【文章內(nèi)容簡介】 基本公共衛(wèi)生計生均等化服務宣傳工作。各社區(qū)設立均等化公共宣傳欄13個，led大屏幕顯示屏5個，公開流動人口基本公共衛(wèi)生計生均等化服務機構、服務流程、監(jiān)督電話以及流動人口基本公共衛(wèi)生計生24項服務的全部內(nèi)容。“套餐式”服務作為重要抓手。街道著眼于提高衛(wèi)生計生服務的品質，針對衛(wèi)生和計生服務項目多，內(nèi)容雜、難以掌握的實際，根據(jù)不同的服務對象制定差異化“套餐”服務，涵蓋孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人、特殊務工和精神病患者等重點人群。不同類型的流動人口可以根據(jù)“套餐”目錄菜單式遴選自己所需的服務，形成對流動人口全程關注，切實幫助的服務體系。街道推出了“五送”服務。流動育齡婦女送“實惠套餐”、嬰幼兒送“關懷套餐”、老年人送“溫馨套餐”、務工人員送“關心套餐”、精神病人送“愛心套餐”。今年共為29名流動育齡婦女提供孕前優(yōu)生咨詢，免費發(fā)放葉酸31盒，避孕藥具20__余盒，免費查環(huán)查孕679人次，開展產(chǎn)前篩查172次及產(chǎn)后隨訪47人次。免費為轄區(qū)內(nèi)65歲以上常住居民和流動人口預約“溫馨套餐”進行體格檢查、健康指導?！瓣P鍵點”作為重要突破口。街道近年來多次被抽中為國家流動人口動態(tài)檢測樣本點。在抽樣調查中，發(fā)現(xiàn)流動人口對身體健康狀況、健康意識、預防保健等服務需求強烈，街道以此作為工作突破口，應需而為、應需而謀，突出抓好流動人口服務的“四個關鍵環(huán)節(jié)”。(1)提高流動人口建檔比例。建立流動人口健康檔案10722份，規(guī)范化電子檔案10722份，占流動人口的91%，規(guī)范化電子建檔率達100%。今年新增流動人口居民健康檔案1420份。(2)建立健康教育常態(tài)化機制。開展了食品安全、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、職業(yè)病防治、環(huán)境衛(wèi)生、傳染病防治、兒童保健等專項培訓6場，健康教育宣傳11次，參與人數(shù)達到8000余人，發(fā)放各類宣傳資料1萬余份，制作健康教育宣傳欄6期。特別是今年為流動兒童新建保健手冊63份，新增管理0到6歲流動人口兒童31人。(3)重視為“幼苗”保駕護航。為轄區(qū)內(nèi)居住滿3個月的142名06歲流動兒童建立預防接種檔案。對入托入學流動兒童嚴格執(zhí)行查驗預防接種證等管理措施，集中開展“查漏補種”活動，提高流動適齡兒童疫苗接種率。上半年新建接種卡63人，為06歲流動人口兒童累計接種386次，接種率100%。(4)關注群眾性健康問題。對流動人口密集地區(qū)加強傳染病監(jiān)測工作，切實落實流動人口艾滋病和結核病等傳染病的免費救治等政策?！耙?guī)范化”運行作為重要的常態(tài)目標。服務高效、便民、規(guī)范是我們工作的宗旨。多年來，我們在規(guī)范工作流程上下功夫、在規(guī)章制度健全上下功夫、在服務標準上下功夫。(1)衛(wèi)計服務“一盤棋”。調整和完善衛(wèi)計工作機制，加強政策銜接，按照“機構合、人員合、資源合、人心合”的目標，制定工作職能和運作方式，將衛(wèi)生系統(tǒng)的技術優(yōu)勢與計生系統(tǒng)的網(wǎng)絡優(yōu)勢結合，優(yōu)化整合，減少職責交叉、從重的問題。社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任兼任衛(wèi)計辦副主任，實現(xiàn)工作互補，將社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作納入街道衛(wèi)計工作考核范疇，工作統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一考核，極大地促進流動人口管理和服務工作。(2)區(qū)域協(xié)作“一盤棋”。加強流動人口信息平臺和現(xiàn)居地實地核查，構建“便民、高效、低成本”網(wǎng)絡互動平臺，實現(xiàn)“信息互通、服務互補、管理互動、責任共擔”的區(qū)域協(xié)作機制，轄區(qū)內(nèi)的流動人口違法生育呈逐年下降趨勢,流動人口計劃生育服務取得了初步的成效。(3)陣地布局“一盤棋”。以提質提檔為契機，街道投入1000余萬元對社區(qū)進行科技服務手段升級，平均每個社區(qū)投入200多萬元對社區(qū)陣地進行提質，設立了一站式政務大廳、規(guī)范辦事流程、針對群眾需求，開設了流動人口未成年人心理健康輔導站、流動人口未成年人活動室等16個功能室，實現(xiàn)了社區(qū)服務陣地共用共享。四、拓展關懷關愛領域，實現(xiàn)服務升級。完善精準幫扶的各項幫扶措施，針對家庭困難的流動人口各不相同的家庭狀況，按照每戶精準幫扶家庭配備“計生專干+社工+志愿者”的關愛力量，落實精準幫扶責任，著力在資金、就業(yè)、心理疏導、親情關懷四個方面進行幫扶。通過“一對一”的精準幫扶，今年，共幫助困難流動人口15戶?！傲可矶ㄖ啤钡木珳蕩头龃胧┳屃鲃尤丝谏钌铙w會到了社會和政府的溫暖。街道衛(wèi)計辦聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務中心、__市三醫(yī)院等單位為轄區(qū)的流動人口建立“健康雙向轉診服務”。明確規(guī)范了雙向轉診病人的條件、醫(yī)生護士的職責、轉診的流程等，變過去坐等式被動服務為主動登門服務，就診、救助更及時快捷，服務更便利便民。今年流動人口中有4人享受到了“雙向轉診”服務。開設流動人口權益保護的綠色通道。日常工作中設置流動人口維權服務電話，宣傳活動中設置維權咨詢臺為流動人口解疑答惑。街道和社區(qū)專門聘請了有資質的律師常年擔任法律顧問，對流動人口權益保護需求提供專業(yè)的法律援助。今年,共對3名外來務工人員就拖欠工資的問題進行了法律援助。