【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 好存量市場(chǎng)的二次及多次開發(fā)。5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）6）定期的上門走訪。四、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求，針對(duì)當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強(qiáng)化約束機(jī)制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對(duì)子工作，做好星級(jí)制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營(yíng)與維系，加大對(duì)客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級(jí)營(yíng)業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識(shí)，真正做到用心服務(wù)。二、綜合方面制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系，加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心，充份調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。在公司內(nèi)部深入大練兵活動(dòng)，真正的落實(shí)到位，嚴(yán)格按崗位大練兵計(jì)劃實(shí)施。加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。加強(qiáng)內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營(yíng)部對(duì)內(nèi)控認(rèn)識(shí)不夠，內(nèi)控流程沒有具體到每個(gè)流程責(zé)任人，更沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，控制措施理解不夠，因此，要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落實(shí)到人，使之認(rèn)識(shí)到內(nèi)控的重要性?？傊?，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)更加完善，業(yè)績(jī)不斷提高。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，抓好內(nèi)部管理工作，使**年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。公司接待方案范文關(guān)于公司培訓(xùn)計(jì)劃方案本站錦六篇關(guān)于公司培訓(xùn)計(jì)劃方案范文匯總八篇公司春游活動(dòng)策劃方案范文公司接待方案公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文2017年廣告公司策劃方案范文公司員工績(jī)效考核方案范文公司工作獎(jiǎng)勵(lì)方案公司計(jì)劃方案做工作篇七針對(duì)《信用評(píng)級(jí)報(bào)告》、《專項(xiàng)信用檢查報(bào)告》及《企業(yè)診斷報(bào)告》對(duì)我公司提出的問題和改進(jìn)建議，結(jié)合我公司實(shí)際情況，公司制定如下整改方案：一、公司管理方面：公司將《公司法》及公司章程相關(guān)規(guī)定，完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，設(shè)立董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，引進(jìn)獨(dú)立董事。使董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及獨(dú)立董事正常運(yùn)作，發(fā)揮董事、監(jiān)事的各自作用，加強(qiáng)公司的決策能力，提升公司的管理水平。提高管理人員及一線員工素質(zhì)，通過定期培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)教育，調(diào)整各車間的管理風(fēng)格，重塑公司文化，實(shí)現(xiàn)民主管理。二、戰(zhàn)略規(guī)劃方面 公司在滿足水泥生產(chǎn)添加 、混凝土攪拌添加及粉煤灰磚生產(chǎn)等需求基礎(chǔ)上，將集中生產(chǎn)粉煤灰石膏板、粉煤灰加氣混凝土、粉煤灰復(fù)合材料及提取漂珠、碳、鐵、鋁、沉珠等，以提高粉煤灰綜合利用附加值。目前我公司已在向政府部門申請(qǐng)征地及電力線路改造工作。創(chuàng)建**公司粉煤灰品牌，爭(zhēng)取在12年內(nèi)獲得市著名商標(biāo)。三、公司經(jīng)營(yíng)方面增設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷部，統(tǒng)一管理粉煤灰市場(chǎng)拓展與銷售，收集相關(guān)產(chǎn)品、市場(chǎng)信息，定期統(tǒng)計(jì)所有客戶的質(zhì)量狀態(tài)，提高售后服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)生產(chǎn)管理理念，降低成本，擴(kuò)大產(chǎn)能，量化的勞動(dòng)生產(chǎn)率指標(biāo)，提高生產(chǎn)效率。每周、每月建立品質(zhì)合格率狀態(tài)，制訂完整的流程計(jì)劃，避免不平衡生產(chǎn)。加強(qiáng)存貨的控制與管理，重新核定當(dāng)前工序和其他必要工序，據(jù)此合理調(diào)整這些工序的配備，加強(qiáng)物料的配套供應(yīng)工作，做到車間內(nèi)各工序大體平衡，減少制品積壓，重新核定各工序的產(chǎn)量定額。健全財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格履行賒銷合同的審批手續(xù)，同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的回款、清收工作，逐步降低應(yīng)收賬款的數(shù)額，以提高公司資金的利用水平，預(yù)防呆賬、壞賬的產(chǎn)生，達(dá)到管理工作的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)化。