外貿(mào)員的崗位職責(zé)(五篇)(編輯修改稿)
2025-08-02 21:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 本部門及相關(guān)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 各政府機(jī)關(guān)、海關(guān)、運(yùn)輸?shù)炔块T任 職 資 格教育水平：中專及以上學(xué)歷專業(yè)：國(guó)際貿(mào)易、管理和其他相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)：5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營(yíng)銷管理經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷：?jiǎn)巫C員培訓(xùn)、公共關(guān)系培訓(xùn)知識(shí)：精通海關(guān)事務(wù)處理流程，通曉國(guó)際貿(mào)易、公共關(guān)系、法律等知識(shí)。技能技巧：熟練使用word,excel等辦公軟件和單證員資格證，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具備熟練的英語(yǔ)應(yīng)用及對(duì)話能力個(gè)人素質(zhì)：具有判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力考 核 指 標(biāo)kpi指標(biāo)：合同申報(bào)及資料的準(zhǔn)確及時(shí)性、合同用料核銷的平衡、商檢合格率及貨運(yùn)協(xié)調(diào)性。邊際指標(biāo)：預(yù)算控制情況、部門合作滿意度能力指標(biāo)：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識(shí)及技能備 注崗位名稱 外貿(mào)內(nèi)勤 崗位編號(hào)所在部門 國(guó)貿(mào)部 崗位分析日期 2004年10月直接上級(jí) 國(guó)貿(mào)部經(jīng)理 職務(wù)代理人 無(wú)直接下級(jí) 無(wú) 代理權(quán)限 無(wú) : o3 d)(y職 位 描 述負(fù)責(zé)日常辦公室事務(wù)處理，協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成銷售任務(wù),負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)人員銷售情況。職責(zé)與任務(wù)一、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)日常辦公室事務(wù)處理工作任務(wù)：安排工作會(huì)談、負(fù)責(zé)本部門來(lái)訪人員的接待及安排工作。負(fù)責(zé)本部門電話的接聽工作，并向電話詢問(wèn)者提供信息。負(fù)責(zé)本部門日常郵件收發(fā)，及普通文檔管理。負(fù)責(zé)本部門相關(guān)文件的打印、復(fù)印等。二、職責(zé)表述：協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成銷售任務(wù)工作任務(wù)：協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶的各項(xiàng)咨詢事宜。負(fù)責(zé)客戶檔案的建立及更新，并協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶信用調(diào)研及市場(chǎng)調(diào)查工作。協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶詢價(jià)、報(bào)價(jià)工作。協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成招標(biāo)、投標(biāo)工作的各項(xiàng)事務(wù)性工作處理。收集到客戶信息，及時(shí)通知業(yè)務(wù)人員，確保信息的及時(shí)有效性。三、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)人員銷售情況工作任務(wù)：及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)人員的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。每月定時(shí)向財(cái)務(wù)及國(guó)貿(mào)部經(jīng)理提交業(yè)務(wù)人員銷售統(tǒng)計(jì)表。四、職責(zé)表述： 其它工作任務(wù)：其它國(guó)貿(mào)部經(jīng)理交辦事項(xiàng)工 作 權(quán) 限外貿(mào)工作規(guī)劃建議權(quán)市場(chǎng)推廣方案、調(diào)研方案建議權(quán)其它經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限協(xié) 作 關(guān) 系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 本部門及公司各相關(guān)部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 客戶任 職 資 格教育水平：中專及以上學(xué)歷專業(yè)：國(guó)際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)經(jīng)歷：行政管理培訓(xùn)、辦公禮儀培訓(xùn)知識(shí)：具有相應(yīng)的企業(yè)管理知識(shí)技能技巧：熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，能熟練應(yīng)運(yùn)英語(yǔ)寫作及對(duì)話。個(gè)人素質(zhì)：具有較強(qiáng)的溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、判斷與決策能力、人際能力考 核 指 標(biāo)kpi指標(biāo)：表單處理工作的有效性、銷售額、銷售利潤(rùn)率、重大任務(wù)完成情況邊際指標(biāo)：預(yù)算控制情況、部門合作滿意度能力指標(biāo)：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識(shí)及技能備 注崗位名稱 客戶服務(wù) 崗位編號(hào)所在部門 國(guó)貿(mào)部 崗位分析日期 2004年10月直接上級(jí) 國(guó)貿(mào)部經(jīng)理 職務(wù)代理人 無(wú)直接下級(jí) 無(wú) 代理權(quán)限 無(wú)職 位 描 述負(fù)責(zé)為本部門提供專業(yè)的技術(shù)支持，負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技術(shù)及研發(fā)部門的溝通工作，負(fù)責(zé)出口產(chǎn)品的售后服務(wù)與跟蹤。職責(zé)與任務(wù)一、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)為本部門提供專業(yè)的技術(shù)支持工作任務(wù)：負(fù)責(zé)為業(yè)務(wù)人員提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。負(fù)責(zé)為所有客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成相關(guān)產(chǎn)品的海外市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，并及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)及建議。二、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)出口產(chǎn)品的售后服務(wù)與跟蹤工作任務(wù)：負(fù)責(zé)及時(shí)的為現(xiàn)有客戶提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，及技術(shù)支持。負(fù)責(zé)建立客戶產(chǎn)品信息跟蹤卡，并及時(shí)對(duì)客戶的投訴做出記錄。及時(shí)的對(duì)客戶投訴進(jìn)行處理，并進(jìn)行登記，直至客戶滿意。進(jìn)一步完善客戶售前、售中、售后的服務(wù)質(zhì)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1