【文章內(nèi)容簡介】 看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間，我經(jīng)常遇到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時（特別是沒有隨行的中國翻譯），大家都倍感自卑和無奈，因為都不太會英語（大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低，多為中學(xué)畢業(yè)），所以望而卻步。起初，我也感到特別尷尬和無奈，因為自己的口語差，更因為發(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做，我便慢慢學(xué)會了勇于上前，用不流利的英語同客人交流。有時我也會遇到不懂和不會的地方，就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》，不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語，由此我也慢慢地變得自信，并且樂于為外國客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力，我不斷地學(xué)習(xí)新的知識，勇于挑戰(zhàn)自己，學(xué)會了向客人問好，學(xué)會了介紹菜品，學(xué)會了問客人點菜點酒，學(xué)會了詢問客人意見……由于自己的耐心和熱情，由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。雖然，我的英語口語水平并沒有多少提高，服務(wù)能力也不是很突出。但是，我依然感到很自豪，為自己的勇氣，為自己的自信，更為自己知識和能力的進(jìn)步！在酒店工作，雖然自己取得了很大的進(jìn)步，但是自身的劣勢和所產(chǎn)生的問題無可回避。工作可以檢驗一個人的優(yōu)勢所在，但同樣也可以反映一個人的劣勢。在欣源酒店工作中，我清晰地看到了自己的劣勢和不足。具體總結(jié)有以下幾點：作為剛剛踏入社會的實習(xí)生，難免缺乏工作經(jīng)驗，對此我感覺這無可避免。經(jīng)驗是從工作中總結(jié)和得出的，并非從書本的理論中可以學(xué)到。所以我認(rèn)識到，工作是經(jīng)驗的源泉，只有在工作中才能豐富起來。一個優(yōu)秀的服務(wù)員，其優(yōu)秀之處就在于能夠在細(xì)節(jié)服務(wù)上做的完美出色。我坦言自己是認(rèn)真稱職的服務(wù)員，但并不是真正優(yōu)秀的服務(wù)員。因為自己缺乏善于觀察的能力，加之做事缺乏靈活性，這是導(dǎo)致我不能成為一名優(yōu)秀服務(wù)員的重要原因。這將是我繼續(xù)努力的方向。在工作上，我非常認(rèn)真、勤勞，但是服務(wù)能力卻并沒有因此而顯得很突出。究其原因，是自身知識和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發(fā)展的重要因素。例如在服務(wù)外國客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語水平差，口語發(fā)音不準(zhǔn)，由此我的服務(wù)水平就顯得遜色。我深深認(rèn)識到英語的重要性，為此，我也下決心要學(xué)好英語，制定好學(xué)習(xí)計劃，努力提高自己的英語水平。我相信我可以做到，正如我相信自己的潛力。以上所有都是我兩個月以來的工作感受和心得，或許有不盡詳細(xì)之處，或許也有繁瑣冗長之處，全是一己之言，難免有所偏差和謬誤，還請諒解?？傊舜问罴賹嵙?xí)，收獲頗豐，也十分歡喜，不是因為賺到了很多的錢，而是學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗和知識。它開始引導(dǎo)我真正走向社會，走進(jìn)了現(xiàn)實，讓我明白了很多道理，也有所頓。我調(diào)整好個人的心態(tài)以及價值觀，繼續(xù)努力和奮斗，為了夢想，為了明天加油！學(xué)生實踐報告格式規(guī)范篇四前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯說過：培養(yǎng)一種認(rèn)真的責(zé)任心，是解決許多問題的教育手段。特級教師于漪說過：責(zé)任感教育是把“自然人”，通過讀書明理，轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣恕钡倪^程。中學(xué)階段是培養(yǎng)良好道德情操、行為習(xí)慣的最好時期，也是樹立正確世界觀、人生觀、價值觀的重要時期。但是，在現(xiàn)實中，學(xué)生責(zé)任感缺失的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，特別是我們中職的學(xué)生，做事拖拉、說謊、做錯事推卸責(zé)任，對老師、家長不禮貌，甚至頂撞，做事不計后果的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。如何采取有效措施，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感，并將責(zé)任認(rèn)識內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動，從而增強(qiáng)德育工作的實效性，已成為當(dāng)前中職德育工作中的一項重要而緊迫的課題。