【文章內(nèi)容簡介】 簽字，下周如果還有了解的我們將在休息時間組織大家學(xué)習(xí)。大家一定作到令行禁止。四、新酬保密：目前有員工來找我說我來兩年了，為什么xx 我高，實際上大家崗位不同,責任不同,經(jīng)驗不同,履歷不同,所以新酬可能有所不容,希望大家通過所自己在崗位上作出響應(yīng)的業(yè)績,然后 通過業(yè)績說話,我們會給比較成熟的項目作績效，靠本事說話,員工靠 本事賺錢。以后無論總監(jiān)、主管、員工發(fā)生類似的事情都會追查到底， 按照規(guī)定辦事。五、團結(jié)協(xié)作。目前發(fā)現(xiàn)我們同事之間有吵架的事情發(fā)生，也聽到有員工和客戶吵架 的事情， 我明確一下，我們公司堅決不容許和客戶吵架。同事之間也不能爭吵。大家都是同事，朝夕相處，呆在一塊的時間比 家里人都多，如果有什么不愉快，誤會一定要溝通，話不說不明，大 家都是為工作，說開了也就好了，這里一定要切計：對事不對人，是 事情錯了，不是人錯了，對事不對人，不能進行人生攻擊，傷人的話 永遠不要說出口，要給對方留有余地。大家來自全國各地，脾氣、性格有可能不同，同事相處要有一顆寬容 的心，要心胸開闊，有一顆豁達的心。營造良好的工作氛圍，這樣才 能快樂工作，有好心情。各位同事:大家好!這天是傳統(tǒng)元宵佳節(jié)，咱們在那里歡聚一堂，共慶佳節(jié)，敘友情、談鄉(xiāng)情，溫馨滿懷。拉家常、憶舊事，感慨萬千。在此，請允許我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事致以誠摯的問候，祝大家新年愉快，萬事如意!這天召開員工大會的目的是想說一些話，一些大家不鐘愛聽的話，我期望我能將我的明白告之大家，讓每一個都能清楚的知道自我在干什么，自身有什么價值。說到開會，很多人心里就在想:又開會了……真煩!從事足療行業(yè)近五年以來，我也和大家一樣，從小兵到此刻，坐在下方聽過，自我上來說過，大會小會看起來是很煩。但這是咱們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的，“管理無大事，足療行業(yè)無小事?！彪S便一個客人投訴，主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。一遇到這些事情，又是難免要開會。加上平常要開的班前會、班后會、部門內(nèi)部會、員工大會…說起來就是一大堆。小的會不好開，大家太熟悉，七嘴八舌的說的跑題了沒事。到了管理層還不知道什么是會議程序和秩序，不允許亂發(fā)言、扯皮、聊天。大的會也難開，下方坐的近的還有點認真、不好意思東張西望，坐后面的就有點坐姿不正、思想開小差去了。能在這么嚴肅的會場\例會上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺，那么你平時上班會怎樣樣，可想而知。我個人關(guān)于開會的觀點是:會議不在于是多是少，在于是否必要。會議不在于是長是短，在于是否解決了問題。會議不在于是誰發(fā)言，在于會后是否執(zhí)行到位。因此，結(jié)束這個會議的時候，期望大家回去都能好好反省自我，然后在工作上有根本改善，體現(xiàn)出咱們服務(wù)職業(yè)人的執(zhí)行力。這天這個會就算沒有白開了。足療業(yè)不光需要服務(wù)，更是一個講求服務(wù)、需要技術(shù)的行業(yè)，更可笑的是此刻流行的39。新跳槽理論，人是靠跳槽加工資、升職位的，他不會反省一下，沒有扎實的基本功、沒有真才實料，能跳到什么地方去。“一室不掃，何以掃天下。”任何一個人進入足療行業(yè)，都務(wù)必在平常中把工作做細、做好，在平常工作中遇到客人的刁難、無理及一些挫折，如何應(yīng)對客人的刁難、無理及這些挫折，就是自我的心態(tài)問題，既要有長遠的眼光，還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。足療行業(yè)是一個很辛苦的行業(yè)，怕吃苦、怕勞動，就不好進足療行業(yè)。怕吃虧、怕付出，就做不好工作。以前有一位日本政壇的女部長，年輕時在一家五星級賓館做客房服務(wù)員，她第一天上班的時候，師傅認真教她清掃客房衛(wèi)生，最后，當著她的面，從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去，這件事給了她很大的震動。以前有一位員工以前很自豪的說:“我看了南昌其他的足療店，人家衛(wèi)生、技術(shù)還沒有咱們好”。