【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)理1992——1996年廣東省從化市溫泉某某賓館 經(jīng)理1996——xx年廣州市國營某某貿(mào)易公司 經(jīng)理個人評價：對工作積極肯干、吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng)、不懂就問、虛心好學(xué)。一、項目介紹項目名稱：“貝貝”兒童托管服務(wù)公司經(jīng)營范圍：兒童托管、課后輔導(dǎo)、營養(yǎng)配餐服務(wù)的提供項目投資：20萬人民幣場地選擇：西華路靠人民路段項目概述：創(chuàng)辦“貝貝”兒童托管服務(wù)公司，將父母親無法照顧的兒童組織起來，管吃、管睡、管學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，解決家長與兒童雙方面困難，而且利用系統(tǒng)的管理教育，培養(yǎng)兒童的自我約束、獨立管理能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，造福下一代。二、市場分析目前，廣州市的兒童托管已成為市民日常生活中一個老大難的問題，這是我及身邊熟人常談及孩子讀書后，因上班遠(yuǎn)而不能及時帶小孩，也有談到小孩讀書后，因吃不好午飯變瘦了。據(jù)悉，現(xiàn)在廣州市有小學(xué)幾百所，各小學(xué)都不同程度出現(xiàn)托管難的問題，據(jù)不完全統(tǒng)計各小學(xué)平均有900名學(xué)生，新生入學(xué)需要托管服務(wù)約60%，需要輔導(dǎo)各科作業(yè)約45%，需要美術(shù)、音樂、英語等輔導(dǎo)約30%，需要單科作業(yè)輔導(dǎo)約20%。從上述數(shù)據(jù)分析：①當(dāng)今人們對教育的重視程度較以前大有提高。②當(dāng)今的孩子競爭性強(qiáng)、壓力大。③父母投入社會工作多，難以照顧好孩子。④教育社會化的程度需不斷提高。社會進(jìn)步必然存在競爭，在創(chuàng)業(yè)階段必須重視行業(yè)競爭，據(jù)有關(guān)報道，目前，廣州在開發(fā)家教、托管服務(wù)市場的時間不算很長，但普遍存在著質(zhì)量不高的問題，如：貨不對板、師資不合格、服務(wù)質(zhì)量差等。只要揚(yáng)長避短，制定自己的競爭優(yōu)勢，突出優(yōu)點，創(chuàng)新發(fā)展，才能不斷滿足社會的需求。發(fā)展?jié)摿κ鞘志薮蟮?，從?chuàng)業(yè)項目來講，只要重視競爭對手，采取“全方位發(fā)展，服務(wù)多元化，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝”的經(jīng)營方針，一定能成功。三、成本預(yù)算說明：專科課程輔導(dǎo)老師不作工資預(yù)算，故不計人經(jīng)營成本。組織一個班另外聘輔導(dǎo)教師，只計提成。(見輔營業(yè)目標(biāo)的說明)說明：(1)對原經(jīng)營場所只是修補(bǔ)性質(zhì)的簡單裝修。(2)要充分利用原經(jīng)營場所的基本設(shè)施：電器、辦公設(shè)備、桌、椅、床等，用舊添新。說明：(1)學(xué)生伙食費用：按每月160名學(xué)生計算：其中有80名學(xué)生是午、晚餐的，估計240餐次，則每天伙食費用共360元，按月30天計，每月有22天工作日，計算得每月伙食費用是7920元。(2)學(xué)生伙食標(biāo)準(zhǔn)：針對少年兒童飲食需求，按不同節(jié)令制定出符合標(biāo)準(zhǔn)的菜譜。(3)失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)在稅收政策方面有一定優(yōu)惠。四、盈虧分析(1)實現(xiàn)招生目標(biāo)：全年l920人次，即每月160名學(xué)生。說明：①l920人次，實際是每月160名學(xué)生的重復(fù)。即：16012個月=l920人次。②160名學(xué)生是以4個小學(xué)計算，平均每個小學(xué)錄取40名學(xué)生，則：440=160名。③每個小學(xué)平均900名學(xué)生，按錄取40名計算，%的學(xué)生。(2)主營業(yè)額目標(biāo)：全年營業(yè)額：768000元(托管服務(wù))。說明：①月營業(yè)收入：160名平均單價400元=64000元。全年收入：64000元12個月=768000元。②平均單價是以(午托、午晚托)算術(shù)平均法計算所得：400元。(3)輔導(dǎo)營業(yè)目標(biāo)：全年營業(yè)額：10200元(家教、輔導(dǎo))。說明：①全年招生34名，每科收費300元。34名300元=10200元②每周二晚輔導(dǎo)課，每班11一12名學(xué)生。③每班每月營業(yè)收入3300元，輔導(dǎo)老師按每晚50～100元提成，平均為75元。3300(758晚輔導(dǎo)課)=2700元④第二年營業(yè)額增加10%，第三年營業(yè)額20%。主營業(yè)利潤=年營業(yè)額一總成本稅金=768000(4384012個月)(xx12個月)=217920元輔營業(yè)利潤=年總營業(yè)額提成總額一其他費用總利潤=主營業(yè)利潤+輔營業(yè)利潤=217920+8000=225920元五、盈虧預(yù)測(1)如果全年招收1315個次學(xué)生，即每月為109個學(xué)生就為保本經(jīng)營。