【文章內(nèi)容簡介】 字，收銀員說這是找您的零錢，我個(gè)人還是挺歡喜的。一個(gè)小小的銀碎袋，對顧客來說并沒有多大的實(shí)際作用，頂多拿回家當(dāng)當(dāng)針線袋，但這體現(xiàn)的是一種服務(wù)的態(tài)度，顧客歡喜，帶來的是經(jīng)營者的喜悅的心理。同時(shí)還可將地址、電話等內(nèi)容印在銀碎袋上，一舉兩得。細(xì)節(jié)做到位的小吃店，不只是對顧客吃飯的地方講究，洗手間盡管只是小吃店的附屬部分，但絕不能馬虎。咱們不要洗手間裝潢得跟賓館似的，但干凈衛(wèi)生是一定要注意的。一甁洗手液、一卷衛(wèi)生紙能花多少錢呢?麥當(dāng)勞、肯德基受大眾歡迎，還真少不了他們洗手間里衛(wèi)生紙的功勞。還是之前朋友說到的那家餐廳，在洗手間的墻上你能看到一個(gè)袋子，其中裝有各色的線和縫衣服的針，這是為了客人萬一遭遇褲子拉鏈壞了、衣服和扣子掉了等特殊情況時(shí)，可以避免尷尬。其實(shí)能用得上這些針線的幾率特別小，但這樣的服務(wù)，的確細(xì)致周到得讓人感動(dòng)。購買顏色同樣的車輛或拿去噴漆為同樣的車輛，每輛車后面掛著同樣的箱子，箱子可以設(shè)計(jì)流動(dòng)提手的，車子的后面豎立一面廣告幅(的家歡迎您或您知道的家在哪里嗎?)在外賣菜單上印著(我們的選址雖然有點(diǎn)遠(yuǎn)離鬧事，是因?yàn)槲覀兿胧「嗟腻X來回報(bào)更多的顧客，雖然來我們店就餐有點(diǎn)遠(yuǎn)，是因?yàn)槲覀兿虢o顧客更多優(yōu)惠、更多歡樂。您只要多走幾步路就能體會(huì)到我們對您的愛，我們的愛比希望多。)顧客您好!為了您的健康，我們不提供一次性餐具，我們只提供可回收的密胺餐具，每套餐具我們都經(jīng)過高溫消毒，請放心使用。每套餐具我們將收取5元押金，如果您不方便把餐具送回我們店里，可撥打，我們將派專人上門回收，并退還你的押金，如有不便盡請諒解。您知道的家開在哪里嗎?的家會(huì)員每天都有優(yōu)惠您知道嗎?的家的外賣服務(wù)很特別您知道嗎?您知道在的家可以體會(huì)到歡樂嗎?的家每個(gè)周末都有會(huì)員活動(dòng)您知道嗎?的家的外賣餐具不是一次性的您知道嗎?您知道在的家可以吃到不一樣的餛飩嗎請兩班員工，一個(gè)收款，一個(gè)收桌兼洗碗，兩個(gè)在廚房式窗口內(nèi)操作，一個(gè)派外賣送貨。收款人是老板或相任人當(dāng)?shù)模P(guān)系到打折促銷問題管理。員工要統(tǒng)一服裝，員工聘用第一個(gè)月需留200元做服裝押金，統(tǒng)一服裝問題差不多算投資相抵，不算統(tǒng)一服裝方面的投資。員工基本工資為1000元到1800元，再將每月營業(yè)額的5%做員工獎(jiǎng)金，按出勤率平均分配。收款：2名1200元=2400元服務(wù)：2名1200元=2400元外送：2名1000元=20xx元后廚師傅：4名1800元=7200元共計(jì)：人數(shù)10名=14000元這種小店，基本上早中晚和夜宵都能經(jīng)營，日目標(biāo)營業(yè)額為20xx3000元。毛利率45%即毛利潤為900元到1350元，除去員工工資加費(fèi)用467元+電費(fèi)30元+水費(fèi)10元=507元。每天利潤為393元到843元以上。年利潤為14萬到30萬，計(jì)算誤差后，算20萬左右。創(chuàng)業(yè)策劃書篇三xx年10月18日12:10(周四)d303會(huì)員見面會(huì)1小時(shí)左右前任會(huì)長：考悅做好活動(dòng)總結(jié)及衛(wèi)生工作，整理保存好相關(guān)資料(文字記錄、照片、視頻)，做好宣傳活動(dòng)(團(tuán)宣網(wǎng)站、社團(tuán)部負(fù)責(zé)人)1. 創(chuàng)協(xié)簡介、工作計(jì)劃2. 創(chuàng)協(xié)第四屆成員名單(簽到表)、人才庫統(tǒng)計(jì)表、附2：集體游戲——七拼八湊將大家分成10人一組，五組。臨時(shí)選擇一些東西，如一根白色頭發(fā)……增加游戲難度最先集齊物品的小組獲勝放一些強(qiáng)勁的背景音樂，將節(jié)奏慢慢加快，調(diào)動(dòng)大家熱情15分鐘增強(qiáng)彼此之間的溝通培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神活躍現(xiàn)場氣氛游戲時(shí)每個(gè)人都會(huì)全心全意一起去完成任務(wù)，可以增強(qiáng)大家的溝通和集體合作精神，當(dāng)然最多的還是可以活躍現(xiàn)場氣氛，讓大家在歡聲笑語中加強(qiáng)彼此的了解。