但新加坡政府堅定樹立這么一個理念——人才是最寶貴的資源。新加坡政府高舉“以人為本”大旗，在重視人才，充分利用人才的先進理念下謀求經(jīng)濟的快速發(fā)展，成為了當今亞太經(jīng)濟的龍頭。好的理念是正確行動的導向，新加坡南洋理工學院的領導同樣堅持“以人為本”的辦學理念，并倡導工作的“無界化”，學院領導認為，教師的發(fā)展才是學校發(fā)展永不枯竭的資源。教師培訓計劃平時在上課之余，特別是在茶點時間，和指導老師的聊天中，了解到，新加坡南洋理工學院對在職教員提供豐富多樣的崗位學習培訓。只要你愿意，幾乎每個人每年都會有機會到企業(yè)學習工作，到國內(nèi)高校提升學歷，每個人還可以根據(jù)自已的興趣愛好，專業(yè)發(fā)展要求提出到不同崗位輪崗工作，也都有機會到海外高校帶薪繼續(xù)深造，沒有年齡的束縛，沒有崗位的限制。因為不斷注入了新鮮的“養(yǎng)料”，理工學院老師的教學壽命屬天“無貨賀壽命”。專業(yè)設置計劃新加坡南洋理工學院設有七個系：精密工程系、設計系、工商管理系、信息科技系、化學與生命科學系、互動與數(shù)碼媒體系、保健護理科學系，每個系中又設立了若干個專業(yè)，其中精密工程系是最老牌的，而化學與生命科學系是最年輕的。學院在發(fā)展品牌系部的同時，努力根據(jù)市場經(jīng)濟和自身發(fā)展的需要開發(fā)新系部，設立新專業(yè)，而每一個新系、新專業(yè)的開設學院在之前都是作了大量深入翔實的調(diào)查，不盲從從眾，不冒然而行，切切實實結(jié)合市場、企業(yè)的需求，切切實實考慮學院自身的條件。每一個系部既有相似的管理模式，又有自身的特色之處，每一個系部都在沿著一條優(yōu)良軌道穩(wěn)步而健康地發(fā)展。實訓體會心得50字篇七我在中信投資擔保有限公司為期幾個月的畢業(yè)實習，可以用八個字總結(jié)這段難得的實習經(jīng)歷：時間雖短，收獲不少，我首先簡單介紹一下這家公司。中信擔保有限公司系經(jīng)鄭州市工商行政管理局批準成立的企業(yè)法人，注冊資本 20xx 萬元人民幣。是銀行指定的為其個人信貸業(yè)務提供專業(yè)配套服務的公司，公司在中州大道與鄭汴路交叉口東北角，中信投資大廈三樓，回顧走過的點點滴滴，實習的過程即難忘又充實。短短的幾個月實習，讓我從學校的理論和實踐很好的結(jié)合，在學校學的更多的是證券，期貨方面的知識，在金融這個大市場我又逐漸了解和熟悉了金融擔保業(yè)的基本專業(yè)知識，業(yè)務流程以及現(xiàn)代公司的運營理念和工作方式，使我受益非淺。剛進公司，公司標準化的寫字樓環(huán)境給了我非常好的印象，公司的各種業(yè)務業(yè)績表格懸掛于醒目的地方，看得出公司是一個十分重視業(yè)績和效率的，會議休息室里有員工們各種游玩活動的相片，讓人覺得非常溫馨，各種細節(jié)展現(xiàn)給我的是公司有其特有的企業(yè)文化，不像其它公司那樣一看就是沒有長遠規(guī)劃和打算的。我受到了該公司張總的熱情接待，在了解了我的基本情況之后，他向我介紹了公司的基本情況和發(fā)展規(guī)劃，我也表達了我對這個行業(yè)的濃厚興趣和一些見解，張總對我的回答比較滿意和贊賞，并希望我在公司實習的期間能積攢到一些工作經(jīng)驗也能通過自身專業(yè)的知識為公司做出一點貢獻，簡短的交談之后張總安排我由公司新進的一名剛畢業(yè)于河南工業(yè)大學試用員工吳聆女士帶領培訓，共同學習公司業(yè)務和規(guī)章制度。首先學習的是與公司新近員工必學的商務禮儀和公司制度。