【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 重幫促服務(wù)，提高科學(xué)監(jiān)管水平始終堅(jiān)持監(jiān)、幫、促相結(jié)合的工作方針，寓幫促于監(jiān)管之中，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)、提供咨詢、教育培訓(xùn)等途徑，多管齊下，強(qiáng)化措施，推進(jìn)全市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型、升級(jí)壯大。一是幫扶企業(yè)發(fā)展。積極動(dòng)員藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，加大對(duì)資金、技術(shù)、人才等生產(chǎn)要素的引進(jìn)力度，研發(fā)藥業(yè)新品，更新生產(chǎn)設(shè)備，加快擴(kuò)張裂變，推動(dòng)企業(yè)做大做強(qiáng)。三藥公司在完成前期研發(fā)的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)強(qiáng)化資金投入，購(gòu)買進(jìn)口設(shè)備，新上硫酸沙丁胺氣霧劑項(xiàng)目。目前，該項(xiàng)目已經(jīng)通過(guò)省局審批，進(jìn)入國(guó)家局產(chǎn)品注冊(cè)階段，預(yù)計(jì)項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后將實(shí)現(xiàn)每天5000罐的生產(chǎn)能力，年產(chǎn)值5000萬(wàn)元左右。在康豪公司申領(lǐng)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》過(guò)程中，我局主動(dòng)聯(lián)系，熱情服務(wù)，先后上門指導(dǎo)6次，幫助解決困難，受到企業(yè)的好評(píng)。二是受理行政許可。今年以來(lái)，累計(jì)受理藥械零售企業(yè)立項(xiàng)50家，gsp認(rèn)證企業(yè)76家，變更藥械經(jīng)營(yíng)許可證企業(yè)25家，為全市34家藥品經(jīng)營(yíng)許可證到期企業(yè)開展換證工作，深入企業(yè)指導(dǎo)服務(wù)367人次，辦理從業(yè)人員健康體檢430人次。三是開展教育培訓(xùn)。以提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)為著眼點(diǎn)，圍繞藥品管理法律法規(guī)、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范及藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)知識(shí)，開展分層次、分批次的教育輪訓(xùn)工程，先后舉辦零售藥店負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員和gsp培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)從業(yè)人員716人次。四是構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。深化藥品零售企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，對(duì)全市符合參評(píng)條件的216家零售藥店進(jìn)行集中考評(píng)定級(jí)，評(píng)選產(chǎn)生星級(jí)誠(chéng)信藥店103家，并視企業(yè)誠(chéng)信等級(jí)確定相應(yīng)檢查頻次，實(shí)施分級(jí)管理。深入推進(jìn)藥品質(zhì)量遠(yuǎn)程監(jiān)控體系建設(shè)，全市已有282家零售藥店及醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)納入監(jiān)控體系，比上年新增20家，累計(jì)上報(bào)數(shù)據(jù)500萬(wàn)多條。加強(qiáng)違法藥品廣告監(jiān)測(cè)，加大軟硬件設(shè)備投入，新添了機(jī)頂盒、計(jì)算機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等設(shè)備，每周檢查報(bào)刊媒體信息3次以上，電臺(tái)、電視臺(tái)分別在2次以上，累計(jì)移送工商部門查處違法廣告7期40個(gè)品種。深化adr監(jiān)測(cè)工作，累計(jì)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告199例，其中新的嚴(yán)重病例54例。四、狠抓關(guān)鍵措施，推進(jìn)部門形象提升以深入踐行科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，以隊(duì)伍建設(shè)為龍頭，以依法行政為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真查找在機(jī)關(guān)管理、人員管理和業(yè)務(wù)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，大力推進(jìn)___機(jī)關(guān)、效能機(jī)關(guān)、清廉機(jī)關(guān)建設(shè)，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)，重塑新形象。一是規(guī)范行政執(zhí)法行為。