五、打造優(yōu)勢特色亮點，構建服務文化品牌創(chuàng)建、特色打造是推進流動人口基本公共衛(wèi)生計生服務均等化的一項重要舉措。街道一直以來以“建規(guī)范、重創(chuàng)新、出特色、爭一流”為工作目標，在提升衛(wèi)計服務能力，創(chuàng)新惠民方式，提供群眾滿意服務等方面進行一系列積極探索，創(chuàng)建了一批群眾支持、有內(nèi)涵、叫得響的服務品牌。1.“大家益起來”活動經(jīng)常。街道每年都堅持在項目工地、流動人口聚集地為外來務工人員開展以“大家益起來”為主題系列活動。街道、社區(qū)的“新市民文藝團隊”成為“大家益起來”活動的主力軍。每場活動我們在給流動人口送去文化大餐的同時，也會對他們進行職業(yè)病、傳染病防治的培訓。同時街道創(chuàng)設“大家益起來”的健康公益大講堂，定期向流動人口普及公共衛(wèi)生計生服務知識。今年大講堂共開講6次，覆蓋流動人口達3000余人，舉辦大型“大家益起來”活動4次，參與人數(shù)達10000余人，同時組織217名流動人員參加健康體檢項目檢查。2.“白領驛站”服務品牌高端。保利國際、外國、藍灣國際是轄區(qū)內(nèi)的高品質樓盤，聚集許多商業(yè)人士，他們在創(chuàng)業(yè)發(fā)展的同時也帶來了先進的服務理念，成為我街經(jīng)濟社會發(fā)展的新生外援力量。街道立足他們需求、傾情打造“白領驛站”，創(chuàng)設“和院書吧”、“月子會所”、“漫咖啡吧”為白領們提供商務交友、信息交流等服務，成為白領聚會休閑的小家。“和院書吧”每月都會有100余人參與閱讀，“月子會所”今年對13名產(chǎn)婦提供了親情服務。3.“暖心橋”服務項目貼心。街道在火把山、寶塔山等社區(qū)建立“暖心屋”，針對流動人口常年在外生活壓力較大的情況，聘請8名具有省級職業(yè)證書的心理咨詢師，對外來務工人員開展“心靈氧吧”的心理咨詢服務。社區(qū)每周末邀請流動人員參與“歌賦書畫培訓班”，豐富了流動人口業(yè)余文化生活，提升了流動人口的文化素養(yǎng)和精神素養(yǎng)。據(jù)統(tǒng)計，今年有169人接受了咨詢服務。4.“馨湖灣”服務組織專業(yè)。街道引進“馨湖灣”社會組織。開展社區(qū)志愿者服務。服務轄區(qū)內(nèi)的流動人口，涉及了老年人、青少年和殘疾人等群體。運用“智慧社區(qū)”的監(jiān)控平臺和智能設備(含健康設備、安防、助行走)等，掌握流動人口重點對象的健康情況。還推出了關愛老年人的“湖色金秋”。關愛青少年的“湖景荷韻”。關愛殘疾人的“湖光暖陽”服務。用專業(yè)的知識和貼心的服務關注流動人口的健康。多年來，街道在流動人口基本公共衛(wèi)生和計生服務均等化創(chuàng)建活動中不斷探索、扎實服務，取得了一定的成效。(1)提高了衛(wèi)計形象。在創(chuàng)建流動人口基本公共衛(wèi)生和計劃生育服務均等化示范街道的過程中，衛(wèi)計專干堅守“親情服務，人性化管理”的服務理念，拉近了與流動人口之間的距離，也消除了他們的顧慮，同時也提高了衛(wèi)計專干的形象。(2)帶動了社會事業(yè)發(fā)展。通過抓管理、強服務、樹品牌，我街流動人口流入呈上升趨勢，百姓安居樂業(yè)，街道去年被評為__市“綜合治理紅旗單位”、__市“十強街道”(3)促進了社會融合?；顒邮谴龠M融合的有效方式。通過一系列活動的開展，流動人口困難群體享受到政府的溫暖實現(xiàn)了“三不愁”:不愁吃、不愁穿、不愁住。感受到了“三個好”:過上了好日子、養(yǎng)成了好習慣、形成了好風氣。通過活動與外來務工人員的友情互動，在活動中把黨的溫暖和政府的關愛送到了流動人口的心中，有力地促進了社會融合。公共衛(wèi)生工作總結篇九20__年，我站在衛(wèi)生局的正確領導下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(版)》認真貫徹落實《包頭市20__年基本公共衛(wèi)生服務項目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強內(nèi)部管理，嚴抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調動全站職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務項目工作總結匯報如下：一、基本公共衛(wèi)生服務項目開展落實情況(一)、居民健康檔案工作根據(jù)《20__年基本公共衛(wèi)生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我院于今年3月份開展了20__年建立居民健康檔案工作。一是爭取領導重視，搞好綜合協(xié)調。為迅速落實建檔工作，我院多次向辦事處居會等基層管理組織單位進行協(xié)調與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領導親自組織召開協(xié)調會，親自安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區(qū)都安排專人負責協(xié)助建檔工作。二是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我站專門成立了由站長任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個街道居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調查統(tǒng)一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。三、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我轄區(qū)居民主動參與建檔意識，我站大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。