【文章內容簡介】 場營銷后，改變了整個傳統(tǒng)市場營銷的面貌。具體到公司的各營銷環(huán)節(jié)，主要有以下幾點不同之處：開發(fā)電子商務和電子交易，建立和使用數據庫進行客戶管理，注重客戶終身價值、客戶價值管理、客戶利益以及客戶收益率，將推廣資金從概括性的廣告中轉移到更加直接的傳播推廣活動中去，即進行一對一的`個性化營銷，用新的方式建立品牌，向電子化和無紙化方向發(fā)展，與雇員、顧客、供應商及分銷商成為戰(zhàn)略伙伴。電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)的影響首先是通過電子商務的使用可以導致產品價格的下降，其次是企業(yè)的采購成本節(jié)約，然后是營銷模式轉變?yōu)榭蛻敉苿有湍Ｊ健Ｆ鋵嵒ヂ摼W營銷最關鍵的不是互聯網絡本身，而是企業(yè)內部網和商際網。企業(yè)內部網可以提供企業(yè)內部員工之間進行互相聯絡的方式，員工可以通過內部網絡來獲取信息、和約等。銷售人員可以把每日的工作上傳到公司存檔，銷售的信息就不會丟失，這樣即使銷售人員突然離職也不會給公司造成影響。互聯網與企業(yè)內部網相反，它提供給人們與外界聯絡的方式。而傳統(tǒng)營銷的主要功能在于銷售渠道管理、廣告管理、市場推廣管理和定價管理。所謂電子營銷技能從具體營銷層次來概括，主要包括以下三個方面的內容：1，開發(fā)電子商務和利用交易的技能。2，建立品牌的技能。3，客戶關系管理技能。電子商務作為一種新興事物，將來必將成為商務形式的主流已經成為不爭之實。市場營銷專業(yè)的人才掌握較強的電子營銷技能在不久的將來也將成為必備要求之一。要求掌握的技能應該達到如下要求：1，計算機應用：熟悉計算機軟硬件的基本運行原理，能熟練使用辦公軟件，具備使用計算機處理各類簡單商務工作的技能。2，數據庫及應用：為了掌握客戶關系管理技能的目的，具有數據庫系統(tǒng)的應用和開發(fā)技能。3，計算機網絡與應用：在了解和使用計算機網絡的知識基礎上，需具備計算機網絡多媒體技術、開發(fā)工具及其網絡設計的應用技能，能進行較復雜的網頁制作。4，電子商務概論：掌握流通領域中的商流、物流和信息流所需的計算機操作與管理系統(tǒng)，有一定的計算機商品營銷能力。另外還要網絡營銷的技能，這包括網絡業(yè)務、廣告、洽談、協(xié)議等知識，以及網絡營銷策略的技巧。營銷創(chuàng)新技能面對不斷變化著的市場需求，營銷人員就必須隨時調整自己，并且創(chuàng)立新的營銷手段，來滿足這種變化的需求。必須具備創(chuàng)新能力、獨立思考能力、研究能力、發(fā)現能力等關鍵能力。創(chuàng)新技能是一種素質，而對素質的培養(yǎng)只能是一個潛移默化的過程三性格要求古話說江山易改本性難移，一個人的性格是很難改變的，但也并不是不可改變。我認為愛好可以改變一個人的性格。通常性格被分為“外向、中性和內向”，作為營銷人你就要分析你的性格屬于哪一種?你的職業(yè)決定了你的大部分時間是在和人打交道，因此外向的性格當然較好。但也不代表內向的人就不能做營銷，對于一個性格內向(如不善于和陌生人打交道，不善言辭、不善溝通)的人，關鍵看你能不能改變以適應營銷職業(yè)的需要。如果你無法改變或不愿改變(改變是痛苦的)，那么你最好選擇其他職業(yè)(四)如何實現自己的發(fā)展計劃古語說先謀而后動，這是有道理的。做完了以上的分析和判斷之后，就要給自己30歲前的5—8年的營銷生涯進行規(guī)劃。形成一個清晰的職業(yè)脈絡并按此脈絡一路前行。在規(guī)劃中要考慮到重要的四點。第一點，慎重選擇，求穩(wěn)為先。就是說在選擇企業(yè)時一定要慎重，哪怕多花些時間，一旦選擇了不宜跳槽。為什么這么說，第一，跳槽會讓你再一次花時間去熟悉新的環(huán)境，出業(yè)績時間顯然要推后，這叫耽誤時間。第二，由于經驗不足，職務不高，跳過去還是主管，等于從頭再來，浪費時間。第三，到新環(huán)境人員不熟，遇到企業(yè)關系復雜，或許干不長久，留下敗筆(企業(yè)的人力資源部門可不喜歡頻繁跳槽的人)。第四，人脈資源需要時間去建立，或許無法建立，缺少支持的營銷你如何發(fā)力，最終主動走人。而在一個企業(yè)做的時間長一些(一般至少3年)，以上的問題就或許不會發(fā)生，同時更重要的是，只有你用較長的時間深入到一個企業(yè)后，你才能真正掌握一個企業(yè)營銷的精髓，走馬觀花，看到的只是表面現象。第二點，任何企業(yè)都有問題。不要以為到了一個新企業(yè)，企業(yè)就沒有問題。每個企業(yè)都有問題，每個企業(yè)都有每個企業(yè)的問題，只是問題不同罷了。第三點，搞清時間長度和時間密度的問題。我們舉一線銷售人員的例子來說明，通常情況下，一個銷售人員在銷售職業(yè)中要遵循1235的職業(yè)發(fā)展時間規(guī)律，即做1年業(yè)代，做2年銷售主管，做3年區(qū)域經理，做5年省區(qū)或分公司經理。為什么這樣安排?前3年是基礎，要打牢。后7年是帶團隊、做管理，要扎實。其后再做大區(qū)經理或銷售總監(jiān)、營銷總經理就駕輕就熟多了。但時間的長度不是衡量經驗和能力的標準，這要看營銷人員的學習力和悟性。有的人做1年區(qū)域經理等于別人做3年，因此我說看的是時間的密度，是看你對老崗位知識的掌握多少和對新崗位的勝任能力。第四點，在規(guī)劃中設定不同階段的崗位及時間目標、知識掌握目標、能力目標和薪酬目標。崗位目標就是你各個階段所有達到的崗位層次。如用1年的時間從銷售代表做到銷售主管。知識掌握目標就是在不同的階段你所需要掌握的知識，如在銷售代表階段，所要掌握的知識是終端拜訪和生動化等。在區(qū)域經理階段，所要掌握的知識就是經銷商開發(fā)和管理、區(qū)域市場促銷策劃等。能力目標就是你能真正管理多少人和多大的區(qū)域。所以不要被