按照有關(guān)法律法規(guī)和部門規(guī)定，在現(xiàn)有崗位職責(zé)基礎(chǔ)上，從落實(shí)執(zhí)法責(zé)任的角度，確定執(zhí)法崗位責(zé)任，將執(zhí)法責(zé)任制層層落實(shí)到科室、崗位和個(gè)人。嚴(yán)格執(zhí)行案件合議、內(nèi)審、重大案件案審會(huì)集體討論等辦案制度，深化說(shuō)理式執(zhí)法文書改革，進(jìn)一步細(xì)化行政處罰自由裁量，規(guī)范自由裁量權(quán)行使，杜絕暗箱操作，打造“陽(yáng)光工程”。繼續(xù)推行公務(wù)廉政行為反饋制度，積極開展執(zhí)法情況回訪，公布舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督。二是強(qiáng)化機(jī)關(guān)日常管理。針對(duì)入駐新辦公大樓的實(shí)際，對(duì)機(jī)關(guān)現(xiàn)有管理制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善，新增中央空調(diào)、會(huì)議室等管理制度共8類，匯編成冊(cè)，人手一份，對(duì)照?qǐng)?zhí)行。對(duì)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)進(jìn)行了重新核定，登記造冊(cè)，加強(qiáng)管理，嚴(yán)防集體資產(chǎn)流失。重申了考勤考績(jī)、車輛管理、會(huì)務(wù)接待等一批管理制度，將機(jī)關(guān)管理納入制度化、規(guī)范化軌道。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。出臺(tái)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反___工作意見，局黨組與各科室所簽訂責(zé)任狀，明確科室負(fù)責(zé)人為本科室黨風(fēng)廉政建設(shè)的第一責(zé)任人，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，全局人員向黨組遞交了廉潔自律承諾書，層層落實(shí)廉政責(zé)任。深入開展“凝心聚力、艱苦創(chuàng)業(yè)”等主題教育，積極開展機(jī)關(guān)黨課、組織交心交流、新農(nóng)村結(jié)對(duì)共建、祭掃革命烈士等活動(dòng)，召開黨員___生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，引導(dǎo)全局人員筑牢廉政防線。推進(jìn)廉政文化建設(shè)，積極組織參加市廉政書畫評(píng)比活動(dòng)，布置了廉政文化展牌4塊，集中展示廉政文化建設(shè)取得的成果。扎實(shí)推進(jìn)行政權(quán)力內(nèi)控體系建設(shè)，加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行電子監(jiān)察，對(duì)行政權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行清理，排查運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定具體管控措施，加快辦結(jié)案件數(shù)據(jù)上傳。目前，已上傳辦結(jié)案件2件。四是完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完成了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的各項(xiàng)掃尾工作，多功能會(huì)議室、接待室、值班室、健身房、機(jī)關(guān)食堂等一應(yīng)俱全，機(jī)關(guān)辦公條件得到了極大改善，整體面貌煥然一新。新建了榮譽(yù)室、假劣藥品陳列室和廉政文化展覽室，融“三室”為一體，成為對(duì)外展示工作成效的“窗口”。，購(gòu)置了電腦、照相機(jī)、傳真機(jī)等一批執(zhí)法裝備，以科室為單位，均已配足配齊，為執(zhí)法工作的開展提供了有力保證?；仡櫸揖纸衲暌詠?lái)工作，雖然取得了一定成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)為：一是群眾食品藥品安全意識(shí)還不高，安全防范和自我保護(hù)能力較弱，尚需不斷強(qiáng)化宣傳。二是監(jiān)管工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，監(jiān)管力量尚顯不足，“兩員”作用發(fā)揮不夠，監(jiān)管方法和手段還需創(chuàng)新。三是農(nóng)村藥品市場(chǎng)秩序還不夠規(guī)范，各類違法違規(guī)行為仍時(shí)有發(fā)生，市場(chǎng)監(jiān)管力度還需加大。四是服務(wù)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路、舉措不夠多，還需進(jìn)一步創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。五是干部隊(duì)伍建設(shè)還需加強(qiáng)，黨風(fēng)廉政教育仍需高度重視，法治建設(shè)、規(guī)范行政、廉政監(jiān)督等方面需要更加強(qiáng)化。下一步，我局將按照省市局和江都市委、市政府的部署要求，圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，勤對(duì)照，抓排查，趕進(jìn)度，確保落實(shí)工作不松勁，完成任務(wù)不打折，努力以良好的實(shí)績(jī)?yōu)槿旯ぷ鳟嬌蠄A滿的句號(hào)。一是圍繞綜合協(xié)調(diào)抓落實(shí)。重視食品安全整頓，繼續(xù)對(duì)地溝油、一次性筷子、一次性餐盒等使用情況跟蹤了解，督促相關(guān)單位逐步完善索證索票制度，加強(qiáng)餐廚垃圾去向管理，把好進(jìn)出兩個(gè)關(guān)口，確保不出問(wèn)題。