【文章內(nèi)容簡介】 任的工作著，從而找到自己的價值和工作的樂趣。因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗的例子也不在少數(shù)：一個馬掌造成1485年英國國王查理三世遜位。每一次火車票的安排提升了公司的貿(mào)易額……這些故事描述的都是一個個很小的細(xì)節(jié)，然后正因?yàn)橹魅斯谶@些細(xì)節(jié)上的成功為他贏得了尊重，為公司贏得了利潤。可見無論做什么事情，細(xì)節(jié)萬萬不能疏忽，否則就有可能付出沉重的代價，我們公司也好，各直營店也好，從公司各級管理人員到一個普通的服務(wù)員、衛(wèi)生工，我們每天的工作，每處理一個小小的事務(wù)、一個電話、一位客人的抱怨等等，如果稍有不慎，就可能發(fā)生意想不到失誤和錯誤，就可能給公司造成不可估量的損失。任何的疏忽和粗心大意都會給工作帶來不利，哪怕是當(dāng)時沒有什么反應(yīng)，久而久之，也會因當(dāng)時埋下的伏筆而造成對公司、對工作的不利。美國哥倫比亞號航天飛機(jī)悲劇的原因是一塊的隔熱瓦的脫落，當(dāng)初并沒有引起大家的注意，正是因?yàn)檫@一微小的失誤而釀成了慘劇。2003年10月8日，美國航空航天局負(fù)責(zé)人奧基夫在新聞發(fā)布會上透露，有關(guān)方面正在測試一種新型的航天飛機(jī)隔熱瓦太空搶修技術(shù)，成功后，太空修補(bǔ)航天飛機(jī)隔熱瓦的工具零售價格不到1美元。相信以上的數(shù)據(jù)，大家可以深深體會到責(zé)任體現(xiàn)在細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗這句話的深刻含義了。“把每一件簡單的事做好就是不簡單。把每一件平凡的事做好就是不平凡?！焙柤瘓F(tuán)的總裁張瑞敏曾這樣說。是啊，對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此我們要倡導(dǎo)：花大力氣做好小事情，把小事做細(xì)。大量的工作，都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)的重復(fù)。這些事做成了、做好了，并不見什么成就。一旦做不好了、做壞了，就會使其它工作和其他工作著的人受連累，甚至把一件大事給弄跨了。俗話說：“不積跬步無以至千里，不積江河無以成大海?！痹S多成大事之人，都是從一點(diǎn)一滴的小事做起的，所以工作中并沒有小事。而那些眼高手低者，將永遠(yuǎn)是失敗者。工作中無小事，每一件小事都應(yīng)該象大事一樣去做，都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，去總結(jié)，這樣才能創(chuàng)造人生不簡單和不平凡。一個關(guān)車門的動作，可謂微不足道，相信無論是在生活中還是工作中都不會有人注意它，但恰恰是這種別人眼里的微不足道，被百惠抓到了，并通過進(jìn)一步的細(xì)致分析，揭出了這一習(xí)慣性動作背后可能隱藏的深層問題，從而幫助公司避免了可能遭遇的重大損失。作為公司的任何一名員工，我們都必須把百惠當(dāng)作榜樣，切實(shí)做到用心做事。應(yīng)該要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件事，無論是協(xié)調(diào)一項事情，解決一個問題，都要做到一絲不茍，精益求精，要花大力氣用心地做好每起小事情，把小事做細(xì)，這樣才能不僅把事情做對，而且把事情做好，高質(zhì)量的完成自己份內(nèi)的工作。有句話總結(jié)的講得很精辟，“認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好”。