創(chuàng)業(yè)策劃書篇四 市場現(xiàn)狀 目標(biāo)市場 競爭狀況 面臨的困難來自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載二、 創(chuàng)業(yè)機(jī)遇三、 企業(yè)概況四、 運(yùn)營模式 員工制 信息化管理五、 管理制度 業(yè)務(wù)管理制度 人事管理制度 行政管理制度 財(cái)務(wù)管理制度 商業(yè)資料管理制度六、 發(fā)展戰(zhàn)略1. 總體戰(zhàn)略2. 分布戰(zhàn)略七、 市場營銷策略企業(yè)ci策略價(jià)格策略品牌策略營銷方案舉例 市場現(xiàn)狀對武漢的家政市場做深入的調(diào)查?！ù{(diào)查） 目標(biāo)市場從服務(wù)這個(gè)內(nèi)容來看，我們服務(wù)的對象是面向社會(huì)各個(gè)收入階層的家庭。但是，在高級(jí)家政這個(gè)服務(wù)領(lǐng)域，我們還是把目標(biāo)市場重點(diǎn)放在中高收入的家庭。 競爭狀況自己 競爭對手優(yōu)勢 價(jià)格適合各階層次 服務(wù)質(zhì)量好，誠信，提供快捷方便的服務(wù) 經(jīng)營項(xiàng)目逐漸增多，貼近老百姓生活 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)與模式也已形成 管理經(jīng)驗(yàn)與流程較清晰 資金相對有一定的積累劣勢 起步晚，需求人群還需要一定的適應(yīng)期 從業(yè)經(jīng)驗(yàn)少，還需要不斷的積累經(jīng)驗(yàn) 經(jīng)營理念還需加強(qiáng) 同類服務(wù)中的價(jià)格 服務(wù)質(zhì)量一般 服務(wù)內(nèi)容偏少 面臨的困難1)員工來源問題：由于人員流動(dòng)性大，所以必須要穩(wěn)定的員工來源，然后還得進(jìn)行上崗培訓(xùn)，淘汰一部分人員， 從事家政服務(wù)行業(yè)的人，受“伺候人”、“低人一等”等舊觀念的影響，被社會(huì)上一些人看不起，沒有得到應(yīng)有的尊重，也使一些勞動(dòng)者，特別是下崗職工感到自卑不愿去做。2)員工的可靠程度：大部分家政服務(wù)人員都是進(jìn)城打工者，文化水平不高，而且員工里面很復(fù)雜，有些具有不良的社會(huì)習(xí)慣，會(huì)給客戶造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，影響公司信譽(yù)。因此必須嚴(yán)格審核員工身份信息，最好找當(dāng)?shù)毓簿謪f(xié)助。4)客戶資料管理：很多家政公司都沒有使用軟件的習(xí)慣，信息化程度相當(dāng)?shù)停€采用傳統(tǒng)的卡片、電子文檔管理。要對定時(shí)服務(wù)客戶，客戶服務(wù)記錄，合同記錄等進(jìn)行管理和快速檢索都是很困難的事情，并且錯(cuò)誤率很高。6)權(quán)益保障機(jī)制： 由于家政服務(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)員和用人家庭的責(zé)任權(quán)利不明確，有的服務(wù)協(xié)議不規(guī)范，導(dǎo)致雙方的權(quán)益保障沒有依據(jù)，糾紛爭議難以處理。另外，服務(wù)員的社會(huì)保障和工作期間的傷害、致殘、死亡等問題沒有妥善解決辦法，導(dǎo)致供求雙方均存在后顧之憂。7)用人家庭需求：用人家庭對家政服務(wù)的基本要求是安全可靠和質(zhì)量滿意，許多家庭實(shí)際有條件聘用家政服務(wù)人員，只是目前家政服務(wù)市場選擇余地小，難以找到合適人選，又沒有客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保機(jī)制，故不得已放棄使用家政服務(wù)員。二、 創(chuàng)業(yè)機(jī)遇隨著信息化時(shí)代的到來，人們的生活節(jié)奏越來越快。人們正朝著快捷、便利、具有個(gè)性化、理性化上發(fā)展，一些白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等很多人為了不被市場淘汰，整日奔波于工作，根本無暇顧及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的瑣事當(dāng)做是一種累贅，大城市這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。，工作的壓力再加上家庭生活的壓力，讓都市中