四、加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成，我站對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業(yè)務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。截止20__年11月底，我站共為七社區(qū)居民建立家庭健康檔案紙質檔案3974份，并把紙質居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。(二)、老年人健康管理工作根據(jù)《包頭市20__年基本公共衛(wèi)生服務老年人健康管理項目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院開展了老年人健康管理服務項目。一、結合建立居民健康檔案對我街道65歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。二、開展老年人健康干預。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理。對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。截止20__年11月，我院共登記管理65歲及以上老年220人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。(三)、慢性病管理工作為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《包頭市20__年基本公共衛(wèi)生服務慢性病管理項目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院對我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。高血壓患者管理一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓。居民診療過程測血壓。健康體檢測血壓。和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢(含一般體格檢查和隨機血糖測試)。截止20__年11月，我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為204人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。2型糖尿病患者管理一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖。建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測試)。截止20__年11月，我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為125人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。(四)、健康教育工作一是嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求，認真貫徹落實區(qū)衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我蘇木主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動15次，發(fā)放各類宣傳材料12200余份，更換宣傳欄內(nèi)容48次。(五)、傳染病報告與處理工作一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及傳染病報告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓。采取多種形式對我街道社區(qū)居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區(qū)居民傳染病防制知識的知曉率。三是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》要求嚴格執(zhí)行傳染病報告制度。二、基本公共衛(wèi)生服務項目工作中存在的困難20__年基本公共衛(wèi)生服務項目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：(一)、基本公共衛(wèi)生服務項目資金投入不足，制約了基本衛(wèi)生服務的發(fā)展。(二)、人才缺乏，全科醫(yī)師人員不足，影響了基本公共衛(wèi)生服務項目的開展進度。(三)、缺乏有效的激勵機制，降低了社區(qū)衛(wèi)生服務機構工作人員工作熱情。(四)、居民基本衛(wèi)生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。三、下步工作打算(一)、爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務項目資金投入。(二)、加大宣傳力度，認真開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務中來。(三)、加強專業(yè)技術隊伍建設，提高基本公共衛(wèi)生服務水平。(四)、配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。(五)、落實各項服務規(guī)范、強化各項規(guī)章制度，推動基本公共衛(wèi)生服務項目可持續(xù)健康發(fā)展。在衛(wèi)生局和上級各部門的督促和指導下，我站全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神，不斷的創(chuàng)新思維精心組織力爭