【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 員必須做好車輛的“三勤”工作，不開(kāi)故障車，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車和疲勞駕駛。堅(jiān)決執(zhí)行局、中心有關(guān)野外交通安全的規(guī)定，野外租用車輛必須與有法人資格的單位簽訂租用合同，禁止租用無(wú)法人代表單位及無(wú)檢修報(bào)告的車輛，特別是載人車輛，杜絕交通事故的發(fā)生。(4)加強(qiáng)防火、防盜、防毒和易燃、易爆物品的安全管理工作。(5)做好中心第二批搬遷工作。針對(duì)實(shí)驗(yàn)測(cè)試室大量?jī)x器設(shè)備的搬遷，要周密部署，合理安排，制定詳細(xì)的搬遷方案，確保安全。(6)繼續(xù)加強(qiáng)武漢、宜昌基地建設(shè)安全工作。加強(qiáng)與地方安全管理部門的聯(lián)系。參加會(huì)議的人員：中心安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、各部門負(fù)責(zé)人與安全員、全體駕駛員車間生產(chǎn)例會(huì)內(nèi)容 生產(chǎn)車間會(huì)議紀(jì)要及格式篇十一二樓培訓(xùn)中心全體班組長(zhǎng)以上人員宣布電玻人事及職責(zé)1. 人事任免(詳見(jiàn)公司人事任免書(shū))2. 各部門工作職責(zé)a. 市場(chǎng)部：⑴建立市場(chǎng)部管理體制，形成每月的工作計(jì)劃、思路、任務(wù)、目標(biāo)⑵每月至少召開(kāi)一次工作例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作、明確下個(gè)月的任務(wù)⑶每日對(duì)訂單、發(fā)貨通知單及時(shí)落實(shí)、跟蹤、核對(duì)，確保服務(wù)到位⑷客戶投訴按口頭、電話、書(shū)面、罰款和退貨進(jìn)行歸類，及時(shí)傳遞到公司內(nèi)各相關(guān)部門，并且每月匯總、分析、呈報(bào)處理結(jié)果⑸出現(xiàn)供貨不及時(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題或其它方面引起客戶不滿意的而客服經(jīng)理又不能處理好的市場(chǎng)部長(zhǎng)或副總經(jīng)理應(yīng)在第一時(shí)間親臨客戶現(xiàn)場(chǎng)溝通解決，時(shí)間從客戶提出到現(xiàn)場(chǎng)不得超過(guò)2小時(shí)，客戶投訴到董事長(zhǎng)處視為考評(píng)不合格⑹現(xiàn)有客戶的發(fā)貨及服務(wù)以市場(chǎng)部長(zhǎng)牽頭，組織現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)經(jīng)理解決，特殊情況下直接找副總經(jīng)理?，F(xiàn)有市場(chǎng)的訂單爭(zhēng)取、新品承接和其它市場(chǎng)的開(kāi)拓由副總經(jīng)理負(fù)責(zé)⑺建立建全各客戶服務(wù)經(jīng)理的考核體制，將出勤、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)率、各種事務(wù)的處理效果、發(fā)貨量、訂單份額、客戶投訴等列入到各客戶經(jīng)理的業(yè)績(jī)考核中且與個(gè)人的業(yè)績(jī)工資直接掛鉤⑻強(qiáng)化內(nèi)勤管理，做到傳遞信息及時(shí)、準(zhǔn)確。答復(fù)客戶相關(guān)信息迅速。與公司內(nèi)各部門溝通協(xié)調(diào)。主動(dòng)采集數(shù)據(jù)結(jié)果，提高做事效率。每月對(duì)各個(gè)客戶、各個(gè)客戶經(jīng)理的發(fā)貨量、訂單需求量、生產(chǎn)實(shí)際完成情況、客戶投訴等進(jìn)行匯總小結(jié)、分析，且呈報(bào)給各領(lǐng)導(dǎo)b：質(zhì)量技術(shù)部：⑴繼續(xù)完善質(zhì)量管理體系的實(shí)施，確保運(yùn)行正常有效⑵明確各客戶的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，組織各部門、全體員工深入學(xué)習(xí)、了解，并在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中有效控制⑶內(nèi)部過(guò)程控制的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，任何時(shí)候不放松。