電商倉(cāng)庫(kù)主管工作職責(zé)(六篇)(編輯修改稿)
2025-07-30 13:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 進(jìn)店鋪營(yíng)銷活動(dòng)，確保店鋪的正常運(yùn)作；制定銷售計(jì)劃，周/月工作計(jì)劃，帶領(lǐng)和管理本團(tuán)隊(duì)出色完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；負(fù)責(zé)店鋪營(yíng)銷后臺(tái)所有活動(dòng)的報(bào)名。電商倉(cāng)庫(kù)主管工作職責(zé)篇三電商部崗位職責(zé)一.【運(yùn)營(yíng)】，并且分層為季，月計(jì)劃。 ，并制定月銷售計(jì)劃 ，提前做出應(yīng)策（如貨源，資金周轉(zhuǎn)）2負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃，營(yíng)銷，推廣，客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作 ，上架，銷售，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名，策劃店鋪促銷方案。，必要的市場(chǎng)調(diào)查，精確掌握行業(yè)信息 ，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題，及時(shí)了解客戶需求，制定會(huì)員專屬活動(dòng) 3負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，協(xié)調(diào)和管理各崗位人員。，直通車，鉆展的消耗，指導(dǎo)推廣做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與對(duì)策，廣告圖制作 ，確保系統(tǒng)金額與報(bào)表金額無(wú)誤4商品更新與品類優(yōu)化管理及其他工作1 / 5，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，批發(fā)市場(chǎng)及客服部的匯報(bào)分析出有競(jìng)爭(zhēng)力的品類或者商品進(jìn)行上架更新。，對(duì)需要修改屬性的寶貝進(jìn)行處理，并及時(shí)將其重新上架。、商品編輯分類、產(chǎn)品上架、促銷活動(dòng)設(shè)置等 5完成每月銷售計(jì)劃 6控制銷售費(fèi)用該費(fèi)用包括退款，各平臺(tái)扣點(diǎn)，直通車、鉆展、淘客等推廣費(fèi)用,活動(dòng)費(fèi)用（如降價(jià)、滿減、優(yōu)惠券、折扣、返利、返現(xiàn)等），短信費(fèi)用，軟件費(fèi)用，郵費(fèi)，刷單等各項(xiàng)與銷售相關(guān)的費(fèi)用（銷售產(chǎn)品本身成本除外）7報(bào)告工作的內(nèi)容：報(bào)告電商部日銷售額，到月報(bào)告當(dāng)月銷售與費(fèi)用明細(xì)、各個(gè)崗位當(dāng)月工作任務(wù)完成情況，存在的問(wèn)題及其工作建議二.【推廣】 1店鋪seo搜索優(yōu)化，做好跟蹤記錄。，發(fā)掘新的商機(jī)或商品。，提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營(yíng)。，對(duì)店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題并及時(shí)處理。，上報(bào)給運(yùn)營(yíng)。2 / 5（推廣費(fèi)用明細(xì)及效果），上報(bào)給經(jīng)理2店鋪平臺(tái)推廣優(yōu)化,提高店鋪、廣告點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,協(xié)助完成目標(biāo)銷售額；、淘寶客、鉆石展位等淘寶工具推廣店鋪及寶貝,淘寶站內(nèi)各種免費(fèi)推廣活動(dòng)的收集策劃推廣,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提供決策。，上報(bào)給運(yùn)營(yíng)。3網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)外部營(yíng)銷，百度搜索，百度貼吧，知道，微信，微博等宣傳推廣活動(dòng)策劃和實(shí)施。，上報(bào)給運(yùn)營(yíng)。三.【設(shè)計(jì)師】 ：拍攝整體風(fēng)格把控，把商品實(shí)物圖與針對(duì)性的文案結(jié)合，制作出具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的商品描述。做好相應(yīng)的備份措施。，或者特效 ，上報(bào)給部門(mén)主管。2網(wǎng)站各種頁(yè)面，構(gòu)建的設(shè)計(jì)與裝修、網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設(shè)計(jì)，首頁(yè)廣告圖片制作及美化、整體布局、活動(dòng)廣告和相關(guān)圖片的制作；、頁(yè)面的美化、各種活動(dòng)及專題頁(yè)面的制作；、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片；3 / 配合店鋪銷售活動(dòng)、優(yōu)化修改產(chǎn)品頁(yè)面及定期更新店鋪首頁(yè)；，上報(bào)給部門(mén)主管。四.【文案】 1公眾平臺(tái)信息發(fā)布（保證無(wú)錯(cuò)別字）； ； 。2微信會(huì)員關(guān)系管理； ，客戶需求反饋等； 3文案撰寫(xiě)及其他，挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣點(diǎn)，編寫(xiě)出突破重點(diǎn)（品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等），吸引眼球，用戶體驗(yàn)強(qiáng)，令客戶購(gòu)買(mǎi)欲強(qiáng)的文字和圖片組合的描述；，協(xié)同管理相關(guān)渠道的推廣工作；五、【客服發(fā)貨】售前引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，售后處理，幫助買(mǎi)家下單，在線核實(shí)買(mǎi)家發(fā)貨信息，促進(jìn)網(wǎng)店銷售,第一時(shí)間與客戶溝通，對(duì)客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理，；、客戶使用問(wèn)題等服務(wù)；4 / 5，處理糾紛、退換貨、評(píng)價(jià)處理、客戶答疑等，維護(hù)良好的客戶關(guān)系、收集客戶提出的問(wèn)題與建議，及時(shí)反饋；，并非要客人提問(wèn)才回答2發(fā)貨工作，及發(fā)貨狀態(tài)匯總工作。、分類工作。，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題及時(shí)反饋、快速解決。、下午4點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行訂單檢查，下午16點(diǎn)前訂單保證當(dāng)天發(fā)出。，將實(shí)際發(fā)貨情況反饋給錄單人員，并進(jìn)行歸檔存放。3其他疑難處理（下載快遞軟件查看及打電話溝通）。，應(yīng)及時(shí)使用通訊工具（qq、微信、旺旺等）與運(yùn)營(yíng)取得聯(lián)系并得到解決，直到處理好為止。、快遞、庫(kù)存等方面的問(wèn)題，提出有效意見(jiàn)反饋到運(yùn)營(yíng)上面。5 / 5電商倉(cāng)庫(kù)主管工作職責(zé)篇四電商部倉(cāng)庫(kù)管理制度，做到倉(cāng)庫(kù)帳、物、卡一致，減少收發(fā)料的失誤，提
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