生活其實(shí)是由一些小得不能再小的事情構(gòu)成的，可我們總是傾心于遠(yuǎn)大的理想和宏偉的目標(biāo)，總覺得那些微不足道的小事不過是秋天飄落的一片片樹葉，沒有聲響，我們總是忽略了不該忽略的小事情、小細(xì)節(jié)，從而在接踵而至的小事面前窮于準(zhǔn)備，忙于應(yīng)付。所以無論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起。一個不愿做小事的人，是不可能成功的。要想比別人優(yōu)秀，只有在每一件小事上比功夫。不會做小事的人，也做不出大事來。日本獅王牙刷公司的員工加藤信三就是一個活生生的例子，牙刷不好用，在我們看來都是司空見慣的小事，所以很少有人想辦法去解決這個問題，機(jī)遇也就從身邊溜走了。而加藤不僅發(fā)現(xiàn)了這個小問題，而且對小問題進(jìn)行細(xì)致的分析，從而使自己和所在的公司都取得了成功?？床坏郊?xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不接受的苦役，因而在工作中缺乏熱情，沒有激情。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真地對待工作，將小事做細(xì)，并且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會，從而使自己走上成功之路。老子說：“天下難事，必做于易。天下大事，必做于細(xì)。”堂堂雅居，細(xì)節(jié)之處雖然不像墻面地板那樣奪人視線，卻無處不在，舉重若輕，處處皆能流露主人風(fēng)姿。我們的各項工作千頭萬緒，非?，嵥?，如果領(lǐng)導(dǎo)沒有責(zé)任心，就不能細(xì)致的做好工作，為每個環(huán)節(jié)提供重要的信息。員工沒有責(zé)任心，不注重工作、服務(wù)的細(xì)節(jié)，就會影響工作、服務(wù)的正常進(jìn)行。因此，我們要提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)、做實(shí)，每個人都應(yīng)該時刻提醒自己：細(xì)節(jié)決定成敗，責(zé)任造就未來。最后，我認(rèn)為，我們每個人都應(yīng)該好好閱讀《責(zé)任勝于能力》這一本書，從中學(xué)習(xí)一些工作中、生活中的處事方法，從小事抓起，從細(xì)節(jié)抓起，那些在小事上也能做到最出色的人，是幸運(yùn)之神最偏愛的人，而自命清高、浮躁、懶怠的人，則可能是毀掉成功機(jī)會的罪魁禍?zhǔn)?。安全?zé)任心得體會篇十責(zé)任是我們作為一個人的基本素質(zhì)之一，也是我們成長過程中必須要學(xué)會的一項技能。責(zé)任感在生活中貫穿始終，不同的階段有不同的表現(xiàn)。無論是對個人還是對社會，承擔(dān)責(zé)任都是一種重要的表現(xiàn)方式。本文將從個人層面，對責(zé)任感所帶來的重要性進(jìn)行探討。第二段：責(zé)任和關(guān)系。責(zé)任和關(guān)系是密不可分的，我們的每一項責(zé)任，都離不開我們的聯(lián)系。無論是對家庭、朋友和社會的責(zé)任，都需要我們細(xì)心的經(jīng)營。一個有責(zé)任心的人，更能夠體會到“一念之差，不應(yīng)視為無關(guān)”的道理，更懂得珍惜身邊的一切人和事。第三段：責(zé)任和行動。責(zé)任感不僅僅是口號，更需要我們在行動中體現(xiàn)出來。無論是在工作中、學(xué)習(xí)中還是生活中，我們都需要對自己的行為負(fù)起責(zé)任。從小到大，我們都應(yīng)該養(yǎng)成對自己言行的負(fù)責(zé)，這樣才能保證我們的行為不會造成傷害，同時也為我們自己創(chuàng)造了一個安全的生活環(huán)境。第四段：責(zé)任和成長。我們每個人都需要成長，也需要面臨各種各樣的挑戰(zhàn)。這個過程中，責(zé)任感是一種重要的助推力。