特殊情況必須要有讓步放行的手續(xù)方可放行，且誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)到底⑷制定產(chǎn)品質(zhì)量工資考核機(jī)制，將合格品、讓步放行品、可返工不合格品以及報(bào)廢品的工資考核體系⑸建立建全所有材料入庫(kù)前的檢驗(yàn)制度，針對(duì)不合格品分少數(shù)不合格、多數(shù)不合格、連續(xù)不合格、終端客戶檢驗(yàn)不合格、供貨不及時(shí)或因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題影響正常生產(chǎn)的考核罰則確定具體細(xì)則，并協(xié)同采購(gòu)部落實(shí)、實(shí)施⑹結(jié)合過(guò)程控制、產(chǎn)品終端控制、客戶投訴和退貨等一系列產(chǎn)品質(zhì)量事故依據(jù)直接損失、間接損失和性質(zhì)影響度等確定質(zhì)量事故考核體系，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后嚴(yán)格組織實(shí)施、執(zhí)行⑺做好質(zhì)檢部所屬人員的培訓(xùn)及全體員工的質(zhì)量培訓(xùn)工作，對(duì)各工序的質(zhì)量檢驗(yàn)員確定績(jī)效工資考核體系，責(zé)任到人，不同批次產(chǎn)品可以追究到任何一名質(zhì)檢員⑻做好每年的iso9000質(zhì)量管理體系和3c認(rèn)證的年審、年檢工作⑼做好各客戶新品的接洽、分解和接收工作，結(jié)合公司實(shí)際情況制定合理科學(xué)的生產(chǎn)工藝和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并配合生產(chǎn)部跟蹤實(shí)施c：計(jì)劃部：車間生產(chǎn)例會(huì)內(nèi)容 生產(chǎn)車間會(huì)議紀(jì)要及格式篇十二信息化部：控股公司總部10樓會(huì)議室是總部最大的會(huì)議室，主要用于召開(kāi)人員較多的培訓(xùn)和相關(guān)會(huì)議。最近一段時(shí)間通過(guò)使用發(fā)現(xiàn)，10樓會(huì)議室因較為空曠，若不使用擴(kuò)音設(shè)備，講課或發(fā)言人聲音顯得較小，會(huì)議效果難以保證，不能適應(yīng)工作需要。因此為提高會(huì)議效果，擬請(qǐng)信息化于3月底前購(gòu)進(jìn)一套無(wú)線擴(kuò)音設(shè)備（無(wú)線麥克和相關(guān)擴(kuò)音設(shè)備）投入使用，費(fèi)用約500元。以上建議妥否，請(qǐng)批示。人事行政部二○○六年三月二十七日【文種說(shuō)明】報(bào)告是向上級(jí)匯報(bào)工作，反映情況，提出意見(jiàn)和建議，或答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)詢問(wèn)的公文?！灸０甯袷健繕?biāo)題。一般寫(xiě)成“關(guān)于xxx的報(bào)告”報(bào)告對(duì)象。如“張總”報(bào)告原由。報(bào)告事項(xiàng)。結(jié)語(yǔ)?？捎谩皩４藞?bào)告”【參考實(shí)例】車間生產(chǎn)例會(huì)內(nèi)容 生產(chǎn)車間會(huì)議紀(jì)要及格式篇十三會(huì)議時(shí)間：年月日14:00至月日12：30會(huì)議地點(diǎn)：xxxx酒店會(huì)議主持：x與會(huì)人員：xxxxxx會(huì)議主題：年度第二次管理評(píng)審會(huì)議會(huì)議記錄：x會(huì)議主要內(nèi)容：本次會(huì)議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合*、員工滿意度調(diào)查、用戶意見(jiàn)調(diào)查以及公司發(fā)展思路進(jìn)行的，采取了大會(huì)與分組討論相結(jié)合的形式，目的以查問(wèn)題、找差距、提升管理水平為主，取得了統(tǒng)一思想，鼓足干勁的成效。一、公司領(lǐng)導(dǎo)x總和x總助對(duì)20xx年度的工作進(jìn)行了總結(jié)，指出了本次管理評(píng)審會(huì)議在公司發(fā)展過(guò)程中的巨大意義，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務(wù)，^v^客戶的滿意就是x人的期望^v^，要保*電信物業(yè)在x的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進(jìn)公司信息化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)流程管理，逐步建立健全規(guī)范的管理制度，積極向外拓展，努力爭(zhēng)取通過(guò)省優(yōu)、國(guó)優(yōu)的評(píng)選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時(shí)，也指出召開(kāi)本次會(huì)議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而提升管理和服務(wù)的質(zhì)量。二、品質(zhì)管理部和客戶服務(wù)中心分別對(duì)上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)，并就本次員工和用戶的意見(jiàn)滿意度調(diào)查情況分別進(jìn)行了分析說(shuō)明。三、電信實(shí)業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理部x對(duì)公司的成績(jī)進(jìn)了正面的評(píng)價(jià)，指出了x物業(yè)有明確的思路和目標(biāo)，而電信實(shí)業(yè)的主營(yíng)項(xiàng)目就是服務(wù)，x物業(yè)的思路和目標(biāo)符合電信實(shí)業(yè)的實(shí)際，同時(shí)也提出要直面問(wèn)題，通過(guò)查找問(wèn)題來(lái)強(qiáng)身健體，要利用數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)說(shuō)話，要采取措施，一方面抓好iso9000流程的導(dǎo)入，另一方面要對(duì)提出的辦法、建議努力轉(zhuǎn)換成可*作的制度和規(guī)范，要以制度管人、以規(guī)范管事。