吳江區(qū)開展“有感恩心、有責(zé)任心、有進(jìn)取心，講文明、講禮貌、講道德”為主題的三有三講活動，一年多來，在學(xué)生中形成一定氛圍，也取得一定的成效，但活動面太廣，需要進(jìn)一步扎實細(xì)致地深入進(jìn)行。因此，通過本課題的研究，將有利于三有三講活動的深入開展，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校德育工作實效。一個有責(zé)任感的人，才會有感恩心，有進(jìn)取心，才會講文明、講禮貌、講道德。通過本課題的研究，將進(jìn)一步增強(qiáng)我校德育工作的實效性，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感，有利于學(xué)生的成長，對于參與課題研究的老師來說，也有利于自身責(zé)任感的增強(qiáng)，教學(xué)教育業(yè)務(wù)能力的提升。19xx年10月程東峰的《責(zé)任論：關(guān)于當(dāng)代中國責(zé)任理論與實踐的思考》一書中較為系統(tǒng)地研究了責(zé)任的產(chǎn)生、責(zé)任的概念、意義，對當(dāng)代責(zé)任進(jìn)行了分析并對責(zé)任教育進(jìn)行科學(xué)論述。在這之后到20xx年以前國內(nèi)再沒有對責(zé)任感進(jìn)行過系統(tǒng)地研究。20xx年以后經(jīng)歷了非典的深層思考后，人們逐步開始研究責(zé)任感以及責(zé)任感教育問題，并取得了很好的成果?，F(xiàn)在，一些教育科研機(jī)構(gòu)和學(xué)校已經(jīng)開展這方面的工作?！吨袊逃龍蟆穲蟮懒肆蓁F一中隊學(xué)生們進(jìn)行責(zé)任教育，他們提出了四點四會，取得育人的積極效果。上海的洋涇中學(xué)、松原市濱江中學(xué)、浙大附中、上海楊浦高級中學(xué)、紹興稽山中學(xué)等學(xué)校也在責(zé)任感培養(yǎng)方面進(jìn)行了探索。在學(xué)習(xí)借鑒中發(fā)現(xiàn)，他們基本上都在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域在不同方面對責(zé)任感教育進(jìn)行探索。對于職教領(lǐng)域中職學(xué)生責(zé)任感培養(yǎng)的研究不多，這為本課題的研究提供空間。1。中職學(xué)生初中畢業(yè)后接受中等職業(yè)學(xué)歷教育的學(xué)生，基本學(xué)制以三年為主，具體為二年半在學(xué)校學(xué)習(xí)，半年頂崗實習(xí)。本課題以江蘇省吳江中等專業(yè)學(xué)校的學(xué)生為例。2。責(zé)任一是指份內(nèi)應(yīng)該做好的事，如履行職責(zé)、盡到責(zé)任、完成任務(wù)等；二是指如果沒有做好自己工作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)，如擔(dān)負(fù)責(zé)任、承擔(dān)后果等。3。責(zé)任感是一種自覺主動地做好份內(nèi)份外一切有益事情的精神狀態(tài)，是我們在生活和工作中對我們的職責(zé)、義務(wù)的感知，是自覺地把事情做好的心理。做好自己份內(nèi)的事，對自己所承擔(dān)的事盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成，當(dāng)自己承擔(dān)的任務(wù)出現(xiàn)問題時承擔(dān)責(zé)任，不推諉。4。責(zé)任感教育就是指通過一定的教育內(nèi)容、途徑、方法，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任素質(zhì)，以使其對承擔(dān)的職責(zé)、任務(wù)和使命加以確認(rèn)、承諾并履行的教育。本課題中的責(zé)任感教育是指結(jié)合學(xué)校德育工作的實際，從責(zé)任行為產(chǎn)生的心理學(xué)意義出發(fā)，從對自己、家庭、他人、社會負(fù)責(zé)四個維度著手，探索中職生責(zé)任感培養(yǎng)的主要對策，并努力將責(zé)任內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動，力求解決實際存在的問題，提高德育工作的實效性。（一）研究目標(biāo)通過問卷調(diào)查和深入實際的研究，了解中職學(xué)生的責(zé)任感現(xiàn)狀，為學(xué)校開展責(zé)任感教育提供實踐依據(jù)，發(fā)現(xiàn)責(zé)任感培養(yǎng)中所存在的問題和不足，重點突出探索可實踐可操作可行性強(qiáng)的學(xué)生責(zé)任感培養(yǎng)的途徑，結(jié)合學(xué)生的實際加以改進(jìn)，進(jìn)行系統(tǒng)的責(zé)任感教育，努力將責(zé)任內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動，使責(zé)任感教育成為我校德育工作的一大特色，增強(qiáng)學(xué)校德育工作的實效，也為其他學(xué)校、地區(qū)開展責(zé)任感教育提供實踐借鑒和參考。（二）研究內(nèi)容1．