我們需要為自己的成長而付出努力，承擔(dān)起成長所需的責(zé)任。只有這樣，我們才能夠更好地自我成長，變得更加強(qiáng)大和自信。第五段：總結(jié)。責(zé)任感是成熟和成長的標(biāo)志，無論在什么時候，對自己和別人負(fù)起責(zé)任都是一種必要的道德修養(yǎng)。同時，責(zé)任感能夠提高我們的執(zhí)行力和團(tuán)隊合作精神，更能夠展現(xiàn)我們的領(lǐng)導(dǎo)才能。作為一個獨(dú)立而自信的人，我們必須時刻保持著責(zé)任感，這也正是我們成長和發(fā)展的動力所在。安全責(zé)任心得體會篇十一責(zé)任是每個人都應(yīng)有的品格，它代表著對自己、對他人、對社會的承諾和義務(wù)。而負(fù)起責(zé)任，則需要有堅定的意志和落實(shí)行動的能力。在我的成長過程中，我深刻體會到了落責(zé)任的重要性。以下是我個人的體會和感悟。首先，落責(zé)任讓我養(yǎng)成了自律的習(xí)慣。責(zé)任的承擔(dān)需要付出額外的努力和付諸實(shí)際行動，當(dāng)初我對此感到困惑和不適應(yīng)。然而，隨著時間的推移，我慢慢明白，只有通過自主、自律地完成自己的職責(zé)，才能真正實(shí)現(xiàn)自己的價值。例如，作為班級的學(xué)習(xí)委員，我需要負(fù)責(zé)收集和整理各科目的作業(yè)和資料，這需要我每天都保持高度的自律和責(zé)任心，以確保及時準(zhǔn)確地完成任務(wù)。經(jīng)過長期的堅持和努力，我逐漸養(yǎng)成了良好的自律習(xí)慣，這也讓我在其他方面的學(xué)習(xí)和生活中受益匪淺。其次，落責(zé)任教會了我如何與他人合作和溝通。在現(xiàn)實(shí)生活中，責(zé)任往往與他人之間的合作緊密相連。無論是在學(xué)校的小組作業(yè)還是在社會的工作崗位上，合作與責(zé)任都密不可分。通過積極承擔(dān)自己的責(zé)任，我學(xué)會了與他人相互配合和溝通。例如，作為一個團(tuán)隊的一員，我明白每個人的責(zé)任都很重要，只有通過各人之間的合作與互動，才能達(dá)到共同的目標(biāo)。因此，我學(xué)會尊重和傾聽他人的意見，學(xué)會根據(jù)不同的角色和需求合理分配任務(wù)，這不僅是對團(tuán)隊的負(fù)責(zé)，也是對自己的責(zé)任。再次，落責(zé)任讓我體會到自己對社會的責(zé)任。社會責(zé)任是每個人的基本義務(wù)和要求。通過履行個人的責(zé)任，每個人都能夠?yàn)樯鐣龀鲐暙I(xiàn)。例如，在我所在的社區(qū)，我經(jīng)常參加一些志愿者活動，幫助需要幫助的人。從清理街道垃圾到組織義賣活動，這些活動讓我意識到每個人都有責(zé)任讓社會更美好。通過自己的行動去改變一些小事情，我明白每個人的力量都是寶貴的，并能夠影響和激勵更多的人。最后，落責(zé)任使我獲得了成就感和自信。無論是在個人生活中還是在學(xué)業(yè)和工作中，只有真正對所承擔(dān)的責(zé)任負(fù)責(zé)，才能夠真正取得成就。例如，作為班級的學(xué)習(xí)委員，我時常需要組織一些班級活動和會議，這需要我充分發(fā)揮自己的能力和承擔(dān)責(zé)任。每次活動圓滿結(jié)束后，我總能感受到一種成就感和自信，這也進(jìn)一步激勵著我去更加努力地追求自己的目標(biāo)。責(zé)任帶來的成就感和自信更加堅定了我在面對困難和挑戰(zhàn)時持之以恒的決心。總之，落責(zé)任并非簡單的口號，而是需要真正的行動和付諸實(shí)踐。通過落實(shí)責(zé)任，我們不僅可以不斷提升個人能力和素質(zhì)，還能為他人和社會做出貢獻(xiàn)。當(dāng)我們時刻保持著責(zé)任心并用行動證明自己的時候，我們才能真正成為一個有價值、有意義的人。