【文章內(nèi)容簡介】 ____甲方（簽章）：________乙方（簽章）：________地址：________________地址：________________郵編：________________郵編：________________電話：________________電話：________________________年____月____日________年____月____日國內(nèi)旅游合同電子版 國內(nèi)旅游合同文檔篇六合同編號：本合同文本時管局《中華人民共和國合同法》、《山東省消費者權益保護條例》、《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》及有關法律、法規(guī)制定的示范文本，供當事人約定采用，簽訂合同簽請仔細閱讀。一、定義和概念第一條 本合同的詞語定義組團社，是指依法取得工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，從事招徠、組織旅游者旅游活動，并為旅游者提供相關服務的旅行社。旅游者，是指與組團社簽訂旅游合同，參加國內(nèi)旅游活動的中國公民或者團體。旅游服務，是指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，組織旅游者赴旅游目的地旅行游覽，并親自或者委托旅游目的地旅行社為旅游者安排交通、餐飲、住宿、游覽等經(jīng)營活動。旅游費用，是指旅游者支付給組團社，用于購買國內(nèi)旅游服務的費用。旅游費用包括：交通費、住宿費、餐費（不含酒水費）、行程計劃單所列旅游項目的第一道門票費、導游服務費、行程中安排的其他項目費用等。旅行社責任保險，是指旅行社根據(jù)保險合同約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險金的行為。離團，是指旅游者參加了組團社所組織的旅游團隊后，因疾病、證件丟失等客觀原因未能歲團隊完成約定行程的行為。脫團：是指旅游者參加了組團社多組織的旅游團隊后，擅自脫離旅行團隊，不隨團完成約定行程的行為。轉團，是指旅游行程開始前，低于成團人數(shù)時，經(jīng)旅游者書面同意，在出發(fā)前將其轉至當?shù)仄渌眯猩缢M織的旅游團隊中，并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同的行為。散客拼團，是指由于低于成團人數(shù)，組團社在保證所承諾的服務內(nèi)容和標準不變的前提下，經(jīng)旅游者書面同意，由旅游者報名后自行前往旅游目的地，由當?shù)氐穆眯猩缃M織來自國內(nèi)各地的選擇的相同旅游線路的其它散客旅游者，拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務的行為。不可抗力，是指因極端天氣、自然災害、戰(zhàn)爭、罷工、騷亂、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件等原因造成的交通延誤或取消、景區(qū)臨時關閉、賓館飯店臨時被征用等旅行社無法預見、無法避免、無法克服的客觀情況。1意外事件，是指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。1業(yè)務損失費，是指組團社因旅游者行前退團產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。二、報名參團與簽訂合同第二條 簽訂合同旅游者參加旅游活動應選擇具有《營業(yè)執(zhí)照》《旅游社業(yè)務經(jīng)營許可證》和明碼標價的旅行社?！堵眯猩鐦I(yè)務許可證》上的營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應當一致。旅游者應當認真閱讀本合同有關條款、《旅游行程計劃說明書》（一下簡稱《計劃書》）和《自費項目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關附件內(nèi)容的情況下，組團社和旅游者應當簽訂書面合同。第三條 旅游行程計劃說明書組團社應當向旅游者提供《計劃書》，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分，《計劃書》用語須準確清晰，《計劃書》應當對如下內(nèi)容做出明確的說明：（1）旅游行程的出發(fā)地、途徑地、目的地，線路行程時間（按自然日計算，含有乘飛機、車、船等在途時間不足24小時以一日計）；（2）旅游目的地的地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話；（3）交通工具及其檔次等級；（4）住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級（是否有空調(diào)、熱水等相關的服務設施）；（5）景區(qū)（點）及游覽活動等（含主要景點停留的最少時間）；（6）自由活動的時間和次數(shù)；（7）早餐和正餐的次數(shù)及其標準；（8）購物次數(shù)、購物場所名稱和停留時間；（9）行程安排的娛樂活動（時間、地點、項目）；（10）自費項目（如果安排，組團社應在簽約時間向旅游者提供《自費項目表》，明確自費項目的價格，由旅游者簽字確認后作為本合同的組成部分；自費項目應以不影響《計劃書》行程為主責準則，不得欺騙、脅迫旅游者參加）。第四條 旅游廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合《合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對組團社和旅游者雙方具有約束力。