【文章內(nèi)容簡介】 屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問題、措施及護理目標。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務(wù)之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。加強職業(yè)教育，提高護士整體素質(zhì)護理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應(yīng)將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認真學好相關(guān)的法律知識。對在職護士要抓好基礎(chǔ)法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學習，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。重新認識醫(yī)護關(guān)系，分清職責，避免越權(quán)行事護士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護士應(yīng)及時核對醫(yī)囑的準確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等。樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，建立和諧的護患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護患關(guān)系的基礎(chǔ)，護理人員服務(wù)要熱情、細致、周到，并有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責任感。用語禮貌，舉止文雅，結(jié)合開展以患者為中心的整體護理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應(yīng)及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學，對患者負責，不可違反原則，樹立關(guān)心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工作中，護理人員應(yīng)不斷學法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權(quán)益。提高護士的溝通水平，清除糾紛隱患當前正在開展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時，要用通俗、清晰、準確、人性化的語言并結(jié)合患者實際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護理工作的順應(yīng)性和信任度。我們的醫(yī)護人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她（他）們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關(guān)心與愛護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護的工作理念，做到最好，最強，讓廣大的病患人員滿意放心。國際護士節(jié)演講稿簡短篇六尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的姐妹們：大家晚上好！天使是天堂里飄逸的飛天。是幸福和溫暖的象征。白衣天使是人們對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽。一襲飄然白衣。一顆純潔的心靈。一頂別致的燕帽。一眼真誠的守望?！睆男淖銎?。用心相待”聽似簡單。實則不易。做為一名新形象的護士。我們必須要用愛心。細心。耐心和責任心為病人解除病痛。用真誠的付出點燃生命的希望。重揚人生的風帆。讓痛苦的臉上重綻笑顏。讓一個個家庭重現(xiàn)歡聲笑語。神話中天使的美麗在于她的圣潔和善良。而白衣天使的美麗則在于以心相待。微笑。寧馨。無數(shù)個曙光初現(xiàn)的早晨。我們傾聽手術(shù)室和諧的協(xié)奏曲；無數(shù)個不眠不休的夜晚。我們感受生存和死亡的交響曲；無數(shù)個日日夜夜。是一顆顆普通的天使心組成的跳動音符。版權(quán)所有南丁格爾曾說過”護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”。年年歲歲多少事。迎來送往何其多。護理是一項繁重的工作。時刻考驗著你的體力和腦力。有時真是分身無術(shù)。護士工作一天走下來的路就有四五十里之多。下班后腿像灌鉛一樣步履為艱。護士姐妹們小腿上蚯蚓樣盤曲的曲張靜脈記錄著日常工作的辛苦。雖然辛苦。但我們是充實的。是無悔的。痛并快樂著。夜深人靜巡視病房時一張張?zhí)袢蝗胨哪?；我們精心護理下?？祻?fù)病人熱淚盈眶的道別聲；交接班時病人的一句”您辛苦了！”每當此時我的內(nèi)心邊涌起強烈的震撼。感動。自豪溢滿心間。疲勞化為力量。讓我挺直人生的脊梁。護理工作是一門藝術(shù)。需要你用心去想。用心去做。用心去衡量。記得剛參加工作時。前輩們曾語重心長的對我說過”細心。耐心是護理工作的基本功。細心一點。耐心一點。病人的痛苦就會減少一點。生存的希望就會多一點”。是?。‘斘覀兏冻隽四托募氈碌墓ぷ骱?。會發(fā)現(xiàn)自己得到了很多很多。給予了病人綠色的希望。帶給我們喜悅。安心。忘不了病人們痛苦表情中閃躍的感激。忘不了病人家屬喃喃不斷的感激的話語。我付出了艱辛。我得到了良心上的安慰。這就是我們護士耐心。細心工作的動力所在。您知道南丁格爾的故事嗎？”燃燒自己照亮別人”南丁格爾是英雄！是我們護士的驕傲！每一位真正的忽視都是英雄。是護士的雙手迎接生命的降臨！是忽視與病魔抗爭！是護士陪伴蒼白的生命！拉開人生帷幕的人是護士。拉上人生帷幕的人還是護士。我們是普通的女性。是這個城市時刻與生命通行的人。踏著春天的腳步?！保担保病弊o士節(jié)又來了！我的心情格外激動！我將繼續(xù)與病人的生命通行。讓病人因我的護理而減少痛苦。因我的健康教育而有所收獲。因我的安慰而樹立信心。在辛苦中我找到了自己的價值。體會到了平凡中的偉大。國際護士節(jié)演講稿簡短篇七從進入工作的第一天起我就在反復(fù)思考這個問題。成為一名優(yōu)秀的護士長也是我工作的動力和目標。怎樣才能算一名優(yōu)秀的護士長呢?我個人認為一名優(yōu)秀的護士長應(yīng)該是能夠保證門診日常工作能夠有條不紊的正常進行。能夠協(xié)調(diào)門診各人員之間的關(guān)系，為大家創(chuàng)造一個融洽的工作氛圍。能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)及時的傳達和優(yōu)質(zhì)的完成。所以，要想成為一名優(yōu)秀的護士長，就必須不斷的提高自己的綜合能力及管理水平。全面的掌握本專業(yè)的理論知識，熟悉口腔科的各項基本操作是一個前提條件。只有在業(yè)務(wù)上有一定水平，才能更好的開展各項工作，才能得到他人的信服。 其次，在工作上一定要做到細心。所謂的細心主要是指兩個方面，一是對人，二是對物。對人是指作為一名管理者，護士長應(yīng)細心的了解每一位人員的39。性格特點，善于根據(jù)他們的特點安排相應(yīng)的工作，并時常關(guān)心對方的工作進展情況，在需要的時候提供相應(yīng)的幫助。對物是指門診護士長應(yīng)該細心掌管門診的各項財務(wù)，對門診的各項支出都應(yīng)作到了如指掌，心中有數(shù)。隨時提醒工作人員注意節(jié)約和愛護公共財務(wù)，把門診的成本降至最低。在執(zhí)行公司各項規(guī)章制度方面，護士長應(yīng)該起表率帶頭作用，以身作則，不徇私情。督促門診各人員共同遵守。并隨時收集各人員的合理性建議，及時象總部報告。另外，我覺得象這樣一個民營性質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)，還是有一定的特殊性的。那么作為一名門診的護士長還應(yīng)該在保證患者利益的前提條件下努力提高門診的盈利性。講到這里，有的人可能會說，你這話簡直有點自相矛盾，這兩者根本就不成正比，魚和熊掌怎么可以兼得?？墒俏艺J為這并不矛盾，在這兩者完全可以相容相輔。細想一下，咱們主要針對的是中高收入的人群，而這一人群是有一定的消費能力的。他們的消費很理智，也非常注重質(zhì)量。因此，作為一名護士長，就應(yīng)該加強每一位工作人員的服務(wù)意識，要讓患者在我們感受到最貼心的服務(wù)。同時也要加強他們的服務(wù)意識，要讓每一位人員都能夠意識到我們無論是在材料上，設(shè)備上，醫(yī)療技術(shù)水平上，還是護理人員的綜合素質(zhì)上都處于全國領(lǐng)先水平。只要站在患者的立場上選擇合適的治療方案，就會滿足他們的需求，就會得到他們的認可。這樣我們的口碑就會越來越好，效益也會逐漸增加?？傃远矣X得只要認真對待工作中的每一個人和每一件事，就一定能夠取得成績，就一定能夠成為一名優(yōu)秀的護士長。我今天的演講到此結(jié)束，謝謝大家 。國際護士節(jié)演講稿簡短篇八