【文章內(nèi)容簡介】 進(jìn)一步完善所《員工手冊(cè)》，確定規(guī)章制度的各項(xiàng)內(nèi)容，爭取做到各項(xiàng)制度的科學(xué)適用，保證所在既有的規(guī)范中順利運(yùn)行。完成各部門各崗位的工作分析，為年終評(píng)選及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。完善本部門組織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、具體實(shí)施方案(一)規(guī)章制度的完善◆ 規(guī)章制度引導(dǎo)員工工作規(guī)范，是處理日常工作中各項(xiàng)事務(wù)的依據(jù)，在一定程度上影響著企業(yè)的正常運(yùn)行。然，本所迄今為止的規(guī)章制度嚴(yán)格來說是不完備的。鑒于此，行政財(cái)務(wù)部基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，在20xx年底首先應(yīng)完成所規(guī)章制度的完善。20xx年1月底前完成對(duì)《員工手冊(cè)》的初步修改，更新所有工作規(guī)范及崗位職責(zé)。20xx年1月報(bào)請(qǐng)主任律師審閱修改。20xx年2月份最終定稿?！?實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)規(guī)章制度的制定應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針，注重可行性及可操作性?！?目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)需各部門提供最新版本的服務(wù)規(guī)范。制度修訂后需請(qǐng)各部門審閱、提出寶貴意見并須經(jīng)主任律師最終裁定。(二)各崗位工作分析◆ 通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確，也有助于對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的年終優(yōu)秀職員評(píng)選奠定良好的基矗詳細(xì)的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。20xx年1月份擬定所年終優(yōu)秀職員評(píng)選文件，報(bào)主任律師審閱后備案。20xx年1月份完成崗位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作，按各崗位職責(zé)確定其主要工作內(nèi)容、工作行為與責(zé)任。20xx年2月份在主任律師的指導(dǎo)下確定各崗位綜合考評(píng)依據(jù)，評(píng)選出所優(yōu)秀職員。◆ 實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)在信息搜集過程中要力求翔實(shí)準(zhǔn)確，整理后的崗位分析按部門進(jìn)行分類，以便日后工作中查詢。◆ 目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)需參考各員工完整的崗位職責(zé)。優(yōu)秀職員評(píng)選依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。(三)員工福利與激勵(lì)◆ 做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力及對(duì)企業(yè)的忠誠度等問題。行政財(cái)務(wù)部在20xx年底亦須一以貫之地做好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。堅(jiān)持貫徹所原有的各項(xiàng)福利：如五金的繳納、中餐補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼、員工生日慶生會(huì)、年底發(fā)放過節(jié)禮品等。計(jì)劃激勵(lì)政策：進(jìn)行年度優(yōu)秀職員評(píng)選表彰、員工合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)等。組織員工團(tuán)體活動(dòng)：10月中旬組織一次爬山、季度安排員工聚餐等?！?實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)員工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系，行政財(cái)務(wù)部應(yīng)站在長遠(yuǎn)利益的立場上，做好員工福利與激勵(lì)工作?！?目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)每一項(xiàng)福利和激勵(lì)政策的制定都需要公司提供相應(yīng)的物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵(lì)項(xiàng)目都需要主任律師最終裁定，行政財(cái)務(wù)部有建議的權(quán)利和義務(wù)。福利與激勵(lì)政策一旦確定，行政財(cái)務(wù)部應(yīng)配合做好后勤保障。各部門負(fù)責(zé)人同樣肩負(fù)激勵(lì)責(zé)任，日常工作中對(duì)員工的關(guān)心和精神激勵(lì)需各主管以上管理人員配合共同做好。(四)本部門組織機(jī)能完善◆ 行政財(cái)務(wù)工作作為企業(yè)各項(xiàng)工作開展的動(dòng)力及保障，自身的規(guī)范化建設(shè)也十分重要。因此，從本季度開始，行政財(cái)務(wù)部將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)行政工作要求，力求將行政財(cái)務(wù)部提升到戰(zhàn)略性行政管理的層次。完善部門職能，實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制：明確行政財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并將每一項(xiàng)工作進(jìn)行落實(shí)，做到每項(xiàng)工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。建立詳細(xì)的行政檔案：此檔案的建立應(yīng)在動(dòng)態(tài)下保持良好使用功能，包括所有員工的學(xué)歷層次、服務(wù)年限、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)，以備所需。此工作應(yīng)在2月31日前完成基礎(chǔ)檔案，并隨時(shí)更新。提升本部門工作人員的專業(yè)水平：安排部門成員積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，著手提高部門人員的綜合素質(zhì)和工作能力?！?實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)行政財(cái)務(wù)部的自身建設(shè)關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的方向和后勁，因此應(yīng)著眼于未來發(fā)展，盡可能地將本部門建設(shè)做到公司發(fā)展的前面。樹立危機(jī)意識(shí)，把工作做細(xì)做實(shí)?！?目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)行政檔案的建立需所有員工的配合。員工學(xué)習(xí)所需書籍材料需要經(jīng)所批準(zhǔn)后購買。機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃篇九加強(qiáng)管理，研究創(chuàng)新，擴(kuò)大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持員工技能培訓(xùn)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，開拓視野，豐富知識(shí)，全面提升整體素質(zhì)、管理水平。建立辦事高效，運(yùn)作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機(jī)制，開拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。