吸取海南毒豇豆事件教訓(xùn)，對(duì)我市規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品及特色餐飲行業(yè)安全狀況，進(jìn)行專題調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促解決，防止發(fā)生典型案件。強(qiáng)化效能監(jiān)察，建議市政府組織政府辦、效能辦、食安辦等部門，對(duì)食品安全主要職能部門和各鎮(zhèn)食品安全整頓工作開展專題督查，提高責(zé)任意識(shí)，落實(shí)安全措施。學(xué)習(xí)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管知識(shí)，逐步介入餐飲服務(wù)行政許可、日常監(jiān)督和重大活動(dòng)食品安全保障工作。二是強(qiáng)化市場(chǎng)整治抓深入。深入推進(jìn)藥品市場(chǎng)專項(xiàng)整治，加強(qiáng)基本藥物監(jiān)管，強(qiáng)化源頭監(jiān)管，開展藥品生產(chǎn)企業(yè)gmp全面檢查、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)gsp認(rèn)證后檢查及醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥械質(zhì)量檢查，保證各項(xiàng)檢查任務(wù)高質(zhì)量完成。加大大要案件排查，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動(dòng)。進(jìn)一步發(fā)揮技術(shù)支撐作用，注重藥品抽樣針對(duì)性，提高工作效能。鞏固藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)成果，加強(qiáng)“兩員”培訓(xùn)，切實(shí)規(guī)范藥品采購(gòu)渠道，確保質(zhì)量安全。三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)抓成效。強(qiáng)化執(zhí)法人員學(xué)法培訓(xùn)，制定培訓(xùn)方案和計(jì)劃，開展案件討論、案件點(diǎn)評(píng)等活動(dòng)，提高執(zhí)法水平。加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，提倡深入基層調(diào)查研究，指導(dǎo)工作，努力為群眾排憂解難。強(qiáng)化目標(biāo)管理考核，完善考核辦法，以良好的監(jiān)管業(yè)績(jī)，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，開展反腐倡廉主題教育，加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度建設(shè)，完善約束機(jī)制，積極實(shí)施行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行工作，推進(jìn)電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，確保干部隊(duì)伍依法行政、公正執(zhí)法。采購(gòu)員工工作小結(jié)篇十一轉(zhuǎn)眼間，在公司工作快一年了，在公司老板們的指引、指導(dǎo)下，在各部門領(lǐng)導(dǎo)與同事們的共同努力、幫助下，采購(gòu)部認(rèn)真完成了公司給予的各項(xiàng)工作任務(wù)，并在_總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，對(duì)各部門交待的采購(gòu)任務(wù)，均能夠按質(zhì)按量完成。以下是我對(duì)__年工作的總結(jié)：一、完成工作方面職責(zé)明確，按章辦事。操作有據(jù)可查，為后續(xù)采購(gòu)奠定基礎(chǔ)。制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本。制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與老板、同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助綜合部門的工作需要。按照技術(shù)、質(zhì)檢等部門的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。二、對(duì)采購(gòu)工作的幾點(diǎn)心得和體會(huì)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。合作過(guò)程中，采購(gòu)人員必須公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為公司選擇供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作。采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事。在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問(wèn)題第一時(shí)間反饋給老板。提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感，注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中，強(qiáng)調(diào)采購(gòu)的重要性和責(zé)任感。逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。