完善人事制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)等部門人員配備以及后備人才的儲(chǔ)備、培養(yǎng)工作。按照國(guó)資委《關(guān)于中央企業(yè)開展管理提升活動(dòng)的指導(dǎo)意見》和集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排部署，公司積極組織各專業(yè)系統(tǒng)主管部門及各相關(guān)單位，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，有序推進(jìn)了管理提升活動(dòng)各階段工作。為切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)管理提升目標(biāo)，根據(jù)前期制定的管理提升工作方案，結(jié)合診斷出的重點(diǎn)問題，制定了。一、管理診斷情況概述公司以各專業(yè)系統(tǒng)為單元，對(duì)人力資源管理優(yōu)化、節(jié)能減排管理、設(shè)備管理、生產(chǎn)組織管理、工藝管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等重點(diǎn)領(lǐng)域管理現(xiàn)狀進(jìn)行了全面分析和診斷，制定了公司管理提升第二階段工作方案，明確了各專業(yè)系統(tǒng)管理中存在的管理短板和瓶頸、突出問題、提升目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)值、責(zé)任部門。以“對(duì)標(biāo)挖潛，降本增效”活動(dòng)為載體，各專業(yè)系統(tǒng)、相關(guān)單位積極與西寧特鋼、撫順新鋼鐵、撫順特鋼、寶鋼特鋼等外部標(biāo)桿企業(yè)開展外部對(duì)標(biāo)交流活動(dòng)，從盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力、償債能力、技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、設(shè)備指標(biāo)、節(jié)能減排等方面確定了公司能力提升指標(biāo)，建立了公司能力提升指標(biāo)體系。斷工作，深入分析原因，做出診斷結(jié)論，形成了公司管理提升分析診斷報(bào)告。在深入調(diào)查、充分論證的基礎(chǔ)上，各專業(yè)系統(tǒng)針對(duì)診斷出的各項(xiàng)問題，優(yōu)選提升措施，分別制定了重點(diǎn)問題整改工作方案，明確了整改措施、整改工作目標(biāo)、整改工作計(jì)劃及整改措施落實(shí)部門及責(zé)任。二、整改方案公司主要以各專業(yè)管理系統(tǒng)為單元，分別制定、實(shí)施整改方案，實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)管理提升。（一）生產(chǎn)組織管理方面重點(diǎn)問題：生產(chǎn)流程時(shí)間長(zhǎng)，合同兌現(xiàn)率較低。主要原因：公司每月自產(chǎn)鋼成材在14000噸以上，且大部分為cr不銹鋼、工模具、特種不銹鋼及高溫合金等。一煉鋼車間連鑄主要是供連軋廠使用，且分布在從月初到月末的每個(gè)規(guī)格，當(dāng)月生產(chǎn)的鋼和當(dāng)月末生產(chǎn)的材在次月才能入庫。二煉鋼冶煉的鋼少部分為初軋直接成材，之后緩冷、退火、矯直、扒皮、表面檢查、判定、包裝入庫；大部分為給下工序開坯，坯料也需要緩冷、退火、扒皮、表面檢查之后再軋制成品，成品再經(jīng)過上述工序入庫；而軍工品種工藝路線比大生產(chǎn)品種還要多一個(gè)電渣冶煉的工序，加上軍工產(chǎn)品的檢驗(yàn)項(xiàng)目多且時(shí)間長(zhǎng)，因此軍工產(chǎn)品的生活流程時(shí)間更長(zhǎng)。診斷結(jié)論：主要產(chǎn)品生產(chǎn)工序多，是導(dǎo)致生產(chǎn)流程時(shí)間 2長(zhǎng)，合同兌現(xiàn)率不高的主要原因。提升目標(biāo)：縮短生產(chǎn)流程時(shí)間，提高合同兌現(xiàn)率。 整改措施：《公司整改計(jì)劃方案》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問下一頁查看。公司計(jì)劃方案做工作篇八隨著山xx區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。05年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我山xx區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》。年終擬定《年度銷售總結(jié)》。月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》。月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》。根據(jù)20xx年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。技術(shù)交流：(1)本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì)。(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)?？蛻艋卦L：目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我05年工作重點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!公司接待方案范文關(guān)于公司培訓(xùn)計(jì)劃方案本站錦六篇關(guān)于公司培訓(xùn)計(jì)劃方案范文匯總八篇公司春游活動(dòng)策劃方案范文公司接待方案公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文公司清明節(jié)活動(dòng)策劃方案范文2017年廣告公司策劃方案范文公司員工績(jī)效考核方案范文公司計(jì)劃方案做工作篇九目前公司正處在交接后的過渡時(shí)期，完成平穩(wěn)過渡，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，提高員工的實(shí)際的使用價(jià)值及提高工作效率，降低生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本，穩(wěn)定員工情緒，同步南方公司企業(yè)發(fā)展，人員優(yōu)化工作勢(shì)在必行，特制定本人員優(yōu)化工作實(shí)施方案（草案）。