【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 簽字，下周如果還有了解的我們將在休息時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。大家一定作到令行禁止。四、新酬保密：目前有員工來(lái)找我說(shuō)我來(lái)兩年了，為什么xx 我高，實(shí)際上大家崗位不同,責(zé)任不同,經(jīng)驗(yàn)不同,履歷不同,所以新酬可能有所不容,希望大家通過(guò)所自己在崗位上作出響應(yīng)的業(yè)績(jī),然后 通過(guò)業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà),我們會(huì)給比較成熟的項(xiàng)目作績(jī)效，靠本事說(shuō)話(huà),員工靠 本事賺錢(qián)。以后無(wú)論總監(jiān)、主管、員工發(fā)生類(lèi)似的事情都會(huì)追查到底， 按照規(guī)定辦事。五、團(tuán)結(jié)協(xié)作。目前發(fā)現(xiàn)我們同事之間有吵架的事情發(fā)生，也聽(tīng)到有員工和客戶(hù)吵架 的事情， 我明確一下，我們公司堅(jiān)決不容許和客戶(hù)吵架。同事之間也不能爭(zhēng)吵。大家都是同事，朝夕相處，呆在一塊的時(shí)間比 家里人都多，如果有什么不愉快，誤會(huì)一定要溝通，話(huà)不說(shuō)不明，大 家都是為工作，說(shuō)開(kāi)了也就好了，這里一定要切計(jì)：對(duì)事不對(duì)人，是 事情錯(cuò)了，不是人錯(cuò)了，對(duì)事不對(duì)人，不能進(jìn)行人生攻擊，傷人的話(huà) 永遠(yuǎn)不要說(shuō)出口，要給對(duì)方留有余地。大家來(lái)自全國(guó)各地，脾氣、性格有可能不同，同事相處要有一顆寬容 的心，要心胸開(kāi)闊，有一顆豁達(dá)的心。營(yíng)造良好的工作氛圍，這樣才 能快樂(lè)工作，有好心情。各位同事:大家好!這天是傳統(tǒng)元宵佳節(jié)，咱們?cè)谀抢餁g聚一堂，共慶佳節(jié)，敘友情、談鄉(xiāng)情，溫馨滿(mǎn)懷。拉家常、憶舊事，感慨萬(wàn)千。在此，請(qǐng)?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事致以誠(chéng)摯的問(wèn)候，祝大家新年愉快，萬(wàn)事如意!這天召開(kāi)員工大會(huì)的目的是想說(shuō)一些話(huà)，一些大家不鐘愛(ài)聽(tīng)的話(huà)，我期望我能將我的明白告之大家，讓每一個(gè)都能清楚的知道自我在干什么，自身有什么價(jià)值。說(shuō)到開(kāi)會(huì)，很多人心里就在想:又開(kāi)會(huì)了……真煩!從事足療行業(yè)近五年以來(lái)，我也和大家一樣，從小兵到此刻，坐在下方聽(tīng)過(guò)，自我上來(lái)說(shuō)過(guò)，大會(huì)小會(huì)看起來(lái)是很煩。但這是咱們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的，“管理無(wú)大事，足療行業(yè)無(wú)小事。”隨便一個(gè)客人投訴，主管、經(jīng)理、老總一級(jí)級(jí)的就去“滅火”了。一遇到這些事情，又是難免要開(kāi)會(huì)。加上平常要開(kāi)的班前會(huì)、班后會(huì)、部門(mén)內(nèi)部會(huì)、員工大會(huì)…說(shuō)起來(lái)就是一大堆。小的會(huì)不好開(kāi)，大家太熟悉，七嘴八舌的說(shuō)的跑題了沒(méi)事。到了管理層還不知道什么是會(huì)議程序和秩序，不允許亂發(fā)言、扯皮、聊天。大的會(huì)也難開(kāi)，下方坐的近的還有點(diǎn)認(rèn)真、不好意思東張西望，坐后面的就有點(diǎn)坐姿不正、思想開(kāi)小差去了。能在這么嚴(yán)肅的會(huì)場(chǎng)\例會(huì)上自由散漫、講小話(huà)、打瞌睡、睡覺(jué)，那么你平時(shí)上班會(huì)怎樣樣，可想而知。我個(gè)人關(guān)于開(kāi)會(huì)的觀(guān)點(diǎn)是:會(huì)議不在于是多是少，在于是否必要。會(huì)議不在于是長(zhǎng)是短，在于是否解決了問(wèn)題。會(huì)議不在于是誰(shuí)發(fā)言，在于會(huì)后是否執(zhí)行到位。因此，結(jié)束這個(gè)會(huì)議的時(shí)候，期望大家回去都能好好反省自我，然后在工作上有根本改善，體現(xiàn)出咱們服務(wù)職業(yè)人的執(zhí)行力。這天這個(gè)會(huì)就算沒(méi)有白開(kāi)了。足療業(yè)不光需要服務(wù)，更是一個(gè)講求服務(wù)、需要技術(shù)的行業(yè)，更可笑的是此刻流行的39。新跳槽理論，人是靠跳槽加工資、升職位的，他不會(huì)反省一下，沒(méi)有扎實(shí)的基本功、沒(méi)有真才實(shí)料，能跳到什么地方去。“一室不掃，何以?huà)咛煜??！比魏我粋€(gè)人進(jìn)入足療行業(yè)，都務(wù)必在平常中把工作做細(xì)、做好，在平常工作中遇到客人的刁難、無(wú)理及一些挫折，如何應(yīng)對(duì)客人的刁難、無(wú)理及這些挫折，就是自我的心態(tài)問(wèn)題，既要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，還要有腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神。足療行業(yè)是一個(gè)很辛苦的行業(yè)，怕吃苦、怕勞動(dòng)，就不好進(jìn)足療行業(yè)。怕吃虧、怕付出，就做不好工作。