公司資料非常多，我整整花了一天的時間才把這些資料閱讀完，仔細想想當天的收獲我發(fā)現(xiàn)有很多地方我沒能達到公司的要求，比如我的著裝，一身休閑裝束，公司要求上班期間冬天必須是職業(yè)西裝和領帶皮鞋，夏天必須是長褲襯衫和皮鞋，再比如當天我去洗手間時桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊，以為自己很快就會回來無關緊要，但公司有明文規(guī)定：離開自己的辦公區(qū)必須把桌面清潔干凈堆放整潔，離開辦公桌必須把椅子還原，否則一旦發(fā)現(xiàn)處罰20元。下午我在學習資料時我所在的辦公區(qū)電話響了，我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對方具體事情，等事情解決之后我掛斷了電話，本自以為很正確的處理方式在公司規(guī)定里這仍然是不合要求的，公司規(guī)定接電話必須先說“您好，君安擔保” 以表明自己的身份也避免打錯電話者的騷擾，電話結(jié)束時必須等待對方先掛機自己才能掛機以表示禮貌。還有很多平時我沒有想到的規(guī)定，或者說想到過也沒在意過的規(guī)定，好在大家看我第一次來上班也就原諒了我這次。通過這次公司規(guī)章的學習我突然覺得自己辦事不太嚴謹?shù)牧晳T必須努力改掉，否則很難適應現(xiàn)在公司的工作方式。接下來的幾天我認真的學習了與公司業(yè)務息息相關的《中華人民共和國擔保法》，說實話第一次接觸金融法規(guī)對擔保法里很多專業(yè)術語不太了解，比如不太了解抵押與質(zhì)押的區(qū)別，抵押權、留置權、動產(chǎn)質(zhì)押、權利質(zhì)押、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋，使我讀起這部法律十分吃力，由于該法里面的權責義務太多和明細，我在后來對于借、貸和擔保三方的權責義務越看越糊涂，思想上出現(xiàn)了一些畏難情緒。吳姐很快發(fā)現(xiàn)了我的困難，正好她就是金融學畢業(yè)，她很熱心的用她的專業(yè)知識為我一一講解這些繁瑣的權責義務關系以及相關名詞的解釋。在后來的學習中由于吳姐的通俗講解，我又自學了《擔保法司法解釋》、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔保試行辦法》，而且基本可以比較順利的學習其他的法規(guī)，學習了國家關于擔保行業(yè)的大政方針之后，我基本了解了擔保行業(yè)所從事的業(yè)務性質(zhì)、業(yè)務范圍和業(yè)務特點，但是對于公司具體的業(yè)務操作流程仍是一片空白。下一步的實習計劃理所當然的轉(zhuǎn)移到公司的業(yè)務流程上來了。吳姐把公司的結(jié)構體系具體職能又向我講解了一遍。公司最上是董事會，下面是總經(jīng)理，在下面細分為幾個部門，財務部、行政人力資源部、內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部、車貸部、房貸部、教育貸款部等，由于公司仍處在初期發(fā)展，部門再沒有細分下去。作為一名實習生不可能在三四周里把公司各個部門的具體業(yè)務都掌握。吳姐告訴我了后面的實習計劃安排，由于北京總部的工程師不能及時回來，按照我的專業(yè)，后面的任務是在基本了解和熟悉公司業(yè)務流程的基礎上對公司新買的辦公自動化系統(tǒng)(oa)作必要的一些初始化設置和管理。我的壓力一下子加大了，雖然我學的是信息管理專業(yè)但是辦公自動化我也從未親身接觸過，實在沒把握能冒充工程師去給公司處理技術難題。但是既然是來實習來學習，既然接到任務，我還是必須認真去完成