1主營業(yè)務(wù)收入全年凈增萬元，其中每月均增加萬元。其它業(yè)務(wù)收入全年凈增萬元，每月均增加萬元?？蛻袅魇蕿榭偪蛻舻?，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的%。全年完成業(yè)務(wù)總收入萬元，占應(yīng)收款%。實(shí)現(xiàn)凈利潤萬元。委托銀行扣款成功率達(dá)%。，開拓市場，爭當(dāng)業(yè)績頂尖人。面向市場，擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國，獨(dú)占熬頭。，實(shí)行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細(xì)劃，摸底排查工作。對(duì)客戶進(jìn)行分類細(xì)化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊(duì)、區(qū)別對(duì)待、上門清收”等管理措施，對(duì)所屬客戶進(jìn)行分類，確定清收方案，落實(shí)任務(wù)層層分解，明確目標(biāo)及責(zé)任人，以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。，構(gòu)建新型的客戶管理模式。一是要實(shí)行客戶分類管理，提供差別化、個(gè)性化服務(wù)。二是對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理，尤其要做好重點(diǎn)客戶的后續(xù)服務(wù)工作。，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務(wù)在較短時(shí)間內(nèi)有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)工作。，杜絕漏收和少收。并進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)定的39。中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，任何人無權(quán)免收和少收，堅(jiān)決做到足額收費(fèi)，只有積極拓展收費(fèi)渠道并做到足額收費(fèi)，才能完成全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。(1)職工思想教育方面：一是通過培訓(xùn)教育，樹立職工愛崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強(qiáng)職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。三是遵紀(jì)守法教育，以提高全體員工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí)。(2)職工業(yè)務(wù)教育方面：一是繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。二是技能培訓(xùn)工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率，通過業(yè)務(wù)技術(shù)競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。三是學(xué)習(xí)市場營、銷學(xué)，填補(bǔ)員工市場營銷知識(shí)空白。通過請(qǐng)進(jìn)來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎(chǔ)。，對(duì)所屬部門、工作崗位均實(shí)行規(guī)范化管理，使每個(gè)員工人人肩上有壓力，心中有藍(lán)圖，前進(jìn)路上有方向，工作行程有目標(biāo)。各個(gè)部門均要制訂周計(jì)劃、月計(jì)劃。并要制訂切實(shí)可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。(1)建立和健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，以狠抓管理制度落實(shí)來帶動(dòng)企業(yè)管理水平的提高。一是要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、行政管理制度，根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實(shí)行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過實(shí)施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。二是建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費(fèi)用開支，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計(jì)劃、無定額使用資金。三是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和管理的客觀要求，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)監(jiān)督。落實(shí)企業(yè)內(nèi)部責(zé)任。建立內(nèi)部責(zé)任會(huì)計(jì)制度，對(duì)各部門的經(jīng)營收益、成本費(fèi)用、部門利潤進(jìn)行分別核算。使各部門對(duì)自己的任務(wù)、目標(biāo)做到心中有數(shù)。這對(duì)于調(diào)動(dòng)各部門的積極性，努力做好做足生意，節(jié)約費(fèi)用開支是有促進(jìn)作用的。建立一套內(nèi)部的約束機(jī)制，在內(nèi)部制度中明確規(guī)定各部門的權(quán)力責(zé)任，做到分級(jí)負(fù)責(zé)、職責(zé)分明、相互制約。會(huì)計(jì)監(jiān)督。會(huì)計(jì)監(jiān)督不單純是對(duì)一般費(fèi)用報(bào)銷的審查，而應(yīng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的全過程，從企業(yè)的經(jīng)營資金籌集、資金運(yùn)用、費(fèi)用開支、收入實(shí)現(xiàn)，一直到財(cái)務(wù)成果的產(chǎn)生。嚴(yán)格按照制度辦事，正確核算，如實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，維持投資者權(quán)益，強(qiáng)化會(huì)計(jì)監(jiān)督職能，保證制度的落實(shí)和有效執(zhí)行。一、繼續(xù)圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)化資源配置，加大計(jì)財(cái)支撐力度。在成本安排上，配合專業(yè)化經(jīng)營步伐，將有限的資金向重點(diǎn)業(yè)務(wù)和營銷環(huán)節(jié)傾斜，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭的需要。對(duì)業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)和業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)繼續(xù)實(shí)行集中歸口管理，統(tǒng)籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。在投資建設(shè)上，以提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展能力為核心，有效益的追加增量資產(chǎn)。繼續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè)、局所改造、營投終端以及干線項(xiàng)目建設(shè)，盡快形成生成能力，并轉(zhuǎn)化為增收優(yōu)勢。集中采購工作在現(xiàn)有郵政業(yè)務(wù)用品、信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上，考慮進(jìn)一步嘗試采用多種