四、管理中心x提出要加強(qiáng)對(duì)x物業(yè)工作的理解，物業(yè)公司要加深對(duì)業(yè)主的認(rèn)識(shí)和理解，要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹(shù)立起自己的特*，指出要做好來(lái)訪人員的登記工作，解決好前臺(tái)押*的問(wèn)題。五、黨支部x書(shū)記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見(jiàn)調(diào)查反映的問(wèn)題和管理中出現(xiàn)的問(wèn)題提出如下建議：關(guān)于社區(qū)文化活動(dòng)的滿意度較低的問(wèn)題。社區(qū)文化活動(dòng)本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容，但由于信息樞紐大廈比較特殊*，必須注意對(duì)大廈機(jī)房的保密工作，因此辦公區(qū)域要嚴(yán)肅，對(duì)社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。關(guān)于薪酬、待遇的問(wèn)題。員工的收入已不算低，要客觀公平地進(jìn)行橫向比較，在這方面，管理宣傳得不夠，如清潔工、保安員每月都超過(guò)了1000元，比較而言是較高的。關(guān)于職們晉升和激勵(lì)的問(wèn)題。晉升和激勵(lì)是相對(duì)的，不應(yīng)光談物質(zhì)鼓勵(lì)，而不談精神鼓勵(lì)，兩者都表很重要，而且更多就以精神鼓勵(lì)為主，以物質(zhì)鼓勵(lì)為輔。激勵(lì)措施應(yīng)在可能的前提上提出，不能引起誤導(dǎo)，引起思想上和管理上的混亂。技術(shù)上的考評(píng)不能用主觀臆想，只能拿硬*的指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)，如維修的頻次、時(shí)間等。關(guān)于文件用語(yǔ)有些提法不太妥當(dāng)。如^v^做好電信的堅(jiān)強(qiáng)后盾^v^、^v^加強(qiáng)……，降低行政干預(yù)^v^等。同時(shí)指出，本次管理評(píng)審會(huì)議猶如體檢，要針對(duì)總是進(jìn)行改善，讓客戶滿意，要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)市，積極開(kāi)拓外部市場(chǎng)。六、會(huì)議還分成四個(gè)小組圍繞著^v^怎樣提高員工的工作積極*和提升員工對(duì)公司的滿意率、如何讓用戶更滿意^v^進(jìn)行了深入細(xì)致的討論。大家普遍認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)員工的憂患意識(shí)，將薪資待遇拿到市場(chǎng)上比，進(jìn)行橫向比較要正確認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題，增強(qiáng)對(duì)公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加強(qiáng)培訓(xùn)工作、強(qiáng)化流程管理，進(jìn)一步合理分工，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極*。七、x總進(jìn)行了會(huì)議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了管理評(píng)審會(huì)議對(duì)企業(yè)提升非常重要，各部門工作要不斷提升、完善。針對(duì)公司現(xiàn)行一二三類人員劃分的問(wèn)題，員工應(yīng)擺正心態(tài)，在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤(rùn)掛鉤。下半年公司進(jìn)一步進(jìn)行合理優(yōu)化，中層管理人員應(yīng)加強(qiáng)工作職能，熟悉公司流程、了解跨部門工作，走進(jìn)基層，互相支持配合，在工作中起到承上啟下的作用?？己酥贫仁菫榱吮?各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的提升，管理人員應(yīng)樹(shù)立榜樣并在管理中調(diào)動(dòng)員工的積極*，工作上重在解決問(wèn)題、完善問(wèn)題。車間生產(chǎn)例會(huì)內(nèi)容 生產(chǎn)車間會(huì)議紀(jì)要及格式篇十四時(shí)間：xx年x月x日地點(diǎn)：會(huì)議室會(huì)議主題：安全生產(chǎn)會(huì)議：主要內(nèi)容：會(huì)議就20xx年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了部署：分析20xx年度安全生產(chǎn)運(yùn)行情況，總體運(yùn)行平穩(wěn)。對(duì)20xx年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃、安全生產(chǎn)費(fèi)用投入計(jì)劃進(jìn)行審議，并通過(guò)，并按工作計(jì)劃進(jìn)行年度安全生產(chǎn)工作布置。