吳江中專學(xué)生的責(zé)任感現(xiàn)狀的調(diào)查研究（子課題一）編制一套信度、效度較高的“中職學(xué)生責(zé)任感狀況調(diào)查問卷”進(jìn)行調(diào)查，了解掌握我校學(xué)生責(zé)任感的實際狀況，通過分析，從中找出導(dǎo)致學(xué)生責(zé)任感意識不強(qiáng)的原因。2．中職學(xué)生責(zé)任感教育內(nèi)容的研究（子課題二）責(zé)任感教育內(nèi)容由對自己的責(zé)任，對父母的責(zé)任、對他人的責(zé)任、對社會的責(zé)任四個方面組成。對自己負(fù)責(zé)：學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做人、學(xué)會健體。對家庭負(fù)責(zé)：了解父母、體諒父母、感恩父母。對他人負(fù)責(zé)：學(xué)會合作、相互幫助、誠信做人。對社會負(fù)責(zé)：講究公德、遵守法律、回報社會。每一個方面都是通過以真實有趣的小故事，真實的情境體驗，以班會活動的形式，讓學(xué)生在親自參與活動中產(chǎn)生責(zé)任意識。3．培養(yǎng)中職學(xué)生責(zé)任感的有效途徑的研究（子課題三）（1）學(xué)校：通過學(xué)生會、團(tuán)委組織開展責(zé)任教育的系列活動，校園文化建設(shè)（2）學(xué)生：在自我管理中培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任心和合作精神的研究（社團(tuán)、學(xué)生會、班團(tuán)干部隊伍）。（3）家庭：家校合作培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任感的研究。（三）研究方法1．文獻(xiàn)法：利用圖書館、網(wǎng)絡(luò)等手段查詢、收集和篩選國內(nèi)外關(guān)于培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任感的成果以及國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀。2．調(diào)查法：通過調(diào)查，了解當(dāng)前我校學(xué)生責(zé)任感的實際狀況，從中發(fā)現(xiàn)問題，分析和找準(zhǔn)問題的原因，為制定研究方案，有效開展研究提供依據(jù)。3．行動研究法：根據(jù)我校德育工作開展的實際，開展系列活動，發(fā)現(xiàn)責(zé)任感培養(yǎng)中所存在的問題和不足，結(jié)合學(xué)生的實際加以改進(jìn)，使得責(zé)任感培養(yǎng)的方式、方法和途徑更加符合學(xué)生的生活實際，讓學(xué)生易于接受和樂于執(zhí)行，從而有利于學(xué)生責(zé)任感的培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)校德育工作的實效。（四）研究過程與步驟本課題研究工作從20xx年9月開始，預(yù)計至20xx年9月止，研究過程分三階段進(jìn)行：1．課題研究的準(zhǔn)備與規(guī)劃階段（20xx年9月至20xx年12月）（1）申報課題，完成課題研究設(shè)計；（2）成立課題組，明確分工；（3）組織學(xué)習(xí)文獻(xiàn)資料；（4）擬定研究方案。2．課題研究的實施階段（20xx年1月至20xx年4月）（1）對本校學(xué)生的責(zé)任感現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，完成調(diào)查報告；（2）組織實施研究，探索責(zé)任感教育的內(nèi)容；（3）分學(xué)期、學(xué)年制定計劃并具體實施；（4）收集、整理資料，并進(jìn)行資料上傳；（5）進(jìn)行階段性總結(jié)，接受階段性驗收。3．課題研究的總結(jié)階段（20xx年5月至20xx年9月）（1）進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)，對原始材料、案例進(jìn)行收集、整理、分析、歸類；（2）對本校學(xué)生的責(zé)任感現(xiàn)狀再進(jìn)行調(diào)查，與前期調(diào)查對照分析，檢測責(zé)任感教育效果；（3）在梳理、歸納、再提高的基礎(chǔ)上，完成結(jié)題報告，并推廣成果；（4）邀請專家進(jìn)行結(jié)題鑒定。（一）課題組人員結(jié)構(gòu)及分工1．人員結(jié)構(gòu)課題負(fù)責(zé)人凌美鳳，中學(xué)高級講師，蘇州市德育學(xué)科帶頭人，20xx年被評為吳江市先進(jìn)教研個人。從事德育教學(xué)工作18年，有豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗，有很強(qiáng)的教育責(zé)任感和探索精神，有豐富的課題研究的經(jīng)驗和較高的課題研究能力。獨立主持吳江市十一五課題《課堂教學(xué)中學(xué)生主體性發(fā)展的研究》、校級課題《中等職業(yè)學(xué)校開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育的實踐研究》，已全部結(jié)題。有多篇文章在國家級、省級雜志發(fā)表。課題組成員胡燕春，校團(tuán)委書記，經(jīng)貿(mào)信息部德育主任，有豐富的德育工作經(jīng)驗。俞榮，蘇州德育學(xué)科帶頭人，吳江中專副校長，曾分管學(xué)校德育工