以前有一位日本政壇的女部長(zhǎng)，年輕時(shí)在一家五星級(jí)賓館做客房服務(wù)員，她第一天上班的時(shí)候，師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生，最后，當(dāng)著她的面，從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去，這件事給了她很大的震動(dòng)。以前有一位員工以前很自豪的說(shuō):“我看了南昌其他的足療店，人家衛(wèi)生、技術(shù)還沒(méi)有咱們好”。這就是比較的角度太低了，咱們比，就要比最好的，外面知名度高的足療店比比皆是，國(guó)際聯(lián)號(hào)的不好比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都能夠喝)，咱們差太遠(yuǎn)，就拿鉛山店比較鉛山、益陽(yáng)、上饒等地區(qū)其他好的足療店，咱們的衛(wèi)生、服務(wù)、技術(shù)是不是也有很大差距?比較要用好的榜樣，咱們才能進(jìn)步。普通員工發(fā)言稿三分鐘篇六20__年不平凡的一年，我們餐飲部全體員工圍繞酒店持續(xù)發(fā)展的工作大局努力學(xué)習(xí)，積極工作全面履行職責(zé)。突出工作重點(diǎn)，同心協(xié)力完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：一、基本經(jīng)營(yíng)情況。全年餐飲部實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入：—，比去年的x元下降x元，完成了酒店公司和其他會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，重大投訴率為0。二、部門(mén)日常管理。：1)結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法。2)餐具分順序，分類(lèi)，分框收放分類(lèi)清洗。3)易碎品自己清洗。4)每日定時(shí)開(kāi)關(guān)燈，空調(diào)，熱水器。5)合理利用邊角余料不浪費(fèi)。6)嚴(yán)格控制低值易耗品，做到領(lǐng)用有記?！颁N(xiāo)售”抓“內(nèi)務(wù)”：1)發(fā)動(dòng)部門(mén)全員營(yíng)銷(xiāo)，主要以口碑式宣傳。3)建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。三、餐飲工作中仍存在一些不足。四、針對(duì)20__年的工作制定計(jì)劃。今年元旦到明年元旦，我們將繼續(xù)保持重大投訴為0。繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃，方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo)：1)進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的熟練性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識(shí)和技巧。3)開(kāi)拓經(jīng)濟(jì)發(fā)展增收渠道，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入，如旺季推出外賣(mài)。4)全員公關(guān)，爭(zhēng)取更多的回頭客。增加員工效益意識(shí)，做好節(jié)能降耗。1)嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約、如餐廳紙，牙簽，布草，餐具等。2降低設(shè)備運(yùn)行的消耗，如空調(diào)合理開(kāi)啟及時(shí)關(guān)閉。3)嚴(yán)格把好菜品驗(yàn)收關(guān)，合理使用邊角余料。4)完善“原材料收、付、存制度”“辦公用品領(lǐng)用制度”“物品申購(gòu)制度”。，酒店無(wú)大事酒店無(wú)小事的理念。1)保持與員工溝通的習(xí)慣，增進(jìn)彼此的了解，便于工作的開(kāi)展。2)開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng)，餐飲部和客服部相互交流，互相改進(jìn)。3)增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，逐步改觀(guān)個(gè)別管理人員執(zhí)行力度不強(qiáng)的局面。4)建議酒店多組織員工業(yè)余活動(dòng)，如田徑，籃球，乒乓球等。20__年是一個(gè)新的起點(diǎn)，我們部門(mén)決心一如既往的視酒店的發(fā)展為己任，視部門(mén)的發(fā)展為己任，視自己的發(fā)展為己任，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心努力工作下，酒店的明天更加輝煌!普通員工發(fā)言稿三分鐘篇七由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融危機(jī)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境也是相當(dāng)?shù)膰?yán)峻，那么我們?nèi)绾胃愫媒?jīng)營(yíng)，飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化管理，上下一致，使飲食部在飲食業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的情況下，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入__元，比去年的__元，增長(zhǎng)__元，增長(zhǎng)率__％，營(yíng)業(yè)成本__元，比去年同期的__元，增加__元，增加率__％，綜合毛利率x行。1．建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門(mén)做好出品供