要求財(cái)務(wù)部做好20xx年度安全生產(chǎn)費(fèi)用提取工作。對(duì)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行分解，要求各部門、車間按安全目標(biāo)進(jìn)行工作安排、及安全考核。嚴(yán)格落實(shí)20xx年度安全生產(chǎn)承諾制度，簽訂20xx年度安全生產(chǎn)承諾書(shū)。嚴(yán)格落實(shí)隱患排查制度，做好安全隱患排查工作，對(duì)查出的隱患限時(shí)整改，及時(shí)復(fù)出。安排會(huì)后進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。車間生產(chǎn)例會(huì)內(nèi)容 生產(chǎn)車間會(huì)議紀(jì)要及格式篇十五會(huì)議名稱：安全會(huì)議會(huì)議時(shí)間：__年2月5日下午會(huì)議地點(diǎn)：項(xiàng)目部會(huì)議內(nèi)容：我項(xiàng)目部的安全管理策劃階段已基本完備：安全組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)人員職責(zé)已確定。相關(guān)安全制度已建立健全。各類人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)和教育。危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作已完成，對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行了有效控制管理。危險(xiǎn)性較大的工程編制了專項(xiàng)施工方案。編制了各種應(yīng)急預(yù)案并認(rèn)真進(jìn)行了演練。一些內(nèi)業(yè)上及現(xiàn)場(chǎng)管理上的不足已經(jīng)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下得到了整改和落實(shí)?，F(xiàn)將近期有關(guān)安全生產(chǎn)工作情況詳細(xì)匯報(bào)如下：一、高度重視、把安全隱患消滅在發(fā)生之前項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、各部門高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。以“施工安全重于泰山，人民生命財(cái)產(chǎn)高于一切”的責(zé)任感，狠抓安全工作的落實(shí)。切實(shí)細(xì)化安全責(zé)任，層層分解職責(zé)、明確標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，真正做到把安全生產(chǎn)責(zé)任督促落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)工作環(huán)節(jié)、每個(gè)責(zé)任人員。分管安全的副經(jīng)理親自率隊(duì)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行多次檢查，查處了多處隱患，切實(shí)把安全隱患消滅在發(fā)生之前，確保施工安全萬(wàn)無(wú)一失。二、監(jiān)管到位、將安全落到實(shí)處各部門強(qiáng)化管理，加大安全監(jiān)管力度。安全部門加 強(qiáng)了安全監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行安全責(zé)任管理制度，確定了消防安全監(jiān)管的主管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、專門工作機(jī)構(gòu)和人員，落實(shí)消防安全監(jiān)管隊(duì)伍，把消防安全生產(chǎn)監(jiān)管工作職責(zé)和任務(wù)落到實(shí)處。采取多種方式進(jìn)行檢查、抽查，對(duì)工作未落實(shí)的部門進(jìn)行通報(bào)，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。三、安全自查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地整改各工區(qū)多次開(kāi)展了消防安全自查。自查重點(diǎn)是施工現(xiàn)場(chǎng)，拌和站、油庫(kù)等重點(diǎn)部位，以及所有辦公場(chǎng)所、職工食堂、和宿舍。防患于未然。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題馬上進(jìn)行了整改，直至符合要求。四、重點(diǎn)投入、主要場(chǎng)站增強(qiáng)配備專人看管針對(duì)各工區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)及油庫(kù)和拌和站等重點(diǎn)消防部位加大安全防范投入，充實(shí)搶險(xiǎn)隊(duì)伍、增強(qiáng)搶險(xiǎn)設(shè)備，明確專人負(fù)責(zé)，建立消防安全及應(yīng)急長(zhǎng)效工作機(jī)制。五、關(guān)于省交通廳安全大檢查提