三、下一步的工作計(jì)劃建立完善的供應(yīng)商體系，確保所需物料能夠及時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡力利用多渠道來(lái)降低成本價(jià)格，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。極力配合生產(chǎn)、品質(zhì)部解決物料供應(yīng)、質(zhì)量等問(wèn)題，與生產(chǎn)、品質(zhì)部門討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。做好物料價(jià)格、技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)總經(jīng)理審批，方可采購(gòu)，采購(gòu)物料必須經(jīng)品質(zhì)部檢驗(yàn)合格后入庫(kù)，形成相互制衡的工作機(jī)制。提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買物料，減少工時(shí)成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。采購(gòu)員工工作小結(jié)篇十一20__年采購(gòu)二室緊緊圍繞以采購(gòu)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，按照“鞏固成果，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，依法采購(gòu)”的原則，本著“價(jià)格更底、效率更高、質(zhì)量更好和服務(wù)更優(yōu)”的要求，努力提高供應(yīng)保障能力，各項(xiàng)工作穩(wěn)步提升。一、工作完成情況根據(jù)站黨委統(tǒng)一安排，我們采購(gòu)二室主要擔(dān)負(fù)軍區(qū)機(jī)關(guān)物資集中采購(gòu)任務(wù)。今年我們克服編制、業(yè)務(wù)人員全部調(diào)整的情況下，始終把完成采購(gòu)任務(wù)放在首要位置，一切工作圍繞采購(gòu)工作這個(gè)中心來(lái)開展，圓滿完成年度采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)總量穩(wěn)步有升，創(chuàng)歷史最高水平。截止到10月31日，全年實(shí)際完成采購(gòu)額__萬(wàn)元。共招標(biāo)采購(gòu)__次，競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)__次，詢價(jià)采購(gòu)__次，單一來(lái)源采購(gòu)__次。共簽合同__份。一是采購(gòu)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，采購(gòu)物資20大類，____個(gè)品目，其中辦公自動(dòng)化設(shè)備采購(gòu)__萬(wàn)元，醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)__萬(wàn)元，機(jī)電產(chǎn)品采購(gòu)，裝備采購(gòu)__萬(wàn)元，軍訓(xùn)器材采購(gòu)__萬(wàn)元，增幅顯著，均創(chuàng)歷史新高。二是采購(gòu)規(guī)模逐步擴(kuò)大，采購(gòu)經(jīng)濟(jì)效益明顯。全年百萬(wàn)以上采購(gòu)項(xiàng)目__余個(gè)，充分體現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，共節(jié)約資金__萬(wàn)元，節(jié)支率達(dá)到__。三是靈活運(yùn)用采購(gòu)方式，全年合計(jì)通過(guò)公開招標(biāo)方式完成采購(gòu)總量的__，競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)?fù)瓿刹少?gòu)總量的__，詢價(jià)采購(gòu)?fù)瓿刹少?gòu)總量的__，單一來(lái)源采購(gòu)?fù)瓿刹少?gòu)總量。四是在“規(guī)模、規(guī)范”的基礎(chǔ)上倡導(dǎo)“誠(chéng)信服務(wù)”，打造軍隊(duì)采購(gòu)的“誠(chéng)信”品牌，全面推動(dòng)軍隊(duì)采購(gòu)向縱深發(fā)展。全年采購(gòu)無(wú)論是從采購(gòu)的“質(zhì)”上看還是“量”上看，都得到了上級(jí)機(jī)關(guān)的充分肯定。二、基本做法一是注重市場(chǎng)調(diào)查，為保證采購(gòu)能采到質(zhì)優(yōu)、款新、價(jià)廉的貨物，以了解市場(chǎng)最新行情、最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)行業(yè)政策及規(guī)則，更好地掌握主動(dòng)權(quán)，不至于受供應(yīng)商片面因素的影響。今年進(jìn)一步加大市場(chǎng)考察力度，一方面我們從多側(cè)面、多角度去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，摸清了生產(chǎn)廠家與其代理商之間的利益分配關(guān)系，供貨商產(chǎn)品利潤(rùn)的構(gòu)成，如怎么返點(diǎn)、怎么獎(jiǎng)勵(lì)等“底牌”。對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目達(dá)到____元以上，我們盡量先考察，后采購(gòu)，變被動(dòng)接受為主動(dòng)出擊，因此在采購(gòu)過(guò)程中我們總能夠爭(zhēng)取到采購(gòu)的主動(dòng)權(quán)。