二、人員優(yōu)化工作的目的人崗匹配，超缺分流，權(quán)責(zé)分明，開源節(jié)流，提高效率。三、人員優(yōu)化工作的整體原則穩(wěn)定員工心態(tài)為第一要素。闡明人員優(yōu)化的利害性，達(dá)到員工認(rèn)同人員優(yōu)化的原因。遵循年齡界限人員優(yōu)化的原則。人崗匹配，權(quán)責(zé)分明，超編崗位人員分流至缺編崗位。從感情上讓員工以平和的心態(tài)接受。低調(diào)處理，不影響其他同事。速戰(zhàn)速?zèng)Q。四、前期準(zhǔn)備工作通過20xx年員工年終鑒定表的摸查，充分了解員工的工作情況、性格、特點(diǎn)、心態(tài)、家庭背景等。了解越多的基本息，對(duì)人員優(yōu)化工作越有幫助。充分了解員工對(duì)人員優(yōu)化工作的心理承受因素。員工對(duì)人員優(yōu)化工作的公平，公正的認(rèn)同。制度處優(yōu)化員工出崗?fù)ㄖ獑?，補(bǔ)償協(xié)議等（一定要簽名避免勞務(wù)糾紛）。充分了解員工的基本情況，可能會(huì)出現(xiàn)什么問題？（列出詳細(xì)清單及應(yīng)對(duì)方法，措施）。年齡上限優(yōu)化第一。超編崗位人員分流至缺編崗位。學(xué)歷+平時(shí)表現(xiàn)+筆試成績(jī)+行為習(xí)慣+技能考核+民族評(píng)定+經(jīng)驗(yàn)+負(fù)責(zé)人評(píng)定+面談態(tài)度=總成績(jī)，總成績(jī)末位或淘汰制。六、運(yùn)作指引各部門、工段按現(xiàn)在的工作情況，結(jié)合公司現(xiàn)行實(shí)崗實(shí)編架構(gòu)體系，故到因事設(shè)崗，杜絕因人設(shè)崗，嚴(yán)禁敷衍塞責(zé)，巧做人情，嚴(yán)格定員從緊。各部門重新對(duì)本部門、工段人員進(jìn)行崗位重組，職務(wù)說明，工作分析，量化工作，力求在崗人員的工作飽和。召開工作分析說明會(huì)，聽取各部門負(fù)責(zé)人對(duì)部屬人員的工作量報(bào)告，參考人員分析報(bào)告，考試成績(jī)，技能鑒定向行政人事處提交本部門應(yīng)減人員名單。優(yōu)化出局人員由本部門直屬主管進(jìn)行溝通，溝通的過程應(yīng)做到對(duì)事不對(duì)人。由本部門直屬主管組織員工填寫員工20xx年工作情況鑒定表，及填寫本部門員工年終情況鑒定表。組織本部門員工參加由江西南方組織的部門考試列入人員優(yōu)化評(píng)定成績(jī)。由本部門提供現(xiàn)有人員在職詳細(xì)信息（含產(chǎn)，婚假，工傷在醫(yī)、工傷在養(yǎng)人員、臨時(shí)工試用人員名單信息）。七、人員優(yōu)化工作流程（見附表1）八、注意事項(xiàng)做好訪談?dòng)涗浖扒捌诿子涗涀龊媒唤訙?zhǔn)備部門間相互溝通，了解可能出現(xiàn)的問題，并記錄上報(bào)充分了解每個(gè)人的背景特點(diǎn)、心態(tài)。準(zhǔn)備應(yīng)付員工無理取鬧、無理上訴各部門要密切關(guān)注本部門工段及員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)向行政人事反饋相關(guān)信息九、補(bǔ)償政策經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：按在公司工作的年限，滿一年以上者支付一個(gè)月工資；6個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算，不滿六個(gè)月的支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。提前通知金：被裁減并立即辦理手續(xù)的，公司予以支付其一個(gè)月工資。最終名單確定，總成績(jī)出來后，對(duì)部門人員進(jìn)行強(qiáng)制排名，排名最后的員工將列入優(yōu)化名單。公司計(jì)劃方案做工作篇十新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。通過總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，就應(yīng)從10個(gè)方面入手。員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價(jià)值都需要通過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長(zhǎng)久生存發(fā)展就是因?yàn)椴粩嗟赜行聠T工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，因此，企業(yè)就應(yīng)重視對(duì)新員工的培養(yǎng)，幫忙他們成長(zhǎng)，使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計(jì)并實(shí)施的培訓(xùn)形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、贏得企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實(shí)踐，認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。通過總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，就應(yīng)從以下方面入手。培訓(xùn)專家就應(yīng)采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和資料。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對(duì)員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。2，工作分析。新員工到達(dá)理想的工作績(jī)效所務(wù)必掌握的知識(shí)、技能和潛力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對(duì)員工的要求。3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任潛力。培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典