【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 美化、商業(yè)氛圍營(yíng)造等方面做了大量工作，從而使武林路成為展示杭州城市特色的一張“金名片”，并列入規(guī)劃引導(dǎo)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聚集區(qū)之一。圍繞我區(qū)打造“繁華時(shí)尚之區(qū)”和“服務(wù)業(yè)強(qiáng)區(qū)”的戰(zhàn)略定位，充分發(fā)揮武林路時(shí)尚女裝街服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，對(duì)于加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)武林路女裝街可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。服務(wù)業(yè)與全球化。在全球一體化的大背景下，武林路時(shí)尚女裝街發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)必須具備國(guó)際視野。所謂國(guó)際視野，就是著眼于世界發(fā)展趨勢(shì)，在服務(wù)水平、標(biāo)準(zhǔn)上與國(guó)際同步，包括要兼容不同民族的文化。武林路時(shí)尚女裝街作為杭州國(guó)際旅游城市對(duì)外開(kāi)放的窗口，尤其需要全球胸襟，世界眼光。服務(wù)業(yè)與社區(qū)化。武林路時(shí)尚女裝街發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)必須立足社區(qū)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，以滿(mǎn)足社區(qū)人群現(xiàn)代生產(chǎn)、生活的需求為目標(biāo)。服務(wù)對(duì)象，包括街區(qū)入駐商家、創(chuàng)業(yè)者、旅游者、購(gòu)物者和居民。社區(qū)同時(shí)也是“市場(chǎng)”，服務(wù)對(duì)象就是“消費(fèi)終端”。這就要求我們通過(guò)市場(chǎng)化手段構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營(yíng)運(yùn)機(jī)制。服務(wù)業(yè)與產(chǎn)業(yè)化。服務(wù)是一種特殊的“商品”，無(wú)論它是否產(chǎn)生直接利潤(rùn)，都必須作為一個(gè)商品來(lái)考量。因此，我們?cè)谠O(shè)計(jì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“商品”的時(shí)候，必須考慮產(chǎn)業(yè)化的要求，設(shè)計(jì)出符合人們長(zhǎng)期消費(fèi)的“產(chǎn)品”?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化，要求對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行全面梳理、整合，設(shè)計(jì)出清晰的營(yíng)運(yùn)流程、服務(wù)體系和贏利模式。做強(qiáng)女裝主導(dǎo)業(yè)態(tài)。女裝是武林路的特色，也是根本。離開(kāi)女裝產(chǎn)業(yè)，武林路將失去優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在的關(guān)鍵是如何進(jìn)一步做強(qiáng)做大。一是進(jìn)一步引入知名的女裝品牌，淘汰低端品牌；二是進(jìn)一步完善產(chǎn)業(yè)布局，深化飾品、鞋帽、手袋、珠寶等女裝配套產(chǎn)業(yè)；三是進(jìn)一步突顯個(gè)性，鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師為消費(fèi)者提供個(gè)性化的形象設(shè)計(jì)和服飾搭配。推進(jìn)休閑觀(guān)光業(yè)態(tài)。打造以女裝購(gòu)物為主的休閑觀(guān)光空間，幾年來(lái)，武林路增設(shè)了咖啡吧、美食坊等休閑場(chǎng)所，休閑的氛圍日趨濃厚。問(wèn)題是對(duì)觀(guān)光旅游一直沒(méi)有進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化規(guī)劃和引導(dǎo)。在進(jìn)一步完善和豐富武林路休閑功能的基礎(chǔ)上，對(duì)購(gòu)物、文化、休閑資源進(jìn)行整合，形成休閑觀(guān)光的產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈，有計(jì)劃有目標(biāo)地加以引導(dǎo)，推動(dòng)旅游觀(guān)光業(yè)的發(fā)展。建立物業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)。武林路女裝街的物業(yè)管理一直是比較棘手的問(wèn)題，原因主要是產(chǎn)權(quán)分散。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)街區(qū)物業(yè)租賃信息進(jìn)行整理，同時(shí)對(duì)有條件的物業(yè)提供“管家式”的服務(wù)。組合金融服務(wù)業(yè)態(tài)。針對(duì)武林路的創(chuàng)業(yè)者，提供商貸、風(fēng)投等金融服務(wù)。同時(shí)，形成商業(yè)策劃、市場(chǎng)評(píng)估、投資監(jiān)管體系。提升文化營(yíng)銷(xiāo)業(yè)態(tài)。文化營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)時(shí)代重要的內(nèi)容。武林路管委會(huì)已經(jīng)連續(xù)七年舉辦“武林衣秀”活動(dòng)，形成了一定的品牌影響力和知名度?！拔淞忠滦恪北涣腥胛鞑?huì)重點(diǎn)項(xiàng)目，榮獲xx年第11屆中國(guó)杭州西湖國(guó)際博覽會(huì)項(xiàng)目銅獎(jiǎng)。以“武林衣秀”為核心，整合創(chuàng)意策劃、市場(chǎng)推廣、項(xiàng)目運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建活動(dòng)、會(huì)展等文化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。當(dāng)然，武林路時(shí)尚女裝街發(fā)展現(xiàn)代服役業(yè)的領(lǐng)域和空間遠(yuǎn)不止上述這幾項(xiàng)，可本著穩(wěn)步發(fā)展、循序漸進(jìn)的原則，逐步推進(jìn)。搭建服務(wù)平臺(tái)。武林路女裝街以搭建若干個(gè)服務(wù)平臺(tái)來(lái)推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展：——武林路時(shí)尚女裝街購(gòu)物觀(guān)光服務(wù)中心。提供購(gòu)物、休閑、游覽等咨詢(xún)服務(wù)?！淞致窌r(shí)尚女裝街產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)中心。提供招商引資、物業(yè)信息、政策咨詢(xún)、工商管理等服務(wù)?！淞致窌r(shí)尚女裝街創(chuàng)業(yè)者服務(wù)中心。提供金融服務(wù)。——武林路時(shí)尚女裝街商務(wù)信息服務(wù)中心。提供電子商務(wù)服務(wù)?！淞致窌r(shí)尚女裝街文化傳播服務(wù)中心。提供活動(dòng)、展示、推廣等服務(wù)。塑造服務(wù)品牌。品牌是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的有力競(jìng)爭(zhēng)武器，是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的凝結(jié)物。服務(wù)品牌包括二層含義：一是資源性品牌，即平臺(tái)企業(yè)和產(chǎn)品的品牌；二是服務(wù)產(chǎn)品的品牌，即服務(wù)本身的品牌塑造。品牌的核心是服務(wù)品質(zhì)，缺少品質(zhì)的服務(wù)必難打造成優(yōu)秀的品牌。所以，必須以高標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化的服務(wù)質(zhì)量來(lái)構(gòu)筑品牌影響力。關(guān)照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。以國(guó)際性思維來(lái)構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系。在視覺(jué)體驗(yàn)和流程設(shè)計(jì)上均體現(xiàn)出以人為本和國(guó)際化的要求。諸如導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)置、推廣資料的文字、接待人員的語(yǔ)言禮儀等，都需要體現(xiàn)出國(guó)際化的元素。轉(zhuǎn)換角色 轉(zhuǎn)變觀(guān)念。武林路女裝街發(fā)展現(xiàn)