如在采購(gòu)兵種部臺(tái)式機(jī)，由于市場(chǎng)調(diào)查情況熟悉，知道一次性采購(gòu)臺(tái)電腦能上總部申請(qǐng)到什么價(jià)格的`底牌，和供應(yīng)商很想占領(lǐng)部隊(duì)這個(gè)巨大市場(chǎng)的心理，因此我們?cè)谡勁袝r(shí)完全掌握了談判的主動(dòng)權(quán)，使每臺(tái)機(jī)器下降了多元，取得明顯成效，受到采購(gòu)人的一致好評(píng)。連供應(yīng)商都直搖頭說(shuō)，部隊(duì)人談判太厲害，不按套路出牌。二是樹立服務(wù)意識(shí)，做為物資采構(gòu)機(jī)構(gòu)，我們認(rèn)為堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)是得到部隊(duì)認(rèn)可的唯一途徑，不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，大打“服務(wù)牌”，想采購(gòu)單位所想，急采購(gòu)單位所急，主動(dòng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，推進(jìn)上下聯(lián)動(dòng)采購(gòu)，極大提高采購(gòu)效率。對(duì)所有的采購(gòu)項(xiàng)目，按日跟蹤掌握其實(shí)施采購(gòu)運(yùn)行時(shí)間及完成情況，對(duì)采購(gòu)每一環(huán)節(jié)所需的時(shí)間進(jìn)行細(xì)化，確定各種采購(gòu)方式的完成時(shí)限，并定期對(duì)項(xiàng)目完成情況進(jìn)行分析，對(duì)一些大型項(xiàng)目，特別是技術(shù)條件比較復(fù)雜、需公開招標(biāo)又急需采購(gòu)的項(xiàng)目，主動(dòng)登門服務(wù)，及時(shí)與采購(gòu)單位聯(lián)系，了解項(xiàng)目的技術(shù)參數(shù)、資金、交貨時(shí)間等基本情況，協(xié)助采購(gòu)單位做好有關(guān)采購(gòu)前的準(zhǔn)備工作。堅(jiān)持從大事著眼，送好每一份合同小事做起。我們服務(wù)對(duì)象主要是四大機(jī)關(guān)的二級(jí)部門，每一份合同的簽訂，都將在部，部隊(duì)用戶、財(cái)務(wù)結(jié)算中心三個(gè)單位跑____，如果其中有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，這份合同將無(wú)法履約，一年來(lái)，我們送的份合同的，沒(méi)出現(xiàn)任何差錯(cuò)。用真誠(chéng)和誠(chéng)信贏得了部隊(duì)用戶的信賴。同時(shí)我們還設(shè)立物資采購(gòu)?fù)对V與服務(wù)咨詢電話，建立投訴備忘錄處理制度。對(duì)購(gòu)買標(biāo)書和咨詢的供應(yīng)商我們講清招標(biāo)原則、投標(biāo)過(guò)程中注意事項(xiàng)和要求，耐心解答供應(yīng)商提出的各種問(wèn)題，對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目有變動(dòng)和更改時(shí)，我們都及時(shí)通知供應(yīng)商，確保供應(yīng)商能掌握最新的變動(dòng)信息。通過(guò)我們大量的工作，增進(jìn)了我們和供應(yīng)商的相互了解，加深了彼此感情，提高了供應(yīng)商投標(biāo)質(zhì)量，對(duì)已經(jīng)采購(gòu)過(guò)的商品，我們助理員每月都要對(duì)部隊(duì)用戶進(jìn)行定期電話回訪制度，對(duì)己采購(gòu)物品的使用情況、單位滿意程度、需求狀況等進(jìn)行電話回訪，并針對(duì)在使用中出現(xiàn)的一些問(wèn)題作指導(dǎo)和處理，更是獲得了部隊(duì)的信譽(yù)。全年采購(gòu)元，沒(méi)有一起投訴的。三是建議強(qiáng)化歸口意識(shí)。采購(gòu)制度改革是大勢(shì)所趨，而且從全軍的采購(gòu)實(shí)踐來(lái)看，采購(gòu)部門的地位和作用也越來(lái)越明顯。所以我們應(yīng)當(dāng)打消顧慮，嚴(yán)格履行采購(gòu)站的職責(zé)，對(duì)哪些不按集中采購(gòu)法規(guī)執(zhí)行、仍想繞道走的單位，堅(jiān)決不能“開口子”，否則，引不起他們高度重視，對(duì)改革不利，今年單一來(lái)源的采購(gòu)量很大，一定要做好單一來(lái)源采購(gòu)的審價(jià)工作。對(duì)先采購(gòu)后補(bǔ)合同的部門，一定要說(shuō)明情況，按照我們?cè)儍r(jià)后的價(jià)格簽訂合同，否則我們將拒簽合同。四、下一步工作思路明年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范、重創(chuàng)新，力爭(zhēng)在工程、藥品等專業(yè)采購(gòu)領(lǐng)域取得更大突破，確保全年集中采購(gòu)總額突破1。6億元，主要做好以下幾個(gè)方面的工作：(一)進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范采購(gòu)操作行為與程序。遵照《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)軍以下部隊(duì)物資采購(gòu)改革的通知》精神，制定采購(gòu)站采購(gòu)管理細(xì)則，力爭(zhēng)形層次分明、上下銜接、綜合配套的采購(gòu)站制度體系。使采購(gòu)站采購(gòu)活動(dòng)逐步走向正規(guī)、有序。整體推進(jìn)采購(gòu)站發(fā)展。(二)開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍自身建