(2)如果全年超過l315個次學(xué)生，即每月超過計劃109個學(xué)生就有盈利。(3)如果全年不到l315個次學(xué)生，即每月不到109個學(xué)生就出現(xiàn)虧損。(4)如果按計劃完成全年招收l 920人次學(xué)生，(每月招收160個學(xué)生：實際是每個月報60名學(xué)生的重復(fù))。六、風(fēng)險預(yù)測(1)選擇經(jīng)營場地的地理位置是否合理：(2)場所與學(xué)校的地理位置是否合理。(3)對競爭對手的了解不足。(4)實際投資超出預(yù)算。(5)管理制度不完善。(6)師資質(zhì)量問題?？刂妻k法：①選擇經(jīng)營場所必須進(jìn)行實地考察，多選幾個點，多提幾個方案，請專家評價選最佳方案。在有條件下可在經(jīng)營場所周邊的居民進(jìn)行一次民意調(diào)查，為決策提供有利的依據(jù)。②學(xué)校與場所間要充分考慮所需的接送時間、交通工具等，避免遲到現(xiàn)象。③加深對競爭對手的了解：避實就虛，做到他有我有、他無我有，并且定價合理。④對每次投資要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，在預(yù)算時要寬松或上下互補(bǔ)。⑤教師要進(jìn)行嚴(yán)格考核，質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)。七、相關(guān)的39。法律法規(guī)(1)據(jù)《民法通則》第18條的規(guī)定：監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)履行監(jiān)護(hù)職責(zé)。保護(hù)被監(jiān)護(hù)人的人身、財產(chǎn)及其他合法權(quán)益，除保護(hù)被監(jiān)護(hù)人的利益外，不得處理被監(jiān)護(hù)人的財產(chǎn)……監(jiān)護(hù)人不履行監(jiān)護(hù)職責(zé)或侵害被監(jiān)護(hù)人的合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，給被監(jiān)護(hù)人造成財產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失……因此本公司在托管兒童的時候，其實就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起兒童的監(jiān)護(hù)責(zé)任，既要防止兒童(被監(jiān)護(hù)人)有什么損害，也要防止兒童對外造成什么損害，以免導(dǎo)致不必要的賠償責(zé)任。(2)根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，與員工簽訂勞動合同，交納社會保險，維護(hù)員工的合法權(quán)益。八、人員機(jī)構(gòu)設(shè)置管理方式1. 組織結(jié)構(gòu)與職能范圍由上至下每個工作崗位制定出責(zé)任、權(quán)利、行為規(guī)范。①總經(jīng)理→部門經(jīng)理→職員的直接指揮方式。②實行分級管理：由上至下：部門經(jīng)理對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，職員服從部門經(jīng)理工作分配。由下至上：職員有問題向部門經(jīng)理提出，部門經(jīng)理向總經(jīng)理反映。③引入競爭機(jī)制、激勵機(jī)制：重視個人績效表現(xiàn)，部門經(jīng)理、主任、員工不固定，能者上。④管理方式人性化：重視調(diào)節(jié)員工的情緒，發(fā)揮積極性，以提高工作效率。⑤用人標(biāo)準(zhǔn)：專業(yè)人員：本科畢業(yè)、持有國家認(rèn)可的資格證書?？偨?jīng)理：合作雙方選舉產(chǎn)生。員工標(biāo)準(zhǔn)：大中專畢業(yè)，道德品質(zhì)優(yōu)良、責(zé)任心強(qiáng)、努力工作。員工守則、崗位職責(zé)、待遇、考勤獎罰、晉升、財務(wù)、安全防火。九、市場營銷策略(1)午托：接送小孩、午餐、輔導(dǎo)作業(yè)、午睡 250元/月(3)代請各科家教老師： 20元/每次說明：①托管服務(wù)(午托、午晚托)以4～5個月為一個學(xué)期計算。家教、輔導(dǎo)課按每月為一期計算。②托管服務(wù)招收四個班，每個班45名學(xué)生，寒暑假照常服務(wù)。③輔導(dǎo)班，每12名學(xué)生一個班。(1)場所定位：①選擇交通方便的場所。②場所周邊學(xué)校不少于4個。③選擇的場所在老城區(qū)。④場所的面積不少于500m 。(2)設(shè)定經(jīng)營場所：①營銷策略：加強(qiáng)聯(lián)系、不斷了解、推陳出新、滿足需求。②營銷手段：1)熟人推薦：利用熟人介紹。2)公關(guān)促銷：利用學(xué)校關(guān)系，由學(xué)校推廣促銷。3)宣傳推廣：到各學(xué)校設(shè)點進(jìn)行宣傳推廣工作，特別是中午、下午放學(xué)時的宣傳。4)單位宣傳：到學(xué)校門口和深入學(xué)校周邊的居民區(qū)派發(fā)單張。5)電話熱線：接受家長的咨詢、推廣、投訴。6)人員推銷：直接推銷。7)街道設(shè)點：深入各街道居委設(shè)招生站，進(jìn)行宣傳推廣。①把新生入學(xué)的促銷工作作為全年的重心來抓。②銷售指標(biāo)落實到個人，經(jīng)濟(jì)效益