安全責(zé)任心得體會篇十二本周二下午，公司組織客服、運(yùn)行、工程部相關(guān)人員進(jìn)行了集團(tuán)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了集團(tuán)先進(jìn)個人典范的優(yōu)秀服務(wù)工作事跡以及作為一名華潤人應(yīng)該具有的服務(wù)與獻(xiàn)身意識。通過本次培訓(xùn)，我受益匪淺，看似平凡而普通的崗位，其實(shí)質(zhì)卻蘊(yùn)藏著豐富的內(nèi)涵與價值，現(xiàn)就服務(wù)談?wù)勛陨砀惺?。華潤燃?xì)獗小耙钥蛻魹閷?dǎo)向”的服務(wù)理念，為客戶供應(yīng)安全清潔燃?xì)?，提供專業(yè)、高效、親切的服務(wù)。所以，首先在任何情況下，我們都應(yīng)把客戶放在第一位，這就需要我們得具有服務(wù)意識和理念，轉(zhuǎn)變在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的不清醒認(rèn)識和偏差。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是集團(tuán)公司的根本宗旨，既體現(xiàn)了行業(yè)屬性，又界定了企業(yè)發(fā)展之本、立業(yè)之本。如果沒有用氣客戶，就沒有供氣企業(yè)的生存，客戶是華潤燃?xì)饷逼鋵?shí)的“上帝”。學(xué)習(xí)了鄭州牛師傅的事跡之后，讓我們在座的各位都感觸頗深，幾十年如一日，把客戶當(dāng)成朋友、親人。急客戶之所急，想客戶之所想，用行動傳遞溫情，用平凡創(chuàng)造感動。他雖然只是一名普通的維修工，但他的服務(wù)精神已影響著每一個崗位，每一名員工，值得我們大家學(xué)習(xí)。其次，我們應(yīng)該明確自己的責(zé)任。責(zé)任意味著什么?意味著行為，意味著是必須承擔(dān)的任務(wù)，意味著必須能夠承擔(dān)起來。而能否承擔(dān)責(zé)任，一方面取決于責(zé)任本身的份量，另一方面則取決于責(zé)任心的強(qiáng)弱。就我們?nèi)A潤燃?xì)獾膯T工來說，每一個人所承擔(dān)的責(zé)任分量是不言而喻的，認(rèn)真做好自己分內(nèi)的事，對崗位工作精益求精、一絲不茍是我們責(zé)任心的體現(xiàn)，也是我們自我價值的體現(xiàn)。用戶服務(wù)工作是一項長期性的艱苦工程，堅持自己的職責(zé)是這項工作取得成功的唯一途徑。在工作中，我們可以以“鞏固成果，尋找創(chuàng)新。持之以恒，長效管理。堅持標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)。突出責(zé)任，爭創(chuàng)一流”的思想為指導(dǎo)，注重點(diǎn)滴積累，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)形式向服務(wù)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，從根本上改變公司的服務(wù)質(zhì)量。最后，應(yīng)該具有一定的投身精神。服務(wù)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，一旦投身于燃?xì)膺@個行業(yè)，我們就應(yīng)該投入自己十二分的精力。作為經(jīng)營易燃、易爆特殊商品的企業(yè)，更容不得我們有絲毫懈怠，從最初的工程設(shè)計、施工，到最后的投入運(yùn)營、維護(hù)，每一個步驟都離不開我們?nèi)A潤人的辛勤汗水。當(dāng)別人周末放假休息時，我們還在一遍遍地跑工地，確保嚴(yán)格的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。節(jié)假日，當(dāng)人們享受著美好的家庭聚會時光時，我們或許還奮斗在施工、搶修的一線。正是有了