三、合同雙方的權利義務第五條 組團社的權利根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關條件是否接納旅游者報名參團。要求旅游者如實提供旅游所必須的個人信息，按時提交相關證明文件。按照合同約定向旅游者收取旅游費用。要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失。拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。第六條 組團社的義務按照合同約定的內(nèi)容和標準，為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應當事前向旅游者做出真是說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。如實告知旅游者具體的旅游行程安排、各項服務標準和旅游目的地的風俗習慣；合同約定不派全陪的，應當告知旅游目的地的接洽辦法和聯(lián)系方式。為旅游團隊安排的導游應當取得國家旅游局頒發(fā)的導游證。妥善保管旅游者提交的各項證件。行程中不得違反合同約定，強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目。旅游者在《計劃書》安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，組團社應當積極協(xié)助旅游者進行索賠。向旅游者提供旅游費用發(fā)票。旅行社不得向其他經(jīng)營者或者個人，泄露旅游者因簽訂旅游合同提供的個人信息。積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中出現(xiàn)的糾紛，采取適當措施防止損失擴大。由于第三方侵害等不可歸責于組團社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權益受到損害的，組團社應當盡協(xié)助義務，避免旅游者人身、財產(chǎn)權益損失擴大。1制止旅游者違犯法律、法規(guī)和違背旅游目的地風俗習慣的言行。第七條 旅游者的權利依法享有《消費者權益保護法》、《山東省消費者權益保護條例》和有關法律法規(guī)賦予消費者的權利。在支付旅游費用時有權要求組團社開具發(fā)票。有權要求組團社按照合同和《計劃書》的內(nèi)容和標準，兌現(xiàn)旅游行程服務。有權拒絕組團社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉團行為和合約約定以外餓購物及自費項目安排。第八條 旅游者的義務旅游者與旅行社訂立合同或者填寫報名材料時，內(nèi)容要真實準確，并對所填的內(nèi)容承擔責任。提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時聯(lián)系到的。自身身體條件能夠確保順利完成旅游活動，并有義務在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。按照合同約定支付旅游費用。遵守合同約定完成旅游想成，配合導游人員的統(tǒng)一管理，不得以個人原因強迫組團社改變旅游團隊的行程或者脫離團。遵守法律法規(guī)和有關規(guī)定，尊重旅游目的地的風俗習慣，舉止文明，不得在旅游工程中從事違法活動。妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。8行程中發(fā)生糾紛，應當本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當措施防止損失擴大，不得以拒絕登機（車、船）等行為拖延行程或者脫團。四、合同的變更第九條 合同內(nèi)容的變更組團社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失變更提出方承擔，由此減少的旅游費用，組團社應當退還旅游者。因不可抗力或者意外事件導致無法履行合同的，組團社可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應內(nèi)同予以變更。因緊急情況無法征求意見時，組團社可決定內(nèi)容的變更，但應當就做出的決定提供必要的說明和證據(jù)。在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，組團社應當退還旅游者未發(fā)生的費用，已發(fā)生費用的由雙方協(xié)商后合理分擔。在行程中遇到不可抗力導致無法履行合同的，組團社按半條第2項的約定實施變更后，造成實際支出的旅游費用減少的，組團社應當將減少的費用退還旅游者，造成實際支出的旅游費用增加的，旅行社可以要求旅游者額外支付。在行程中遇到意外事件導致無法履行合同的，組團社按本條第2項的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔，但因緊急避險所致的，由受益方承擔。第十條 組團社轉團組團社轉團，應當在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團的組團社和委托的地接社違反本合同約定的行為承擔責任，再行追償。旅游者和受讓出團的組團社另行簽訂合同的，本合同的權利義務終止。五、購物第十一條 購物責任《計劃書》安排的購物店為大眾購物場所，旅游者夠沒的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或者價格顯失公平，造成旅游者損失的，旅行社不承擔賠償責任?！队媱?