這就是比較的角度太低了，咱們比，就要比最好的，外面知名度高的足療店比比皆是，國際聯(lián)號的不好比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都能夠喝)，咱們差太遠，就拿鉛山店比較鉛山、益陽、上饒等地區(qū)其他好的足療店，咱們的衛(wèi)生、服務(wù)、技術(shù)是不是也有很大差距?比較要用好的榜樣，咱們才能進步。普通員工發(fā)言稿三分鐘篇六20__年不平凡的一年，我們餐飲部全體員工圍繞酒店持續(xù)發(fā)展的工作大局努力學(xué)習(xí)，積極工作全面履行職責。突出工作重點，同心協(xié)力完成上級交付的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：一、基本經(jīng)營情況。全年餐飲部實現(xiàn)營業(yè)收入：—，比去年的x元下降x元，完成了酒店公司和其他會議團隊的接待任務(wù)，重大投訴率為0。二、部門日常管理。：1)結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法。2)餐具分順序，分類，分框收放分類清洗。3)易碎品自己清洗。4)每日定時開關(guān)燈，空調(diào)，熱水器。5)合理利用邊角余料不浪費。6)嚴格控制低值易耗品，做到領(lǐng)用有記?！颁N售”抓“內(nèi)務(wù)”：1)發(fā)動部門全員營銷，主要以口碑式宣傳。3)建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。三、餐飲工作中仍存在一些不足。四、針對20__年的工作制定計劃。今年元旦到明年元旦，我們將繼續(xù)保持重大投訴為0。繼續(xù)加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)：1)進一步加強吧臺餐飲預(yù)訂的熟練性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧。3)開拓經(jīng)濟發(fā)展增收渠道，擴大營業(yè)收入，如旺季推出外賣。4)全員公關(guān)，爭取更多的回頭客。增加員工效益意識，做好節(jié)能降耗。1)嚴抓日常消耗品的節(jié)約、如餐廳紙，牙簽，布草，餐具等。2降低設(shè)備運行的消耗，如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉。3)嚴格把好菜品驗收關(guān)，合理使用邊角余料。4)完善“原材料收、付、存制度”“辦公用品領(lǐng)用制度”“物品申購制度”。，酒店無大事酒店無小事的理念。1)保持與員工溝通的習(xí)慣，增進彼此的了解，便于工作的開展。2)開展聯(lián)營活動，餐飲部和客服部相互交流，互相改進。3)增強監(jiān)督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力度不強的局面。4)建議酒店多組織員工業(yè)余活動，如田徑，籃球，乒乓球等。20__年是一個新的起點，我們部門決心一如既往的視酒店的發(fā)展為己任，視部門的發(fā)展為己任，視自己的發(fā)展為己任，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團結(jié)一心努力工作下，酒店的明天更加輝煌!普通員工發(fā)言稿三分鐘篇七由于國家經(jīng)濟金融危機大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境也是相當?shù)膰谰?，那么我們?nèi)绾胃愫媒?jīng)營，飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實酒店經(jīng)營承包方案，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，強化管理，上下一致，使飲食部在飲食業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的情況下，穩(wěn)步前進，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、各項經(jīng)濟指標完成情況：全年實現(xiàn)營業(yè)收入__元，比去年的__元，增長__元，增長率__％，營業(yè)成本__元，比去年同期的__元，增加__元，增加率__％，綜合毛利率x行。1．建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供