【文章內容簡介】 培訓。2）項目實施過程中的現場培訓。，并同時提供軟件服務工作室的成員名單、負責人姓名和聯(lián)系方式以及他們的工作職責。qc檢驗，并檢驗和評價由乙方自行提供的設備安裝和運行情況。，負責完成國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目中網絡廣告機及管理軟件的安裝、全網的測試、聯(lián)調和驗收工作，并確保國郵傳媒網絡廣告機系統(tǒng)設備的正常運行，全面實現甲方提出的技術要求和所有功能。、調試工作的所有工具和測試儀器。，還需詳細的解釋技術合同、產品運行、設備性能以及注意事項。，并提交相應的驗收報告。網絡廣告機整機保修期為免費保修二年，收費保修期三年，共計五年保修。保修期從最終驗收之日算起，乙方在維護期內負責網絡廣告機的正常穩(wěn)定運行，經常進行跟蹤服務，保證整個網絡廣告機設備運行的可靠性和穩(wěn)定性。，及時解答并解決甲方提出的問題，乙方需開設7*24小時技術服務熱線，并設置此項目的技術專管人員，負責對各地設備的維護和技術咨詢服務。，以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時內予以響應，24小時內趕赴現場解決問題。1)現行使用的乙方的管理軟件由乙方免費負責升級。2)乙方負責免費完成乙方網絡廣告機與甲方管理軟件的無縫對接，并在甲方提供管理軟件數據接口標準給乙方1個月內負責做好管理軟件與乙方網絡廣告機軟件的對接工作，甲方積極組織甲方開發(fā)人員配合乙方；并在不影響正常業(yè)務的前提下采用遠程方式進行升級。軟件遠程更新失敗出現的需上安裝點人工更新的問題，由乙方負責解決。3)每次更新時，乙方需提供更新內容的光盤。,系統(tǒng)出現故障時，乙方提供技術服務，分析故障原因，由乙方免費進行處理，包括硬件的維修、更換，同時確保維修服務。并以傳真形式或郵件通知甲方，同時以電話通知甲方進行確認。1)故障率在5%之內，要求在48小時內處理好。2)故障在5%10%之內（含5％），要求24小時內處理好。，質保期內按甲乙雙方簽訂的合同和《技術服務承諾書》內容進行，質保期外的維護甲乙雙方協(xié)商確定維護費用，但維護的基本內容和標準不變。、調試等，由乙方專業(yè)技術人員負責，甲方協(xié)調配合。乙方應在甲方規(guī)定的時間內根據甲方的要求完成安裝及調試工作。，乙方提供備品、備件（在此期間乙方不得以此型號設備停產而拒絕提供備品、備件，如果此型號設備確實停產，乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號的產品作備品、備件），如甲方需要進行系統(tǒng)改進或擴容，乙方將以優(yōu)惠的價格提供技術升級服務和設備。乙方應根據市場價格變動情況，每季度將材料、零配件最新報價（成本價）以傳真或郵件形式定期通知甲方。當零配件市場價格上下調幅超過5%時，乙方應及時以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話通知確認，并由甲方提供書面回復。，設備配件的保修期以乙方更換之日算起，其更換配件的保修期自動順延。（故障原因判斷應由乙方專業(yè)技術人員調查確認）。第一年大于8%，視為超出正常值范圍；第二年大于，視為超出正常值范圍；第三年大于，視為超出正常值范圍；超出正常值將視為乙方產品質量缺陷，乙方必須對出現問題的產品進行免費維修及更換，由此產生的一切費用均由乙方承擔，并必須在個工作日內提出切實可行的解決方案；并對同批采購的所有設備進行免費上門檢測，以確保甲方設備的正常穩(wěn)定運行。凡屬本合同內之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計算。乙方必須嚴格控制采購、檢驗、生產、包裝、安裝調試和售后服務的質量過程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關行業(yè)和國家標準要求。，嚴格按照合同規(guī)定，確保產品和服務符合甲方要求。、原器件、配套件的進廠質量，保證所供設備加工工藝完善，檢測手段完備，確保產品出廠無缺陷。、裝卸過程中的完好，在開箱過程中如發(fā)現缺件損件及零部件丟失等，乙方負責盡快免費補齊和更換相關部件。、調試過程中以及今后在設備運行中發(fā)現的質量問題，如屬乙方原因，乙方將按合同及《技術服務承諾書》中約定的內容承擔相應的責任，需經乙方專業(yè)人員確認。，與合同具有同等法律效力。在本合同實施過程中，乙方將更進一步嚴格質量控制和管理，并認真遵照甲方提出的改進意見，確保持續(xù)有效地為甲方提供合格產品及服務。甲方:湖南湘郵科技股份有限公司授權代表:公司公章時間:乙方:授權代表:公司公章時間:技術服務承諾書企業(yè)技術服務承諾書技術服務合同范文匯總五篇技術服務合同范文匯總九篇技術服務承諾書篇六我公司秉承做國內領先，爭世界一流的奮斗目標和質量為先，誠信為本的經營宗旨，對貴公司慎重承諾：性能擔保所有提供的產品全部由本公司生產，保證貨物是采用優(yōu)質材料和先進工藝，嚴格按設計規(guī)范、技術要求、系統(tǒng)功能等要求并按國家、行業(yè)有關標準進行制造、檢驗而成的產品，能完全滿足買方的39。技術要求。我公司出售的所有產品保修期為兩年。保修期內免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。技術支持2)在質保期內保證所提供的產品在正確安裝，正常操作和保養(yǎng)的情況下，能夠安全、可靠地使用。用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾保修服務。除此之外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司降遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。3)在質保期內，用戶如發(fā)現產品質量疑義，公司在收到用戶函電后，24小時內給予答復、解決。如用戶發(fā)現產品質量問題，公司在收到用戶函電后，72小時內派專人到達需方現場。用戶可通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。售后服務電話：123456789。中標承諾保證中標后，在合同規(guī)定的時間內派專業(yè)項目管理人員到場并開展相關工作。保證中標后，在合同規(guī)定的時間內投入機械設備進行施工作業(yè)并保證工程質量達標。保證中標后，我方的項目管理人員及相關技術人員得到合理調配，實現合同期內完成相關工程量。技術服務承諾書篇七根據x政府采購編號為xx詢價采購項目的要求，我方已認真閱讀詢價采購公告的全部內容，并對本